孫寶銀

(黑龍江西鋼集團(tuán)煉鐵總廠，黑龍江 伊春 153025)

(1) 慣性心理。是指人的思維及行為經(jīng)過日積月累形成的習(xí)慣。習(xí)慣性違章是慣性心理的外在體現(xiàn)，糾正習(xí)慣性違章心理需要反復(fù)多次，才能使其變成正確的作業(yè)習(xí)慣。各級(jí)管理者應(yīng)通過提醒、警示、警告、懲戒等方式使其轉(zhuǎn)變固有的不良習(xí)慣。

(2) 應(yīng)付心理。是指下屬對(duì)待安全文件及安全指令等抱有應(yīng)付態(tài)度，執(zhí)行能力低下。表現(xiàn)為找客觀原因辯解、找借口推托、講條件搪塞。各級(jí)管理者對(duì)具有應(yīng)付心理的員工應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行面對(duì)面溝通，進(jìn)一步明確其安全職責(zé)；出現(xiàn)問題必須追究其責(zé)任，對(duì)執(zhí)行偏離事件必須追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(3) 僥幸心理。是指員工對(duì)待自身的行為后果沒有預(yù)想或認(rèn)為其后果不可能出現(xiàn)。表現(xiàn)為蠻干和耍小聰明。各級(jí)管理者應(yīng)對(duì)具有僥幸心理的員工加大監(jiān)管力度，對(duì)其行為可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行預(yù)先告知和提醒；對(duì)沒有按照預(yù)先告知和提醒去做的，必須進(jìn)行嚴(yán)格懲戒，重點(diǎn)控制其萌芽狀態(tài)。

(4) 抵觸心理。是指員工對(duì)上級(jí)組織的人或事有意進(jìn)行抵觸，以獲取心理快感。表現(xiàn)為思想落后、行動(dòng)滯后及執(zhí)行力低下。各級(jí)管理者應(yīng)對(duì)此類員工開展安全思想政治教育，對(duì)其抵觸的具體事件嚴(yán)格按安全文件進(jìn)行懲戒，安全資質(zhì)不達(dá)標(biāo)時(shí)及時(shí)進(jìn)行崗位淘汰。

(5) 逆反心理。是指員工將安全文件及安全指令置之腦后，對(duì)安全工作者的工作不配合。表現(xiàn)為明知違章違紀(jì)而不從自身找原因，誤認(rèn)為是對(duì)自己有偏見，因而有過激的行為。各級(jí)管理者對(duì)此類員工應(yīng)加大安全教育力度，轉(zhuǎn)變其不良的情緒及性格缺陷，按不同類型進(jìn)行對(duì)癥下藥的懲戒。

(6) 惰性心理。是指人性中存在的“省事”和“懶惰”心態(tài)。表現(xiàn)為圖省事、走捷徑等。各級(jí)管理者針對(duì)此類員工應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，告知其行為可能引發(fā)的不安全后果，并對(duì)其執(zhí)行偏離的行為進(jìn)行及時(shí)警告及懲戒。

(7) 從眾心理。是指人的內(nèi)心都存有效仿的暗示，人在沒有肯定自我之前都在效仿他人的思想及行為。表現(xiàn)在別人違章作業(yè)沒有發(fā)生事故自己也去效仿，別人違反安全文件自己也去違反等。各級(jí)管理者針對(duì)此類員工必須抓好正反兩方面的典型示范效應(yīng)，對(duì)正面典型進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)反面案例進(jìn)行懲戒，做好觀念引導(dǎo)及思想疏通工作，提高此類人群的安全意識(shí)及危險(xiǎn)防范技能。

(8) 厭倦心理。是指人對(duì)長(zhǎng)期重復(fù)的作業(yè)存有厭倦感，個(gè)別時(shí)段會(huì)爆發(fā)不良的情緒。表現(xiàn)為作業(yè)時(shí)精神不集中、遇事時(shí)情緒易失控等。各級(jí)管理者應(yīng)對(duì)此類員工每天的表現(xiàn)進(jìn)行關(guān)注，主動(dòng)與此類員工進(jìn)行思想溝通，找出其心理癥結(jié)，采取措施予以化解，以正面疏導(dǎo)為主、反向激勵(lì)為輔。

(9) 破壞心理。是指問題員工不健康的心理狀態(tài)，他們蓄意挑戰(zhàn)制度的威信、有意破壞安全工作的正常秩序、對(duì)安全設(shè)施及安全工作者進(jìn)行破壞性攻擊。表現(xiàn)為不服從安全指令、不服從管理考核等。各級(jí)管理者對(duì)此類員工應(yīng)嚴(yán)格懲戒直到淘汰。

(10) 縱容心理。是指安全管理工作者對(duì)“三違”現(xiàn)象視而不見，當(dāng)好好先生，怕得罪人，摻雜個(gè)人情感因素而不能嚴(yán)格執(zhí)行安全管理考核文件。表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患知而不改、對(duì)違章行為撒手不管、對(duì)安全改進(jìn)置之不理，缺乏責(zé)任心。對(duì)此類管理者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行懲戒及淘汰。