趙晨宇

又到一年七月時(shí)，去年此時(shí)，若說(shuō)有什么牽動(dòng)了全中國(guó)億萬(wàn)民眾的關(guān)注的目光，并榮登茶余飯后談資榜第一名的，非達(dá)芬奇家居莫屬。這個(gè)1998年就已進(jìn)入中國(guó)的新加坡代理家居品牌，一向以代理國(guó)際高端奢侈品家居著稱(chēng)。本來(lái)它跟尋常百姓并沒(méi)有太多交集，但是一起甚囂塵上的“天價(jià)達(dá)芬奇家居造假”事件讓這個(gè)“洋和尚”家喻戶(hù)曉、婦孺皆知。

是福是禍？

一年前，《時(shí)尚北京》受邀參加達(dá)芬奇家居北京展，如夢(mèng)似幻，跟著名高定設(shè)計(jì)師Maurizio Galante的跨界合作更可謂是精妙絕倫。那一晚，人頭攢動(dòng)，星光熠熠，那是達(dá)芬奇家居苦心經(jīng)營(yíng)多年之后的一次盛會(huì)。

誰(shuí)曾想，僅僅數(shù)日之后，往日的幸福一去不返，達(dá)芬奇家居驀地挨了一悶棍。先是央視《每周質(zhì)量報(bào)告》“揭露”達(dá)芬奇家居造假，緊接著其它頻道也競(jìng)相轉(zhuǎn)播。一時(shí)間，達(dá)芬奇家居“造假”事件被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)、甚囂塵上。

第一時(shí)間，達(dá)芬奇高層舉行新聞發(fā)布會(huì)希望澄清此事。沒(méi)想到，遭遇“達(dá)芬奇家居受害者”大鬧現(xiàn)場(chǎng)，達(dá)芬奇事件再度“撲朔迷離”。

曠日持久的糾葛。

直到中國(guó)新聞出版總署通報(bào)中央電視臺(tái)《達(dá)芬奇“密碼”》報(bào)道調(diào)查情況：

在《達(dá)芬奇“密碼”》報(bào)道中存在個(gè)別采訪(fǎng)對(duì)象的身份未經(jīng)核實(shí)、結(jié)論不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題，報(bào)道用達(dá)芬奇公司代理的好萊塢牌家具部分在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的問(wèn)題來(lái)證明卡布麗緹牌家具原產(chǎn)地造假，從而得出卡布麗緹牌家具“根本就不是商家宣稱(chēng)的意大利制造的而是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)”的結(jié)論。李文學(xué)不是持證的新聞?dòng)浾?，違規(guī)獨(dú)立從事新聞采訪(fǎng)，且節(jié)目播出后多次私下會(huì)見(jiàn)達(dá)芬奇公司負(fù)責(zé)人，這些都要認(rèn)真吸取教訓(xùn)。希望有關(guān)單位認(rèn)真落實(shí)國(guó)家的采訪(fǎng)規(guī)定，嚴(yán)肅采訪(fǎng)紀(jì)律，加強(qiáng)記者管理，完善采編程序，進(jìn)一步提高新聞的公信力。

明眼人終于看清始末。

時(shí)隔一年，意外在法新“無(wú)界創(chuàng)意全球巡展”北京站遇到達(dá)芬奇家居黃志新董事，聊了好久。撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明的豁然、從容?！敖?jīng)歷這件事，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也并不只有壞的一面。對(duì)于整個(gè)達(dá)芬奇，這次事件更像是一次洗禮。一下子聽(tīng)到很多批評(píng)的聲音，我們會(huì)去反思。反思之后認(rèn)識(shí)到我們身上確實(shí)也存在很多不足的地方，比如價(jià)格牌標(biāo)識(shí)不清，產(chǎn)地、原材料、是否本國(guó)生產(chǎn)等沒(méi)有很詳細(xì)地標(biāo)示清楚。我們也會(huì)重新學(xué)習(xí)：原來(lái)中國(guó)的客戶(hù)，中國(guó)的市場(chǎng)對(duì)方方面面的要求是很高的，我們必須要認(rèn)清楚這個(gè)事實(shí)。為此，我們花了很大力氣對(duì)整個(gè)展廳的價(jià)格牌、廣告進(jìn)行整改?！?/p>

而針對(duì)某些不法商販仿冒達(dá)芬奇家居代理品牌產(chǎn)品的事情，達(dá)芬奇方面顯然已經(jīng)想到了應(yīng)對(duì)措施。“我們慢慢有了這樣一個(gè)概念，當(dāng)你買(mǎi)一只手表，每只手表都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的編號(hào)，汽車(chē)也是，那為什么家具不可以有一個(gè)編號(hào)呢？于是我們就開(kāi)始跟品牌的生產(chǎn)商商量，要求他們把品牌的logo釘在家具上，同時(shí)賦予每件家具一個(gè)獨(dú)有的編號(hào)，這樣顧客買(mǎi)到這件家具就可以到品牌的官方網(wǎng)站查詢(xún)這件家居的具體信息?！?/p>

對(duì)于央視曝光的美國(guó)品牌好萊塢家居，達(dá)芬奇并沒(méi)有”一朝被蛇咬，十年怕井繩“，而是繼續(xù)代理?！昂萌R塢家居是一個(gè)性?xún)r(jià)比很高的品牌，設(shè)計(jì)好又不貴，賣(mài)得很好。之前我們的價(jià)格牌標(biāo)示：美國(guó)品牌，全球采購(gòu)。但是從哪里采購(gòu)沒(méi)有說(shuō)清楚，經(jīng)過(guò)這次，我們就把每件家具都重新標(biāo)示清楚：美國(guó)品牌，越南制造；美國(guó)品牌，印度制造……除此之外，它并沒(méi)有別的質(zhì)量問(wèn)題，我們實(shí)事求是，所以沒(méi)有不再代理?！?/p>

發(fā)生這么大的事，達(dá)芬奇上上下下的員工都很震驚，但是基本沒(méi)有人離開(kāi)，大家都堅(jiān)守在自己的崗位上。因?yàn)閱T工心里是最清楚的：達(dá)芬奇沒(méi)有造假。達(dá)芬奇家居高層更是態(tài)度堅(jiān)定：“就算打官司告到傾家蕩產(chǎn)，也要還達(dá)芬奇家居清白?！?/p>

正是這樣的堅(jiān)持與不服輸，使達(dá)芬奇度過(guò)了那段最艱難的日子?！皬娜ツ晔路?、十一月份業(yè)績(jī)就開(kāi)始恢復(fù)了，最受打擊的是七八月份。但是當(dāng)時(shí)最影響我們業(yè)績(jī)的還不是質(zhì)量問(wèn)題，事情發(fā)生的時(shí)候，很多客戶(hù)來(lái)找我們并不是急著來(lái)退貨，而是擔(dān)心經(jīng)過(guò)這么大的事情達(dá)芬奇會(huì)不會(huì)倒閉？如果倒閉的話(huà)，他們付了定金的貨就會(huì)收不到。后來(lái)過(guò)了兩個(gè)月、三個(gè)月，顧客看到我們的展廳還在繼續(xù)營(yíng)業(yè)，也就放心了，因?yàn)槿绻覀冋娴挠袉?wèn)題的話(huà)，政府早就把我們的店關(guān)掉了?！?/p>

對(duì)于達(dá)芬奇事件的始作俑者——“央視記者”李文學(xué)，達(dá)芬奇已經(jīng)不想再糾纏下去。既然事情已經(jīng)弄清楚，我們接下來(lái)只想好好做我們的生意?！?/p>

5月4日至13日，達(dá)芬奇家居舉辦的“2012上海歐美家居春夏展”在滬舉行。此次春夏展首次采用三館聯(lián)展的方式，總面積逾2萬(wàn)平米，近日與達(dá)芬奇家居簽約ROBERTO CAVALLI HOME（羅伯特·卡沃利）也在此次展會(huì)中首發(fā)。ARMANI CASA、BLUMARINE、CERRUTI、VERSACE HOME等新系列的產(chǎn)品都在此悉數(shù)登場(chǎng)。7月21日-29日，“2012意大利家居春夏展”將轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京，在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易展覽中心及達(dá)芬奇（友誼商城）展廳同步進(jìn)行。

區(qū)別于以往以“達(dá)芬奇家居”為宣傳核心的歷屆展覽，此次春夏展主打其代理的歐美家具品牌，達(dá)芬奇甘居幕后。

收斂？蟄伏？都不重要。

跌倒過(guò)的人，才會(huì)行走得更加堅(jiān)定。

勇往直前，無(wú)所畏懼。