本刊記者 | 張鵬

隨著移動(dòng)、社交媒體和商業(yè)智能等技術(shù)對(duì)計(jì)算能力、連接性及存儲(chǔ)性能要求的不斷提升，全球CIO們對(duì)于全新IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需求也將更加迫切。

1月19日，全球技術(shù)研究和咨詢機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布了2011年及未來(lái)重大IT趨勢(shì)和技術(shù)預(yù)測(cè)。Gartner指出，2011年，全球?qū)⒂懈嗥髽I(yè)采用云和虛擬化技術(shù)重新定義他們的基礎(chǔ)設(shè)施，云和虛擬化將是2011年最熱門的兩項(xiàng)IT技術(shù)；同時(shí)伴隨移動(dòng)、社交媒體和商業(yè)智能等技術(shù)對(duì)計(jì)算能力、連接性及存儲(chǔ)性能要求的不斷上升，全球CIO們對(duì)于全新IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需求也將更加迫切。

Gartner副總裁兼研究總監(jiān)Andy Rowsell-Jones告訴記者：“2010年是企業(yè)從衰退走向復(fù)蘇的過(guò)渡時(shí)期，也是經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略和技術(shù)轉(zhuǎn)型的重要一年，在實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和控制成本的雙重壓力下，IT技術(shù)發(fā)揮了重要作用。2011年IT的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)將集中在交付一般性商業(yè)計(jì)劃，并與持續(xù)緊縮的預(yù)算相結(jié)合?！?/p>

除了發(fā)布2011年重大IT技術(shù)預(yù)測(cè)外，Gartner還將目光移向外部市場(chǎng)，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)決策與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)之間愈加緊密的關(guān)聯(lián)度，其中涉及云服務(wù)、移動(dòng)辦公以及網(wǎng)絡(luò)安全等熱點(diǎn)問(wèn)題。

據(jù)了解，目前包括atffamp;t、NTT docomo以及中國(guó)移動(dòng)等在內(nèi)的眾多知名電信運(yùn)營(yíng)商紛紛加大了自身IT技術(shù)與能力的投入力度，并在數(shù)據(jù)中心云化改造、企業(yè)統(tǒng)一通信提供以及IP網(wǎng)絡(luò)控制等方面采取了諸多措施，從而更好地應(yīng)對(duì)新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求。

云服務(wù)需提升安全性能

我們看到，2010年，在IT企業(yè)、通信設(shè)備商以及電信運(yùn)營(yíng)商的全力推動(dòng)下，企業(yè)對(duì)于云計(jì)算的接受程度日漸升高，內(nèi)部云、外部云等云服務(wù)類型將在未來(lái)幾年內(nèi)普及開來(lái)。但是另一方面，由于云自身的遠(yuǎn)程服務(wù)模式，導(dǎo)致了它更易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，需要提供較傳統(tǒng)防御手段更高的安全功能，從而保護(hù)客戶數(shù)據(jù)免受其他訪問(wèn)者、特權(quán)用戶以及網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。

Gartner指出，到2015年，80%使用外部云服務(wù)的企業(yè)將會(huì)要求云服務(wù)提供商提供可恢復(fù)操作能力和數(shù)據(jù)的獨(dú)立認(rèn)證。

這對(duì)于云計(jì)算服務(wù)的推廣至關(guān)重要，而目前的情況是，盡管許多云服務(wù)提供商都聲稱他們擁有超級(jí)容錯(cuò)機(jī)制，不再需要傳統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，諸如脫機(jī)備份等，但風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)卻不這樣認(rèn)為。因?yàn)楝F(xiàn)階段一些中立的第三方機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估依然需要在一個(gè)可重復(fù)的商業(yè)模式下進(jìn)行，能夠全面滿足云服務(wù)市場(chǎng)獨(dú)特需求的“認(rèn)證”方案尚不具備。

“Gartner重在預(yù)測(cè)2011年乃至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的重塑商業(yè)的趨勢(shì)和顛覆性事件，今年的預(yù)測(cè)主要聚焦于技術(shù)和IT機(jī)構(gòu)在企業(yè)員工的生活、業(yè)務(wù)表現(xiàn)和全球經(jīng)濟(jì)中所扮演的角色轉(zhuǎn)變問(wèn)題?！?/p>

—Gartner副總裁兼資深研究員Steve Prentice

Stephen Prentice

更多機(jī)構(gòu)將支持移動(dòng)辦公

IT與通信的融合早已達(dá)成共識(shí)，而IT進(jìn)入消費(fèi)化趨勢(shì)的下一個(gè)階段，則集中表現(xiàn)為用戶與IT機(jī)構(gòu)將從對(duì)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的關(guān)注，逐漸轉(zhuǎn)向信息互動(dòng)。Gartner指出，到2014年，90%的機(jī)構(gòu)將可以支持個(gè)人設(shè)備使用公司應(yīng)用。其中移動(dòng)設(shè)備主要是指員工私人智能手機(jī)、筆記本，而非使用舊式的企業(yè)IT設(shè)備。

這種趨勢(shì)早已有跡可循，面對(duì)跨國(guó)企業(yè)全球化布局，分支機(jī)構(gòu)數(shù)量日漸增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，很多大型企業(yè)已經(jīng)在提高企業(yè)管控能力、增進(jìn)員工間協(xié)同辦公方面有所舉措，而移動(dòng)辦公也成為其中典型的技術(shù)應(yīng)用。企業(yè)需要在未來(lái)著手改造自身的IT系統(tǒng)后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)包括PC、手機(jī)以及平板電腦在內(nèi)的眾多移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)接入。

G20國(guó)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施將受網(wǎng)絡(luò)威脅

到2015年，G20國(guó)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施將受到網(wǎng)絡(luò)攻擊。這樣的預(yù)測(cè)似乎有些聳人聽聞，但Gartner對(duì)此表示，目前實(shí)體企業(yè)與虛擬化網(wǎng)絡(luò)間的關(guān)聯(lián)度已經(jīng)十分緊密，通過(guò)多系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊將有可能造成嚴(yán)重、大范圍的事故，比如金融系統(tǒng)（證券交易所）、實(shí)體工廠（化學(xué)、核能或電廠的控制系統(tǒng)）以及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（語(yǔ)音、短信路由器）等。

Gartner還補(bǔ)充說(shuō)，這種多領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)攻擊將能夠引發(fā)長(zhǎng)期性的嚴(yán)重后果，就像“9·11事件”對(duì)美國(guó)造成的影響已經(jīng)持續(xù)了近10年?？梢韵胂螅绻珖?guó)性的股票交易市場(chǎng)癱瘓數(shù)周，即使當(dāng)局政府沒有發(fā)生變動(dòng)，其引發(fā)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)縮水和外部資金流失所造成的嚴(yán)重程度也將是難以預(yù)料的。

2011年企業(yè)十大優(yōu)先考慮技術(shù)