馬文剛

近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為無(wú)線通訊領(lǐng)域發(fā)展最快、潛力最大、前景最誘人的應(yīng)用之一。該產(chǎn)業(yè)字面看來是“移動(dòng)+互聯(lián)網(wǎng)”的加法組合，實(shí)際上則以“移動(dòng)×互聯(lián)網(wǎng)”的乘法速度野蠻生長(zhǎng)。在這個(gè)潛力巨大的財(cái)富神話面前，有哪些掘金秘笈可為市場(chǎng)淘金者所借鑒？

打破“達(dá)爾文噩夢(mèng)”

有句廣告語(yǔ)名曰“移動(dòng)改變未來”，毋庸置疑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為未來幾年最具投資價(jià)值的無(wú)線應(yīng)用，智能手機(jī)則是各項(xiàng)殺手級(jí)應(yīng)用的競(jìng)技主戰(zhàn)場(chǎng)。

隨著無(wú)線通信技術(shù)和市場(chǎng)的高速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域逐步形成了運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)商、終端商和移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)商共同發(fā)力的無(wú)線應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈，未來十年可謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2011年11月的測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到5.05億，普及率達(dá)到37.7%，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了3.4億，網(wǎng)民中手機(jī)用戶普及率達(dá)到65.5%，顯示了移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用在2011年的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

專家指出，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)的主要趨勢(shì)已十分明顯，整個(gè)行業(yè)重心正在轉(zhuǎn)移——企業(yè)業(yè)務(wù)重心和收入重心都在從語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、從電信業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。

一部名為《達(dá)爾文的噩夢(mèng)》的紀(jì)錄片曾對(duì)達(dá)爾文進(jìn)化論提出質(zhì)疑，其觀點(diǎn)非常適合當(dāng)前中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)——即生態(tài)鏈條上的“弱者”是“強(qiáng)者”存在的土壤，當(dāng)所謂的弱者被消滅時(shí)，也正是所謂強(qiáng)者即將被消滅的倒計(jì)時(shí)開始?！哆_(dá)爾文的噩夢(mèng)》一片中稱，如果沒有草就不會(huì)有羊，如果沒有了羊也就沒有了狼……以此類推，雖然大家互相競(jìng)爭(zhēng)甚至是吞并，但仍然相依相生。

反觀中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)雖已初顯，但仍暴露出諸多“短板”，如流量、資費(fèi)、終端普及率、電池續(xù)航時(shí)間、終端和APP商業(yè)模式水土不服、手機(jī)安全、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)等問題，產(chǎn)業(yè)鏈各生態(tài)圈的企業(yè)即使“心有多遠(yuǎn)”，也“走不了多遠(yuǎn)”。

機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)到2012年底，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億人、超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)世界在2012年相互融合且無(wú)處不在，因此如何打破“達(dá)爾文的噩夢(mèng)”，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的“強(qiáng)者”和“弱者”合理共生，成為改進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的關(guān)鍵，也成為了打通互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)等概念、構(gòu)建真正“無(wú)線生活”的通道。

智能手機(jī)促行為模式變革

調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示：截至當(dāng)前，全球已賣出超過50億部智能手機(jī)，到2015年該數(shù)字將達(dá)到67億部，如此龐大且直接面對(duì)消費(fèi)者的生意，將為商業(yè)模式變革帶來巨大的機(jī)遇。

因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值絕不僅僅局限于做一個(gè)客戶端應(yīng)用，也不僅是將之前的、基于個(gè)人電腦的桌面應(yīng)用程序“無(wú)線終端化”，而是需要充分發(fā)揮無(wú)線移動(dòng)設(shè)備靈活、移動(dòng)、隨身、無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的特性，同時(shí)充分利用無(wú)線終端設(shè)備的攝像功能、觸摸屏幕、多媒體、實(shí)時(shí)通訊等功能，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度結(jié)合互動(dòng)，在惠及消費(fèi)者同時(shí)實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。

在2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，谷歌公開了一份針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)家調(diào)查。調(diào)查顯示，在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，從未有哪個(gè)業(yè)態(tài)能夠在一年中實(shí)現(xiàn)400%的爆發(fā)式增長(zhǎng)，更令人震驚的是，當(dāng)前無(wú)線設(shè)備搜索量已超過個(gè)人電腦搜索量——谷歌將這一變化稱為“爆發(fā)式”，并認(rèn)為如果企業(yè)還沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，還沒在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到自己的位置，就無(wú)疑會(huì)面臨致命問題。

一個(gè)有趣的現(xiàn)象可以佐證谷歌的觀點(diǎn)：集中2011年全球搜索數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)，12時(shí)～13時(shí)PC使用量明顯下降，而手機(jī)上網(wǎng)使用量大幅增長(zhǎng)；同樣，晚間20時(shí)～23時(shí)亦是手機(jī)上網(wǎng)高峰。此外，僅統(tǒng)計(jì)“憤怒的小鳥”這一款游戲的無(wú)線終端使用量——全球用戶一天的游戲時(shí)間合計(jì)可達(dá)125年。

同樣，與顛覆上網(wǎng)模式相類似的還有人們的行為模式。根據(jù)谷歌調(diào)查報(bào)告：用戶在使用智能手機(jī)做決定時(shí)，其距離決定執(zhí)行時(shí)間往往小于24小時(shí)，譬如超過82%的手機(jī)用戶選擇在24小時(shí)之內(nèi)預(yù)訂酒店房間，而以往，這一時(shí)間間隔通常是幾個(gè)月或幾個(gè)星期。

這樣的行為模式之變還影響到預(yù)訂其他時(shí)間和空間類的商品。由于有了一個(gè)幾乎隨時(shí)陪伴身邊的手機(jī)，消費(fèi)者完全可及時(shí)掌握各類商業(yè)信息并實(shí)時(shí)作出決定。

移動(dòng)互聯(lián)終端的位置概念也使個(gè)人決策趨向本地化。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)發(fā)達(dá)市場(chǎng)，三分之一移動(dòng)搜索是關(guān)于實(shí)時(shí)的本地信息搜索。同時(shí)，智能手機(jī)不僅扮演一個(gè)支付工具，更像一個(gè)購(gòu)物伙伴，可以幫消費(fèi)者進(jìn)行很多決策。越來越多的消費(fèi)者也認(rèn)為，現(xiàn)在的采購(gòu)已離不開智能手機(jī)。

在中國(guó)，無(wú)線應(yīng)用引起的行為模式之變也在進(jìn)行之中。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新工作委員會(huì)發(fā)布的《2011年網(wǎng)民行為研究報(bào)告》詳實(shí)地反映了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)民變化。近年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得很多革命性的新理念替代了傳統(tǒng)思維，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意義已不再是吸引眼球，而是真正成了人們生活的一部分。

與此同時(shí)，新興電子商務(wù)使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正成了實(shí)實(shí)在在的盈利工具，促銷、選購(gòu)、支付等行為逐漸依賴無(wú)線終端。無(wú)線支付模式消除了中間環(huán)節(jié)、并打破了地域限制，從而使零售行為成為真正低成本和環(huán)保生態(tài)行為，大大地降低了營(yíng)銷成本，從而使商家和消費(fèi)者都得到了實(shí)惠，

內(nèi)憂外患困擾發(fā)展

回顧上世紀(jì)全球互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的黃金時(shí)代，其前期發(fā)展軌跡非常簡(jiǎn)單，首先是開發(fā)應(yīng)用，然后投入廣告，隨后制造熱點(diǎn)并贏得關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上獲得用戶，最終藉此獲得廣告商追捧。歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)初期發(fā)展走的是一條相對(duì)粗放的運(yùn)營(yíng)道路，充滿各類不定因素。

當(dāng)前，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的日益普及、無(wú)線移動(dòng)終端的性能提升，使移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用呈現(xiàn)了爆炸性增長(zhǎng)，但內(nèi)憂外患仍然困擾著各類無(wú)線應(yīng)用的發(fā)展。

首先是“產(chǎn)品同質(zhì)化”問題，長(zhǎng)期以來其一直困擾著開發(fā)者和用戶。在各大無(wú)線應(yīng)用市場(chǎng)中跟風(fēng)現(xiàn)象絡(luò)繹不絕，直接導(dǎo)致了開發(fā)者生存環(huán)境低劣，也讓消費(fèi)者倍受困擾。因此，如何進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新是每個(gè)想在移動(dòng)互聯(lián)盛宴中分一杯羹的創(chuàng)業(yè)者必須思考的問題。

其次缺乏成熟商業(yè)模式，盡管近年來涌現(xiàn)了大量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，產(chǎn)生了大量的無(wú)線應(yīng)用創(chuàng)新，但這些產(chǎn)品多實(shí)施免費(fèi)政策，還未形成成熟商業(yè)模式，本身難以盈利，這導(dǎo)致投資者態(tài)度變得日益保守。

較之投資商的謹(jǐn)慎，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱情卻絲毫不減，紛紛用自己在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上積累的用戶基礎(chǔ)和已獲得成功的產(chǎn)品，融合無(wú)線應(yīng)用的特性，力爭(zhēng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占領(lǐng)一席之地。

目前，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)“大佬”騰訊、百度、阿里巴巴、盛大、新浪等在移動(dòng)終端硬件和軟件上都有布局，且都推出了不止一個(gè)“用戶量級(jí)和影響力都較好”的應(yīng)用軟件。其中，騰訊的手機(jī)QQ、微信，百度的手機(jī)搜索、手機(jī)地圖，阿里巴巴的手機(jī)淘寶、手機(jī)支付寶，盛大的Bambook、切客，新浪的手機(jī)微博等，均依靠應(yīng)用創(chuàng)新贏得了無(wú)線終端用戶的喜愛。

業(yè)內(nèi)人士指出，從2011年末至今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平均投資額度已出現(xiàn)了縮減，資本困境加上巨頭夾擊，使很多中小型廠商生存空間日漸狹小、發(fā)展前景堪憂。

“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，對(duì)于眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言，盈利模式是各類無(wú)線應(yīng)用的核心問題，只有實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利才能持續(xù)發(fā)展，因此如何摸索盈利模式成為眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟待解決的問題。

“衍生收費(fèi)”另辟蹊徑

在當(dāng)前常見的無(wú)線應(yīng)用商業(yè)模式基礎(chǔ)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利已不再局限于“前向收費(fèi)”和“后向收費(fèi)”。

前向收費(fèi)，顧名思義是向服務(wù)和內(nèi)容的使用方收費(fèi)，即向直接用戶收費(fèi)，如運(yùn)營(yíng)商向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶收取移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)；后向收費(fèi)，則是向內(nèi)容和服務(wù)提供方收費(fèi)，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶根據(jù)用戶瀏覽量，向在門戶投放廣告的廣告商收費(fèi)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“衍生收費(fèi)”模式應(yīng)運(yùn)而生，在結(jié)合了“前向收費(fèi)”和“后向收費(fèi)”兩者特長(zhǎng)基礎(chǔ)上另辟出一條蹊徑。

“衍生收費(fèi)”是服務(wù)提供者通過其提供的軟件應(yīng)用形成用戶黏度，并吸引用戶嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)向新產(chǎn)品服務(wù)提供商收費(fèi)的模式。

不妨用一個(gè)典型的例子來說明“衍生收費(fèi)”的應(yīng)用：如iPhone上有一款優(yōu)秀的汽車操作游戲App應(yīng)用，該應(yīng)用依靠游戲的娛樂性聚集了足夠的人氣和用戶黏度后，引入一家汽車玩具制造商進(jìn)行品牌植入，于是該款A(yù)pp應(yīng)用的愛好者不僅可在虛擬世界里駕駛汽車，還可以在現(xiàn)實(shí)世界里通過iPhone藍(lán)牙連接來遙控汽車玩具，實(shí)現(xiàn)App游戲中各種虛擬場(chǎng)景在現(xiàn)實(shí)生活中的再現(xiàn)。

由于iPhone終端保證了用戶良好的操作體驗(yàn)，因此App應(yīng)用的用戶在虛擬世界里已完全熟悉了汽車的操作，因而在現(xiàn)實(shí)世界中操作汽車玩具對(duì)用戶而言毫無(wú)困難，且虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的游戲體驗(yàn)起到相得益彰的效果，進(jìn)一步達(dá)到提升用戶黏度的效果，從而推動(dòng)了汽車玩具銷售。

于是此款A(yù)pp游戲的開發(fā)者不僅可以從App應(yīng)用愛好者在蘋果App Store的下載中收取費(fèi)用，還可以從汽車玩具廠商的廣告植入和銷售中收取一定比例提成，即實(shí)現(xiàn)了“衍生收費(fèi)”。

事實(shí)上，“衍生收費(fèi)”模式并非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所獨(dú)有，但相對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而言，基于無(wú)線終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)終端和服務(wù)的黏度更強(qiáng)，因而在推動(dòng)用戶“衍生消費(fèi)”行為上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

移動(dòng)互聯(lián)與時(shí)俱進(jìn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方興未艾，將來還會(huì)隨著技術(shù)變革產(chǎn)生更多的盈利模式，但是有一點(diǎn)毋庸置疑，即以無(wú)線應(yīng)用為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將主宰全球經(jīng)濟(jì)的未來。

在可以預(yù)見的將來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很有可能成為一個(gè)無(wú)處不在的生活細(xì)胞，每一個(gè)用戶的身體、服裝、家電，乃至思想都可能通過無(wú)線方式直接與網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將全面拓展人類思維，讓以前很多生活、商業(yè)甚至人際交往模式發(fā)生革命性創(chuàng)新。每個(gè)人的人生也因?yàn)闊o(wú)線應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)而變得更加精彩。

2011年12月23日，溫家寶總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署加快發(fā)展中國(guó)下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并明確指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是下一代互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)支持的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。工信部副部長(zhǎng)楊學(xué)山則對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革進(jìn)行了準(zhǔn)確的描述，即首先是通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新；其次是利用互聯(lián)技術(shù)創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革路徑與互聯(lián)網(wǎng)具有一致性，其發(fā)展必須基于需求和市場(chǎng)，以滿足無(wú)所不在的應(yīng)用需求，迎合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和方向，在與商業(yè)的深度結(jié)合中，發(fā)揮無(wú)線互聯(lián)的價(jià)值，進(jìn)而推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而經(jīng)過近年的基礎(chǔ)建設(shè)和研制開發(fā)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)已逐步趨于成熟，形成了支撐各類無(wú)線應(yīng)用的環(huán)境和條件。目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入高速發(fā)展期，也逐漸帶來了創(chuàng)造性的顛覆：當(dāng)通話不再需要號(hào)碼，當(dāng)付費(fèi)不再需要現(xiàn)金，產(chǎn)業(yè)重心已沿?zé)o線應(yīng)用發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)移。