立足本職 服務(wù)群眾

文／張明凱

立足本職 服務(wù)群眾

文／張明凱

大長(zhǎng)山派出所民警送困難戶病人去醫(yī)院

公安工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是在為人民服務(wù)上。長(zhǎng)?？h公安局始終把群眾的利益放在首位，把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需要作為第一選擇，從本職工作入手，從身邊小事做起，真心實(shí)意地為轄區(qū)群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。

一是為群眾送關(guān)愛(ài)。以“大走訪”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展對(duì)弱勢(shì)群體和貧困戶送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。2009年以來(lái)，長(zhǎng)?？h公安局民警共和轄區(qū)內(nèi)578戶困難戶結(jié)成幫扶對(duì)子。

二是為企業(yè)送安全。在工作中，長(zhǎng)?？h公安局根據(jù)轄區(qū)企事業(yè)單位的特點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有企事業(yè)單位的重點(diǎn)要害部位等進(jìn)行全面安全檢查，加大安全檢查力度，查找隱患，堵塞漏洞，確保節(jié)日期間轄區(qū)重點(diǎn)部位安全穩(wěn)定。通過(guò)定期不定期地開(kāi)展安全檢查，及時(shí)幫助企業(yè)整改，及時(shí)消除了安全隱患。長(zhǎng)?？h公安局還定期召開(kāi)警企座談會(huì)，面對(duì)面交談，心與心交流，大力宣傳“安全防范、人人有責(zé)”的理念，廣泛征求轄區(qū)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、改進(jìn)執(zhí)法執(zhí)勤工作的建議，取得企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人的理解和支持，進(jìn)一步密切了警企關(guān)系，提高了民警服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力。

三是為轄區(qū)送和諧。長(zhǎng)?？h公安局把開(kāi)展矛盾糾紛排查，宣傳法律知識(shí)，做好群眾情緒疏導(dǎo)，化解社會(huì)矛盾，作為重要抓手，最大限度地增加和諧因素，有力地促進(jìn)了轄區(qū)穩(wěn)定。近幾年，隨著長(zhǎng)?？h經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些群眾為了自身利益，越級(jí)群體上訪，給轄區(qū)的穩(wěn)定帶來(lái)了不和諧因素。長(zhǎng)?？h公安局一改圍、堵、攔、截等被動(dòng)做法，從維護(hù)穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)考慮，一方面耐心細(xì)致地做好上訪人員的安撫工作，穩(wěn)定群眾情緒；另一方面積極主動(dòng)地向黨委、政府反映上訪動(dòng)因，提出解決問(wèn)題的建議，既為百姓代言，又為決策參謀。

四是為群眾送方便。在工作中，長(zhǎng)海縣公安局從改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率入手，推出延時(shí)服務(wù)、延伸服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)服務(wù)等便民服務(wù)舉措，堅(jiān)持對(duì)有特殊困難的群眾特事特辦，急事急辦，最大限度地滿足人民群眾的新要求，最大限度地回應(yīng)人民群眾的新期待。同時(shí)，各派出所等窗口單位還專門(mén)設(shè)立了意見(jiàn)簿，隨時(shí)接受群眾提出的意見(jiàn)和建議。

（作者單位：長(zhǎng)海縣公安局）