1 保修期限3年或7000小時;
2 3年或7000小時內(nèi),主要總成件故障免費維修,更換小松純正配件;
3 制定區(qū)域內(nèi),享受10000小時設備免費保養(yǎng);
4 制定區(qū)域范圍內(nèi),保障服務4小時內(nèi)快速到達;
5 1分鐘內(nèi)接聽報修電話、1刻鐘及時回復、1小時內(nèi)服務人員出發(fā)、1天內(nèi)完成常規(guī)維修項、1周內(nèi)完成重大維修項;
6 每年開展3次主動免費全車檢查;
7 每年對機手開展2次操保知識免費培訓;
8 每月給機主送達1份“設備使用狀況”報告;