高欣
劉玉蘭家住河北,在她家客廳角落的一個櫥柜中,放著一些單據(jù),有長途車票、住宿發(fā)票、餐飲發(fā)票、藥品發(fā)票等。這些單據(jù),見證了她“4次進京、1600多公里”的看病經(jīng)歷。
到北京三甲醫(yī)院就診
從去年開始,劉玉蘭經(jīng)常感到頭暈、失眠,起初家人并沒有當回事。但有一天,她突然開始出現(xiàn)吞咽困難的癥狀,孩子們趕緊帶她到本市的醫(yī)院去檢查,結(jié)果被診斷為腦垂體瘤。醫(yī)生建議她盡快到北京的大醫(yī)院去進行手術(shù)。
劉玉蘭的兒子李峰四處打聽,正巧一個老鄉(xiāng)的父親曾在北京一家三甲醫(yī)院做過同樣的手術(shù),便向他極力推薦。這就是T醫(yī)院。
劉玉蘭的女兒李琳趕緊上網(wǎng)掛了號,一家人百爪撓心地等了一個月。
今年出正月的一個周一,劉玉蘭在一雙兒女的陪伴下,早早坐上了去往北京的城際大巴。
3個小時城際大巴和一個小時市內(nèi)公交車程之后,劉玉蘭和兒女來到了T醫(yī)院。接診的醫(yī)生態(tài)度和善,在醫(yī)生的要求下,劉玉蘭和兒女跑前跑后,做完了所有檢查。
下午,當3人有些疲憊地重新來到診室時,醫(yī)生的診斷結(jié)論是:腦垂體瘤,幸虧發(fā)現(xiàn)得早,應當立即手術(shù)。
當兒女提出是否能馬上住院時,醫(yī)生卻突然皺起眉,冷冷地對他們說:“現(xiàn)在沒有床位,你們回去等通知吧?!?/p>
這個答案像一把小刀,戳得劉玉蘭一家人心里很不舒服。但也沒有別的辦法。
回家之后,一個月過去了,劉玉蘭始終沒有等到住院通知。她甚至懷疑過是不是兒子的手機壞了,接不到長途電話。與此同時,她越來越覺得頭暈,并且不思飲食。
還是沒有床位
李峰安慰劉玉蘭說:“媽,你看,咱現(xiàn)在只能指望北京的大醫(yī)院,手術(shù)的保險系數(shù)高,對吧?咱在北京沒關(guān)系也沒熟人,排隊等是肯定的?!?/p>
就在劉玉蘭無奈嘆氣時,剛下班的李琳闖進門來,大聲嚷嚷著:“咱們再去一趟T醫(yī)院吧,我半個月前等不及在網(wǎng)上掛的號又排到啦!”
就這樣,一家3口又在一個清冷的早晨,拿著上次的檢查結(jié)果,來到了T醫(yī)院。
進了同樣的診室,他們發(fā)現(xiàn)醫(yī)生換了。上次和善的醫(yī)生變成了另一位頗有些嚴肅的醫(yī)生?!皣烂C醫(yī)生”以“已經(jīng)過了一個月”為由,讓劉玉蘭又做了一套和上次一樣的檢查。
“沒有擴散?!薄皣烂C醫(yī)生”看著檢查結(jié)果說道。
李峰馬上提出了想盡快給母親做手術(shù)的要求?!皣烂C醫(yī)生”想了想,突然笑著對他們說:“這樣吧,你們?nèi)ルx這兒不遠的C醫(yī)院辦理住院,我可以幫你們打招呼,保準今天就能住。過兩天,我過去給你們做手術(shù)?!?/p>
“為什么不能在本醫(yī)院做手術(shù)?”李琳馬上問道。
“沒有床位?!薄皣烂C醫(yī)生”恢復了嚴肅。
“那為什么你可以到其他醫(yī)院做手術(shù)?”李琳滿腹狐疑。
“不用擔心,都是我來做,沒有區(qū)別的?!薄皣烂C醫(yī)生”低頭答道。
“……那讓我們先商量一下?!睓C靈的李琳趁勢將母親和哥哥拽出診室。
C醫(yī)院不是三甲醫(yī)院,更不是外地患者心目中的“大醫(yī)院”。李峰主張“試試看”,李琳卻急了:“手術(shù)不是只要一個醫(yī)生就能完成的啊。萬一麻醉師、護士出了問題怎么辦?而且,事后有了醫(yī)療糾紛,你說咱們該找哪家醫(yī)院呢?”
孩子們的話劉玉蘭一直在聽,但經(jīng)過了一整天的折騰和之前數(shù)日的失眠,此時的她已經(jīng)疲憊不堪。沉默了半分鐘,她小聲說:“先趕最后一班車回家吧?!?/p>
6萬元押金“很不靠譜”
再次回家后,李峰和李琳開始打聽其他口碑不錯的醫(yī)院。
最終,他們在網(wǎng)上預約了X醫(yī)院5天后的門診,第3次來到北京。
X醫(yī)院名氣不大,來看病的人也沒有T醫(yī)院那么多。“聽說腦科手術(shù)的評價還不錯,掛號也比較快能排到,所以就來了?!崩罘逭f,預約時,他心里也沒底。
再次全面檢查完,醫(yī)生表示,可以馬上入住,安排手術(shù)。這讓劉玉蘭喜出望外。兒女們趕緊問醫(yī)生床位是否緊張。
“床位有,但需要先交6萬元押金。”這位醫(yī)生說話和和氣氣,但李峰聽了這句話,心里還是暗自震驚了一下。他想起之前介紹他去T醫(yī)院的同鄉(xiāng)說,這個手術(shù)總共下來也花不到3萬元。對于這里還沒住院就先要交6萬元押金的做法,李峰覺得“很不靠譜”。
最終,他們沒有下定住院的決心。下午匆匆取了些保守治療的藥,便準備返程回家。
就在3人走出大門時,一個中年男子突然走過來問道:“想住好點兒的大醫(yī)院嗎?”
劉玉蘭一行3人同時想到了一個問題:“這就是傳說中的‘醫(yī)托?”
架不住好奇,李琳先開口了:“你能讓我們住進去?”
中年男子拍拍胸脯說:“沒問題,你說吧,想住哪家?”
李琳一口氣報了3家大醫(yī)院的名字,并說道:“任何一家都可以,但是要盡快入住?!?/p>
“醫(yī)托”想了想,把張開的右手舉到李琳面前說:“5000元,包你住進去。”
3人都倒吸了一口涼氣?!搬t(yī)托”看了,趕緊安慰道:“現(xiàn)在都是這個價,我最后也就賺個幾百元錢,其他都打點醫(yī)院住院處了。不過丑話說在前頭,這只是包你有床位而已?!?/p>
“不能掛上號,光有床位有什么用???”對方的解釋讓劉玉蘭很是不滿。
“醫(yī)托”不慌不忙繼續(xù)說道:“你再加300元,我一并幫你們把號掛了?!?/p>
李峰的腦子里突然開始浮現(xiàn)從各種渠道聽說的“醫(yī)托”騙人錢財?shù)墓适?,再看面前這個人的表情,就愈發(fā)地警覺起來。
“醫(yī)托”掏出一張名片說:“你們絕對放心,我不是騙錢的,絕對能幫你們掛到號住進院,只要你們肯多出點兒錢?;丶蚁胂氚?,想好了給我打電話?!?/p>
向“醫(yī)托”妥協(xié)
帶著對“醫(yī)托”的半信半疑,李峰帶著母親和妹妹來到距離H醫(yī)院不遠的一家酒店住下。H醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院,比X醫(yī)院級別高、規(guī)模大,治療效果有保證。這是他們最后的希望。
次日清晨5時,天色尚未大亮,李峰就沖出酒店,疾步走進H醫(yī)院,希望掛到當日的專家號。但沒想到掛號窗口尚未打開,窗口前卻已排起了長龍,排到大門外,還拐了個彎。
“怎么能弄到一張專家號呢?”李峰思忖著,雖然面色淡定,心里卻早已翻江倒海。“原來之前聽說的京城大醫(yī)院掛號難、住院難、看病難不是傳說啊……”
又一個穿夾克的“醫(yī)托”主動上前和李峰打了招呼?!拔抑滥愕囊蓱],我不是騙子,絕對能幫你掛到近幾日的專家號?!薄搬t(yī)托”說話時底氣十足。
“你們是和醫(yī)院掛號處的人認識?”李峰問道。
“這你就別管了,反正是肯定能幫你掛到。而且你找別人跟我找一樣,我們都有聯(lián)系,互相幫著在各個醫(yī)院掛號?!薄搬t(yī)托”指了指邊上的幾個人。
“醫(yī)托”塞給李峰一張名片。李峰順手接了過來說:“我回去考慮一下,有需要給你打電話?!?/p>
這一天是周二,李峰下午就帶著母親和妹妹回了家。
直到周五晚上,在經(jīng)過了幾日焦慮和冷靜的分析之后,李峰終于做出了決定:給第二個“醫(yī)托”打電話。
“醫(yī)托”沒有食言。周日午飯時間剛過,李峰就接到了好消息:“周一的專家號已掛好,明天早上8點在H醫(yī)院大廳門口見。”
住院總花費2.2萬元
劉玉蘭清楚地記得,拿到專家號的那個周一清晨陽光普照?!吧衩厝恕卑旬斎盏膶<姨柡筒v本遞給李峰后,拿著200元的“辛苦費”,轉(zhuǎn)身便消失了。
這樣的專家號,如若在掛號窗口排到,只需二三十元。多花一些錢買個方便,讓剛剛連續(xù)坐了4個小時車的劉玉蘭覺得也值了。
這張專家號很靠前,他們剛找到診室,就排到了。
推開專家門診的房門,全家人才徹底相信沒有被騙。
又是一番檢查過后,李峰在醫(yī)生開口前,往醫(yī)生白大褂的左邊口袋里塞了一個信封,里面裝著2000元錢。他怕再聽到“沒有床位”的回答。
醫(yī)生表情平淡,假裝沒有看到,只是仔細看著檢查結(jié)果。過了一兩分鐘,醫(yī)生抬起頭來,依然表情平淡地對病人說:“現(xiàn)在去辦理住院手續(xù)吧,我會馬上安排手術(shù)?!?/p>
當這句話從“專家”嘴里說出時,早已虛弱無力的劉玉蘭有些不敢相信。“兩個多月啊,我們盼的不過就這一句話?!彼拥叵?。
第二天,醫(yī)生來查房時說,周四便可手術(shù)。“一直不順,現(xiàn)在突然這么順利,我都不敢相信?!甭牭结t(yī)生的手術(shù)通知,平日工作壓力就很大的李琳幾乎要哭出來。
手術(shù)當日,李峰不知道應不應該給手術(shù)臺上的每個人都塞紅包。在樓梯轉(zhuǎn)角的隱蔽角落,他試探著把一個小信封塞給麻醉師??陕樽韼熕阑疃紱]有要,任憑李峰好說歹說。
“我們有規(guī)定,不收紅包。放心吧,我們會努力保證手術(shù)成功的?!甭樽韼煹倪@句話,讓李峰深受感動。
手術(shù)相當成功。術(shù)后一周,劉玉蘭便辦理了出院手續(xù),總共花費2.2萬元左右,果然是之前“6萬元押金”的三分之一。
回到家中,劉玉蘭仍需吃藥恢復,但幾年內(nèi)應當不會再復發(fā)。她漸漸開始恢復睡眠、食欲和進食能力,而且不再頭暈。李峰和李琳又忙乎自己的工作和生活去了。而之前3個月的經(jīng)歷,也已化作各種票據(jù),被劉玉蘭認真地保存在了客廳的櫥柜中。她說,自己這大半輩子從沒這么折騰過。
(文中劉玉蘭、李峰、李琳均為化名。)
(據(jù)《法制日報·法治周末》)