徐學敏

中信銀行武漢分行在漢經(jīng)營已有12年。去年，我們總資產(chǎn)接近千億元，負債919億元，貸款556億元，當年利潤超過18億元。尤為可貴的是，12年來，我們在鄂投放信貸超過5000億元，不良累計下來僅4000多萬元的絕對額，不良率僅0.07%。

我們有一支年輕的信得過的隊伍，平均年齡僅28歲-35歲，很多支行行長都是70后。員工僅800多人，卻創(chuàng)造了200萬元以上的人均利潤，連續(xù)多年在全國性股份制銀行中排在前列，這也說明我們的機制非常靈活。

在人們的印象中，中信銀行以對公業(yè)務(wù)見長。其實，自2009年起，我們已大舉升級零售業(yè)務(wù)。今年3月前，中信銀行全國35家分行級貴賓理財中心將全面啟動，業(yè)務(wù)涵蓋支付結(jié)算、財富管理、增值服務(wù)等多項內(nèi)容。

目前，中信銀行私人銀行在漢已經(jīng)開業(yè)，在漢口、武昌片都有財富管理中心；去年，我們向武漢地區(qū)投放了500多款不同投資類型的理財產(chǎn)品，理財銷售金額達160億元，服務(wù)客戶1.7萬人次，理財產(chǎn)品收益實現(xiàn)社會財富增長近5億元：2011年全國CPI平均水平為5.4%，而我們近七成的一年期理財產(chǎn)品收益率跑贏了CPI，讓市民的財富實現(xiàn)了保值與增值。同時，我們向4000多位貴賓客戶投放了13款足以彰顯其貴賓客戶尊貴身份的專屬定制化理財產(chǎn)品與服務(wù)，開發(fā)了貴金屬交易等新型理財方式。成熟完善的產(chǎn)品體系、專業(yè)專屬的理財服務(wù)、全面尊崇的貴賓禮遇和便捷高效的服務(wù)渠道，贏得了市場和客戶的高度贊譽。

以出國留學服務(wù)為例，我們已形成了自己獨具的優(yōu)勢。作為國內(nèi)最早專業(yè)從事出國金融服務(wù)的商業(yè)銀行，憑借多年的優(yōu)勢和不懈努力，成功打造了國內(nèi)出國金融第一品牌——中信出國全程通。中信銀行武漢分行除獨家代理湖北地區(qū)赴美國、德國、新加坡、日本等13個國家的使館類業(yè)務(wù)，還被新西蘭等國家的大使館授權(quán)為代開海外專戶唯一經(jīng)辦銀行，并率先推出速匯金、代理出國金融境外保險等業(yè)務(wù)引領(lǐng)市場。我們所轄23家營業(yè)網(wǎng)點均可辦理“中信出國全程通”的各項業(yè)務(wù)。通過與武漢各大主流留學機構(gòu)建立的深入合作關(guān)系，2011年我們在漢推出了“中信東游記”、攜手舉辦“留學教育展”等系列主題活動，進一步確立了我們出國金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。

今年，我們將進一步完善客戶服務(wù)體系，實行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，推動大眾客戶服務(wù)體系，進一步細化客戶的分層服務(wù)，做到營業(yè)網(wǎng)點、分行級貴賓理財中心、分行私人銀行中心三級協(xié)同服務(wù)。還將通過加大產(chǎn)品開發(fā)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，來幫助客戶提升生活品質(zhì)與體驗“信福生活”。

【理財建議】

2012年，面對全球復雜多變的經(jīng)濟形勢，以及國內(nèi)經(jīng)濟日益顯現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性問題，投資理財應(yīng)以穩(wěn)健為主，規(guī)避高風險投資，投資熟悉的品種。 投資策略則應(yīng)注重不同期限投資品種的配比，長短兼顧。投資領(lǐng)域可重點關(guān)注債券、保險、銀行理財和黃金。