MT的面試戰(zhàn)場

尹穎堯

企業(yè)的黃埔軍校

近千名應(yīng)屆大學(xué)生PK競聘。但企業(yè)仍招不滿。這就是管理培訓(xùn)生。管理培訓(xùn)生為何能吸引如此多的大學(xué)生？為何讓企業(yè)如此焦慮不安？我們親歷招聘現(xiàn)場、邀請(qǐng)面試官現(xiàn)身說法、采訪負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生招聘的第三方企業(yè)、與企業(yè)HR和從千萬人中獲勝的管理培訓(xùn)生交流、暗訪管理培訓(xùn)生的導(dǎo)師……從而，還原管理培訓(xùn)生招聘背后一幅真實(shí)的畫面——企業(yè)的管培生項(xiàng)目就是培養(yǎng)若干年后中高管理層的搖籃，企業(yè)的黃埔軍校。

14點(diǎn)40分，離下午第三場群面還有30分鐘，記者來到面試現(xiàn)場，坐在面試室外的沙發(fā)上，等待第二場群面的結(jié)束。當(dāng)天下午，記者將旁聽接下來的兩場管理培訓(xùn)生面試。

落座后不久，一位西裝革履的男生迎上來，問：“你也是來參加面試的？”記者笑答：“不是，是《大學(xué)生》記者，來旁聽面試的?！?/p>

這位男生是河北某大學(xué)化學(xué)專業(yè)的研究生三年級(jí)學(xué)生，剛從石家莊趕到北京來，參加下午的第三場面試。為了今天的面試，他特意花了400元買了一身西服。據(jù)他介紹，每年的10月，他所在專業(yè)的研究生開始投簡歷，參加面試。他也投了幾份，“要是這家企業(yè)招我，其他的就不考慮了?！彼f。

“為什么？”

“管理培訓(xùn)生發(fā)展前景很好。”他說。

管理培訓(xùn)生是企業(yè)為培養(yǎng)未來中高層管理精英設(shè)立的一個(gè)快速人才通道，招聘對(duì)象是應(yīng)屆畢業(yè)生。通常，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目為期兩三年，他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)行三四個(gè)崗位的輪崗。輪崗結(jié)束，企業(yè)對(duì)他們進(jìn)行重新評(píng)估，決定他們的未來。

全軍覆沒

20分鐘后，第二場群面的同學(xué)紛紛走出面試室。記者走進(jìn)面試室，只見四名面試官圍著一張圓桌討論著，桌子上散著十來份檔案。仔細(xì)聽了一會(huì)兒，得知他們正在給第二場群面的應(yīng)聘者打分，做出“Yes”（通過）、“NO”（不通過）和“Pending”（待定，給一次機(jī)會(huì)）的決定。

不到10分鐘，面試官們的討論結(jié)束了，他們趕緊整理桌面，站在門口，迎接第三場應(yīng)聘者的到來。

面試官說了聲“可以進(jìn)來了”，十名著正裝的應(yīng)聘者便走進(jìn)面試室，記者一眼就看到了那位來自河北的男生。此刻他的左胸口貼了一個(gè)8號(hào)的標(biāo)簽和名字。一位面試官提醒應(yīng)聘者把包統(tǒng)一放在門口的桌子上，并把手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)。之后，再請(qǐng)應(yīng)聘者按號(hào)碼順時(shí)針坐下來。

桌子上，有兩份指導(dǎo)語、50張A4紙、幾根膠水棒、兩把尺、幾把剪刀和幾支筆，十名應(yīng)聘者要在30分鐘內(nèi)，共同設(shè)計(jì)、制作出一款新飲料瓶子的模型。其實(shí)，面試官在給第二場應(yīng)聘者打分時(shí)，這十名應(yīng)聘者在另一間房間準(zhǔn)備時(shí)，就被告知了群面題目。

“這次面試40分鐘，前30分鐘由大家討論。后10分鐘，我們會(huì)提問。各位，對(duì)程序還有問題嗎？”面試官問。

“桌上的紙都要用完嗎？”一位應(yīng)聘者問。

“請(qǐng)注意，我問的是對(duì)程序是否存在疑問?！泵嬖嚬倩卮稹?/p>

群面的討論尚未開始，面試已融入應(yīng)聘者進(jìn)入房間后的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，關(guān)閉手機(jī)、放包、選擇座位、對(duì)面試問題的理解……四名面試官每人手中拿著一個(gè)面試評(píng)分板，隨時(shí)盯著自己要評(píng)估的應(yīng)聘者。群面之前，四名面試官已分好工，每人負(fù)責(zé)二三位應(yīng)聘者。在群面結(jié)束的評(píng)估中，他們首先會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)的應(yīng)聘者打分，當(dāng)然，也會(huì)對(duì)其他應(yīng)聘者的去留有發(fā)言權(quán)。

一位面試官按下手中的計(jì)時(shí)器，討論開始。

8號(hào)首先發(fā)言，試圖給產(chǎn)品進(jìn)行定位，“這款瓶子是用于裝飲料的，受眾是藍(lán)領(lǐng)工人?！崩^而，8號(hào)對(duì)瓶子的材質(zhì)提出了看法，認(rèn)為瓶子的上半部分（瓶頸）要短一點(diǎn)，“便于消費(fèi)者一口氣喝掉，上半部分太長了，會(huì)嗆人?！?/p>

時(shí)間一分鐘一分鐘過去，近七八分鐘時(shí)，8號(hào)仍在表達(dá)對(duì)瓶子設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)，比如，瓶身要大些，便于握在手中。其他面試者時(shí)不時(shí)說上一兩句，基本上都是贊同8號(hào)的看法，或在8號(hào)的構(gòu)思上，提出對(duì)瓶蓋進(jìn)行改裝。

“大家注意了，我總結(jié)一下大家的建議。瓶頸要短；瓶身大一點(diǎn)；瓶蓋是帶拉環(huán)的。我們要不要先分組，分一下工，一組做瓶身，一組做瓶頸，一組做瓶蓋。不然，時(shí)間來不及了?！?號(hào)說。

在場的應(yīng)聘者對(duì)4號(hào)的提議表示贊同。接著，8號(hào)開始表達(dá)自己對(duì)每個(gè)部分的具體尺寸的看法，“瓶身的直徑最好是七八厘米……”

討論已近18分鐘，應(yīng)聘者們還在討論瓶子的各種細(xì)節(jié)，“要不這樣，2號(hào)、3號(hào)和我做瓶身，5號(hào)、6號(hào)和7號(hào)做瓶頸，其他的人做瓶蓋，并負(fù)責(zé)瓶子的外部設(shè)計(jì)，怎么樣？我們只有10分鐘了?！?號(hào)再一次打斷大家的討論。

接下來，三個(gè)小組忙活起來，在10分鐘內(nèi)，用A4紙做了一個(gè)瓶子。除了瓶身大、瓶頸短，瓶子的另一個(gè)特點(diǎn)是拉環(huán)式的瓶蓋與瓶頸相連，“既便于開啟，又不會(huì)掉在地上，具有環(huán)保效果?！?號(hào)提議。

30分鐘結(jié)束，面試官請(qǐng)應(yīng)聘者按順序沿著墻壁依次站開，四名面試官站在他們的對(duì)面，準(zhǔn)備提問。

第一個(gè)問題是：分別給這個(gè)瓶子打分，10分最高，并說明被扣分的原因。

十名選手大多給出8分、9分，扣分的原因大多是配合不佳、眼前的瓶子與設(shè)想時(shí)的有差距……

值得注意的是，面試官們并沒有向討論中“搶眼”的8號(hào)提太多的問題，在提問快要結(jié)束時(shí)，一位面試官向4號(hào)發(fā)問：“你認(rèn)為討論中有哪一個(gè)方面最值得改進(jìn)？”

“我覺得我們的配合有些問題，沒有一個(gè)人能把大家組織起來?！?號(hào)回答。

“你是現(xiàn)在注意到這一點(diǎn)，還是在討論時(shí)就注意到?！泵嬖嚬僮穯?。

“我在討論中就注意到了?！?/p>

“那你采取了哪些行為?”面試官窮追不舍。

“我提議大家先分成小組?！?號(hào)回答。

“要是再給你一次機(jī)會(huì)，你自認(rèn)為有能力成為組織者嗎？”面試官再問。

4號(hào)沒有給出一個(gè)滿意的答案。

這一組的群面結(jié)束。

四名面試官把應(yīng)聘者的檔案擺在桌子上，再次圍坐在圓桌四周。他們首先討論的是8號(hào)，并一致認(rèn)為8號(hào)不合適，“8號(hào)做事還可以，可以當(dāng)技術(shù)人員。但是，沒有領(lǐng)導(dǎo)力?！?言外之意，8號(hào)不適合做管理培訓(xùn)生?；仡檮偛诺挠懻?，雖然8號(hào)在面試前做了大量功課，了解企業(yè)的定位，并從市場角度給新瓶子做了定位，對(duì)材質(zhì)進(jìn)行了分析，但是，他只是在表達(dá)看法，在一些小細(xì)節(jié)上過于糾纏，沒能把其他應(yīng)聘者組織起來。

討論4號(hào)時(shí)，向4號(hào)提問的面試官發(fā)言：“他兩次在討論時(shí)提出自己的看法，但是，他不具備領(lǐng)導(dǎo)力，我給他No?！?/p>

4號(hào)在討論時(shí)確實(shí)提出了自己的看法，也注意到組織方面出現(xiàn)了問題，但是，他并沒有有效采取措施，“奪”取“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”。在最后與面試官的一問一答階段，其實(shí)面試官是在給他最后一次機(jī)會(huì)，他也錯(cuò)失了。

評(píng)估結(jié)束，這一組全軍履沒。接下來，記者旁聽的第四組也全軍覆沒。

面試流程圖

這第三場的確有點(diǎn)慘。但是，這也體現(xiàn)出管理培訓(xùn)生的招聘特點(diǎn)——慘酷、寧缺無濫。

這一組雖全軍履沒，他們也是從前兩輪面試中勝出的。

一般招聘30名管理培訓(xùn)生，有幾千人參加網(wǎng)絡(luò)簡歷申請(qǐng)。在經(jīng)過企業(yè)文化匹配和邏輯思維網(wǎng)上測試、英語測試和人力資源甄選后，只有三四百人進(jìn)入群面。

群面的考察點(diǎn)包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、說服技巧和動(dòng)手能力。

從群面中勝出，也不意味著能拿到offer，只能說離offer更近了，離更殘酷的競爭更近了。

接下來是一對(duì)一面試，簡稱個(gè)面。在個(gè)面中，考察點(diǎn)是reason behind（背后的理由），通過率最多為一半。個(gè)面的出題原則是confidence based interview（基于信心的面試），面試官不會(huì)給應(yīng)聘者出假設(shè)類問題，全是實(shí)例。因?yàn)椋嬖嚬?，尤其具有心理學(xué)背景的，不相信“如果明天下雨了，怎么辦？”的假設(shè)，他們要從“以前下雨你會(huì)做什么？是帶雨傘？還是不帶？跟人搶雨傘？還是共把雨傘？還是干脆淋雨？”等具體問題中，判斷應(yīng)聘者的行為和價(jià)值觀。

通過了個(gè)面，就進(jìn)入了模擬商業(yè)場景，從中考察應(yīng)聘者的商務(wù)能力、邏輯思維、數(shù)據(jù)分析和領(lǐng)導(dǎo)力。比如，為了檢測應(yīng)聘者的處理復(fù)雜信息能力，十分鐘內(nèi)，應(yīng)聘者要讀大量的英文材料，從復(fù)雜的信息中找到關(guān)鍵問題。有的同學(xué)英語水平高，看著眼前的材料卻“暈乎乎”?！皼]有本事就會(huì)暈倒”，是此輪面試的一個(gè)場景。做生意很復(fù)雜，沒有處理復(fù)雜信息的能力，很難做企業(yè)領(lǐng)袖。

能夠繼續(xù)往下走的應(yīng)聘者，將進(jìn)入最后一輪面試——終面，這也是最難的一輪面試，綜合能力將得到全面展示。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目深受企業(yè)的重視，有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)全球各區(qū)域CEO、總監(jiān)，空降面試現(xiàn)場。這些大人物往往是外國人，應(yīng)聘者的第一關(guān)就是英語。與老外們講英語，可不比中國人之間用英語交流，他們更直接，問題非常難：“意大利總理下臺(tái)了，你有什么建議給意大利總統(tǒng)？”“給你一百萬美金，你怎么投資？你怎么賺錢？”這一輪是五個(gè)應(yīng)聘者一組，面試官也五六個(gè)，大家七嘴八舌，問題嗖、嗖像飛鏢一樣向你射來，稍有點(diǎn)閃失，對(duì)不起，你game over了。更絕的是，大人物們有時(shí)還讓應(yīng)聘者互相PK，比如，“如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)炒掉誰？為什么？”這一輪還將淘汰百分之七八十。

順利通過終面的應(yīng)聘者真的是千里挑一。