隨著網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代中國的應(yīng)用，越來越多的公民加入新媒介生產(chǎn)之中，他們豐富并改造著網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。陳衛(wèi)星教授指出，社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變在三個維度上引發(fā)了傳播關(guān)系的變革：“新的社會生產(chǎn)主體的涌現(xiàn)豐富了傳播關(guān)系；信息再生產(chǎn)被賦予一種合法的定義；傳播網(wǎng)絡(luò)和傳播區(qū)域創(chuàng)造社會調(diào)解空間?！雹俨贿^從現(xiàn)實(shí)看來，網(wǎng)絡(luò)越來越成為自媒介（we the media），并蛻化為草根階層的場域，②以致網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)常常出現(xiàn)中國非典型性綜合征——“人肉搜索”和非理性的謾罵攻擊，使網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的性質(zhì)大大消解。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)社會關(guān)系結(jié)構(gòu)復(fù)雜化與傳播關(guān)系的趨利化
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)在中國的應(yīng)用屈指算來已經(jīng)15年了(以下未標(biāo)明的數(shù)據(jù)均來源自本次調(diào)查)，③如果從人的存在來看，已然邁入少年時(shí)期，這正是互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)的儲備期和擴(kuò)張期，具體表現(xiàn)為：第一，網(wǎng)絡(luò)使用者在總?cè)丝谥械谋戎匾呀?jīng)超過三成。④第二，上網(wǎng)途徑已經(jīng)多元化，除了撥號接入外，寬帶的接入、無線網(wǎng)絡(luò)接入和手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)接入增長很快。第三，網(wǎng)絡(luò)從精英人群走向社會大眾。最初上網(wǎng)的人口基本上都是大學(xué)以上學(xué)歷，1998年這一數(shù)據(jù)高達(dá)98%，⑤而現(xiàn)在大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中所占比重已下降至23.3%。
　　從神壇上下來的網(wǎng)絡(luò)，正是其第三個特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)中社會關(guān)系重構(gòu)。這一點(diǎn)是可以透過互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)的。通過閱讀歷年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我們可以看到，網(wǎng)絡(luò)使用者（以下簡稱網(wǎng)民）從其結(jié)構(gòu)來看，是典型的草根聚合體。如“農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到11508萬，占整體網(wǎng)民的27.4%……網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展”，但是，與此同時(shí)出現(xiàn)的情況是，“網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈低端化變動趨勢”，初中和小學(xué)以下學(xué)歷網(wǎng)民增速超過整體網(wǎng)民。雖然沒有確鑿的數(shù)據(jù)，但是現(xiàn)代學(xué)歷的含義表明，大學(xué)以下的網(wǎng)民相對來說，理性的缺失是較為明顯的。
　　這些新型的被結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)絡(luò)主體，其信息傳播雖然不成熟，但決然不能被忽視，他們通過網(wǎng)絡(luò)的各種新形式體現(xiàn)自我存在。網(wǎng)絡(luò)新的經(jīng)驗(yàn)類型包括更為個性化的博客、維克、微博，加上原來體驗(yàn)的形式，諸如網(wǎng)絡(luò)論壇、搜索引擎、XML、CSS等信息獲取與表達(dá)場域，增加了草根階層的長尾效應(yīng)。草根階層的長尾效應(yīng)，是網(wǎng)絡(luò)聚合性的典型表現(xiàn)，長尾聚合的結(jié)果是，將會有許許多多新的微中心誕生，甚至不排除一些微中心成長為新的中心；這些中心構(gòu)成傳統(tǒng)中心的協(xié)助或挑戰(zhàn)，形成了網(wǎng)絡(luò)政治的多樣化表現(xiàn)。套用經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些術(shù)語表述為，長尾的聚合將會對傳統(tǒng)的二八定律構(gòu)成嚴(yán)重挑戰(zhàn)，基于長尾理論的互聯(lián)網(wǎng)受眾將對中國中產(chǎn)階級的建構(gòu)構(gòu)成挑戰(zhàn)。
　　持有技術(shù)樂觀主義的學(xué)者們認(rèn)為，這些網(wǎng)民是“準(zhǔn)中產(chǎn)階級”⑥。其言下之意是，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)使用者在經(jīng)歷一定的時(shí)間段后，會成為新的中產(chǎn)階層，而這些中產(chǎn)階層對社會的重要性不言而喻。然而，這種觀念過于樂觀，準(zhǔn)中產(chǎn)階級的成長道路還很漫長且充滿變數(shù)。關(guān)信平指出，中產(chǎn)階級的考量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在最主要的是財(cái)產(chǎn)擁有和職業(yè)這兩項(xiàng)，但更重要的應(yīng)該是“職業(yè)聲望以及地位，以及與職業(yè)相關(guān)的社會保障、福利等等”。另外，扈海鵬教授也指出社會結(jié)構(gòu)的失衡阻滯了當(dāng)前中產(chǎn)階級的增長，扈海鵬援引清華大學(xué)教授孫立平的話說：“我們現(xiàn)在社會結(jié)構(gòu)出現(xiàn)某些‘?dāng)嗔选内呄颍ㄖ傅氖巧蠈优c中下層間發(fā)展的極不平衡），這種失衡影響了中產(chǎn)階級的成長。我們現(xiàn)在的基尼系數(shù)是0.47，早已超過了國際公認(rèn)的社會不平等警戒線。社會財(cái)富多了，但文化認(rèn)同與信任出了問題。人們害怕自己被拋入下層、被固化于下層，由此，社會價(jià)值取向變得越來越趨利。”⑦隨著中產(chǎn)階級成長遭遇變數(shù)，人們的趨利行為增加，如此導(dǎo)致的后果是以利益關(guān)系為導(dǎo)向的社會價(jià)值愈來愈甚囂塵上，這種情形是最讓人擔(dān)憂的，因?yàn)樗鼤o社會機(jī)體帶來巨大傷害。這些網(wǎng)民要成為中產(chǎn)階級，需要處理的問題不僅是增加個人財(cái)富和職業(yè)榮譽(yù)感，還需要處理諸如社會保障、社會福利的問題，可以說，這些草根的網(wǎng)民與中產(chǎn)階級的概念之間相去甚遠(yuǎn)。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)主體信息生產(chǎn)的偏倚趨勢
　　
　　網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)偏向首先表現(xiàn)為信息生產(chǎn)主體的偏倚和信息生產(chǎn)均值化。這兩個特點(diǎn)的存在，使信息生產(chǎn)呈現(xiàn)出高度偏倚的趨勢，反過來強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)分配帶來的草根后果。
　　第一，就信息生產(chǎn)主體而言，中國網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)體現(xiàn)更多的“精英主義”傾向。在美國，網(wǎng)絡(luò)參與核心人群是那些性別為男性，甚至未結(jié)婚的人，網(wǎng)絡(luò)潛水的人群受教育程度較社會一般水平或高或低。⑧這個有意思的發(fā)現(xiàn)，更新了我們對網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的觀念和看法，原來網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的主體需要進(jìn)一步細(xì)分研究，他們很難代表社會一般民眾的意見和看法。即便是美國的論壇，同樣也不代表美國人口的一般樣本，低收入人口的代表性明顯不足。與之相類似，在中國，除了網(wǎng)絡(luò)論壇的人口分布具有差異外，其他的指標(biāo)基本類似。最新的數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)論壇已經(jīng)被踢出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的前十名，這顯示了論壇地位的下降。然而，就網(wǎng)絡(luò)論壇來看，這些精英階層的表現(xiàn)是極其不成熟的、不確定的，這一點(diǎn)與中國公民社會表現(xiàn)極其一致。俞可平認(rèn)為，中國的公民社會在艱難的發(fā)展，表現(xiàn)為不成熟性和不確定性。⑨與占社會總體的多數(shù)相比較，網(wǎng)絡(luò)討論者受教育程度很高，擁有的財(cái)富更多，“更年輕，未婚，更偏向于男性，尤其是網(wǎng)絡(luò)中的活躍分子”⑩。
　　第二，網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)的均值化，它表現(xiàn)在：信息生產(chǎn)的多向性、同質(zhì)性分散了意見表達(dá)工具的有效性，生產(chǎn)力量的群聚性扼殺了對話的平等性。首先，網(wǎng)絡(luò)論壇作為意見表達(dá)的空間，雖然已經(jīng)被踢出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的前十名，但是從總量上看，仍有較大的絕對數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)論壇討論的問題紛繁復(fù)雜，從個人隱私披露到國際關(guān)系，從人們的基本生活到社會總體發(fā)展都有所涉及。這種問題討論的多向性弱化了信息表達(dá)的力度。全球最為有名的Listserv，最初討論的內(nèi)容非常復(fù)雜，往往使得專業(yè)討論人員失去自己的討論空間，于是各種專業(yè)人員不得不被分解為不同類別的討論區(qū)域，這就為我們進(jìn)行信息交流帶來了問題，網(wǎng)絡(luò)論壇的價(jià)值是多元意見的表達(dá)，而基于專業(yè)技術(shù)區(qū)分的意見表達(dá)無法滿足公共意見的表達(dá)，更別說分享了。這一難題在中國的網(wǎng)絡(luò)論壇中大大放大，基于傳統(tǒng)主體討論的內(nèi)容很容易被論壇主題和論壇目標(biāo)所掩蓋，多向意見的表達(dá)分散使得大部分論壇陷入了自我指認(rèn)的社區(qū)，即形成滿足論壇設(shè)定目標(biāo)的同質(zhì)性話題。其次，網(wǎng)絡(luò)作為對話的工具，要想使其發(fā)揮最佳效應(yīng)，就需要實(shí)踐慎議民主。尼諾認(rèn)為，慎議民主理論是“最能克服”既有民主理論缺陷的新理論，慎議民主的中心詞匯是對話。然而，在中國網(wǎng)民的對話中，信息的生產(chǎn)者掌握著意見表達(dá)的方向，他們通過信息主題的設(shè)定，影響著后來者的參與方向，在網(wǎng)絡(luò)論壇中跟帖者的表達(dá)往往是一元化的，不是新型社會意見的表達(dá)場域。倘若出現(xiàn)不同的聲音，很快就會出現(xiàn)結(jié)論，因?yàn)橹袊木W(wǎng)民很容易“跳入網(wǎng)絡(luò)空間去扮演法官和陪審團(tuán)的雙重角色”?輥?輯?訛。
　　
　　虛擬空間調(diào)節(jié)機(jī)制斷層
　　
　　出現(xiàn)上述問題，是因?yàn)樘摂M空間的調(diào)節(jié)機(jī)制是斷裂的。現(xiàn)行的虛擬空間調(diào)節(jié)機(jī)制歸納起來主要有：采用行政法律干預(yù)；傳統(tǒng)媒介的介入。這些調(diào)節(jié)機(jī)制均對網(wǎng)絡(luò)空間構(gòu)成傷害，行政法律干預(yù)是有效的手段，但是法規(guī)往往滯后于網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展，當(dāng)然，法律本身不可能超前預(yù)測，由此導(dǎo)致了滯后性的信息管制現(xiàn)象，行政機(jī)構(gòu)在介入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，縱然有良好的社會意圖，但是其行動往往造成了嚴(yán)重的壓制性危機(jī)，迫使網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)機(jī)制無法發(fā)揮。另外，傳統(tǒng)媒介介入同樣斷裂了人們的行動，傳統(tǒng)媒介和中國的網(wǎng)民個體的表現(xiàn)有些類似，當(dāng)它們介入的時(shí)候，就形成對新媒體的審判。網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)機(jī)制的斷層和缺乏，讓信息的表達(dá)行動受到了傷害，阿倫特指出，信息表達(dá)在政治活動
　　
　　中至關(guān)重要。?輥?輰?訛
　　建設(shè)虛擬空間調(diào)節(jié)機(jī)制，面臨艱巨任務(wù)，這是網(wǎng)絡(luò)的全球性造成的。由于大部分根服務(wù)器都在美國，傳統(tǒng)的機(jī)制是非正式性的，?輥?輱?訛最初不存在合法性壟斷，但是隨著商業(yè)機(jī)構(gòu)和一些政府機(jī)構(gòu)的介入，從網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)節(jié)方面來說，任何一個行動都會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。在沒有有效的網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)機(jī)制的空間里，就會出現(xiàn)我們上面所發(fā)現(xiàn)的——信息生產(chǎn)者與追隨者目標(biāo)離散化，信息生產(chǎn)者設(shè)定的討論主題被其他噪音所消減；從宏觀上講，信息分配外力的壓抑造成信息解釋的片面化，加強(qiáng)了信息的再度離散?；ヂ?lián)網(wǎng)的管理分配實(shí)際上將網(wǎng)民這個主體使用者排除在外，比如互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)在遭受到選舉方面的失敗，加上大多數(shù)董事會成員的持續(xù)批評，導(dǎo)致該機(jī)構(gòu)2002年新出爐了這樣的規(guī)定：“從董事會中剔除網(wǎng)民代表，這意味著先驅(qū)們的民主試驗(yàn)已成為歷史。”?輥?輲?訛此外，網(wǎng)絡(luò)的分配，從政策的設(shè)計(jì)和制定都很難看到網(wǎng)民的身影，這些因素的存在，對互聯(lián)網(wǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制的建立帶來了隱患和風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　結(jié)語
　　風(fēng)險(xiǎn)社會的到來，加劇了互聯(lián)網(wǎng)分配的問題，這些問題的影響將會“隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及不斷地增強(qiáng)”?輥?輳?訛。當(dāng)我們分享互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大利益時(shí)，我們也需要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)傳播資源與社會期望的關(guān)系：新型生產(chǎn)主體的介入豐富了傳統(tǒng)關(guān)系，卻加劇了網(wǎng)絡(luò)媒介的草根特性，草根性的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，缺乏的是理性的意義建構(gòu)，加上虛擬空間的調(diào)節(jié)機(jī)制的斷裂，“社會生產(chǎn)的財(cái)富分配以及與之相聯(lián)系的沖突就占據(jù)著歷史的前臺”?輥?輴?訛。
　　我們認(rèn)為，科技使用水平與使用科技的水平同樣關(guān)鍵。對于行政管理來說，重要的不是對單一事件的管制，而應(yīng)從開放性空間的調(diào)節(jié)中尋找網(wǎng)絡(luò)資源分配的合法性和合理性。對于網(wǎng)絡(luò)參與者來說，慎議民主是值得借鑒和吸收的。按照尼諾的看法，慎議的過程即討論的過程，在這一過程中，“參與者們自己提出問題，表達(dá)他們的利益所在，并試圖向他人證明那些利益的正當(dāng)性。一場討論并不只是個人獨(dú)立反思的匯總，而是一個集體過程，在這一過程中，每個參與者的觀點(diǎn)與其他人的觀點(diǎn)互動并在更高層次上集中起來。每個人的反思都由于其他人的反思而更加豐富充實(shí)”?輥?輵?訛。[本文為長安大學(xué)課題“新媒體與政府危機(jī)研究”（Y1006）階段性成果]
　　
　　注釋：
　?、訇愋l(wèi)星：《傳播的觀念》，人民出版社，2005年版。
　?、贒an Gillmor. We the Media: Grassroots Journalism by the People， for the People.O'Rei