林 力

(莆田學(xué)院土木建筑工程學(xué)系，福建 莆田 351100)

新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建*
——以莆田學(xué)院為例

林 力

(莆田學(xué)院土木建筑工程學(xué)系，福建 莆田 351100)

為提高教學(xué)質(zhì)量，新建本科院校需不斷完善自己的教學(xué)質(zhì)量管理體系。從教學(xué)全面質(zhì)量管理的理念出發(fā)，針對(duì)新辦本科院?！云翁飳W(xué)院為例，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行構(gòu)建，即構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、立法系統(tǒng)、制度系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

全面質(zhì)量管理;新建本科院校;教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系

隨著高等教育改革的進(jìn)一步深入，高校生源競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，使得高校必須面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷完善教學(xué)質(zhì)量體系，提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建良好的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，才能獲得生存，促進(jìn)發(fā)展［1］。新建本科高等院校應(yīng)該堅(jiān)持用系統(tǒng)科學(xué)和全面的質(zhì)量管理理念來統(tǒng)籌建設(shè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。莆田學(xué)院是2002年經(jīng)教育部批準(zhǔn)成立，由福建省領(lǐng)導(dǎo)和管理，實(shí)行省市共建辦學(xué)體制，擁有理、工、文、務(wù)、醫(yī)、教等學(xué)科的綜合性教學(xué)型新建本科大學(xué)。伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校生人數(shù)達(dá)到1.3萬多人。生員來自全國(guó)各地21個(gè)省市區(qū)，受地區(qū)教育的影響，學(xué)生自然情況有一定差異。在這種情況下，為提高整體教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)大量的應(yīng)用型人才，學(xué)校要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控理念，建立健全的教學(xué)監(jiān)控體系。

一 教學(xué)全面質(zhì)量管理理念的內(nèi)涵

教學(xué)全面質(zhì)量管理實(shí)際上是從企業(yè)全面質(zhì)量管理的概念中演變過來的。全面質(zhì)量管理起源于美國(guó)，20世紀(jì)80年代后期以來，全面質(zhì)量管理得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展和深化，逐漸由早期的全面質(zhì)量控制TQC(Total Quality Control)演化成為全面質(zhì)量管理 TQM(Total Quality Management)［2］。我國(guó)從1978年實(shí)行全面質(zhì)量管理制度以來，理論和實(shí)踐取得了很大的成效。費(fèi)根堡姆認(rèn)為∶全面質(zhì)量管理是在最經(jīng)濟(jì)的水平上，充分滿足用戶需求并不斷進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，保證企業(yè)內(nèi)部各部門的質(zhì)量得以全面發(fā)展的一條有效體系。教學(xué)全面質(zhì)量管理(Teaching Total Quality Management，簡(jiǎn)稱TTQM)，是為了培養(yǎng)國(guó)家社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需要的人才，對(duì)教學(xué)全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)的全面性管理;是教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員、教學(xué)輔助人員以及所有為教學(xué)服務(wù)的人員共同參與并同時(shí)接受管理的全員性管理;是對(duì)招生過程、計(jì)劃過程、教學(xué)運(yùn)行過程、考試過程和輔助教學(xué)工作過程的全過程質(zhì)量管理。

二 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容

莆田學(xué)院本科辦學(xué)才10年，辦學(xué)歷史較短，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建要積極吸收老牌本科院校的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行構(gòu)建。由于新建本科院校培養(yǎng)人才的主要目的是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，主要是培養(yǎng)動(dòng)手能力和實(shí)踐能力強(qiáng)，有一定創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用型人才，所以在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時(shí)尤其要注重對(duì)特色專業(yè)的監(jiān)控和管理，以突出學(xué)校的辦學(xué)特色，具體內(nèi)容如表1所示。

三 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

依據(jù)全面質(zhì)量管理理念，莆田學(xué)院的教學(xué)以借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)從目標(biāo)、組織、方法、制度四個(gè)方面全面構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，并已開始實(shí)施。具體體系構(gòu)建如圖1所示。

圖1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系系統(tǒng)圖

其中，組織系統(tǒng)是該教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)轉(zhuǎn)核心，組織系統(tǒng)、方法系統(tǒng)和制度系統(tǒng)的建立都必須以目標(biāo)系統(tǒng)為最終目的，為目標(biāo)體系服務(wù)，各子體系借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行信息的收集和管理。

(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)系統(tǒng)

人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、學(xué)科專業(yè)改造和發(fā)展方向等問題。

表1 莆田學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容

人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——教學(xué)大綱的制定和實(shí)施、教材的選用、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐性等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核方式和試卷質(zhì)量等。

人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——合格課程、精品課程數(shù)量、師資力量、就業(yè)率、學(xué)位獲得率、考研情況、各類學(xué)科競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況、大學(xué)生科研項(xiàng)目、用人單位評(píng)價(jià)情況、學(xué)生就業(yè)層次分析等具體的指標(biāo)。

(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的組織系統(tǒng)主要是實(shí)施四級(jí)監(jiān)控體系，“學(xué)校—院系—教研室—教師”，并依據(jù)各自不同的職責(zé)，在不同層面上實(shí)施監(jiān)控。四級(jí)監(jiān)控環(huán)環(huán)相扣，學(xué)校的督導(dǎo)小組和教務(wù)處都是學(xué)校監(jiān)控的中心，院系作為實(shí)施的基礎(chǔ)單位，教研室是實(shí)施教學(xué)監(jiān)控的最小單位，恰恰也是最直接、最有效的組織，起著承上啟下的作用［4］。

(三)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法是本體系的核心，主要由三部分組成∶

信息監(jiān)控——通過日常教學(xué)實(shí)施全過程中存在的問題信息及時(shí)得以反饋，在期初、期中和期末展開各項(xiàng)教學(xué)檢查，通過師生的交流會(huì)和教學(xué)信息反饋等渠道，了解并掌握教學(xué)信息中存在的動(dòng)態(tài)問題，并深入分析，最終得以解決。

督導(dǎo)監(jiān)控——對(duì)教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，全方位地進(jìn)行有效監(jiān)督和管理，教師的教學(xué)管理、課程準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、作業(yè)布置、教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)研究等內(nèi)容都要得以督導(dǎo)和反饋。

專項(xiàng)評(píng)估監(jiān)控——在教學(xué)水平評(píng)估的各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)實(shí)施監(jiān)控。畢業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)生實(shí)習(xí)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估等各類專項(xiàng)評(píng)估，借助評(píng)估特有的診斷功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量中存在的問題，并通過目標(biāo)監(jiān)控輔助過程監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量。

(四)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度系統(tǒng)

良好的制度是目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施的保障，具體包括∶

聽課制——學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組、院系領(lǐng)導(dǎo)和同行相結(jié)合的聽課制，督導(dǎo)組有校督導(dǎo)組和院系成立的督導(dǎo)組，聽課過程中應(yīng)以青年教師為主要對(duì)象，以提高教師的教學(xué)水平為主要目的。

學(xué)生評(píng)教制度——構(gòu)建網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)，每學(xué)期期末學(xué)生作為課程教學(xué)評(píng)估的主體，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

雙向選課制——學(xué)生按班級(jí)選任課教師，在此基礎(chǔ)上教師也有選擇任課班級(jí)的權(quán)力。

教學(xué)督導(dǎo)——適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的一個(gè)助力器，是開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)改革的催化劑，也是對(duì)教學(xué)全過程的一個(gè)有力監(jiān)督，可以規(guī)范教學(xué)秩序，監(jiān)督教學(xué)工作。學(xué)校可以定期召開校領(lǐng)導(dǎo)和院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生代表一起參與的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)，學(xué)校的督導(dǎo)小組配合教務(wù)處對(duì)教學(xué)工作的全過程進(jìn)行監(jiān)督、反饋、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)［5］。

(五)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是對(duì)教學(xué)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過創(chuàng)建教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使得教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控得以全面管理，學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)教師的教學(xué)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以通過教學(xué)管理系統(tǒng)對(duì)教師進(jìn)行課程教學(xué)評(píng)價(jià)，學(xué)?？梢约皶r(shí)發(fā)現(xiàn)一些動(dòng)態(tài)問題，并將問題反饋給院系，院系再反饋給教研室，教師的教學(xué)狀態(tài)及效果、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)及效果均可以進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)。

以院系為單位組織評(píng)價(jià)，各院系成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控小組，由教學(xué)主任領(lǐng)導(dǎo)，主要組成人員包括教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員和學(xué)生信息員等。各院系教學(xué)秘書應(yīng)在新學(xué)期開課兩周內(nèi)，登錄監(jiān)控系統(tǒng)更新每班本學(xué)期所開設(shè)各門課程的相關(guān)信息。校級(jí)評(píng)價(jià)人員包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組和教務(wù)處相關(guān)人員，主要負(fù)責(zé)對(duì)各院系及教研室活動(dòng)情況的評(píng)價(jià)。原則上每學(xué)期有重點(diǎn)有針對(duì)性地檢查若干門課程及教學(xué)環(huán)節(jié)，要能夠切實(shí)解決教學(xué)中存在的問題。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)屬全員評(píng)價(jià)而非抽樣評(píng)價(jià)，學(xué)校正考慮要求各院系采取積極有效的措施防止漏評(píng)，確保參評(píng)人數(shù)比例達(dá)90%以上，否則視為無效數(shù)據(jù)，須進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，并取消該院系當(dāng)年年終目標(biāo)責(zé)任制考核評(píng)優(yōu)資格。學(xué)生每缺評(píng)一門課程在綜合測(cè)評(píng)總分中扣除1分;教師互評(píng)要求每學(xué)期評(píng)價(jià)4人次，并與聽課卡配套，每評(píng)價(jià)同行1人次，年終考核成績(jī)加2分，加到16分封頂;教師未完成自評(píng)，不能查詢?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果。

教務(wù)處利用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、歸納、整理，于學(xué)期末將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給校領(lǐng)導(dǎo)及各院系，各院系將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給任課教師。教師登錄教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)，可查詢自己的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，院系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)秘書等可查詢本院系所有任課教師的評(píng)價(jià)結(jié)果。教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果將作為年度考核、教師聘任及職稱晉升的重要依據(jù)，并與教學(xué)改革研究項(xiàng)目的申報(bào)及教學(xué)評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果反映了被評(píng)教師在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面受到學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)、同行等方面的認(rèn)可程度。教務(wù)處將以適當(dāng)方式公布學(xué)生評(píng)教結(jié)果排名在各院系前5名的教師姓名、得分和所任課程。對(duì)各院系學(xué)生評(píng)教結(jié)果連續(xù)兩次排在末位的教師，原則上暫不安排該門課程的授課任務(wù)，自費(fèi)進(jìn)修提高之后個(gè)人提出復(fù)課申請(qǐng)，經(jīng)所屬院系及教務(wù)處組織專家考評(píng)同意后，方可承擔(dān)本門課程的授課任務(wù)。

在當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在新建本科院校如雨后春筍的形勢(shì)下，要求加快高等教育體制改革呼聲越來越高，保證和提高教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到高教體制改革的成敗和學(xué)校的生存與發(fā)展，危機(jī)進(jìn)一步逼近，而首當(dāng)其沖的要數(shù)新建本科院校。因此，建立一套適合新建本科院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系迫在眉睫。

［1］董海燕.我國(guó)大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)與保障體系的國(guó)際化研究［D］.南京:南京理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2004.

［2］李維剛，喬瑞中，張興福.高校開展教學(xué)全面質(zhì)量管理的意義及對(duì)策［J］.中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2007，(20).

［3］楊青云.新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的理論與實(shí)踐［J］.邵陽學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2008，(5).

［4］丁斌峰.以全面質(zhì)量管理理念構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系［J］.管理與評(píng)價(jià)，2010，(3).

［5］金嫻.擴(kuò)招背景下高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究——以浙江師范大學(xué)為例［D］.濟(jì)南:山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

(責(zé)任編校:譚緯緯)

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1008－4681(2011)06－0134－02

2011－09－14

林力(1973－)，男，福建莆田人，莆田學(xué)院土木建筑工程學(xué)系助理研究員。研究方向∶高校行政、教學(xué)管理。