侯耀晨

從2003年底只有80家會員單位，到目前會員單位過萬家、會員企業(yè)年產(chǎn)值近萬億，北京福建企業(yè)總商會八年多來的快速發(fā)展，充分驗證了陳春玖?xí)L大商會戰(zhàn)略的前瞻性和專業(yè)性。

在多家省級商會陸續(xù)升格為總商會，中國異地商會進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展時期的背景下，北京福建企業(yè)總商會倍受同行關(guān)注，因為這家商會已有多年總商會管理和運(yùn)營經(jīng)驗，而且開創(chuàng)了多項商會服務(wù)的新模式。

為此，《中國商人》近日訪問了北京福建企業(yè)總商會秘書處，希望能夠從實際操作層面還原這家超級商會的運(yùn)營之道。

未來更多超級商會將會遇到的問題：

一萬多名會員，數(shù)十家分支機(jī)構(gòu)如何有效管理？

忙……這是在北京福建企業(yè)總商會的第一印象。

在福建大廈10層，是商會下屬京華公益基金會的辦公區(qū)。商會秘書處常設(shè)機(jī)構(gòu)黨群工作部、會員拓展部、商務(wù)聯(lián)絡(luò)部、融資服務(wù)部、法律維權(quán)部、宣傳信息部、綜合事務(wù)部等八個部門的25名專職工作人員則全部集中在11層辦公。本來空間就不大的酒店標(biāo)間，都密密麻麻安排了6個以上的工位，更多的空間則用于接待來自會員企業(yè)、分會、各地政府機(jī)構(gòu)等單位來訪的客人。

本來約好下午兩點(diǎn)開始會談，但執(zhí)行副秘書長陳文育卻被臨時要處理的事情絆住了。因此，當(dāng)天的訪問有多數(shù)內(nèi)容都是長期參與秘書處工作的宣傳信息部部長劉媛媛代為介紹。

“從商會找會員，到會員主動找商會，這是商會工作的一個根本性轉(zhuǎn)變。”劉媛媛在介紹北京福建企業(yè)總商會的總體情況時說。但是就該商會面對的在京福建商人和企業(yè)群體來說，當(dāng)前的會員雖已過萬，還只相當(dāng)于這個群體總量的三分之一。長遠(yuǎn)來看，北京福建企業(yè)總商會必須面對會員持續(xù)擴(kuò)張形勢下對整個在京福建企業(yè)和商人的服務(wù)需求。

一萬多名會員，人人都是老板，18家分支機(jī)構(gòu)和15個團(tuán)隊會員單位，均是一方諸侯。這樣一個仍然在不斷擴(kuò)張的超級組織，如何實現(xiàn)有效的管理呢？

對于大多數(shù)還在通過提升商會凝聚力和影響力積極發(fā)展會員的異地商會來說，像北京福建企業(yè)總商會這樣會員過萬、年產(chǎn)值已接近萬億的“雙萬商會”顯然是一個值得研究的對象。同時，北京福建企業(yè)總商會正在實踐中解決的管理問題，也是未來更多超級商會必將會遭遇的共同課題。

第一條經(jīng)驗：大平臺上不斷發(fā)展企業(yè)聯(lián)合體，資源共享、各司其職

現(xiàn)代意義上的異地商會，既是標(biāo)準(zhǔn)意義上的社會組織，也是一個廣泛的企業(yè)聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)組織。因此，如何確保其組織愿景、核心價值觀和組織行為體現(xiàn)整體上的一致性和凝聚力，是這些組織在管理和運(yùn)營中需要解決的首要問題。

北京福建企業(yè)總商會在處理總會與分會的關(guān)系中，明確了“總會活動，分會參與；總會資源，分會共享；分會工作，總會支持”的工作方針和工作原則。同時把促進(jìn)分會工作常態(tài)化、規(guī)范化和制度化作為核心工作目標(biāo)。通過幾年的努力，該商會形成了“權(quán)利義務(wù)一致，決策民主科學(xué)、執(zhí)行順暢合理”的新局面和”分會發(fā)展、省會壯大，你中有我、我中有你”團(tuán)結(jié)一致謀發(fā)展的和諧新關(guān)系。

在這個關(guān)系框架內(nèi)，總會體現(xiàn)為各分會共同參與、共同享有的商會資源大平臺，而各分會則是一個個在財務(wù)上獨(dú)立核算、管理和運(yùn)營上各司其職的活躍成員。同時，在會員比較敏感的會費(fèi)處理上，實行分會會長擔(dān)任總會常務(wù)副會長或副會長，交納團(tuán)體會費(fèi)制，各分會上報的理事、常務(wù)理事免交會費(fèi)制，從而減少了會員多頭參會、多家交費(fèi)問題，充分保護(hù)了各分會發(fā)展中的核心利益。

北京福建企業(yè)總商會這種總會與分會的組織關(guān)系定位，跟日本的“經(jīng)營之圣”稻盛和夫提出的“阿米巴經(jīng)營模式”有異曲同工之妙。所謂“阿米巴經(jīng)營”是指將組織分成小的集團(tuán)，通過與市場直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制進(jìn)行運(yùn)營，培養(yǎng)具有管理意識的領(lǐng)導(dǎo)，讓全體員工參與經(jīng)營管理，從而實現(xiàn)“全員參與”的經(jīng)營方式。是稻盛和夫在京瓷集團(tuán)自主開創(chuàng)的獨(dú)特經(jīng)營管理模式。

二者有所不同之處在于，稻盛和夫是將一個現(xiàn)實中的企業(yè)，按照部門和業(yè)務(wù)屬性劃分為一個個獨(dú)立經(jīng)營的小集團(tuán)，而北京福建企業(yè)商會則是在總商會的大平臺上不斷發(fā)展現(xiàn)實中的企業(yè)聯(lián)合體。據(jù)《中國商人》了解，截止當(dāng)前，北京福建企業(yè)總商會已擁有福州商會、廈門商會、莆田商會、龍巖商會等10家地區(qū)性分會；鞋業(yè)商會、茶業(yè)商會、紡織商會、木業(yè)家俱商會、建筑業(yè)商會等8家行業(yè)分會，以及城廂商會、福鼎商會、仙游商會、蕉城商會等15團(tuán)體會員單位。

其中，行業(yè)性分會是北京福建企業(yè)總商會發(fā)展最快的分會形式，也是該商會繼續(xù)拓展分會機(jī)構(gòu)和會員群體，提升總商會整體實力和影響力的一個重要方向。這是因為會員企業(yè)既需要不同行業(yè)、企業(yè)共同參與的商會大平臺，更需要在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和核心業(yè)務(wù)上互動更多的垂直性資源互動平臺。

作為一個具體的會員，根據(jù)企業(yè)所屬地區(qū)、行業(yè)和發(fā)展需求，可能會同時加入地區(qū)分會、行業(yè)分會甚至總商會。這樣，在地區(qū)分會，他可以跟本地區(qū)的老鄉(xiāng)們交流合作，在行業(yè)分會，可以跟更多的同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行更深度的交流與合作。這時，他就必須對所在的地區(qū)和行業(yè)分會承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。同時，有不少會員謀求成為總商會的更高層次職務(wù)，因為作為某某分會的副會長，和作為北京福建企業(yè)總商會的副會長，在外界看來不僅職務(wù)級別不一樣，而且企業(yè)的實力也不一樣。在很多重要場合，也會被區(qū)別對待。

第二條經(jīng)驗：立足多方利益需求，通過實體機(jī)構(gòu)，凝聚專業(yè)資源

立足于黨建、政府核心工作、企業(yè)會員等各方核心需求，將商會資源區(qū)分為人脈資源、資金資源、公益資源等專業(yè)類別，并落實到對應(yīng)的實體機(jī)構(gòu)，這是促進(jìn)北京福建企業(yè)總商會實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的另一條重要經(jīng)驗。根據(jù)《中國商人》從該商會了解到情況，具體介紹如下：

人力資源管理委員會：專司整合凝聚來自各分會的優(yōu)秀企業(yè)家以及社會各界精英人士的實體機(jī)構(gòu)。商會聘請了130多名來自國家各部委、部隊、院校和北京市、各區(qū)縣等單位司局級以上領(lǐng)導(dǎo)、專家、教授擔(dān)任商會顧問，成立顧問團(tuán)，建立龐大資源網(wǎng)絡(luò)，為商會發(fā)展出謀劃策，為會員在地方發(fā)展協(xié)調(diào)、幫助、服務(wù)。

同時，這個人力資源委員會還承擔(dān)了商會內(nèi)部高級職務(wù)會員的選拔工作，有點(diǎn)像黨政部門的“組織部”。比如一個分會的常務(wù)副會長，要成為總商會的副會長，先要經(jīng)過人力資源委員會的走訪考察，人力資源委員會考察合格之后，提交常務(wù)會長辦公會表決通過。人力資源委員會正主任從總商會常務(wù)副會長中產(chǎn)生。

目前，該委員會已成為各分會理事以上職務(wù)會員向分會及總商會高層升格的上升管道和榮譽(yù)平臺，因為會員人數(shù)越來越多，而總商會的職務(wù)會員數(shù)量是有限的。

提供融資服務(wù)的實體機(jī)構(gòu)：針對全球經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)惡化給中小企業(yè)帶來的嚴(yán)重生存困境，北京福建企業(yè)總商會積極為會員企業(yè)提供人才招聘、法律咨詢、項目推薦、投資考察、講座培訓(xùn)、職稱評定、商務(wù)合作、協(xié)調(diào)關(guān)系等常規(guī)服務(wù)，并通過切實的投融資服務(wù)幫助中小企業(yè)度過難關(guān)，是北京市第一家通過與有關(guān)銀行建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，施行三家或三家以上會員企業(yè)“聯(lián)保聯(lián)貸”業(yè)務(wù)的異地商會。

除了上述銀企合作模式創(chuàng)新，北京福建企業(yè)總商會還先后通過組建投資擔(dān)保公司，成立扶持中小企業(yè)發(fā)展基金等兩大實體機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)投融資提供專業(yè)服務(wù)。

2010年6月以來，根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢和會員企業(yè)發(fā)展需求，商會成立了中小企業(yè)融資服務(wù)中心，進(jìn)一步整合銀行、擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)的資源，先后與興業(yè)、北京、民生、中信、廣發(fā)、中國、工商、建設(shè)等銀行機(jī)構(gòu)簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議，獲得銀行授信額度總額600多億元，共為五百多家會員企業(yè)融資近70億元。

北京京華公益基金會：該公益基金會是北京市1000多家社團(tuán)組織中第一家由商會成立的公募基金會，也是北京福建企業(yè)總商會凝聚會員企業(yè)及社會公益資源，專業(yè)性開展公益事業(yè)的實體機(jī)構(gòu)。

據(jù)了解，該基金會成立以來，已先后募集資金3500多萬元，主要用于京閩兩地扶危濟(jì)困、捐資助學(xué)、抗洪救災(zāi)和支持福建各地新農(nóng)村建設(shè)，以及組織參與北京市政府倡導(dǎo)的“北京市社會組織服務(wù)民生行動”等。如2010年7月向福建省委、省政府捐贈1300萬元，支持閩西北地區(qū)重建家園，修建了三明泰寧同心橋和南平延平區(qū)建溪學(xué)校教學(xué)樓；2008年10月向省光彩事業(yè)促進(jìn)會捐贈60萬元，支持福建省貧困地區(qū)農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村；2007-2011年向各地市共280名在京閩籍貧困大學(xué)生開展捐資助學(xué)及會員企業(yè)家結(jié)對子助學(xué)、獎學(xué)活動，向每位閩籍大學(xué)生每年給予2000-3000元生活補(bǔ)助或獎勵支持，等等。此外，還積極組織會員企業(yè)在汶川地震等重大災(zāi)情中捐贈30多億元。

商會成立公募公益基金，可以說是北京福建企業(yè)總商會的一個獨(dú)特優(yōu)勢。從公益角度來說，企業(yè)參與公益事業(yè)，既可以提升企業(yè)的公眾形象；同時，企業(yè)捐款按規(guī)定也可從稅前扣除。這些因素使不少企業(yè)對公益慈善事業(yè)有一定的積極性，但由于我國公益事業(yè)整體發(fā)展環(huán)境還不夠規(guī)范和透明，企業(yè)參與公益事業(yè)和監(jiān)督公益項目執(zhí)行效果的渠道也不夠暢通，無形中影響了企業(yè)參與公益事業(yè)的熱情和信心。

而由北京福建企業(yè)總商會發(fā)起成立的京華公益基金會，本身有多名商會高層職務(wù)會員參與管理、領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)行，同時也受到廣大會員群體的監(jiān)督，既可以凝聚并落實好商會的公益資源，同時也對會員群體在公益捐贈稅前扣除稅款等事務(wù)中提供便利，有利于整合商會整體公益力量，樹立群體品牌公益形象。

北京福建企業(yè)總商會黨委：北京福建企業(yè)總商會是北京市第一家成立黨總支，也是第一家經(jīng)北京市朝陽區(qū)委組織部審批擴(kuò)大建制成立商會黨委的異地商會。截止目前，商會黨委通過吸收閩籍在京流動黨員和黨員會員加入，黨員人數(shù)總計246人，成立了8個黨支部，已發(fā)展入黨積極分子56人。

在北京福建企業(yè)總商會，商會黨委與京華公益基金會是被提升到會長直接聯(lián)系層面的兩大組織機(jī)構(gòu)。同時，秘書處還專門設(shè)立黨群工作處，配備專職黨務(wù)工作者聯(lián)系各分會黨支部。

在當(dāng)前各大異地商會紛紛成立商會黨總支的情況下，很容易被社會理解為一種務(wù)虛的工作。但在北京福建企業(yè)總商會秘書處看來，商會之所以要高度重視黨建工作，并積極開創(chuàng)以“以黨建帶會建，以會建促黨建，以共建求發(fā)展”的工作新機(jī)制是基于以下需求：

首先，在會員個人層面，多年來有一些本身是黨員的企業(yè)家由于長期在外經(jīng)商，參與組織生活，與原黨組織的聯(lián)系確實極為不便。其次，一些企業(yè)家做強(qiáng)做大之后，自然而然有了通過參政議政提升社會地位的需求，而加入商會黨組織就是一個比較理想的渠道。第三，商會通過黨建工作，會與各相關(guān)政府部門有更深入的聯(lián)系，會為商會積累更多與政府部門溝通的管道和經(jīng)驗。

閩商投資興業(yè)促進(jìn)會：這是北京福建企業(yè)總商會為重點(diǎn)推動會員參與北京及福建兩地經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)而設(shè)立的一個具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)。這個機(jī)構(gòu)與秘書處的商務(wù)聯(lián)絡(luò)部落實項目合作、招商引資等常規(guī)功能類似，平時也經(jīng)常一起協(xié)同行動，但其側(cè)重點(diǎn)主要是針對北京和福建兩地區(qū)的投融資項目。

據(jù)不完全統(tǒng)計，北京福建企業(yè)總商會已組織會員企業(yè)在北京到平谷、通州、豐臺、昌平、大興、石景山、房山、門頭溝等區(qū)縣投資考察，簽約項目260個，投資總額1600多億元。

同時，積極宣傳國務(wù)院、福建省關(guān)于海西建設(shè)若干意見及實施方案，響應(yīng)福建省委、省政府“民資回歸工程”的號召，大力倡導(dǎo)和多次組團(tuán)回鄉(xiāng)考察、投資興業(yè)，為加快福建發(fā)展與海西建設(shè)貢獻(xiàn)力量。據(jù)統(tǒng)計，目前共有400多家會員企業(yè)回鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)，共注資1000多億元。

2008年10月28日，北京市副市長茍仲文到商會考察指導(dǎo)，肯定了商會的發(fā)展成績和在京閩商為首都各項建設(shè)的貢獻(xiàn)；2010年3月3日，福建省委書記孫春蘭帶領(lǐng)省四套領(lǐng)導(dǎo)班子專程看望商會50多名會員企業(yè)家代表并座談交流，她高度評價了閩籍企業(yè)家們在北京取得的成就，鼓勵閩商再創(chuàng)輝煌，積極回鄉(xiāng)投資興業(yè)，回報桑梓。

大商會模式思考：

對商會執(zhí)行力的制度化落實

在《中國商人》與北京福建企業(yè)商會秘書處的交流中，我們了解到有一位福建領(lǐng)導(dǎo)給予的總評價，稱該商會開創(chuàng)了北京乃至全國異地商會發(fā)展中的四個第一：第一家成立總商會；第一家成立公募基金；第一家成立商會黨委；第一家跟銀行等金融機(jī)構(gòu)開展聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)。

從異地總商會管理和運(yùn)營的實際操作與績效層面來橫向比對，北京福建企業(yè)總商會以上成績確實具有開創(chuàng)性的意義。近年來，各大異地商會紛紛意識到商會精神和文化在打造商會凝聚力方面的重要作用，但又不同程度上陷入一種整體上的迷思：當(dāng)一家商會宣示其某些具體的“平臺“價值時，會員真心感興趣；而當(dāng)商會使用一些彈性較大的核心詞語宣示其“誠信”、“團(tuán)結(jié)”、“吃苦”、“敢為天下先”等不便于考量的商幫精神時，會員和社會公眾聽起來就像缺乏個性的自我表楊，或者一種”務(wù)虛“的東西。也就是說，不少商會的精神、制度和文化建設(shè)通常是失效的。窮其原因，往往出在這些群體愿景和目標(biāo)，在執(zhí)行和落實中打了折扣。

這其中，北京福建企業(yè)總商會的主要貢獻(xiàn)在于圍繞“團(tuán)結(jié)、交流、協(xié)作、服務(wù)”的商會宗旨和商會文化精神，通過規(guī)范化、程序化的制度設(shè)計確保各個實體機(jī)構(gòu)服務(wù)會員的執(zhí)行力。

北京福建企業(yè)總商會是北京市第一家編輯出版《商會制度匯編》，并通行于商會各個分支機(jī)構(gòu)，從而強(qiáng)化對商會各項工作管理與監(jiān)督的異地商會。

這些作為考核依據(jù)的商會制度匯編，核心內(nèi)容如下：

建立會員進(jìn)出機(jī)制：對擬任副會長以上會員嚴(yán)把關(guān)，由商會人力資源管理委員會（兩名常務(wù)副會長組成）組織走訪考察，報常務(wù)會長辦公會審議通過；對不履行商會義務(wù)和不參加商會活動的會員實行通報公布并視為自動放棄會員資格，取消會籍。

建立健全財務(wù)管理機(jī)制：監(jiān)事會每季度審查一次財務(wù)收支制、監(jiān)事長驗收日常財務(wù)報銷制等，嚴(yán)格財務(wù)審批，使財務(wù)更加公開、透明。推行會長輪值制、會長和常務(wù)副會長工作分工制、常務(wù)辦公會議事規(guī)則，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)效能。

實行秘書處工作部長負(fù)責(zé)制：出臺相應(yīng)的考核獎懲機(jī)制、目標(biāo)責(zé)任制、周工作計劃落實匯報制等，保證各項工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

出臺《北京福建企業(yè)總商會分支機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》：積極支持各分會開展會務(wù)活動，努力使在京閩籍各商會進(jìn)一步團(tuán)結(jié)起來、活動起來，促進(jìn)交流合作，攜手共贏共榮。

在通過階段性總結(jié)不斷推進(jìn)商會工作制度化、規(guī)范化、程度化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，北京福建企業(yè)總商會還構(gòu)建了“協(xié)作、責(zé)任、細(xì)心、靈敏”的秘書處文化，幫助培訓(xùn)各分會專職工作人員，充實提高秘書處人員整體素質(zhì)，通過建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化商會工作者隊伍，確保總商會各項工作目標(biāo)的順利落實。

這樣，通過組織目標(biāo)、組織價值和組織行為的長期熏陶，從個人、企業(yè)到分會的人生目標(biāo)、組織價值觀和行為準(zhǔn)則逐漸凝聚在總商會整體的工作氛圍和團(tuán)隊精神中。同時，也使得“誠信”、“團(tuán)結(jié)”、“吃苦”、“敢為天下先”這些枝葉有了依附的主桿和根基。