王沛 黃帥

當工業(yè)化后期漸行漸去，后工業(yè)化時期即將到來之際，現(xiàn)代服務業(yè)一躍而起，成為最受矚目的新興產(chǎn)業(yè)，并將由傳統(tǒng)的面向生活的服務業(yè)，擴展至面向生產(chǎn)的服務業(yè)，囊括金融服務業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、商務服務業(yè)、高技術(shù)服務業(yè)等。供應鏈產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的整合型產(chǎn)業(yè)，涉及金融、信息、物流、商務、高技術(shù)等所有現(xiàn)代服務領(lǐng)域，并且由于其資源消耗低、附加值高等特點，將獲得更大的發(fā)展空間。對于生產(chǎn)性企業(yè)來說，作為保持工業(yè)生產(chǎn)過程的連續(xù)性、促進工業(yè)技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)升級和提高生產(chǎn)效率提供保障服務的供應鏈行業(yè)，是與制造業(yè)直接相關(guān)的配套服務業(yè)，其發(fā)展必將為生產(chǎn)性企業(yè)帶來巨大影響。

4月12日，由上?，F(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會主辦，上海春宇供應鏈管理有限公司（以下簡稱“春宇供應鏈”）承辦的“2012中國供應鏈發(fā)展高峰論壇”暨“2012中國石油與化工行業(yè)供應鏈發(fā)展高峰論壇”在上海成功召開。本屆論壇邀請了相關(guān)政府官員及行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導、知名經(jīng)濟學家、貿(mào)易商、中小企業(yè)和石化企業(yè)代表、金融機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、綜合供應鏈服務商出席，吸引了全國各地500位業(yè)內(nèi)人士積極參與，圍繞新形勢下的現(xiàn)代化生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展新趨勢，以及中小企業(yè)如何借助供應鏈決勝商場展開了熱烈的討論。

論壇間隙，本刊記者專訪了上海春宇供應鏈管理有限公司進出口代理事業(yè)部總監(jiān)巢燁。作為供應鏈領(lǐng)域內(nèi)資深專家，他將為我們一一解析供應鏈中環(huán)環(huán)相扣的每個節(jié)點。

供應鏈服務優(yōu)化和重組貿(mào)易流程

《進出口經(jīng)理人》：貿(mào)易供應鏈服務目前在國內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢如何，今后的趨勢是什么？

巢燁：可以肯定的是，未來貿(mào)易供應鏈的發(fā)展將會呈現(xiàn)高速上升的態(tài)勢。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，有越來越多的企業(yè)開始步入國際化進程。但是，對于很多中小企業(yè)，特別是生產(chǎn)型企業(yè)而言，由于過去沒有經(jīng)歷過進出口貿(mào)易，就可能對于國際貿(mào)易過程中涉及的各個環(huán)節(jié)或流程并不是很熟悉。

在貿(mào)易供應鏈中，有三個環(huán)節(jié)最為重要，一是貿(mào)易服務環(huán)節(jié)，主要指進口單證操作、報關(guān)報驗、收匯結(jié)匯、核銷退稅等問題；二是國際物流環(huán)節(jié)，諸如貨代、海運、平倉理貨等問題；三是資金流動環(huán)節(jié)，諸如外貿(mào)中的融資問題。這就是說，總體來講，貿(mào)易供應鏈可以分為“三大流”：單證流、物流和資金流。從需求來講，隨著國際之間貿(mào)易的增多，將會有大量的中國企業(yè)需要走出去，對貿(mào)易供應鏈服務的需求必將不斷提高。

《進出口經(jīng)理人》：貿(mào)易供應鏈追求的是貿(mào)易服務的全面整合，這種服務模式是否會和銀行、貨運這種單一的貿(mào)易服務供應相沖突，彼此如何展開競爭與合作？

巢燁：貿(mào)易供應鏈中每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，從而組成了貿(mào)易中不可分割的整體。春宇供應鏈流程外包的服務，就是讓客戶能夠?qū)⑦M出口業(yè)務中的諸如海關(guān)申報、物流、保險、貨款回收、退稅和金融等職能進行外包，由春宇對這些流程進行優(yōu)化和重組，幫助客戶更專注其核心業(yè)務，提高效率，降低操作成本。

從優(yōu)化整合上來講，與其他服務機構(gòu)相比，供應鏈企業(yè)有獨特的優(yōu)勢。以資金流為例，在國際貿(mào)易中，買賣交貨的周期會比較長，比如同南美客戶做出口交易，賣家將貨裝船發(fā)運后兩個月才能交付到買家手中，買家在收貨后兩個月才支付貨款，這前后就是4個月的時間，這對賣方會造成很大的資金占有。這種貿(mào)易就會涉及供應鏈中的資金融通。對于供應鏈中的融資，銀行其實也提供相應服務，但是銀行推廣供應鏈產(chǎn)品，并不像供應鏈服務企業(yè)那樣具有經(jīng)濟性。一般而言，供應鏈服務企業(yè)可以同時推廣三四項服務，實現(xiàn)一站式銷售。供應鏈服務企業(yè)是把單證、物流、資金流結(jié)合在一起進行推廣的，是把船、貨綁定在一起的，而銀行只是單純的金融企業(yè)，在一定程度上不能實現(xiàn)與單證、物流的同步。

另外，與銀行相比，供應鏈服務企業(yè)的優(yōu)勢還在于對產(chǎn)品的熟悉程度。做融資也好，為客戶做進出口代理也好，不同的商品會有不同的進出口操作規(guī)范和報關(guān)報驗的要求，而諸如春宇這樣的供應鏈服務企業(yè)對于這些流程的操作是相當嫻熟的。

供應鏈服務著力于企業(yè)總體擁有成本

《進出口經(jīng)理人》：2012年一季度已經(jīng)過去，從市場整體情況看，中國制造企業(yè)的日子比去年并沒好過多少，出口形勢依然嚴峻，從貿(mào)易全流程出發(fā)，您認為他們迫切需要在哪些環(huán)節(jié)提升自我？貿(mào)易供應鏈在其間發(fā)揮的作用有多大？

巢燁：中國企業(yè)對于供應鏈的理念還有待提升。目前，中國企業(yè)對于供應鏈的理解往往停留在采購價格層面。舉例來說，一罐可樂在五星級酒店賣5元，而在另外一個地方可能只賣1元。一般而言，哪個更便宜？當然是1元的便宜。但是，如果你身處五星級酒店，當你選擇去另外的地方去買可樂的時候，需要花費的時間成本、物流成本、機會成本將會更多。

因此，供應鏈所強調(diào)的就是總體擁有成本（TCO，Total cost of ownership），而中國企業(yè)往往缺乏這個概念，他們往往只看到產(chǎn)品表面的價格。事實上，除了價格之外，其中時間成本、人工成本、機會成本、庫存成本等多個因素，都是企業(yè)必須考量的因素。而供應鏈所考慮的就是企業(yè)的總體擁有成本。正如海上的冰山，人們看到的往往只是浮在水面上的一小塊顯性成本，而更大的隱性成本潛伏在深深的海平面以下。在春宇供應鏈，我們會為客戶提供全程的咨詢和服務，著重于為客戶提供最低的的綜合總體擁有成本。

供應鏈服務商提供一站式服務

《進出口經(jīng)理人》：從貴公司的介紹中看到和一些國際貿(mào)易服務巨頭，如瑞士檢測認證集團SGS都有良好合作，能否談談彼此間是如何實現(xiàn)共贏的？

巢燁：貿(mào)易供應鏈與檢測認證也有非常緊密的關(guān)系。假如一家國內(nèi)企業(yè)向國外出口貨物，海外買家可能會制定某家國際性第三方檢測認證企業(yè)對貨物進行審核、驗貨或裝船前檢測。春宇供應鏈是SGS中國區(qū)的合作伙伴，通過我們這個平臺就可以提供海外買家所要求的檢測。

春宇供應鏈所有的模式在于整合。在春宇供應鏈這個平臺上，可能或有1000家客戶同時通過我們找到SGS，因為數(shù)量眾多，從而形成了相對較大的需求，SGS就會給我們一個相對較低的折扣率。這一點，有點相似與時下流行的“團購”。

《進出口經(jīng)理人》：春宇供應鏈的核心業(yè)務是哪幾塊，彼此之間如何相互配合，實現(xiàn)整合服務優(yōu)勢？

巢燁：春宇供應鏈可以將供應鏈中的信息流、物流和資金流整合在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，獨創(chuàng)性地整合交易服務能力， 從而為客戶提供一站式的供應鏈服務。

在采購與分銷服務上，春宇供應鏈可以為客戶提供全球化的產(chǎn)品采購與分銷服務，包括方案設計、供應商尋找、質(zhì)量控制、采購融資，訂單執(zhí)行等所有采購環(huán)節(jié)；在國際物流服務上，春宇供應鏈可以為客戶提供往來于世界各地主要城市和港口的空運、海運、陸運、清關(guān)、倉儲等服務，包括攬貨、托運、訂艙、倉儲、中轉(zhuǎn)、集裝箱拼裝拆箱、各式聯(lián)運等服務；在供應鏈金融上，春宇供應鏈可以提供應收賬款管理與買賣、代墊貨款、代墊稅款、退稅融資、電子化結(jié)算、匯率風險管理、信用評估、國際保理、保險代理等相關(guān)金融服務。

在服務上，春宇供應鏈有專門的金融部（針對貿(mào)易融資、保理服務）、物流部（針對船公司、貨代和海關(guān)）、商務部（針對單證操作）、方案咨詢部(針對貿(mào)易及供應鏈解決方案設計)。這幾大部門協(xié)同工作，根據(jù)客戶的要求推出完整的供應鏈整體解決方案。獨特的整合交易能力，將能為客戶提供專業(yè)和個性化服務，滿足外貿(mào)企業(yè)不同層次的業(yè)務需求。