今年5月，HTC發(fā)布了Android智能手機升級至Android4.0的產(chǎn)品型號，根據(jù)HTC官網(wǎng)公布的機型全部為中國大陸市場行貨手機，其中部分機型的軟件升級已經(jīng)早于全球升級時間得到更新，10款在售產(chǎn)品中除“微客”之外，最遲到6月中旬即可完成系統(tǒng)升級到Android4.0。

據(jù)悉，HTC被列入升級范圍的包括如下幾款在售產(chǎn)品：驚艷S710d/S710e、渴望S、傾心、靈感聯(lián)通版/電信版、靈感XL、奪目3D（電信版）。其中，靈感聯(lián)通版與靈感XL已經(jīng)完成升級之外（微客僅作App版本更新），其余7款產(chǎn)品也會陸續(xù)獲得Android4.0升級。

廣西梧州的江先生日前向中國質(zhì)量萬里行投訴部反映，他使用的HTC S710d手機在5月底完成升級后，發(fā)現(xiàn)很多BUG出現(xiàn)，隨后HTC停止了OTA的更新。隨后，HTC中國區(qū)總裁任偉光在微博上說針對已升級的用戶，他們會推送臨時更新補丁，但之后江先生收到補丁更新后，發(fā)現(xiàn)手機上的問題還是沒有解決。

據(jù)江先生介紹，升級完的主要問題有，相機閃光燈和快門不同步，導(dǎo)致拍出來的照片很黑；打電話出現(xiàn)聲音不清楚，有噪音，手機無法正常接打電話，接打電話通話10秒左右自動掛斷，信號不好。

除了S710d手機更新出現(xiàn)問題之外，X515d ota更新完4.0.3版低電量時自動重啟。重啟后提示：“此電話已從異常重置中恢復(fù)。是否告知HTC?！弊钚碌?.19.1401.3韌體，只要電池到低電量（電池顯示變黃）以后，就會單次或多次重啟，換電池后就沒問題了，直至再次到低電量。

此外，X515d更新完之后出現(xiàn)距離感應(yīng)器失靈，通話錄音斷斷續(xù)續(xù)拖拉機般聽不清，發(fā)熱比升級前更厲害，WIFI靜態(tài)IP設(shè)置異常等現(xiàn)象，升級20多天過去了，HTC對于用戶積極反饋的問題，并沒有任何答復(fù)，各種問題一直困擾著X515d的正常使用。

6月16日，HTC中國區(qū)總裁任偉光在他的微博中說：“在做S710d和S710e Android4.0升級的測試時，遺憾地發(fā)現(xiàn)了新問題，最新的推送會推晚到本月18日，抱歉?！蓖瑫r，18日已經(jīng)收到6月初更新的，沒有繼續(xù)收到更新，必須ruu到2.3系列的官方系統(tǒng)才能接受到新的推送更新。

隨后，江先生再次收到更新，安裝系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)之前所有的BUG依舊沒有得到修復(fù)，直到今天，HTC已經(jīng)又關(guān)閉ota更新了，經(jīng)過這么長時間的推送更新，停止更新，再推送更新，最后什么BUG都沒有得到解決。

在此之前，HTC經(jīng)歷了T9199無法升級的問題，到現(xiàn)在10款機型面臨更新。固然這樣的升級對于消費者來說是一件愉悅的事情，但隨之而來的各種升級問題，顯然，HTC并沒有考慮周到，也再次引發(fā)了消費者的投訴。