【摘要】全球一體化的加快、知識經(jīng)濟(jì)的到來等客觀現(xiàn)實(shí)使得人才成為制約企業(yè)競爭力的決定性因素。對我國某地多家企業(yè)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，我國企業(yè)更加偏重對創(chuàng)新型人才的需求，而對我國企業(yè)創(chuàng)新型人才的需求狀況、素質(zhì)需求、人才獲得途徑等的調(diào)研可以為相關(guān)部門培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供參考依據(jù)。
　　【關(guān)鍵詞】企業(yè) 創(chuàng)新型人才 需求狀況 獲得途徑
　　
　　隨著全球一體化進(jìn)程的加快、市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善和知識經(jīng)濟(jì)的到來，人才成為制約企業(yè)競爭力的決定性因素，有調(diào)查表明，64%的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與75%的全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選擇“培養(yǎng)和善用人才”是企業(yè)發(fā)展的重中之重①。相比之下，我國企業(yè)更加偏重對創(chuàng)新型人才的需求。
　　創(chuàng)新型人才具備以創(chuàng)新意識為中心、以創(chuàng)新能力為特征的智力能力和以創(chuàng)新人格為中心的特點(diǎn)②，是企業(yè)增強(qiáng)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力的重要因素③。為了解我國企業(yè)對創(chuàng)新型人才的需求狀況，為相關(guān)部門制定人才培養(yǎng)計(jì)劃、提升企業(yè)競爭力提供參考依據(jù)，我們進(jìn)行了系列調(diào)查。調(diào)查以某市各類企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、民營企業(yè)、合資企業(yè)）為調(diào)查對象，共調(diào)查33家企業(yè)，采取面談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，在參考國內(nèi)外相關(guān)資料④⑤⑥的基礎(chǔ)上編制調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容主要包括：企業(yè)對創(chuàng)新型人才的需求、素質(zhì)需求、人才獲得途徑和發(fā)展趨勢四個(gè)方面。面談的對象為企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（人力資源管理部門經(jīng)理或者人事處處長等），問卷調(diào)查對象為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門人員，共發(fā)放回收問卷165份，具體調(diào)查結(jié)果如下：
　　我國企業(yè)創(chuàng)新型人才需求狀況
　　在被調(diào)查的我國企業(yè)中，100%的企業(yè)明確表示非常需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。在需求數(shù)量方面，30個(gè)企業(yè)（占90.9%）表示每年需要10人以上，3個(gè)企業(yè)（9.1%）表示會(huì)引進(jìn)3～10人。這說明我國企業(yè)對創(chuàng)新型人才的需求量較大，有一定空間。需求層次方面，一些企業(yè)明確表態(tài)需要碩士以上的學(xué)歷，而有些企業(yè)對創(chuàng)新型人才的學(xué)歷并無嚴(yán)格要求，而是更看重他們的實(shí)際工作經(jīng)歷、實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)新類型方面，企業(yè)需求以技術(shù)創(chuàng)新性人才為主，占84.8%。
　　企業(yè)對創(chuàng)新型人才的素質(zhì)需求
　　調(diào)查顯示，我國企業(yè)對創(chuàng)新型人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都強(qiáng)調(diào)“德才兼?zhèn)洹?，涉及到的素質(zhì)主要包括：思想和道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、生理與心理素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)。在回收的165份問卷中，全部強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型人才的思想素質(zhì)和道德素質(zhì)，即創(chuàng)新型人才的工作責(zé)任心、事業(yè)心、敬業(yè)精神和工作態(tài)度。面談中，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人紛紛表示強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神是每位在職員工做人做事的最基本準(zhǔn)則之一，是衡量職工是否有良好心態(tài)、主人翁意識的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，是每個(gè)人人生觀、價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，是每個(gè)人能否做好工作、獲得上司認(rèn)可的前提條件，更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好提升和未來職業(yè)規(guī)劃最佳成長的綜合素質(zhì)之全面反映。“態(tài)度決定一切”，只有具有良好工作態(tài)度的人才有可能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，才有可能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
　　文化是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征，文化高低在很大程度上影響個(gè)人的整體工作水平。我國企業(yè)比較重視創(chuàng)新型人才的文化素質(zhì)，33家企業(yè)均表示希望創(chuàng)新型人才有良好的文化素質(zhì)。具體而言，文化素質(zhì)體現(xiàn)在知識和能力等方面。問卷調(diào)查顯示，84.8%的被調(diào)查者認(rèn)為創(chuàng)新型人才應(yīng)該具有廣博的基礎(chǔ)知識，其中掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識（89%）、掌握寬闊的專業(yè)知識（93%）、了解一般的人文科學(xué)知識（78%）、掌握相關(guān)學(xué)科知識（76%）、了解一般的社會(huì)科學(xué)知識（67%）。95%的被調(diào)查者認(rèn)為創(chuàng)新型人才要有良好的協(xié)作精神和溝通能力，創(chuàng)新型人才必須懂得只有合作才能創(chuàng)造力量，才能加速成功；而合作又離不開溝通，要充分利用溝通方式。有位民企的人事主管說，企業(yè)需要的是溝通能力強(qiáng)、有親和力，能夠運(yùn)用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無間、同心同德完成組織的使命和目的的人。這個(gè)社會(huì)中，唯一不變的就是變化。要想引領(lǐng)這個(gè)世界的變化，走在社會(huì)變化的前頭，創(chuàng)新型人才必須努力學(xué)習(xí)，掌握變化規(guī)律。
　　當(dāng)今社會(huì)工作壓力巨大，競爭越來越激烈，創(chuàng)新型人才擔(dān)負(fù)著使企業(yè)處于有力競爭地位的重任，因而必須具備良好的生理心理素質(zhì)。這一點(diǎn)在本次調(diào)查中再一次得到證實(shí)，100%的企業(yè)希望創(chuàng)新型人才具備好的身體素質(zhì)，增強(qiáng)保健意識，并有計(jì)劃地鍛煉身體；心理素質(zhì)方面，97%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)自信心。85%的企業(yè)注重?zé)崆?，熱情意味著生機(jī)、活力，真誠、自信、友愛、微笑，它能吸引別人、打動(dòng)別人并贏得別人好感，每個(gè)人都喜歡與精神飽滿、熱情洋溢的人打交道。80%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)踏實(shí)勤奮，汪中求在《營銷人的自我營銷》中說：“如果一個(gè)人能在一個(gè)行業(yè)里踏踏實(shí)實(shí)做上十年二十年，那么他一定能夠在這一行業(yè)里成為佼佼者，78%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)樂觀，樂觀是一種最為積極的性格因素?！?5%的企業(yè)注重主動(dòng)工作，工作的主動(dòng)性在工作中非常重要，主動(dòng)做事情、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)解決問題、勤于思考和反省有利于工作的創(chuàng)新，如果像木偶一樣，撥一下動(dòng)一下，不撥不動(dòng)，很難進(jìn)行創(chuàng)新。主動(dòng)工作的人能夠認(rèn)清肩負(fù)的重大責(zé)任和光榮使命，會(huì)更加自覺、更加積極地提高自主創(chuàng)新能力。
　　此外，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面，90%強(qiáng)的被調(diào)查者強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的作用。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人對理論的理解會(huì)更深刻，作為一個(gè)想要在工作上取得成績的人，必須為將來的創(chuàng)新做好經(jīng)驗(yàn)積累、技能提高、關(guān)系儲備、增進(jìn)知識等方面的準(zhǔn)備。這就是說，工作所帶給你的，要遠(yuǎn)比工資帶給你的多得多。
　　創(chuàng)新型人才的獲取途徑
　　調(diào)查顯示，我國企業(yè)獲取創(chuàng)新型人才的途徑主要有兩種：內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘。一些高新技術(shù)企業(yè)主要通過外部招聘獲得，他們認(rèn)為外部招聘的人才來源廣泛，可以保證人才的質(zhì)量，避免思維的僵化，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，同時(shí)可以為企業(yè)注入新的活力。在這些企業(yè)中，媒體廣告招聘約占20%，網(wǎng)絡(luò)招聘約占15%，獵頭公司招聘的約占60%，看重獵頭公司招聘是因?yàn)楂C頭公司更多的是為能力強(qiáng)、職業(yè)道德好的人才服務(wù)，獵頭提供的人才質(zhì)量有保障。而另一些企業(yè)中，采用院校預(yù)定、媒體廣告招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘的比較多，通過獵頭公司招聘的非常少；主要是考慮到企業(yè)的實(shí)力以及對人才質(zhì)量的要求等因素。
　　除了外部招聘，一些企業(yè)還在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，他們認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部職工熟悉企業(yè)現(xiàn)狀，經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的潛質(zhì)，只要對他們欠缺的方面進(jìn)行培訓(xùn)（出外進(jìn)修、請專家講課、討論會(huì)等形式），就更有利于創(chuàng)新。這種方式見效快，費(fèi)用少，風(fēng)險(xiǎn)低，更容易激勵(lì)員工士氣，調(diào)動(dòng)員工積極性，有利于職工自身的發(fā)展；對企業(yè)而言，有利于企業(yè)的穩(wěn)定，顯得企業(yè)更具有前瞻性。
　　結(jié) 語
　　本次調(diào)研表明，我國企業(yè)對創(chuàng)新型人才的需求有很多共性：要有良好的工作態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；要有良好的文化素質(zhì)，廣博的知識和良好的協(xié)作精神和溝通能力，善于與人共事；注重經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。并且呈現(xiàn)出以下幾個(gè)趨勢：一、注重綜合能力，側(cè)重對創(chuàng)新型人才進(jìn)行綜合性測試，如能力、個(gè)性、心理素質(zhì)等，綜合能力強(qiáng)的人通常具有良好的人際關(guān)系，更能適應(yīng)未來的工作環(huán)境，從而保證更高的工作效率。二、更加注重創(chuàng)新型人才的工作經(jīng)歷和工作表現(xiàn)，創(chuàng)新型人才是否經(jīng)過相關(guān)方面的培訓(xùn)、是否在該領(lǐng)域有過創(chuàng)新性表現(xiàn)成為我國企業(yè)招聘創(chuàng)新型人才的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。三、通過各種手段留住創(chuàng)新型人才。隨著國際化競爭日趨激烈，我國企業(yè)對創(chuàng)新型人才的重視程度與日俱增，創(chuàng)新型人才為企業(yè)帶來了巨大的收益，正如管理學(xué)指出的那樣：“20%的人創(chuàng)造了80%的效益”，因此我國企業(yè)不僅重視引進(jìn)創(chuàng)新型人才，而且開始重視留住創(chuàng)新型人才，盡可能多地為創(chuàng)新型人才提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，從待遇、科研經(jīng)費(fèi)等方面向創(chuàng)新型人才傾斜。四、內(nèi)部培養(yǎng)和國外引進(jìn)相結(jié)合成為新的發(fā)展趨勢。隨著國際化進(jìn)程的加快，創(chuàng)新型人才既要理解國內(nèi)情況和本企業(yè)情況，又要了解國際發(fā)展概況，借助創(chuàng)新走在世界前列。五、注重創(chuàng)新型人才的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力。世界日新月異，變化隨處可見，良好的學(xué)習(xí)能力可以順應(yīng)時(shí)代變換，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人對理論的理解會(huì)更深刻，更能夠?qū)φ莆盏男畔⑦M(jìn)行整合，從而帶動(dòng)創(chuàng)新能力的發(fā)展。（作者分別為河北聯(lián)合大學(xué)講師，教授；本文系唐山市科技局軟科學(xué)項(xiàng)目《高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)與企業(yè)需求互動(dòng)的對策研究》階段性成果，課題編號：10140208A-10）
　　
　　注釋
　?、俣披惷簦骸案叨巳瞬懦蔀槠髽I(yè)人才需求重點(diǎn)”，《人力資源管理》，2008年第7期，第38～39頁。
　?、诹秩穑骸罢搫?chuàng)新型人才之素質(zhì)特征”，《中國人才》，2008年第19期，第28～29頁。
　?、畚喝惴迹瑥埩⒎澹骸皬钠髽I(yè)對創(chuàng)新人才需求看高校的人才培養(yǎng)模式——高校課堂教學(xué)中的創(chuàng)新思維方法研究”，《河北企業(yè)》，2008年第2期，第52～53頁。
　　④馬建國，曹立杰：“地方應(yīng)用性本科院校人才培養(yǎng)模式初探—基于對石家莊500家中小企業(yè)人才需求的調(diào)查”，《教育科學(xué)論壇》，2010年第12期，第138～139頁。
　　⑤馬驍，孟慶雅，李偉：“北京地區(qū)物流企業(yè)（園區(qū)）人才需求調(diào)研”，《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》，2010年第28期，第153～155頁。
　?、尥蹊ぃ骸捌髽I(yè)對知識產(chǎn)權(quán)及服務(wù)需求分析報(bào)告”，《中國發(fā)明與專利》，2011年第1期，第88～91頁。