李靜 張微微

對(duì)社區(qū)工作人員來(lái)講，將居民一項(xiàng)項(xiàng)訴求的解決落到實(shí)處，是他們一年到頭最大的心愿。溫暖家園、和舟共濟(jì)，貼心的服務(wù)理念讓社區(qū)生活紅紅火火。

又到一年春節(jié)時(shí)。

走進(jìn)成都市黌門(mén)街社區(qū)，干凈整潔的小廣場(chǎng)上，喜氣十足的大紅展板顯得格外醒目。原來(lái)，這里剛剛舉辦過(guò)一次名為“溫暖家園 最美全家?！钡臄z影大賽。大大小小的“全家?！苯M合在展板上鋪展開(kāi)來(lái)，照片上那一張張洋溢著幸福的笑顏，不正是社區(qū)居民美好生活的真實(shí)寫(xiě)照嗎？

“咱也是城里居民了”

今年30歲的周茂來(lái)自貴州畢節(jié)，2003年他來(lái)到成都華西醫(yī)院做保安。8年來(lái)，周茂從單身到結(jié)婚再到生子，在成都的日子平和而穩(wěn)定，妻子也于幾年前到成都工作。但是年幼的女兒還在貴州，是他們夫妻的心病。

聽(tīng)從朋友的建議，他專(zhuān)門(mén)去咨詢社區(qū)工作人員：“娃娃可不可以到成都讀書(shū)？”在得到肯定答復(fù)后，社區(qū)積極幫周茂聯(lián)系學(xué)校，出具社區(qū)證明……2011年7月，周茂7歲的女兒順利在成都市紅專(zhuān)西路小學(xué)入學(xué)。

正式成為城市居民是周茂另外一件喜事。一直以來(lái)的暫住證讓他總有不踏實(shí)的感覺(jué)。2011年4月，他領(lǐng)到了居住證，保險(xiǎn)也轉(zhuǎn)成了成都市城鎮(zhèn)居民社會(huì)保險(xiǎn)。“咱也算是城里人了，很高興！”相對(duì)于往年的全家異地而居，“今年是全家團(tuán)圓過(guò)大年”。

武侯區(qū)黌門(mén)街社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任申民輝對(duì)記者說(shuō)：“外鄉(xiāng)人，一家人一家親”，現(xiàn)在流動(dòng)人口和城鎮(zhèn)居民享受的是同等待遇。

做好小事也是迎新年

“您好，我是第二片區(qū)綜合服務(wù)協(xié)管員，當(dāng)您在工作和生活中遇到困難和問(wèn)題時(shí)請(qǐng)及時(shí)與我聯(lián)系，我將盡心盡力為您服務(wù)。”社區(qū)工作人員竹治水向記者遞上的那張淡綠色的名片上印著這樣一句溫暖的話。竹治水說(shuō)，像他這樣的協(xié)管員有很多，都是名片隨時(shí)發(fā)，把居民訴求匯集起來(lái)，“出門(mén)一把抓，回來(lái)再‘分家”，分類(lèi)整理，逐一解決。馬上春節(jié)了，他“希望能多做些事”。

今年23歲的李曉燕現(xiàn)在成都某公司打工，因公司拖欠其工錢(qián)4400多元而痛哭流涕：“沒(méi)發(fā)錢(qián)，不知道怎么回家過(guò)年?！敝裰嗡私馇闆r后，多方面做工作，最終，李曉燕拿到了工資。當(dāng)著記者的面，竹治水撥通了李曉燕的電話，李曉燕歡快的聲音傳了過(guò)來(lái)：“錢(qián)拿到了，都拿到了，謝謝竹哥?！?/p>

“領(lǐng)到錢(qián)才能過(guò)好年??！他們能過(guò)好年，我們心里才踏實(shí)！”竹治水說(shuō)。

對(duì)社區(qū)工作人員來(lái)講，將居民一項(xiàng)項(xiàng)訴求的解決落到實(shí)處，是他們一年到頭最大的心愿。

申主任說(shuō)，這是黌門(mén)街社區(qū)的慣有做法：按照民情辦理——反饋——?dú)w檔的程序走，每項(xiàng)工作都會(huì)落到實(shí)處?！叭ツ甑臐M意率是100%，新的一年我們將再接再厲。”

集體過(guò)年更有滋味兒

1月11日晚上六點(diǎn)，富麗堂皇的天使賓館二樓宴會(huì)廳一片歡聲笑語(yǔ)，熱鬧非凡的黌門(mén)街社區(qū)2012年新年團(tuán)拜會(huì)拉開(kāi)了帷幕。社區(qū)居民代表、低保戶代表、駐區(qū)單位代表、社區(qū)各協(xié)會(huì)組織代表等三百多人齊聚一堂，共度良宵。

在炫目的煙花與喜慶的禮炮聲中，幼兒園小朋友跳起了開(kāi)場(chǎng)舞《恭喜發(fā)財(cái)》，讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛迅速升溫，大家隨即都被帶到了溫暖的節(jié)日氛圍里。在歡快的音樂(lè)聲中，各單位互相拜年，觥籌交錯(cuò)，互道祝福。最后，《走向復(fù)興》的大合唱為晚會(huì)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)……

家住電信局宿舍的陳曉英女士，每年都受邀參加社區(qū)的團(tuán)拜會(huì)，而每年的團(tuán)拜會(huì)都讓她意猶未盡，“節(jié)目每年都有新意，集體過(guò)年更有年味兒”。她告訴記者，她平時(shí)都非常熱衷于參加社區(qū)舉辦的各種文化活動(dòng)，這些活動(dòng)大大豐富了她的業(yè)余生活，“大伙兒在一起不僅熱鬧，也使一年到頭的生活更有滋味兒了?！?/p>

文化搭臺(tái)，居民唱戲，黌門(mén)街社區(qū)的服務(wù)理念讓社區(qū)生活紅紅火火。