高爾文的公司生產(chǎn)簡(jiǎn)易車用收音機(jī)。但經(jīng)濟(jì)危機(jī)的降臨卻讓他的公司面臨倒閉。
　　有一天，高爾文去車間巡視，發(fā)現(xiàn)員工們一個(gè)個(gè)憂心忡忡。他無(wú)意中聽(tīng)到員工們的談話，原來(lái)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣，員工們非常怕失業(yè)，為了保住飯碗，他們最怕生病，更怕被老板知道。員工們的無(wú)精打采，讓他陷入了深深的思考。
　　第二天，高爾文聽(tīng)說(shuō)采購(gòu)員比爾·阿諾斯病了，他趕緊把阿諾斯叫到辦公室。阿諾斯的牙病非常嚴(yán)重，他雖然痛苦不堪，但一直忍著。高爾文說(shuō)：“你馬上去看病，不要想工作的事。”從未見(jiàn)到賬單的阿諾斯在手術(shù)成功后找到老板：“我一定要償還您代我支付的那個(gè)賬單?！薄安槐剡@么關(guān)心這件事。忘了吧，好好干?！卑⒅Z斯說(shuō)：“我會(huì)干得很出色。但我還是要還您錢，是為了使您能幫助更多的員工?！?br/>　　從此，高爾文更加關(guān)心員工，只要他聽(tīng)到公司的哪位員工或其家人生病時(shí)，他就打電話詢問(wèn)：“你真的找到了最好的醫(yī)生嗎?如果有問(wèn)題，我可以向你推薦看這種病的醫(yī)生?！边^(guò)了一段時(shí)間。所有員工的積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，公司有了新的景象。
　　一個(gè)瀕臨倒閉的公司，就這樣漸漸凝聚成了一個(gè)積極的團(tuán)隊(duì)。高爾文和員工們相互鼓勵(lì)著，終于生產(chǎn)出了新樣機(jī)。后來(lái)，這種車用收音機(jī)被取名為“摩托羅拉”。
　　對(duì)摩托羅拉之父、移動(dòng)電話之王高爾文來(lái)說(shuō)，P和L是他一生中最重要的兩個(gè)字母，它們的意義不僅僅是“利潤(rùn)(Profit)”和“損失(Loss)”，同時(shí)也代表著“人(People)”和“愛(ài)(Love)