梁文心
一家成功的企業(yè),其上市的目的是什么?
有人說是為了募集資金,有人說是要讓股民分享企業(yè)的成果,有人說那是為了投資公司的大股東變現(xiàn),還有些人認(rèn)為,企業(yè)上市更多是為了炒作。
然而,臺(tái)灣卻有這么一家企業(yè),上市前,該公司公開呼吁股票市場(chǎng)的投資人千萬不要買自己公司的股票,這是什么心態(tài)?
上市掛牌前,王品的股價(jià)曾一度沖到600元新臺(tái)幣(下同),差一點(diǎn)就當(dāng)上臺(tái)灣股市新的股王。但是,這家公司的董事長(zhǎng)戴勝益卻希望王品的股價(jià)不要漲,為此不惜公開高喊“請(qǐng)投資人不要買王品的股票”。他甚至祭出“奇招”,即王品的股價(jià)超過公司凈值,公司就會(huì)主動(dòng)發(fā)布警訊。
戴勝益之前在臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)多次,有失敗,也有成功,直到創(chuàng)立了王品這個(gè)品牌才大紅大紫,因此對(duì)王品這塊招牌特別愛惜,所以,任何可能破壞品牌形象的事他都嚴(yán)令禁止。例如,想要到王品謀一份工作,首先不能炒股、不能涉足政治、不能官商勾結(jié)、不做業(yè)外投資、不能有借錢行為……
這些規(guī)定,全部緊扣一個(gè)中心思想,就是專心工作,有福同享。戴勝益希望到王品工作的員工,不要有其他心思,與之相應(yīng)的則是公司賺了錢會(huì)和所有同仁一起分享。
也曾有人擔(dān)心,在東方威權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的概念下,分享真的做得到嗎?一般創(chuàng)辦人都是出資者,他承擔(dān)了創(chuàng)業(yè)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),有了回報(bào),為什么要和員工一起分享?但是戴勝益做到了。
員工都是老板
戴勝益有一個(gè)分享的理論很有意思,叫做“海豚激勵(lì)學(xué)”。有一回,他在海洋公園看表演,一只只海豚很賣力地表演跳圈給觀眾看,一遍又一遍。當(dāng)時(shí)他就想,海豚這樣子跳上跳下,怎么不嫌累?仔細(xì)觀察后,戴勝益發(fā)現(xiàn),原來海豚每跳一次圈子,工作人員就會(huì)喂它吃小魚。有了期待,海豚才會(huì)特別使勁地跳。當(dāng)時(shí)戴勝益悟出了一個(gè)看似淺顯的道理:如果不是跳一次,給一次,恐怕海豚就不會(huì)這么賣力了。
從海豚喂小魚所受的啟發(fā),戴勝益想到了企業(yè)管理的道理,王品為什么不能讓自己的員工天天“吃小魚”呢?
戴勝益聯(lián)想到企業(yè)的實(shí)際。企業(yè)在給員工分紅、發(fā)放年終獎(jiǎng)金,都是一年一次,員工如果做得好,即便企業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)?jí)跳,一樣要到年中或是年底才有機(jī)會(huì)總結(jié),這樣的待遇豈不是連海豚都不如?于是,戴勝益設(shè)計(jì)了實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的制度。
首先,他將公司的股份拆散,讓所有員工都有入股的機(jī)會(huì),也就是說,王品每開一家新店,就會(huì)讓那家店的店長(zhǎng)、經(jīng)理、主廚、領(lǐng)班等大小干部入股。大家都有股,利潤(rùn)就會(huì)共享,那么每一個(gè)同仁的身份就不僅僅是員工,同時(shí)也是股東,甚至是老板,那樣工作起來就特別帶勁。
這樣一來,每個(gè)人都是老板,管理者根本不需要跟員工說該怎么省成本,大家省下的都是自己的錢,都會(huì)主動(dòng)想辦法開源節(jié)流。比如,廚師最容易有機(jī)會(huì)拿回扣。但如果讓廚師成為股東、成為老板,他就會(huì)對(duì)這些關(guān)鍵性成本展開全面監(jiān)督,而不會(huì)讓虛增成本的事情發(fā)生。
企圖心、向心力,這個(gè)企業(yè)最重要的問題,都透過制度解決了,那CEO還有什么事情可干?
戴勝益規(guī)定,有幾件事情高層主管一定要完成,就是每天走一萬步,登百岳,吃百店。首先,戴勝益身上總是別著一個(gè)計(jì)步器,提醒他每天要走一萬步以上。其次是登百岳。在王品,登臺(tái)灣玉山已經(jīng)不稀奇,他要主管們挑戰(zhàn)世界第一高峰——珠穆朗瑪峰。第三,吃百店。這一點(diǎn),除了是人生享受,更是工作創(chuàng)新的動(dòng)力。戴勝益強(qiáng)調(diào)尤其要去吃米其林廚師(米其林為一家權(quán)威的為廚師評(píng)級(jí)的機(jī)構(gòu))的店,讓管理層多長(zhǎng)見聞,了解餐飲業(yè)的天地有多大。
臺(tái)灣與內(nèi)地的員工總數(shù)突破萬人,2011年?duì)I收逼近100億元,王品集團(tuán)營(yíng)業(yè)額越高,員工人數(shù)越多,戴勝益上班的時(shí)間反而愈少,更多時(shí)間都在實(shí)現(xiàn)吃喝玩樂的人生哲學(xué)。因?yàn)?,在王品,每個(gè)員工都是老板,CEO反而成了最輕松的人。
可貴的失敗
王品集團(tuán)在內(nèi)地經(jīng)營(yíng)牛排事業(yè)相當(dāng)成功。目前已在內(nèi)地的15個(gè)城市設(shè)點(diǎn),今年預(yù)計(jì)還會(huì)在成都、哈爾濱、西安等7個(gè)城市增加新店。此外,王品另一個(gè)品牌——類似涮涮鍋的“石二鍋”也預(yù)計(jì)在第三季進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)。加上,已上正軌的王品牛排和西堤,預(yù)計(jì)3個(gè)品牌2012年底在內(nèi)地的總店數(shù)將達(dá)63家。
經(jīng)營(yíng)這么大一個(gè)餐飲王國(guó),應(yīng)該需要很多人幫忙。但戴勝益就是不讓自己的子女來幫忙。他甚至立了一個(gè)規(guī)定,不準(zhǔn)子女到王品旗下的事業(yè)體上班。他的教育方式,就是要讓子女自己打下一片江山,那才可貴。為了斷絕子女繼承財(cái)產(chǎn)的念頭,戴勝益宣布要捐出個(gè)人80%的財(cái)產(chǎn)用做公益事業(yè),只留給兒女各5%的股權(quán);而且,35歲之前還不能動(dòng)用。
在戴勝益創(chuàng)業(yè)的過程中,他認(rèn)為最可貴的經(jīng)驗(yàn)就是失敗,如果自己的子女不出去拼,將來怎會(huì)享受成功的喜悅?而且,據(jù)他的觀察,臺(tái)灣有很多家族企業(yè)的接班人,都因?yàn)樽砥涑啥チ硕分荆@就是最大的危機(jī)。
家族事業(yè)可靠嗎?戴勝益出身在工商世家,曾在家族企業(yè)臺(tái)灣三勝制帽公司工作多年。在將近40歲的時(shí)候,他離開了自己的家族事業(yè),先后經(jīng)過九次創(chuàng)業(yè)失敗,甚至曾負(fù)債超過一億元,才有了今天王品這塊餐飲品牌。
由于得來不易,戴勝益特別懂得珍惜。也因?yàn)閱T工和他一起打下江山,他也特別把經(jīng)營(yíng)的股份讓給員工分享。他之所以把員工當(dāng)作家人看待,主要是因?yàn)橐淮闻既坏摹霸S媽媽”事件。一位洗碗工人,晚上10點(diǎn)多下班后,還要撿拾飲料瓶補(bǔ)貼家用,結(jié)果有天下班回家途中被車撞死,這件事讓戴勝益相當(dāng)難過。他想到王品的員工,一份薪水不夠養(yǎng)家活口,還要撿拾廢品,而自己卻身穿名牌衣,手拿名牌包,出門開名車。一邊是口口聲聲說員工是自己家人,一邊卻無法照顧家人,戴勝益當(dāng)下開悟,從此不再使用名牌包,改搭地鐵上下班,同時(shí)也多走路,讓自己與員工縮短距離。也因?yàn)槿绱?,戴勝益在分享股票時(shí)特別大方,希望員工能在工作之外擁有財(cái)富,享受生活。
鼓勵(lì)員工享受生活,戴勝益設(shè)計(jì)的制度和一般企業(yè)老板想的不太一樣。戴勝益在集團(tuán)里常常灌輸一個(gè)觀念:不愛請(qǐng)假的主管有三害。
第一個(gè)害處,永遠(yuǎn)守在一個(gè)位子上,你不休假,同仁就沒有獨(dú)立思考?xì)v練,會(huì)讓組織無法多元思考。
第二個(gè)害處,主管不休假,下面的人有事不敢做決定,都會(huì)來找主管,讓下面的人失去企圖心。
第三個(gè)害處,主管如果不請(qǐng)假,在東方人的管理文化,你下面的員工一定也不敢請(qǐng)假。長(zhǎng)久下來,大家都只有工作,沒有休閑,不僅創(chuàng)意會(huì)枯竭,也會(huì)把好的人才給逼走了。
戴勝益常常跟人說,王品的企業(yè)文化是“敢拼、能賺、愛玩”。說到敢拼、能賺,王品2011年每股盈余超過10元,賺進(jìn)一個(gè)股本。今年的目標(biāo)是挑戰(zhàn)每股EPS15元。王品上市,造就了超過200個(gè)員工成為千萬富翁,但是戴勝益并不以此為滿足。18年間,王品共創(chuàng)立了11個(gè)品牌,除了賣牛排,還涉足火鍋、日本料理、鐵板燒,最近,其又創(chuàng)立了一個(gè)新品牌,開始了嶄新的咖啡事業(yè)。