唐山學(xué)院 楊艷慧

工業(yè)旅游作為一種新型的旅游方式，已成為旅游業(yè)新的亮點(diǎn)。它是以工業(yè)資源為基礎(chǔ)，以市場需求為導(dǎo)向，通過工業(yè)與旅游業(yè)的整合開發(fā)，滿足旅游者科普教育、觀光、休閑、娛樂等旅游需求，并為政府和企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。工業(yè)旅游是將第三產(chǎn)業(yè)引入到第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，拓展了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間，提高了第三產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率，有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下，工業(yè)旅游的發(fā)展為企業(yè)增加了利潤，有利于工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；同時(shí)，企業(yè)通過工業(yè)旅游向游客宣傳企業(yè)的歷史、文化，又有利于提高企業(yè)的知名度，提升品牌形象。

唐山是我國重要的能源、原材料基地。中國的第一臺蒸汽機(jī)車、第一條標(biāo)準(zhǔn)軌距鐵路、第一桶機(jī)制水泥、第一座成功的機(jī)械化礦井、第一件衛(wèi)生瓷都是在這里誕生的。唐山將工業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，變獨(dú)特的工業(yè)資源為旅游資源，發(fā)展工業(yè)旅游，不但能夠促進(jìn)唐山旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也是展示唐山強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ)和良好的企業(yè)形象，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)改造升級的有效途徑。

1 唐山市工業(yè)旅游開發(fā)潛力及發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 唐山市工業(yè)旅游資源得天獨(dú)厚

工業(yè)旅游一般是以工業(yè)生產(chǎn)過程、工業(yè)景觀、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場景等展示工業(yè)科技和企業(yè)文化。唐山是具有百年歷史的全國重工業(yè)基地，唐山目前已形成煤炭、鋼鐵、電力、建材、機(jī)械、化工、陶瓷、紡織、造紙等 10 大支柱產(chǎn)業(yè)。開灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司、唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司、唐山發(fā)電總廠、冀東水泥集團(tuán)有限責(zé)任公司、唐山陶瓷集團(tuán)有限公司、惠達(dá)陶瓷集團(tuán)、南堡鹽場、唐山三友堿業(yè)集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)，在全國同行業(yè)中占有重要地位。

唐山是以煤興市的工業(yè)城市，其煤炭儲量50億噸，是全國焦煤主產(chǎn)區(qū)，域內(nèi)的開灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司被稱為中國煤炭工業(yè)的源頭。1877年，清直隸總督李鴻章委派時(shí)任上海輪船招商局總辦的唐廷樞在唐山創(chuàng)建了開灤的前身——開平礦務(wù)局。1878年10月2日，在唐山南麓喬家屯一帶，唐廷樞親自選定第一眼井井位(即現(xiàn)在的唐山礦一號井)，用歐洲的機(jī)械開動了震撼冀東大地的第一鉆，中國近代第一眼采用機(jī)械提升的礦井由此誕生。歷經(jīng)了百年風(fēng)雨和地震浩劫的唐山一號井至今仍源源不斷地輸出煤炭。開灤也是中國近代最早實(shí)行股份制經(jīng)營的企業(yè)，其股票在當(dāng)時(shí)的天津證券交易所上市，現(xiàn)在的開灤博物館里，還保存著當(dāng)時(shí)的股票。目前，開灤是全國最大的洗精煤生產(chǎn)基地、最大的煉焦煤生產(chǎn)企業(yè)，名列全國20大知名企業(yè)、500強(qiáng)大型國有企業(yè)之中。

為了把煤從礦區(qū)運(yùn)到最近的港口裝船運(yùn)出，經(jīng)李鴻章準(zhǔn)許開平礦務(wù)局于1881年11月建成了中國第一條標(biāo)準(zhǔn)軌距鐵路——唐山至胥各莊鐵路。1882年，開平礦務(wù)局胥各莊修車廠員工在英國工程師金達(dá)利的主持下利用鍋駝機(jī)等施工機(jī)具試制成功了中國第一輛蒸汽機(jī)車——龍?zhí)枡C(jī)車，并在唐胥鐵路上行駛。開平礦務(wù)局胥各莊修車廠已發(fā)展成為現(xiàn)在的中國北車集團(tuán)公司，是中國鐵路機(jī)車車輛工業(yè)系統(tǒng)第一家企業(yè)。

唐山也是我國最早采用現(xiàn)代化方法生產(chǎn)水泥的地方。1889年，唐廷樞開辦了唐山細(xì)綿土廠，這便是中國第一家水泥廠，也是現(xiàn)在啟新水泥有限公司的前身。1954年毛澤東視察該廠，對其發(fā)展寄予了厚望。河北省冀東水泥集團(tuán)有限責(zé)任公司(原冀東水泥廠)是我國實(shí)行改革開放以來第一個(gè)建成投產(chǎn)的新型現(xiàn)代化水泥企業(yè)，它標(biāo)志著中國水泥工業(yè)跨入了高度自動化控制的生產(chǎn)模式，其也是中國新型干法水泥工藝的搖籃，中國北方最大的水泥生產(chǎn)商和供應(yīng)商。

唐山素有“北方瓷都”之稱，是全國建筑衛(wèi)生瓷和日用陶瓷的出口基地。啟新水泥廠在老廠舊址上建立了啟新瓷廠，于1914年生產(chǎn)出中國歷史上第一件衛(wèi)生瓷。1927年又開始生產(chǎn)彩色鋪地磚和內(nèi)墻磚，成為我國第一家建筑陶瓷企業(yè)。唐山陶瓷集團(tuán)有限公司是目前唐山陶瓷產(chǎn)業(yè)的代表，其生產(chǎn)的“唐陶”牌衛(wèi)生潔具為國內(nèi)同行業(yè)唯一獲金獎產(chǎn)品，“紅玫瑰”骨質(zhì)瓷等五類產(chǎn)品榮獲國家銀質(zhì)獎。1997年香港回歸時(shí)，香港特區(qū)政府選中其生產(chǎn)的“紅玫瑰”骨質(zhì)日用瓷為首任行政長官官邸用瓷。其還建有國家級技術(shù)中心和全國陶瓷行業(yè)唯一的企業(yè)博士后科研工作站。惠達(dá)陶瓷(集團(tuán))股份有限公司、海格雷骨質(zhì)瓷有限公司也都是唐山陶瓷產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。

唐山的鋼鐵冶煉業(yè)是依托其煤和鐵礦資源發(fā)展起來的，已形成從采礦、選礦、煉鐵、烘焦到生產(chǎn)軋材、冶金鋸片、普通和碳化硅新型耐火材料的完整的冶金工業(yè)體系。唐山鋼鐵集團(tuán)有限公司于1943年建廠，是全國10大鋼鐵企業(yè)之一，具有鐵、鋼、材600萬噸配套生產(chǎn)能力，是最早在國內(nèi)試驗(yàn)成功堿性側(cè)吹轉(zhuǎn)爐煉鋼和首次采用主式連鑄機(jī)進(jìn)行煉鋼生產(chǎn)的企業(yè)，被譽(yù)為“轉(zhuǎn)爐的故鄉(xiāng)”。2008年6月30日，唐鋼集團(tuán)與邯鋼集團(tuán)組建成河北鋼鐵集團(tuán)，是目前國內(nèi)最大、全球第二的特大型鋼鐵集團(tuán)，躋身世界500強(qiáng)第314位、中國企業(yè)500強(qiáng)第26位、中國制造業(yè)500強(qiáng)第7位。

在其他產(chǎn)業(yè)中，唐山也不乏重要的工業(yè)旅游資源。域內(nèi)的長蘆鹽場是亞洲最大的鹽場；唐山市水泥機(jī)械廠是全國最大的水泥機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)；唐山三友集團(tuán)的純堿產(chǎn)量居亞洲第一，粘膠短纖維產(chǎn)量居國內(nèi)第二位；北京大唐發(fā)電股份有限公司，是目前華北地區(qū)最大的火力發(fā)電企業(yè)，年發(fā)電量連續(xù)多年居全國首位。

1.2 唐山市工業(yè)旅游還處于起步階段

開灤國家礦山公園、啟新水泥廠舊址的近代水泥工業(yè)博物館是目前唐山市發(fā)展工業(yè)旅游重點(diǎn)建設(shè)的兩個(gè)項(xiàng)目。開灤國家礦山公園是唐山市工業(yè)旅游的發(fā)祥之作，其主要由開灤的百年采礦遺跡組成，一期工程“中國北方近代工業(yè)博覽園”已經(jīng)結(jié)束并對公眾開放，它將礦井、鐵路源頭、龍?zhí)枡C(jī)車、百年達(dá)道等近代工業(yè)標(biāo)志通過文化博覽和遺址展示的方式重新呈現(xiàn)在世人面前。2011年1月，國家旅游局正式下發(fā)文件，批準(zhǔn)開灤國家礦山公園為“國家AAAA級旅游景區(qū)”。冀東水泥集團(tuán)目前也將下屬的制造出第一桶機(jī)制水泥的啟新水泥廠生產(chǎn)線搬遷出市區(qū)，要將舊址改建成工業(yè)旅游基地，一批老廠房建設(shè)成為類似北京798、上海8號橋的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。然而，與其他工業(yè)城市相比，唐山市工業(yè)旅游的發(fā)展還處于起步階段，所特有的工業(yè)旅游優(yōu)勢并未充分發(fā)揮出來，一些企業(yè)還未認(rèn)識到發(fā)展工業(yè)旅游的重要性。

2 唐山市工業(yè)旅游的發(fā)展對策

2.1 制定總體發(fā)展規(guī)劃

工業(yè)旅游的開發(fā)是一個(gè)地區(qū)性的綜合性工作，所以唐山政府首先要努力挖掘現(xiàn)有企業(yè)開發(fā)工業(yè)旅游的潛力，根據(jù)企業(yè)的資源狀況、地區(qū)分布進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局，制定出以市場為導(dǎo)向，企業(yè)為主體，各行業(yè)共同推進(jìn)的發(fā)展藍(lán)圖，打造以煤炭、水泥、陶瓷、鋼鐵、機(jī)車等為依托的工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。鑒于當(dāng)前唐山市的實(shí)際情況，還不適宜進(jìn)行大規(guī)模的工業(yè)旅游開發(fā)，因此可優(yōu)先開發(fā)一些知名企業(yè)。開灤國家礦山公園、啟新水泥廠舊址的近代水泥工業(yè)博物館為唐山市其他企業(yè)開發(fā)工業(yè)旅游作出了表率，唐山陶瓷集團(tuán)有限公司、惠達(dá)陶瓷集團(tuán)、中國北車集團(tuán)公司等也應(yīng)在政府的引導(dǎo)下積極行動起來，傳播唐山的工業(yè)文明，實(shí)現(xiàn)工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 突出唐山特色，打造品牌產(chǎn)品

要充分體現(xiàn)出工業(yè)旅游的社會價(jià)值和文化價(jià)值，必須深入挖掘工業(yè)旅游資源，打造一批工業(yè)旅游精品項(xiàng)目。唐山在煤炭、水泥、陶瓷、機(jī)車制造、鐵路建設(shè)等行業(yè)中創(chuàng)造了中國工業(yè)發(fā)展史上的多個(gè)第一，是其他工業(yè)城市所沒有的，所以要優(yōu)先、重點(diǎn)投資建設(shè)開灤、唐鋼、北車、唐陶等大企業(yè)的工業(yè)旅游項(xiàng)目，使之成為唐山市工業(yè)旅游的品牌產(chǎn)品。并通過開發(fā)一些代表唐山特點(diǎn)、反映企業(yè)特色、做工精美的旅游商品、旅游紀(jì)念品贈送給游客或供其選購，如中外著名路橋圖片、中外著名路橋仿真模型，各類仿真機(jī)車模型，各類鋼鐵小工藝品，陶瓷的茶具、餐具等，以加深游客對唐山特色工業(yè)的感性認(rèn)識。

2.3 整合資源，實(shí)施聯(lián)合開發(fā)

企業(yè)是工業(yè)旅游資源的載體，旅行社則可以協(xié)助企業(yè)將其工業(yè)旅游資源推向市場。所以，政府可以通過加強(qiáng)企業(yè)和旅行社的聯(lián)合，充分利用旅行社的人力資源、客流資源，提升工業(yè)旅游項(xiàng)目的知名度，并通過營銷組合的方式把工業(yè)旅游融入到傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目中來。就唐山市而言，可以將工業(yè)旅游項(xiàng)目開灤國家礦山公園、近代水泥工業(yè)博物館等與市區(qū)的抗震紀(jì)念館、地震遺址、南湖公園，以及周邊地區(qū)的曹妃甸濕地、清東陵、凈覺寺、白羊峪、李大釗紀(jì)念館、景忠山、樂亭三島、水下長城等傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目組合起來，制定出具有特色的精品旅游路線，搞好旅游資源的綜合開發(fā)，以提高旅游業(yè)的規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)唐山市旅游業(yè)“雙贏”乃至“多贏”的格局。

2.4 培養(yǎng)專業(yè)人才

工業(yè)旅游從業(yè)人員需要具有較強(qiáng)的相關(guān)專業(yè)知識，尤其是講解員。講解員不但要有良好的表達(dá)能力、溝通能力，了解整個(gè)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，還要熟悉其現(xiàn)代化設(shè)備的操作、復(fù)雜的工藝流程，并將其用深入淺出的語言講解出來。如果沒有專業(yè)講解，游客只能粗略地觀看生產(chǎn)過程，好奇心就得不到滿足，就不能充分領(lǐng)略工業(yè)旅游的魅力。所以，準(zhǔn)備開發(fā)工業(yè)旅游的企業(yè)要做好從業(yè)人員的選拔、培訓(xùn)工作，注重從企業(yè)內(nèi)部選拔專業(yè)人員，并形成固定的培訓(xùn)制度，定期請專家為他們開展公關(guān)禮儀講座和英語口語等方面的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。此外，政府要倡導(dǎo)在河北聯(lián)合大學(xué)、唐山學(xué)院等高校開設(shè)與工業(yè)旅游相關(guān)的課程，一方面為學(xué)生將來從事工業(yè)旅游工作培養(yǎng)較好的專業(yè)素養(yǎng)，另一方面可以普及工業(yè)旅游知識。

2.5 發(fā)展相關(guān)服務(wù)業(yè)

唐山的旅游服務(wù)接待能力相對較差，而要提高工業(yè)旅游的發(fā)展水平，相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展是前提。不但要在企業(yè)內(nèi)部或周邊建設(shè)相關(guān)的服務(wù)設(shè)施，如游憩場所、各色餐廳、工業(yè)旅游紀(jì)念品商店，還要重視整個(gè)城市中與旅游相關(guān)的“吃、住、行”的建設(shè)與完善。唐山公交總公司已開設(shè)了兩條途經(jīng)南湖公園、地震遺址、青龍山等旅游景點(diǎn)的公共交通線路，建議再增設(shè)途經(jīng)各工業(yè)旅游舉辦企業(yè)的專線，為游客的出行提供方便。相關(guān)部門要注意監(jiān)控住宿餐飲企業(yè)的衛(wèi)生條件和服務(wù)質(zhì)量，并促使其多樣化、個(gè)性化發(fā)展，以滿足游客不同口味的需求。

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