■夏文飚

眾所周知，公共文化服務(wù)的概念是我國在市場經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展到一定階段，國家在各個方面逐步走向完善，轉(zhuǎn)變政府職能，尋求“以文化質(zhì)”、“以人為本”的和諧社會構(gòu)建模式的大背景下提出的。隨著文化體制改革不斷深入，為最廣大人民謀福利成為面向社區(qū)公益性文化發(fā)展的最終歸宿。要使公共文化服務(wù)理念真正契合現(xiàn)代民意，就要在服務(wù)手段上創(chuàng)新創(chuàng)意，讓公共文化服務(wù)與時代生活相適應(yīng)。

筆者作為一名長期實踐在社區(qū)文化第一線的文化工作者，深感公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中，信息化服務(wù)手段運用的重要性。如何利用好網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，構(gòu)建和傳播文化的資源，為社區(qū)文化構(gòu)建更寬廣的公共服務(wù)平臺，是時代的進程所決定的，有必要認真研究。

一.現(xiàn)有信息共享傳播形式的缺陷

近年來，各級政府都非常重視信息共享建設(shè)，一些都市城區(qū)信息共享工程已經(jīng)日趨建立，但在實際運作中我們發(fā)現(xiàn)其傳播形式存在一些缺陷：

1.模式缺陷：作為正在興建中的進入社區(qū)的一些政府

公共信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建模式上過于簡單平面化，至多是政務(wù)性的文字信息的發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)實時性差，缺乏立體性、互交性的運作功效。一些走在前列的城區(qū)建立起圖書類的區(qū)街聯(lián)網(wǎng)，意在完成區(qū)街通借通存的網(wǎng)絡(luò)化功能，但細致推敲下，其模式顯然不具備網(wǎng)絡(luò)管理的實質(zhì)運作功效，如果真有社區(qū)的人要借書，則“書借出要派專人送去，而書返回又要勞煩派專人去拿回”，這不僅是人力資源的浪費，而且與高效方便節(jié)約成本的網(wǎng)絡(luò)化運作功能的宗旨相距甚遠。

2.投入方式缺陷。在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中，往往是政府部門依據(jù)自己管理的需要，各自為陣建立自己的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，造成一些有條件的街道社區(qū)網(wǎng)絡(luò)重復(fù)建立，功能單一，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點工作人員各不相關(guān)，最終導(dǎo)致資源的浪費。

3.傳播功能缺陷。調(diào)查表明現(xiàn)今大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)共享點建立后，其傳播功能遠遠沒有達到信息化立體交互式的要求。如果信息化社區(qū)的建立僅僅是為了傳遞一些平面信息，那事實上就成了可有可無的一種擺設(shè)。

4.管理缺陷。面對一些社區(qū)已建成的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，我們不僅要問，誰在更新發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息資源？誰又在服務(wù)于資源的反饋與利用？最終在問題還是社區(qū)的居民通過網(wǎng)絡(luò)能得到什么樣的幫助。顯然今天的共享網(wǎng)絡(luò)是難以以事實作答的。事實上，網(wǎng)絡(luò)的管理與網(wǎng)絡(luò)功能的運用成為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的惟一評價。

以上談到社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的一些問題，筆者并不是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的專家，作為一名社區(qū)文化的實踐者，我們更關(guān)注的是在今后幾年公共文化服務(wù)體系的建立過程中，如何有針對性的利用現(xiàn)有和在建的網(wǎng)絡(luò)共享資源，為社區(qū)文化發(fā)展提供有力的輔助?？偠灾褪侨绾渭訌姽芾戆l(fā)揮其為百姓文化生活服務(wù)的功能。

在這里筆者提出有必要整合利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)共享資源，大力拓寬其功能，建立社區(qū)（文化）多媒體服務(wù)系統(tǒng)。

二.關(guān)于建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)想

所謂多媒體，即擁有較大的液晶屏幕或戶外型LED屏，它可在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫平臺下互動播放及傳播圖文影像，其面積應(yīng)該不小于一平方米；它適合室內(nèi)外播放，可具有一定的可移動性；它的節(jié)點散布在各個社區(qū)街道和居委會；它的信息中心建立在區(qū)級文化館。

1.建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)是信息共享工程在社區(qū)服務(wù)功能上的拓展與延伸。

這是一種針對社區(qū)特點，創(chuàng)新整合利用的多媒體傳播系統(tǒng)，它通過網(wǎng)絡(luò)傳播實現(xiàn)的文化宣傳教育系統(tǒng)。它是社區(qū)聯(lián)動成為一種虛擬與現(xiàn)實有機結(jié)合共創(chuàng)的新型媒體空間。它有別于廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)的個人享受空間，它符合公共文化服務(wù)體制所要求的為小眾服務(wù)公共性。它是對多年來我們精心打造的三級文化網(wǎng)絡(luò)在展示宣傳教育方面全新的運作理念。由于它的傳播具有可預(yù)見性、可把握性，就更能體現(xiàn)政府文化教育的導(dǎo)向性。

2.建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)，是創(chuàng)新社區(qū)公共文化服務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效途徑。

多媒體社區(qū)文化展示系統(tǒng)是公共文化服務(wù)體系中小眾傳播領(lǐng)域里，最符合社區(qū)文化宣傳教育的互動方式。

在它的中心數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一管理下，可以實時、分時的為社區(qū)提供以下服務(wù)

1）聲頻點播播放；

2）視頻點播播放；

3）實時、分時各類信息發(fā)布；

4）開辟政府政策法規(guī)的信息傳播渠道以使政令發(fā)布暢通，同時為政府各部門的社區(qū)信息發(fā)布尋找到了一個統(tǒng)一發(fā)布管道，有效地節(jié)約了政府工作成本。

它具有學(xué)習(xí)性、娛樂性，同時具有網(wǎng)絡(luò)的互動性，實現(xiàn)近程與遠程的交互性對話。

3.建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)，將極大地豐富全社區(qū)公共文化產(chǎn)品、娛樂、活動的內(nèi)容與形式。

1）它可以通過中心數(shù)據(jù)庫，為居民提供歌曲及戲曲音樂帶，為居民創(chuàng)造一個唱歌、演戲的小園地

2）它可以下載視頻或網(wǎng)絡(luò)同步教學(xué)，為居民提供舞蹈、健身操演示教學(xué)；

3）它可以下載播放或網(wǎng)絡(luò)同步開辟藝術(shù)講座或進行各部門政策法規(guī)的宣講；

4）它可以通過網(wǎng)絡(luò)直播與錄播，讓一個社區(qū)的居民可以享受多個社區(qū)的文化活動成果，因此它的可復(fù)制性，大大增加了社區(qū)文化的互動性，可以想見當我們今年的春節(jié)聯(lián)歡會演出的時候，各個社區(qū)都可以組織居民觀看。這種小眾式的傳媒體的優(yōu)勢真是可想而知。而當它用于政府宣傳時其重覆播放的效力，將解決大量的人才與財力的開支。

總之，它可以開展一切現(xiàn)有廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)所能提供的優(yōu)勢傳播活動。最根本的是它可以由信息中心掌控，而且適合小眾傳播。它的獨立性與可復(fù)制性，使它具有公共文化媒體的共同特征：非競爭性與非排他性。

4.建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)，不僅將拓展公共文化服務(wù)體系的公益性服務(wù)主體，而且也將為文化產(chǎn)業(yè)化的運作打造一個創(chuàng)造性的空間。

1）信息時代，誰掌控媒體誰就掌握未來。建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)，將從根本上改變文化系統(tǒng)缺乏媒體協(xié)同，辦事被動求人，服務(wù)方式單一，無精力聯(lián)動全社區(qū)的狀況。

2）建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)，將有效地節(jié)省公共文化服務(wù)的成本，最大限度的增強文化服務(wù)的社會效益。

3）建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)，還將為公共文化服務(wù)體系下的文化產(chǎn)業(yè)化運作開辟一個新天地。

如果我們把現(xiàn)有的媒體比做一個市場經(jīng)濟下商業(yè)服務(wù)的媒介產(chǎn)物，那么社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)，則是市場經(jīng)濟下公益化服務(wù)的媒介。它在履行公益服務(wù)的基礎(chǔ)上，也可以發(fā)揮這個媒體與企業(yè)商家的聯(lián)動。目前還沒有一個媒體可以如此的直對居民群落，貼近百姓生活的空間，因此它的競爭力將是別的媒體所無法替代的。一旦被市場所認知，恐怕我們的任務(wù)就是如何有限的控制其商業(yè)宣傳的規(guī)模，這一點又正好是可以被政府掌控的。事實上我們可以建立一個文化捐助回報體系來完善這個系統(tǒng)對商業(yè)廣告的制約。建立一個社區(qū)文化活動基金會，即你對社區(qū)文化進行捐助，我以廣告宣傳及文化活動給予回報。這恰好解決了建立公共文化服務(wù)體系的資金募集渠道。這就是一條社區(qū)文化的產(chǎn)業(yè)化之路。

5.建立社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)，將大大拓展文化館的工作職能，增強公共文化服務(wù)手段，使文化館成為社區(qū)文化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的掌門人。

1）在社區(qū)文化多媒體服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)架中，文化館的工作職能將拓展為一個聯(lián)接全社區(qū)文化信息平臺的掌管者、發(fā)布者、執(zhí)行者，大大增加了其對社區(qū)文化的服務(wù)手段，業(yè)務(wù)干部同時成為某個業(yè)務(wù)部門的版主，借助網(wǎng)絡(luò)傳播專業(yè)服務(wù)，而其提供服務(wù)的主體也將可以跨越地域時空，為社區(qū)居民有機地選擇提供全區(qū)、全區(qū)、全省、全國的更具專業(yè)化的文化服務(wù)項目。

2）與此同時，互動性的網(wǎng)絡(luò)交互性，也為文化館及時的了解老百姓的文化生活需求提供了準確的反饋信息，為以人為本的文化服務(wù)創(chuàng)立了科學(xué)的預(yù)測機制。文化館真正成為一個文化服務(wù)中介、文化經(jīng)紀的掌門人，而且這個角色是不可替代的。