吳壹香 楊溢仁

對于新人而言，稍不留神，就會踏入商家設置的“甜蜜陷阱”，更有“霸王條款”讓新人們表示“傷不起”。

春節(jié)期間，各大婚慶公司忙得四腳朝天，酒店紛紛爆滿。龍年是有雙春閏月的好年份，類似勞動節(jié)、國慶節(jié)等熱門“良辰吉日”的婚宴酒席也已銷售告罄。但對于新人而言，稍不留神，就會踏入商家設置的“甜蜜陷阱”，更有“霸王條款”讓新人們表示“傷不起”。

婚宴套餐暗藏“陷阱”

今年50歲的王勤芳女士近日遇到一件尷尬的事情，她即將結婚的兒子希望舉辦西式婚禮?！白畛踉诂F場考察參觀時，都覺得很滿意?！蓖跖拷榻B，服務人員提供了6種婚宴套餐資料，還有各種優(yōu)惠活動，他們幾乎在當天就定下來在這里舉辦了?！叭欢?，當別墅餐廳的銷售人員傳合同給我們時，原先說好可供選擇的6款套餐沒有了，我們被告之，只能選擇人均518元或以上的婚宴套餐。關于為什么不能預訂優(yōu)惠婚宴套餐，對方并沒給出明確的回答?！?/p>

除此之外，還有許多條款都讓消費者覺得很難接受。例如，一般酒店免費提供的音響、投影機、LED屏幕，突然變成有償；餐廳可能因為格局改變、內部裝修和整修而隨時取消婚宴，到時僅僅退還消費者所支付的預付款，并不承擔任何賠償，等等。

婚慶“陷阱”隨處可見

“我1月14日參加一同事的婚禮，當天化妝師臨時抬價，婚車上面的花被風吹走了，婚車款式也和最終的不一樣。酒店配的婚慶設備不怎么樣，還只能定最貴的婚宴套餐。為此，我同事跟婚慶公司大吵了一架。”在中國鐵建工作的韓明告訴記者。

上海市婚慶行業(yè)協會秘書長何麗娜告訴記者，近些年來，接到關于婚慶的投訴不少。上海市婚慶行業(yè)協會收到的消費者關于婚慶“潛規(guī)則”和“霸王條款”的投訴，主要表現在選擇好的心儀頭車，在婚禮舉行時被臨時換掉；“金牌”司儀變“雜牌”；化妝師當天價格加碼；花雙攝像費用買單機質量；二次收費名目多；豪華禮服動輒數干元，且需付大額押金；婚宴菜式和做法無法自主選擇；套餐只能選擇較貴的幾種；婚宴中種種“附加費”(場地費、設備費等)防不勝防，等等。

如何跳開婚慶“陷阱”?

婚慶“陷阱”重重，新人們該如何跳開呢?

上海匯業(yè)律師事務所律師吳冬認為，婚慶行業(yè)之所以出現“霸王條款”，首先是因為商家與消費者地位不對等，合同條款傾向于維護商家利益。其次，目前婚慶市場不夠成熟、規(guī)范，婚慶公司缺乏固定的專業(yè)員工，難以保證服務質量。第三，對絕大部分人而言，人生結婚只有一次，希望婚禮盡量盛大、隆重，對侵權行為不太計較。

上海大學社會學系教授顧駿認為：“這些婚慶陷阱，既是婚慶市場供不應求的表現，也不排除個別不良婚慶企業(yè)趁機漲價”。然而，許多婚慶消費者遇到侵權行為時，往往為了不影響喜慶氣氛而自認倒霉，這樣的心理縱容了部分婚慶商家的不法行為。再加上很多婚慶消費以口頭約定為主，很少有詳細的合同，這就給商家留下了偷工減料、趁機漲價甚至提出“霸王條款”的余地。