摘要：本文從當(dāng)前圖書館在宣傳工作中存在的一些問題出發(fā)，提出著重利用網(wǎng)站進行高校圖書館資源宣傳的觀點，并從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、資源的網(wǎng)絡(luò)主動推送和利用網(wǎng)站舉辦活動等幾個方面進行了利用網(wǎng)站宣傳圖書館資源的方法探究。
　　關(guān)鍵詞：圖書館 圖書館資源 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)站宣傳
　　
　　前言
　　隨著信息化程度的進一步深入，高校圖書館也與時俱進，不僅實現(xiàn)了日常流通閱覽服務(wù)的高度信息化，還通過圖書館網(wǎng)站提供各種方便快捷的服務(wù)。然而，在工作過程中，筆者發(fā)現(xiàn)讀者對圖書館資源的利用頻率和效率均不太高，造成了館藏資源的極大浪費。造成這種現(xiàn)象的原因有很多，如讀者受教育水平的問題、信息素養(yǎng)的問題、圖書館宣傳方面的問題等。本文旨在探討如何解決高校圖書館宣傳方面存在的問題。
　　當(dāng)前圖書館宣傳存在認(rèn)識欠缺、力度不足和方式不當(dāng)?shù)葐栴}。圖書館舉行活動時通常在館內(nèi)進行，只有在活動期間來圖書館的讀者才有機會了解相關(guān)內(nèi)容，然而，讀者或許某一時期都沒有進入圖書館，因此錯過了活動時間。采用何種方法和途徑宣傳圖書館，才能夠使館藏資源得到充分的利用呢？作為一種新的傳播媒介，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代高校師生用于獲取、交流、共享信息與知識的主要工具，根據(jù)師生熟練使用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，充分利用網(wǎng)站對圖書館資源和服務(wù)進行宣傳，越來越引起圖書館人的重視。
　　利用網(wǎng)站進行圖書館資源宣傳的特點
　　利用網(wǎng)站進行圖書館資源宣傳，就是采用多媒體技術(shù)構(gòu)建并優(yōu)化圖書館網(wǎng)站，通過計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對外進行自我宣傳，傳播相關(guān)資源、信息，使讀者通過網(wǎng)絡(luò)手段了解、獲得圖書館館藏信息、電子資源和各種服務(wù)，達到提高圖書館資源利用率的目的。與傳統(tǒng)宣傳方式相比，利用網(wǎng)站進行宣傳有其獨特的優(yōu)點：
　　不受時空的限制。讀者可以隨時隨地訪問網(wǎng)站相關(guān)宣傳信息，而不必非在某一個固定的宣傳地點和宣傳時間內(nèi)進行了解和參與。
　　提供了更為便捷的交互。交互性強是網(wǎng)絡(luò)媒體的最大優(yōu)勢，讀者可以通過網(wǎng)站的在線交流、讀者留言、讀者調(diào)查、話題討論等方式與圖書館相關(guān)人員進行直接交流、咨詢、建議等，真正參與圖書館資源的建設(shè)。
　　提高宣傳效果。網(wǎng)絡(luò)具有集文字、圖像、聲音于一體的特性，能夠給用戶傳遞多感官信息。圖書館在宣傳過程中不僅可以通過文字，還可以使用圖片、聲音、視頻等多媒體方式形象、直觀、生動地向讀者展示資源和服務(wù)信息，讓讀者一看便知、身臨其境，加深讀者印象，使宣傳效率更高。
　　降低了宣傳成本。對于傳統(tǒng)的宣傳方式，需要大量人力、物力的支持。比如制作展板、紙質(zhì)宣傳頁甚至租用設(shè)備等，成本較高。相比較而言，利用網(wǎng)站進行宣傳大大節(jié)省了人力、物力資源。
　　當(dāng)前，越來越多的圖書館意識到網(wǎng)絡(luò)宣傳的重要性和便捷性，并采取很多方式利用網(wǎng)站推廣宣傳圖書館豐富的資源和完善的服務(wù)。
　　利用網(wǎng)站宣傳圖書館資源的方法
　　利用網(wǎng)站宣傳高校圖書館資源，不僅應(yīng)體現(xiàn)在對館藏資源本身的宣傳，如圖書館形象、館藏特色、文獻信息資源、服務(wù)手段等，還應(yīng)體現(xiàn)在對圖書館網(wǎng)站本身的宣傳。多手段、全方位的宣傳方式可以吸引更多的讀者充分利用圖書館，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳的優(yōu)勢。然而，當(dāng)前利用網(wǎng)站宣傳圖書館資源的方法和途徑還比較單一，以鄭州師范學(xué)院圖書館為例，主要是通過圖書館主頁展示圖書館信息和電子資源，讀者只有進入圖書館主頁，才有可能進一步了解圖書館相關(guān)資源和服務(wù)，而圖書館主頁和資源的推廣主要集中在新生入館教育和文獻檢索課上，學(xué)生或許短時間內(nèi)對圖書館有了一定的了解，但是，由于圖書館本身沒有足夠重視宣傳、主頁設(shè)計不夠吸引讀者等原因，一旦教育或課程結(jié)束，學(xué)生就很少去主動登錄圖書館網(wǎng)站進行資源的檢索和服務(wù)的使用。因此，利用網(wǎng)站進行圖書館宣傳需要有創(chuàng)新和突破，這樣才能抓住讀者去訪問網(wǎng)站進而了r5Om+PhSIyjSjReCH3zfeG7yFSDbj3Ue5JI0y0cEKO0=解和使用豐富的館藏資源。主要通過以下方式：
　　大力推廣圖書館網(wǎng)站，美化頁面，增強網(wǎng)站吸引力。首先，要深化圖書館網(wǎng)站推廣。圖書館網(wǎng)站是圖書館進行網(wǎng)絡(luò)宣傳的主要陣地，要想使讀者充分利用圖書館資源，網(wǎng)站宣傳是關(guān)鍵。當(dāng)前，讀者如果要使用圖書館資源通常是通過學(xué)校主頁鏈接登錄訪問，或許這對于很多熟悉并熟練使用圖書館的老師來講是自然而然的事情，然而，對于高校圖書館的另外一部分重要的讀者——學(xué)生來講可能不會那么自覺和主動，這時圖書館應(yīng)通過多種途徑主動推廣宣傳自己的網(wǎng)站，爭取讓更多的讀者養(yǎng)成自覺登錄圖書館網(wǎng)站的習(xí)慣。比如，在校內(nèi)各部門網(wǎng)站或其他院校網(wǎng)站之間建立鏈接；與院系建立密切聯(lián)系，舉行活動時在院系主頁進行同步宣傳；通過電子郵件對本校師生特別是新生和畢業(yè)生主動推送圖書館服務(wù)信息等。其次，優(yōu)化網(wǎng)站頁面，增強網(wǎng)站吸引力。圖書館頁面是讀者訪問圖書館網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)的必經(jīng)之地，是宣傳圖書館的重要陣地，頁面的設(shè)計直接關(guān)系到讀者對圖書館利用的興趣。在外觀上，圖書館頁面設(shè)計應(yīng)采用統(tǒng)一風(fēng)格，遵從簡潔大方、層次分明、重點突出的原則。頁面的形式和內(nèi)容要統(tǒng)一有序，文字的設(shè)計風(fēng)格要同網(wǎng)頁的整體風(fēng)格相一致，講究圖文并茂。還要充分利用多媒體手段，加大圖書館網(wǎng)站內(nèi)容宣傳的力度，加深讀者的印象，使資源和服務(wù)的使用更直觀、悅目、便捷、和諧統(tǒng)一。在欄目設(shè)置方面，應(yīng)摒棄以圖書館工作為導(dǎo)向的傳統(tǒng)，以讀者為導(dǎo)向，充分考慮不同讀者利用圖書館的目的進而進行欄目的設(shè)置。網(wǎng)站上應(yīng)多開設(shè)一些專欄，例如讀者活動專欄，此專欄不定期發(fā)布圖書館舉行的讀者參與的各種活動；圖書館各部門職責(zé)專欄，此專欄描述圖書館各個部門的具體工作內(nèi)容、負責(zé)事項等。欄目和導(dǎo)航的設(shè)置要遵從清晰明了、檢索方便的原則，增強網(wǎng)站易用性和友好性。主頁上的一級欄目應(yīng)充分體現(xiàn)讀者的需要，盡量使讀者一打開圖書館主頁就能找到自己最需要的信息，提高圖書館網(wǎng)站的可用度。各欄目之間建立科學(xué)合理的相互鏈接，使各欄目之間能自由跳轉(zhuǎn)，使讀者可以對所需要的信息進行快速瀏覽和查詢。在檢索方面，圖書館網(wǎng)站應(yīng)整合各個數(shù)據(jù)庫資源，提供跨庫檢索服務(wù)，讀者可以一次檢索所有館藏電子資源，讓讀者體會檢索的方便快捷，增加檢索的信心，提高檢索的效率，增強館藏資源的利用率。在交互方面，圖書館網(wǎng)站頁面上應(yīng)提供服務(wù)方和使用方之間的交流平臺，增加讀者意見反饋渠道。如期刊、圖書、數(shù)據(jù)庫訂購的推薦表，在線咨詢、留言板、電子郵件傾訴等。使讀者可以參與圖書館的館藏建設(shè)，咨詢圖書館的利用方法，獲取更多的文獻信息。最后，圖書館網(wǎng)站要進行及時的維護和更新。現(xiàn)在很多圖書館存在信息發(fā)布延遲等問題，讀者無法了解最新的資源信息和圖書館相關(guān)活動動態(tài)，通過網(wǎng)站進行內(nèi)容的及時傳遞是圖書館為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)的體現(xiàn)。
　　借助搜索引擎巨大的知名度和高使用率，開展合作，達到宣傳目的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截止到2009年底，我國搜索引擎用戶人數(shù)達到2.6億，學(xué)歷層次高的人群使用搜索引擎的頻率最高。一些搜索引擎為了提供更便捷的服務(wù)，設(shè)置了獨立的學(xué)術(shù)搜索模塊。比如，谷歌學(xué)術(shù)搜索引擎(scholar.google.com)，該引擎過濾網(wǎng)頁上無用的信息，通過搜集網(wǎng)上的學(xué)術(shù)資源，使用戶可以方便地搜索全球的科研成果。借助搜索引擎的相應(yīng)功能模塊和巨大的知名度及利用率，我們可以考慮將高校圖書館資源與那些影響頗為深遠的搜索引擎進行合作，讀者通過搜索引擎，輸入校名和檢索關(guān)鍵詞來進行館藏資源的檢索并自動進行認(rèn)證，直接下載在服務(wù)器的資源，這將使圖書館資源得到更大的利用和提高。
　　完善網(wǎng)站學(xué)科館員服務(wù)，建立網(wǎng)上學(xué)科咨詢點，主動推送圖書館資源。圖書館學(xué)科館員應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)條件，建立網(wǎng)上學(xué)科咨詢站點，直接從網(wǎng)上與有關(guān)用戶進行交互咨詢解答，或以電子郵件的方式與學(xué)科用戶共同探討相關(guān)問題，為用戶合理利用資源提供解決渠道。網(wǎng)上咨詢點向?qū)W科用戶解答本學(xué)科信息查詢中的問題，介紹本學(xué)科信息資源的特點、內(nèi)容和檢索方法，并通過搜集科研人員的資源需求，主動推送相關(guān)的文獻資源、最新研究成果、網(wǎng)絡(luò)資源信息、最新科研動態(tài)等，為學(xué)科用戶了解國內(nèi)外本學(xué)科學(xué)術(shù)研究前沿及進展情況提供在線幫助。在國外，高校圖書館學(xué)科館員制度比較成熟，圖書館主頁面上也提供諸如“Subject Guides”或“by subject”等鏈接引導(dǎo)用戶進行學(xué)科信息搜尋。當(dāng)前在我國，學(xué)科館員網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還不夠完善，很多高校圖書館網(wǎng)站找不到有關(guān)學(xué)科館員的欄目，更不用說學(xué)科館員利用網(wǎng)站主動宣傳推送圖書館資源和服務(wù)了。因此我們應(yīng)重視網(wǎng)站上學(xué)科館員欄目的建設(shè)，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　定期舉辦活動，鼓勵讀者參與圖書館網(wǎng)站建設(shè)，增強訪問圖書館資源的積極性。讀者是圖書館的主要宣傳和服務(wù)對象，讓讀者參與圖書館網(wǎng)站的宣傳和建設(shè)更容易產(chǎn)生效果。因此，要經(jīng)常在網(wǎng)站舉辦讀者參與的活動，達到讓讀者每次進入圖書館網(wǎng)站“讀者活動”專欄都有相應(yīng)活動可以參加，這不僅可以增加讀者訪問圖書館網(wǎng)站的興趣，還可以使他們?yōu)閳D書館的網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)站建設(shè)提出寶貴的建議。以鄭州師范學(xué)院圖書館為例，圖書館網(wǎng)站每年向全校師生開展“圖書館網(wǎng)站我來‘找別扭’”活動，師生可以針對圖書館網(wǎng)站的建設(shè)提出自己頗具建設(shè)性的意見和建議，圖書館成立專門的評委會，對有價值的建議篩選，評出一、二、三等獎，頒發(fā)獎品，提高學(xué)生參與的積極性。網(wǎng)站定期舉行“數(shù)據(jù)庫資源我最行”活動，組織學(xué)生通過數(shù)據(jù)庫進行擬定標(biāo)題的檢索，對表現(xiàn)出色的學(xué)生給予獎勵。還舉辦“閱讀文化經(jīng)典建設(shè)書香校園”活動，讀者將閱讀體會發(fā)表到圖書館網(wǎng)站上，活動截止后由評委會把優(yōu)秀作品投到報紙或期刊上發(fā)表，還周期性地將優(yōu)秀作品出書保存、發(fā)行，深受學(xué)生歡迎。這些活動的舉辦大大調(diào)動了學(xué)生對圖書館網(wǎng)站訪問和圖書館資源利用的積極性，達到了宣傳圖書館資源和服務(wù)的目的。
　　結(jié)語
　　高校圖書館承載著傳播知識的重任。如何將圖書館資源推廣出去，真正發(fā)揮其巨大作用成了每一個圖書館人需要認(rèn)真思考的問題。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給圖書館的宣傳工作帶來了新的機遇，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳圖書館資源和服務(wù)成為高校數(shù)字圖書館建設(shè)中一個不可或缺的重要內(nèi)容。然而圖書館資源的網(wǎng)絡(luò)宣傳不是一天兩天就可以完成的任務(wù)，它不僅是對圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一個考驗，更是對每一個圖書館員素質(zhì)的考驗。因此，我們要謹(jǐn)慎思考、大膽行動，制訂出系統(tǒng)、長遠、切實可行、可持續(xù)的宣傳方案，變被動服務(wù)為主動推廣，徹底改變過去單一的被動服務(wù)方式，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密切聯(lián)系讀者，了解他們的需要，提高自己的服務(wù)水平，使圖書館資源的網(wǎng)絡(luò)宣傳深入讀者，提高館藏資源的利用率。
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　　（作者單位：鄭州師范學(xué)院）
　　編校：趙亮