侯愛兵

人際關系對于職場人而言非常重要。在當前的組織中，沒有哪個人可以不依靠別人就能完成一切，只要開展工作，就要和同事、領導、下屬打交道，就需要協(xié)調好各方人際關系。是否擁有良好的人際關系是一個人能否暢行職場的關鍵。因此，掌握人際交往技巧非常必要。

“不抱怨”就是一條吸引人脈、獲得良好人際關系的良方。有這樣一句話：“成功者永不抱怨，抱怨者永不成功?！笨纯聪旅鎺讉€真實的故事。

故事一

寫出了《蝸居》《雙面膠》等暢銷書的著名女作家六六，前不久向外界講述了她與其投資人呂超的一段交往“佳話”。她說：“我很欣賞我的投資人呂超。原因是，在合作的初期，我經(jīng)?！疅o事生非折騰他。先是簽了電視劇《寶貝》，交了兩集半劇本后我又跟他說，對不起，我要改寫《心術》了。他說，好，合同重簽。劇本《心術》在寫作過程中，因導演與呂超從未合作過，所以心存疑慮，不想與其合作。我覺得這種話都說不出口。誰知，呂超又說，好！我說，預付款我退你。他說不用，遲早會合作的。后來又發(fā)生了一系列事，我不好意思地跟他道歉，誰知，他回答我：‘我的工作就是解決問題，沒有問題我就心慌。你有任何問題，都可以交給我。在交往過程中，我發(fā)現(xiàn)，呂超是這樣一種人——他從不抱怨。這樣的朋友，我會用心交往！”

呂超緣何贏得了六六的贊賞？是呂超“永不抱怨”的交際態(tài)度和胸懷讓她感動。六六幾次“變卦”（此行為極為不妥，本不該發(fā)生），對于一個已交了預付款的投資人來說，真是不堪忍受，換一個人恐怕早就對薄公堂了，可呂超卻始終抱著理解和寬容的態(tài)度，從沒有抱怨，并且真誠地表達了愿為對方分擔解憂的善意，這真是難能可貴。

故事二

楊森剛被提拔為分公司經(jīng)理，被派往外省市負責工作。他準備帶幾個好用的下屬走，其中包括郭華。郭華一聽要外調，很不情愿，但還是一口答應。幾天后，他又找楊森，希望楊森能給他女友謀個好職位，一起跟他到新單位，還說：“我就這點要求，我想繼續(xù)跟著你干，但不能讓女友牽扯精力?！睏钌X得也有道理，可是自己畢竟也是打工的，新單位經(jīng)營情況還不知道，想安排一個人也不容易。但楊森把這件事掛在心上，幾次和領導交流，終得領導同意。于是楊森興沖沖找郭華，沒想到郭華卻送過來一封辭職信。原來郭華不愿意被外派，就開始暗自找工作，現(xiàn)在新單位找好了，才通知楊森。助理對楊森說：“這不是明擺著騙人嘛！你壓下他的檔案別放他走?！睏钌伎家粫?，說：“他也許有難處，強留下感情就沒了?！笔潞蠊A十分愧疚，后來得知楊森新公司正值用人之際，他當即表示愿再回到楊森身邊，不計待遇。楊森仍然待他如初，郭華逢人便說：“楊哥是信得過的領導！”

被欺騙，對于一般人來講是難以容忍的，可是楊森為了維系友情沒有抱怨，此舉反而讓郭華感到慚愧。人在職場同樣如此，我們不應以怨報怨，寬容能贏得別人的尊重。

故事三

曾志偉剛出道時，有一次拍外景拍到深夜，收工后大家一起坐面包車回家。當時，整輛面包車差一個人裝不下，怎么擠都擠不進去。此時曾志偉已上了車，同事異口同聲說：“志偉你下去，走路回家吧！”曾志偉知道，論資排輩，自己最小，于是他沒有抱怨，趕快讓座下了車。之后，當他拖著疲憊的身軀走了一個多小時后發(fā)現(xiàn)，之前上車先走的那幫同事正在路邊小吃攤吃宵夜。曾志偉剛坐下，他們已吃飽，全部站了起來，拍拍屁股準備走，并說：“志偉，你來結賬。”即使如此，曾志偉也沒有抱怨，樂呵呵與那幫同事?lián)]手再見。一路走來，曾志偉就是憑著永不抱怨的心態(tài)，贏得了朋友、同行的認可、提攜和支持。如今，他已成為香港影壇大哥級人物。曾志偉執(zhí)導電影《72家租客》的時候邀請到179名明星參演。他的好友譚詠麟評價說：“《72家租客》的明星們都是沖著曾志偉來的。志偉多年來與人交往從不抱怨，使他贏得了極好的人緣?！?/p>

被同事“趕”下車、同事吃飯卻讓他結賬，面對這些明顯吃虧的事，曾志偉沒有抱怨，而是欣然承受。這讓大家喜歡和他交往，愿意幫助他，自然會把更多的機會留給他?？梢哉f，“不抱怨”的心態(tài)是曾志偉事業(yè)成功的要素之一。對于職場新人而言，吃點虧不要急于抱怨，吃小虧有時能占“大便宜”。

著名的人際關系專家卡耐基說過：“如果你想學會待人處世的方法，那么就請你記住不要抱怨。只有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人?！币?，抱怨的人不會受歡迎，也很難獲得成功。如果你能像文中三位主人公那樣不抱怨，泰然處之，那么你也一定能交到更多的朋友、獲得更大的成功！

摘自《成才與就業(yè)》