孫瑞萍 劉 芳

（呼和浩特職業(yè)學院 內蒙古 呼和浩特 010051）

SYB創(chuàng)業(yè)培訓項目介紹

SYB（Start Your Business，即創(chuàng)辦你的企業(yè)）是由聯(lián)合國國際勞工組織開發(fā)，與中國勞動與社會保障部合作推出的，為有愿望開辦中小企業(yè)者量身定做的一個培訓項目，是SIYB系列培訓教程的一個重要組成部分。

SIYB（Start and Improve Your Business，即創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)）培訓項目最早起源于瑞典，20世紀70年代稱為“看管你的企業(yè)”（Watch Your Business）。1977年，瑞典與國際勞工組織合作將培訓教材改編為IYB（Improve Your Business，即改善你的企業(yè)）。但是在實踐中發(fā)現(xiàn)，有些想創(chuàng)業(yè)、想擁有企業(yè)的人沒有企業(yè)，還談不上改善企業(yè)，為滿足這些創(chuàng)業(yè)者的需求，對教材又進行了改編。90年代初期，國際勞工組織在斐濟做培訓時開發(fā)出SIYB的新成員SYB。SYB創(chuàng)業(yè)培訓項目主要涉及如何創(chuàng)辦、擁有自己的企業(yè)。但在培訓中又發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)辦一個成功的企業(yè)，首先有一個好的企業(yè)構思是極為重要的。所以，1998年在SIYB中又衍生了GYB（Generate Your Business，產(chǎn)生你的創(chuàng)業(yè)想法）；2003年，國際勞工組織在斯里蘭卡又開發(fā)了EYB（Expand Your Business，擴大你的企業(yè)）。這樣就形成了完整的SIYB培訓體系。雖然在產(chǎn)品開發(fā)中并不是按照創(chuàng)辦一個企業(yè)先有構思，然后是創(chuàng)辦、改善和擴大企業(yè)的邏輯順序展開的，但是有一點是非常值得我們學習、借鑒及肯定的，即這一項目的開發(fā)和運用是建立在充分的實踐需求基礎之上的，包括在2000年引入中國的項目SYB也是根據(jù)中國就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的實際情況，在原有教材內容的基礎之上進行修改，為中國創(chuàng)業(yè)培訓量身定做的。他們還將GYB與SYB有機結合，形成了內容簡明、通俗、易懂、實用的專用教材。SYB采用參與性培訓方法，注重創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造力的培養(yǎng)與提升，課堂教學生動活潑、系列教學案例跟蹤教學環(huán)節(jié)，課后練習操作性強，是一個“教材實用、教學方法獨特、教學效果顯著、社會實踐價值極強”的培訓項目。

SYB創(chuàng)業(yè)培訓項目的運行及參與性培訓方法

（一）培訓項目體系完善，融課堂培訓與質量監(jiān)控、后續(xù)服務于一體，有較強的實用性

SYB創(chuàng)業(yè)培訓教材針對失業(yè)人員、進城務工農民和大學生分為失業(yè)版、農民版和大學生版。針對不同人群，對創(chuàng)業(yè)的不同需求，教學內容有所不同，但整體內容都安排為兩大部分十步內容。兩大部分即創(chuàng)業(yè)意識培訓部分和創(chuàng)業(yè)計劃培訓部分。

創(chuàng)業(yè)意識培訓是衡量學員是否適合創(chuàng)辦企業(yè)并有實際的創(chuàng)業(yè)想法。SYB創(chuàng)業(yè)培訓項目主要是國家為提升創(chuàng)業(yè)者自身素質，解決就業(yè)壓力，由國家出資扶持的、以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的培訓項目。雖然該項目在篩選學員資格方面有嚴格的條件限制，但想創(chuàng)業(yè)、有興趣創(chuàng)業(yè)的學員通過了篩選并不一定說明他們都具備創(chuàng)業(yè)的能力與素質。所以，在培訓手冊中第一部分的前兩步是對創(chuàng)業(yè)構思、創(chuàng)業(yè)意識的培訓，指導他們產(chǎn)生一個實際的創(chuàng)業(yè)想法，這一部分內容即為GYB項目內容。通過教學，要使學員知道什么是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)需要具備的條件及素質，并采用SWOT分析方法幫助學員驗證企業(yè)構思從而產(chǎn)生實際的創(chuàng)辦企業(yè)想法，結合一系列創(chuàng)業(yè)故事參與到教學過程中，體驗創(chuàng)業(yè)過程的快樂與風險。當學員有了創(chuàng)業(yè)構思之后，就進入了完成創(chuàng)業(yè)要經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和步驟，通過評估市場、人員組織結構、企業(yè)法律形態(tài)、企業(yè)法律環(huán)境及責任、預測啟動資金、制定利潤計劃、判斷你的企業(yè)能否生存、開辦企業(yè)等八步完成創(chuàng)辦企業(yè)。在這八步中，利用書中“黃亮李燕”的創(chuàng)業(yè)故事，分析書中主人公創(chuàng)業(yè)所具備的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等各方面條件，對照自己做出判斷，最后得出結論，作為一個創(chuàng)業(yè)者，最終企業(yè)能否生存。如果不能生存，分析原因，是構思問題，人、財、物資源問題，還是其他問題，要一一分析。分析還包括目前正在創(chuàng)業(yè)的人員，其企業(yè)存在什么問題、如何解決，是技術上、資金上、管理上、市場運作上還是政策上的問題，這些都是培訓項目要求解決的，而更為突出的特點還在于，創(chuàng)業(yè)培訓是一個全程培訓與指導的過程。

SYB是SIYB的一員。而SIYB創(chuàng)業(yè)培訓是一個包括市場營銷、學員選擇、培訓需求分析、實施培訓、后續(xù)支持服務和質量監(jiān)控，不斷循環(huán)周轉的持續(xù)發(fā)展過程，其中質量監(jiān)控環(huán)節(jié)是針對其他步驟的全方位評估和監(jiān)督，六個步驟在第六步的監(jiān)控下延伸和發(fā)展。這樣的教學培訓周期，不僅保證了教學培訓的效果，更可以使企業(yè)在培訓中得到不斷的完善與發(fā)展，真正實現(xiàn)國家“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的目標，保證培訓項目在中國的良性發(fā)展與運行。

（二）SYB培訓教材通俗易懂，內容設計模塊化，理論與實踐案例有機結合，有較強的操作性

SYB培訓教材是國際勞工組織專門為中國設計的教材，內容安排邏輯性、實踐性、實用性較強，將具有中國特色的實踐案例融入教學內容，通俗易懂，簡單易學，并充分考慮到了創(chuàng)業(yè)者的文化素質與水平。由于參加培訓的學員大多數(shù)是下崗失業(yè)者、進城務工農民及一部分正在創(chuàng)業(yè)的“小老板”，文化層次普遍較低，教材在語言文字使用、案例選擇方面基本符合學員的學習特點。

2010年，針對大學生就業(yè)問題，又在原有教材的基礎上推出專門針對大學生創(chuàng)業(yè)培訓的大學生版SYB教材，教學內容、案例編寫等方面充分結合大學生的教育背景及專業(yè)特點有了一定的深度與廣度。

針對不同的人群采用不同的教材，不僅是創(chuàng)業(yè)培訓項目的突出特點，同時也增強了培訓項目在中國市場經(jīng)濟條件下推廣的價值與實用性。為增強學員創(chuàng)業(yè)的真實感受，教材內容采用模塊教學設計，配有相應的教學游戲模塊。SIYB項目由四個培訓產(chǎn)品和四個游戲模塊組成，四個產(chǎn)品模塊按照創(chuàng)業(yè)規(guī)律分別為 GYB、SYB、IYB、EYB，結合內容開發(fā)出四個游戲模塊（基本企業(yè)周期、供給和需求、贏得顧客、應對多元化顧客）。游戲模塊作為一種培訓工具，具有通用性、靈活性、適用性、模塊化等特點，時間安排靈活、寓教于樂。其中，前兩個為SYB游戲模塊，通過游戲模塊的教學，在理論學習的基礎上，使學員在課堂上感受企業(yè)的真實狀況，并在游戲中增強團隊精神、市場宏觀意識及創(chuàng)業(yè)風險意識，提高學員創(chuàng)業(yè)的興趣及創(chuàng)業(yè)的能力素質。

（三）采用參與性培訓方法，注重從實踐中學習，學員能夠在學習中體驗到創(chuàng)業(yè)真實感受

有關統(tǒng)計資料顯示，我國從引進創(chuàng)業(yè)培訓項目至今，參加培訓人員達17萬人之多。其中，成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)達到12萬人，帶動就業(yè)50萬人。從這一數(shù)據(jù)可以看出創(chuàng)業(yè)培訓在中國的推廣力度和推廣效果，也可以看出其吸引如此之多的人參加培訓的魅力所在。除以上兩方面的原因外，其成功還歸功于采用了先進的教學方法——參與性培訓方法。

參與性培訓方法最早由英國一些社會學家用于國家援助性項目的理論研究，20世紀六七十年代被引入巴西，應用于成人教育理論和實踐，并由巴西成人教育家保羅·弗萊雷（Paulo Friere）推廣使用，后隨著國際項目的開展，參與性培訓方法傳入中國。1995年，英國救助兒童會最早在我國西藏進行了參與式教師培訓，后推廣應用到其他各個領域，教學效果顯著。

創(chuàng)業(yè)培訓最大的特點就是運用參與性培訓方法和從實踐中學習，調動學員學習的積極性，激發(fā)學員學習的靈感，加深學員對教材的理解。創(chuàng)業(yè)培訓中所用的參與性培訓方法主要有五種，討論法、“頭腦風暴”法、練習法、角色扮演法和案例分析法。這些方法可以使學員在學習中受到啟發(fā)，相互學習，共同提高。這些方法在使用中可以充分實現(xiàn)“做中學”、“學中做”的互動式學習，發(fā)揮學員的集體智慧，回避傳統(tǒng)教學的不足與缺陷。但每種教學方法各有利弊，教師在選擇應用過程中一定要注意發(fā)揮優(yōu)勢，克服缺點，把握好教學內容與教學進程。（1）案例分析法通過分析教材中的案例，向學員示范在創(chuàng)辦企業(yè)的過程中怎樣應用創(chuàng)業(yè)技巧，以及可能會遇到的問題及其解決辦法，并要求學員對案例做出分析和診斷，提出一兩個問題加以解決。此方法可以幫助學員在沒有實際問題和事件壓力的情況下，了解問題的實質并獲得身臨其境的感受。還提供機會讓學員相互交流思想，找出創(chuàng)辦企業(yè)過程中可能面臨的問題及其解決辦法，激發(fā)學員了解更多問題的動機和愿望。但在使用中一定要避免理論與實際生活脫節(jié)的現(xiàn)象，否則會使學員產(chǎn)生案例與實際情況不符的感覺，使得教師無法控制課堂或無法實現(xiàn)教學目的。（2）討論法是在教師控制下的、多渠道的師生交流方法。通過討論，教師可以得到學員對所學知識的反饋信息，學員通過交流改變自己的態(tài)度與觀點，使得學到的知識在討論中消化、辯證地吸收。但在實踐中教師一定要做好充分的準備，準備大量的資料與信息，避免討論偏離主題、辯論失控或學員堅持自己的觀點而使討論沒有結果或出現(xiàn)學員不作任何改變的結果。（3）練習法要求學員通過練習來檢驗各自對知識的掌握程度，是在學員已經(jīng)獲得了專門知識以后進行的。在每一部分教學內容后面均有相應的練習題用于學員鞏固所學知識。通過練習可以使學員應用所學知識，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，幫助教師了解學員對所講授知識的掌握程度。教師在指導時，對有困難完成練習的學員可以做適當提示，但要避免直接說出答案，否則就難以達到教學應有的效果。相對以上三種方法，角色扮演和“頭腦風暴”法更具互動性、游戲性與娛樂性。（4）角色扮演法是將現(xiàn)實生活中可能出現(xiàn)的情況寫成劇本，要求學員在劇中扮演特定角色，比如模擬企業(yè)招聘、商務談判、顧客討價還價等情節(jié)。其目的是通過扮演角色，讓學員演練如何處理實際問題，使學員在不受威脅的模擬情境中學會應付接近真實生活的情況，在相互提出建議和善意批評中學會采用別人的建設性意見及建議，提高自己對現(xiàn)實生活問題的判斷與處理能力。在運用中，教師要對所模擬的情境做具體描述，并制定較為詳細的教學計劃，編寫劇本，描述每個角色的扮演情況，并選出模擬角色的學員，對學員進行簡單的指導與排練，設定好時間，避免在扮演中偏離角色，拖延時間，因為如果學員扮演跑題而使得表演出笑話，就會達不到學習的目的。（5）“頭腦風暴”法是由美國學者阿歷克斯·奧斯本（Alex Osborne）于1938年首先提出的，原指精神病患者頭腦中短時間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象，病人會出現(xiàn)大量的胡思亂想。奧斯本借用這個概念來比喻思維高度活躍，打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設想的狀況，后被“英國英特爾未來培訓”作為一種教學方法提出來用于培訓實踐中，通過集中學員自發(fā)自由狀態(tài)下提出的觀點，產(chǎn)生一個新的觀點，進而使學員之間能夠互相幫助，思維互相撞擊、集思廣益、取長補短，求得新創(chuàng)意、新構思，進而達到共同進步。通過“頭腦風暴”，不僅可以使學員依靠他們的經(jīng)驗進行學習，也可以產(chǎn)生高度的參與性，提高學員參與學習的興趣與熱情，提高注意力，刺激創(chuàng)造性思維?！邦^腦風暴”法采用與以往不同的評價方式，規(guī)定嚴禁批判、延緩評價，避免了參與者因害怕而出現(xiàn)心理負擔。參與者可以充分發(fā)揮想象力，擺脫外部的價值判斷壓力，答案沒有對錯，從而使學員在自由安全的環(huán)境里互提設想、思維撞擊，真正實現(xiàn)創(chuàng)造性思維。在培訓中結合其他教學方法，合理使用“頭腦風暴”法，共同推動創(chuàng)造性思維發(fā)展，能使培訓課程更加活潑生動，使學員愛學、會學、善學。

參與性培訓方法較傳統(tǒng)教學方法有許多不同之處，更加注重學習者的主動性、積極性、參與性、互動性、創(chuàng)造性、實踐性，能充分調動學習者學習的熱情、求知的欲望及在實踐中驗證的驅動力。教學方法各有利弊，只有教師在教學中做好充足的準備，制定完備、完善的教學計劃，具備駕馭課堂教學的技能與豐富的教學經(jīng)驗，愛崗敬業(yè)，把教學當做自己的一項事業(yè)而不僅僅是職業(yè)，認真、用心地去教、去完成各項教學任務，才能在繁忙中創(chuàng)造快樂，在平淡中實現(xiàn)價值，在敬業(yè)中快樂生活。

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