百度：讓公益簡(jiǎn)單可依賴

陳雪嬌

我們期待，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量，公益的善舉與精神能夠與公眾零距離接觸。推動(dòng)全社會(huì)公益氛圍形成，使公益與空氣和陽(yáng)光一樣觸手可及。

——李彥宏

“一封無(wú)標(biāo)題的郵件成就了一場(chǎng)‘技術(shù)宅的狂歡。今天是百度CEO李彥宏請(qǐng)客的日子。雞翅、薯片、美金、街舞，還有筷子兄弟的《老男孩》，百度Summer Party開動(dòng)啦！顫抖吧，西二旗的雞?！?月8日18：08分，百度官方微博如是說(shuō)。

無(wú)標(biāo)題的郵件與雞翅盛宴，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭百度對(duì)于員工關(guān)懷可謂做到了極致。百度員工上下班無(wú)需打卡，時(shí)間自由，公司為員工提供無(wú)限時(shí)健身場(chǎng)所，浴室甚至桑拿房應(yīng)有盡有。 “平等成就每個(gè)人”是百度的信條，“簡(jiǎn)單可依賴”是它的核心價(jià)值觀，百度始終堅(jiān)守“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”，幫助全社會(huì)消除信息鴻溝。這是百度社會(huì)責(zé)任的核心準(zhǔn)則，更是百度公益的核心理念。本刊記者采訪到了百度社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理盧健，帶您走近百度的公益世界。

一小時(shí)“效應(yīng)”

百度最大的資源是什么？簡(jiǎn)單的說(shuō)，是網(wǎng)絡(luò)資源。百度小小的搜索框后面隱藏的是龐大的數(shù)據(jù)鏈和廣告展現(xiàn)平臺(tái)，百度履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，踐行自己的公益理念，不僅僅是做捐書、捐電腦這樣簡(jiǎn)單的慈善公益事件，百度的公益實(shí)踐多是圍繞著自身業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)開展。

百度圍繞自身業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)做公益再正常不過(guò)了，因?yàn)檫@能將百度的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。但是百度的優(yōu)勢(shì)會(huì)被如何發(fā)揮出來(lái)呢？盧健并沒(méi)有直接解釋這個(gè)問(wèn)題，而是舉了一個(gè)例子。

“百度有一個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)，從成立至今已整十年，目前有60萬(wàn)家網(wǎng)站加入該聯(lián)盟平臺(tái)。今年6月1日，正值該百度聯(lián)盟成立十周年，百度CSR以此為契機(jī)并結(jié)合六一兒童節(jié)，與商業(yè)市場(chǎng)部進(jìn)行合作，聯(lián)合60萬(wàn)家百度聯(lián)盟伙伴，共同發(fā)起“百度公益一小時(shí)”網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)，幫助因家庭貧困、學(xué)習(xí)條件艱苦而無(wú)法享受午餐的學(xué)童，呼吁更多聯(lián)盟伙伴和網(wǎng)友關(guān)愛貧困學(xué)童。當(dāng)天11：00—12：00一小時(shí)內(nèi)，60萬(wàn)家百度聯(lián)盟網(wǎng)站同時(shí)展現(xiàn)“免費(fèi)午餐”公益廣告，百度首頁(yè)則上線了特別設(shè)計(jì)的活動(dòng)Logo和“您送一份祝福 百度捐一份午餐”的文字鏈。只要網(wǎng)友們通過(guò)首頁(yè)Logo、文字鏈或聯(lián)盟網(wǎng)站的活動(dòng)廣告鏈進(jìn)入活動(dòng)專題頁(yè)面，為貧困學(xué)童寫一句祝福，百度就以網(wǎng)友的名義捐一份“午餐?！?/p>

據(jù)了解，“百度公益一小時(shí)”活動(dòng)開始之前，有個(gè)公益記者QQ群里炸開了鍋，大家都在討論這個(gè)活動(dòng)；“免費(fèi)午餐”利用自己的幾個(gè)QQ群，討論如何組團(tuán)去刷百度的捐贈(zèng)攻略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一小時(shí)之內(nèi)參與“百度公益一小時(shí)”并成功捐款的有36萬(wàn)多人，“免費(fèi)午餐”公益廣告點(diǎn)擊超過(guò)百萬(wàn)次，搜索“公益一小時(shí)”超過(guò)58萬(wàn)次，百度共捐贈(zèng)1080606元人民幣?！边@次活動(dòng)的成功之處在于調(diào)動(dòng)全社會(huì)網(wǎng)友的參與，既達(dá)到了公益的捐贈(zèng)目的，也增強(qiáng)了公眾的參與度。

盧健還對(duì)《社會(huì)與公益》雜志記者說(shuō)：“很多公益組織完全依靠基金會(huì)的資助存活，這是必然經(jīng)歷的階段，但這不是良性循環(huán)。中小基金會(huì)全向大基金會(huì)索要支持，這種圈內(nèi)的循環(huán)是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樗鼈兗葲](méi)有吸引公眾的參與，也沒(méi)有制造更好的機(jī)會(huì)讓企業(yè)參與?！?/p>

為公益創(chuàng)品牌

使用百度搜索不用注冊(cè)，網(wǎng)友深諳此道，用戶無(wú)處不在便是百度的天然優(yōu)勢(shì)。雖然百度不是以注冊(cè)用戶為衡量標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)，但它將全民搜索的理念推到極致。每一次公益的實(shí)踐，百度積極調(diào)動(dòng)網(wǎng)民參與，幾乎不設(shè)立任何門檻，讓每一個(gè)關(guān)心公益的人都可以參與到公益中來(lái)。

對(duì)于百度圍繞自身業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)做公益，并最大限度調(diào)動(dòng)網(wǎng)民參與進(jìn)來(lái)，記者并沒(méi)有疑問(wèn)！但真正讓記者疑慮的是，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做公益的組織、企業(yè)不乏少數(shù)，但大多都以募捐或招募志愿者為主，百度能否跳出這種思維，利用自身優(yōu)勢(shì)將公益向縱深推進(jìn)發(fā)展。

盧健告訴記者：“一直以來(lái)，百度不斷向外界傳遞一種聲音‘為公益創(chuàng)品牌。去年百度選擇了十個(gè)公益組織的十個(gè)公益項(xiàng)目，做成了18種搜索展示方式，輪番在60萬(wàn)家網(wǎng)站上推廣。在今年7月份剛剛落幕的深圳慈展會(huì)上，我們向公益機(jī)構(gòu)免費(fèi)開放了數(shù)據(jù)平臺(tái)——百度公益開放平臺(tái)。我們通過(guò)該平臺(tái)幫助公益組織獲得最佳展示形式與最佳展示位置，搭建一個(gè)讓大眾最便捷地找到公益，讓公益最暢通地找到大眾的綠色公益橋梁?！?/p>

“目前首批入駐百度公益開放平臺(tái)的是全國(guó)2600多家基金會(huì)。我們未來(lái)百度公益開放平臺(tái)會(huì)隨著加入公益組織數(shù)量的增加會(huì)更加精細(xì)?！北R健繼續(xù)說(shuō)道，“像奔馳、聯(lián)想、IBM這樣的商業(yè)機(jī)構(gòu)非常重視品牌宣傳，他們知道如何利用百度平臺(tái)展示自己，讓用戶找到自己。同樣，公益也應(yīng)該有自己的品牌意識(shí)，公益機(jī)構(gòu)不能簡(jiǎn)單地將公益停留在募集善款階段，在百度提供開發(fā)平臺(tái)簡(jiǎn)單做捐款信息及項(xiàng)目展現(xiàn)信息，應(yīng)該向商業(yè)機(jī)構(gòu)借鑒塑造自身品牌價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，充分利用百度提供的價(jià)值50萬(wàn)/月的展示位置?！?/p>

“為公益創(chuàng)品牌”是百度公益的長(zhǎng)期目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，百度采取了一系列的舉措，如通過(guò)百度聯(lián)盟展示公益廣告，上線能日均展示過(guò)千萬(wàn)的“利用防盜鏈圖片刊登公益廣告”系統(tǒng)等等。

扎實(shí)的公益“點(diǎn)”

“百度公益，我們能做的比想象中更多?！边@是百度公益在深圳慈展會(huì)上的宣傳語(yǔ)。不知道，是什么樣的力量能夠讓百度公益敢如此說(shuō)？是集體的力量，百度CSR背后有整個(gè)公司的支持，CSR的工作多點(diǎn)開花。

盧健告訴記者：“百度履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并不是只有百度CSR在做，整個(gè)公司從上到下都在做！百度CSR對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)是理念倡導(dǎo)者，告訴大家企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該怎么做，但也只是提供寬泛的、概念性的信息。真正的創(chuàng)意是在和其它部門頭腦風(fēng)暴的時(shí)候產(chǎn)生的結(jié)果。我們的責(zé)任是讓各個(gè)部門發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，CSR部門協(xié)調(diào)各部門資源，從公司戰(zhàn)略角度出發(fā)開展公益活動(dòng)?！?/p>

百度CSR也為公司領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)造參與公益實(shí)踐的機(jī)會(huì)。自去年5月份始，百度CEO李彥宏與比爾·蓋茨聯(lián)手，向“二手煙”宣戰(zhàn)，反對(duì)“被吸煙”。多個(gè)城市的媒體和眾多志愿者積極響應(yīng)，使得“被吸煙，我不干”的理念深入人心。李彥宏和比爾·蓋茨還將150份“被吸煙，我不干”的T恤衫聯(lián)名送給潘石屹、王石、王利芬等社會(huì)名人，號(hào)召更多社會(huì)公眾人物加入公益活動(dòng)中來(lái)。使公益的氛圍越來(lái)越具有社會(huì)價(jià)值。

百度做公益也非常注意從細(xì)微處著手：每個(gè)月的11號(hào)，百度例行的“公益跳蚤市場(chǎng)”向員工開放，員工可以把自己不用的東西捐給百度志愿者協(xié)會(huì)，百度志愿者協(xié)會(huì)將捐贈(zèng)物品以低價(jià)賣給百度內(nèi)部有需要的員工，所得善款全部捐給百度基金會(huì)，百度基金會(huì)為員工開據(jù)百度基金會(huì)的免稅發(fā)票。百度基金會(huì)將每次活動(dòng)的善款捐獻(xiàn)給社會(huì)的公益機(jī)構(gòu)。

在盧健看來(lái)，“越簡(jiǎn)單就越透明，越透明才會(huì)越信賴?！?/p>