王辰

微博上，#三亞宰客#已經(jīng)熱鬧了兩周。

它的起因是1月28日，新浪微博用戶羅迪的一個帖子?！芭笥岩患?口前天在三亞吃海鮮，3個普通的菜被宰。涉事海鮮排檔老板親手掛上整頓牌子近4000元。他說是被出租車推薦的。鄰座一哥們指著池里一條大魚剛問價，店家手腳麻利將魚撈出摔暈，一稱，11斤，每斤580元，共6000多元。那哥們剛想說理，出來幾個大漢，只好收聲認栽。”

這條微博觸動了網(wǎng)絡情緒——24小時之內，它的轉載超過5000次。而在羅迪的啟發(fā)下，不斷有人曬起了自己的挨宰史。

很快，“步步驚心：海南三亞宰客花招大揭秘”被博友們炮制而出。文中羅列了包括出租車、飲料、海鮮、酒店在內，共16條三亞宰客寶典，“您想知道什么叫海鮮價嗎？在三亞會給您發(fā)揮到淋漓盡致：看您像什么人就給您開什么價。尤其要當心的是對您不熟悉的海鮮別指指點點，看到旁邊的魚撈子嗎？弄不好商家認為您選中，撈起來往地上一摔，那什么價您都得認了。俺就曾經(jīng)中過招，過把癮就死”。

潮水般的輿論震動了三亞市政府。1月29日下午，三亞市政府新聞辦的官方微博發(fā)布微博，回應了這次“春節(jié)宰客”事件，“已勒令該店停業(yè)整頓，調查組已進店調查取證和處理。三亞對欺客宰客行為，決不姑息，嚴罰不貸”。

也正如羅迪所說，宰客的現(xiàn)象在國內的很多景區(qū)都存在。2月1日，知名媒體人、“免費午餐”的發(fā)起人鄧飛成為了反宰客聯(lián)盟的領袖。他和其他媒體同行共用一個名為“游客反殺豬聯(lián)盟”的賬號發(fā)起了“反殺豬聯(lián)盟”活動，“全國游客團結起來，曬出賬單和被宰”。

“我只是提供了一個游客自助自救的創(chuàng)意。令信息充分自由流通，有效連接政府職能部門、媒體和社會，就有可能合力遏制游客遭欺凌。罵完娘，我們要學習如何改變。”鄧飛在微博上說。

“反殺豬聯(lián)盟”迅速成為了新浪微博的熱門話題。2月初，這個話題里已經(jīng)有了上百萬條微博，其中大多數(shù)是博友們對宰客的吐槽。一開始，博友們吐槽的對象局限于國內的各處旅游景區(qū)。

“汗青-劉瑤”的一條微博被博友們戲稱為“一部挨宰的史詩”，“經(jīng)歷過黃山上一盤蛋炒飯100元；經(jīng)歷過新疆大巴扎抱著一假鹿拍了個照，被索要合影費100元；經(jīng)歷過天山腳下遇到路霸，支付5000元才能買個過路費；經(jīng)歷過草原上被索要賠償草被踐踏的損失費1000元；上過最貴的廁所20元一人，就是地上挖一坑而已。國內旅游一片黑，地頭蛇作威作福啊”。

幾天之后，隨著吐槽隊伍的不斷壯大，吐槽的對象已經(jīng)不局限于景區(qū)——從打車到理發(fā)，從吃米線到擦皮鞋，只要是挨了宰，無不可吐之槽。

鄧飛告訴本刊記者，事實上，他去年11月就注冊了這個名為“游客反殺豬聯(lián)盟”的微博賬號。事情緣起他親身經(jīng)歷的一次挨宰——巧合的是，鄧飛挨宰的地方，也是三亞。

“游客反殺豬聯(lián)盟”建立之后，鄧飛去年11月27日發(fā)布的一條微博被博友們挖了出來，“昨晨去三亞機場，出租司機建議買些水果送家人朋友，并徑直帶到一店買芒果兩箱。隱約不安，我要了司機手機號。機場托運查驗少我十余斤，約240元，還不算加厚紙板。抓狂，電司機，他說不關他鳥事。我稱要投訴，對方關機。開機見信息：大哥，千萬不要投訴我丟工作，我們錯了，求給我賬號還錢”。

鄧飛回憶說，當時，他第一時間撥打了工商局的電話。接到他的電話之后，三亞市工商局和質監(jiān)部門調查了這個水果店。店里果然有貓膩——不但電子秤改裝過，果箱里還有厚厚的水泥夾層，都是用來宰客的。

事情處理完之后，一個念頭出現(xiàn)在鄧飛腦海中，“我一投訴就得到了賠償，因為我有記者的身份。但是，其他人怎么辦？”

回京后，他就注冊了這個微博賬號。直到“三亞宰客門”發(fā)生之后，這個賬號才受到關注。如今，這個賬號已經(jīng)有了近6000名粉絲。它已經(jīng)成為一個挨宰游客們爆料的平臺，也同時警示其他的游客，不要上當。

2月2日，某旅游有限公司董事長吳昊以業(yè)內人的身份，向博友們做起了知識普及，“目前旅行社的團隊旅游基本一分價錢一分貨，市場上80%以上的團隊都有問題，防止被騙的唯一方法就是不要參加低價團”。

2月3日，重慶巴南電臺的主持人“超級劉雜工”玩起了微博和電臺的互動。他在自己的電臺節(jié)目里講述博友們的挨宰經(jīng)歷，并號召更多的人加入“游客反殺豬聯(lián)盟”。

2月4日，“huangbo”向“反殺豬聯(lián)盟”投訴，一周之前，他和妻子在香格里拉被藏紅花藥販子宰掉了 6000多元。在微博的互動和投訴下，幾天之后，他果然追回了6000元。

“這是聯(lián)盟第一起成功解決的案例?！编囷w告訴本刊記者，如今，他在微博上已把“游客反殺豬聯(lián)盟”和“免費午餐”、“大病醫(yī)保”相提并論，“這些成功的案例都說明，微博的力量正在現(xiàn)實中逐漸顯現(xiàn)其影響和作用。”

@鄧飛：

#游客反殺豬聯(lián)盟#成立。三亞工商局正在整頓出租車、餐飲、購物等方面欺客殺客行為，并呼吁遇到欺宰撥12315，工商局人員必將30分出現(xiàn)處理，郊區(qū)60分出現(xiàn)處理。在三亞的同學請注意，我們一起動手，打擊不良商販，極力鞏固三亞戰(zhàn)果，再徐進其他旅游地。另，尋志愿者管理微博。

@Sweet寶貝JM：

@游客反殺豬聯(lián)盟 不知道這算不算被宰 海南國旅三亞分社把一日游的散客拼團轉給了春秋國旅 女導游告訴我們等車地點與我們實際去的不一樣 她說讓我們自己打車過來 再不來就走了 態(tài)度非常差 所謂的國際旅游島 要我說 只是北京的四分之一 素質差 是多少游客和錢都換不來的

@shirleylixiao：

@游客反殺豬聯(lián)盟 @鄧飛 我兩個女朋友現(xiàn)在三亞，在沈陽參團3500，今日開始第一天，午飯導游就開始說要交1000多元錢，全是自費景點，不參加就逼著簽協(xié)議，變成自由行了，車、飯什么都不管了，現(xiàn)在兩人都要瘋了?。?！我說要不咱投訴吧，要不曝光導游名字和車牌號，倆女的不敢，怕報復，就只能忍著了??！

@GlobalTimes：

【每日一詞】Anti-swindle alliance（反殺豬聯(lián)盟）；An online union formed by netizens to reveal their experiences in Sanya, Hainan Province during the recent Spring Festival, when they were cheated by local restaurants and businesses.