萬(wàn)季飛

黨的十七屆六中全會(huì)通過(guò)了深化文化體制改革，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮的決定，其中闡明了中國(guó)特色社會(huì)主義的發(fā)展道路，同時(shí)也提出了建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)。這是黨中央在改革發(fā)展關(guān)鍵的時(shí)刻做出的一個(gè)重要部署，廣大企業(yè)應(yīng)該很好地貫徹、落實(shí)。文化是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力的來(lái)源。在新時(shí)代的潮流中，古老的中華文明也正伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛煥發(fā)新的魅力，中國(guó)文化“走出去”開(kāi)花結(jié)果的步伐也在不斷加快。

特別是近年來(lái)，中國(guó)文化“走出去”已經(jīng)取得了很大成績(jī)，對(duì)外文化的貿(mào)易發(fā)展也很快，中外文化合作也是方興未艾。一些文化企業(yè)在海外也開(kāi)始落戶，特別是在最近七八年時(shí)間，我國(guó)在世界100多個(gè)國(guó)家共開(kāi)設(shè)了300多個(gè)孔子學(xué)院和400多個(gè)孔子學(xué)堂。我們舉辦了“中法文化年”、“中俄文化年”、“倫敦文化年”，還有“紐約—中國(guó)文化游”、“感知中國(guó)”等一系列活動(dòng)。尤其是“中法文化年”給大家留下了很深的印象：開(kāi)幕當(dāng)天，北京的正陽(yáng)門(mén)城樓用法國(guó)的三色旗打出了三種顏色非常漂亮，同日，法國(guó)埃菲爾鐵塔也全部變成了中國(guó)國(guó)旗的紅色。這些文化活動(dòng)都被帶到了海外，特別是被帶到了外國(guó)的民眾中間，并引起了積極的反響。

文化“走出去”成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推器

隨著我國(guó)綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，中國(guó)文化“走出去”也向好發(fā)展，正成為我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器，成為提升國(guó)家形象和軟實(shí)力的有效途徑。但我國(guó)文化“走出去”的深度和廣度與我國(guó)日益增強(qiáng)的綜合國(guó)力還不相稱(chēng)，文化“走出去”還不能與企業(yè)走出去實(shí)現(xiàn)齊頭并進(jìn)，在發(fā)揮作用方面還不能相互配合、相互促進(jìn)，“走出去”的任務(wù)依然任重而道遠(yuǎn)。

企業(yè)形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。企業(yè)是“走出去”的主體，也是中國(guó)文化“走出去”的主力軍，是中國(guó)文化的載體，是一張張中國(guó)國(guó)家形象的名片。國(guó)家強(qiáng)大，形象良好，企業(yè)和國(guó)民“走出去”才會(huì)受到世人的尊重。相反，企業(yè)和國(guó)民走出去則會(huì)備受欺凌。在晚清、民國(guó)時(shí)期，中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)受盡凌辱。改革開(kāi)放以后，隨著我國(guó)綜合國(guó)力的快速增長(zhǎng)，國(guó)家影響力不斷提升，中國(guó)和平崛起對(duì)國(guó)際力量格局產(chǎn)生了一定的沖擊力，給國(guó)際關(guān)系也帶來(lái)了一定的變數(shù)。

充分認(rèn)識(shí)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)背后的文化因素

面對(duì)中國(guó)的崛起，國(guó)外很多人懷有敵意，別有用心，負(fù)面宣傳中國(guó)。在這種情況下，不少人對(duì)中國(guó)的企業(yè)，不管是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)都心存疑慮，甚至對(duì)中國(guó)的企業(yè)和產(chǎn)品不友好的事情也經(jīng)常發(fā)生，像中海油公司、華為公司在美國(guó)的收購(gòu)案，以及燒鞋事件等都具有典型意義。

對(duì)于這種現(xiàn)象，我們既不能視而不見(jiàn)，漠不關(guān)心，也不應(yīng)該怨天尤人，失之冷靜，我們要做的是先從改變自身開(kāi)始，以贏得別人的信服和尊重，從而來(lái)改變別人對(duì)我們的看法，為我所用。所以，我們要深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)背后的文化因素，充分發(fā)揮文化對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的促進(jìn)作用，通過(guò)我們的努力，不斷消除負(fù)面影響。良好國(guó)家形象的樹(shù)立是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，影響國(guó)家的形象因素很多，也非常具體?，F(xiàn)在的外國(guó)人，不僅僅通過(guò)我們的宣傳、我國(guó)的文化產(chǎn)品、影視作品來(lái)了解中國(guó)，而且還通過(guò)每一個(gè)“走出去”的企業(yè)，每一個(gè)“走出去”的中國(guó)公民，每一個(gè)“中國(guó)制造”來(lái)了解中國(guó)。可以說(shuō)，每一個(gè)與外國(guó)人接觸的中國(guó)企業(yè)和中國(guó)公民，每一個(gè)銷(xiāo)售到海外的中國(guó)產(chǎn)品，都是一張國(guó)家形象的名片。

塑造特色企業(yè)文化，注重突出共性文化因素

文化是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力來(lái)源?！白叱鋈ァ钡钠髽I(yè)首先要?jiǎng)?chuàng)新理念，加強(qiáng)內(nèi)部管理，打造先進(jìn)的企業(yè)文化。只有企業(yè)擁有先進(jìn)的企業(yè)文化，才能夠樹(shù)立起良好的形象，才能夠?yàn)椤白叱鋈ァ贝蛳铝己玫幕A(chǔ)。所以，企業(yè)家要高度重視企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性和影響性，要著力塑造優(yōu)秀、先進(jìn)、富有特色的企業(yè)文化。當(dāng)然，不同的企業(yè)崇尚不同的企業(yè)文化，但在走向國(guó)際時(shí)，塑造各自企業(yè)文化的同時(shí)也應(yīng)該突出一個(gè)共性的文化。共性的企業(yè)文化應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

第一，要共同遵循國(guó)際慣例，必須跟著商業(yè)原則進(jìn)行公平、公正的商業(yè)談判和參與競(jìng)爭(zhēng)。

第二，要遵守當(dāng)?shù)氐姆?，保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，這是所有企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。

第三，要確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，切忌一錘子買(mǎi)賣(mài)，竭澤而漁，這是中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)卦€(wěn)腳跟，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的根本。

第四，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)本土化的過(guò)程中，特別要注意回報(bào)社會(huì)，做多一些公益性的事業(yè)。

第五，要注意派出員工的形象，包括他們的衣著、談吐、舉止，應(yīng)該做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。

尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化，宣傳優(yōu)秀中國(guó)文化

中國(guó)企業(yè)離開(kāi)國(guó)門(mén)，無(wú)論“走到”哪里，都要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗，這也是最基本的一點(diǎn)。每個(gè)國(guó)家、民族都有自己獨(dú)特的文化和習(xí)俗，要注意到這種差異，要理解、尊重這種差異。其主要包含兩層意思：一層就是我們不能把一些習(xí)以為常的想法就理所當(dāng)然地帶到國(guó)外去。另一層是對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍╋L(fēng)俗、習(xí)慣，我們即使不理解，也要尊重，特別是不能粗暴干涉人家。

“入鄉(xiāng)隨俗”是一方面，想要真正融入當(dāng)?shù)?，讓他們接受我們，更需要“走出去”的企業(yè)要主動(dòng)宣傳中國(guó)的優(yōu)秀文化，樹(shù)立國(guó)家的良好形象，要通過(guò)各種方式把中國(guó)和諧之邦、禮儀之邦的形象傳播出去；把中國(guó)核心文化觀、價(jià)值觀傳播出去；把中國(guó)強(qiáng)大之后世界人民將更多地從中受益的信息傳遞出去。中國(guó)企業(yè)在舉辦各種活動(dòng)中，在組織的各種展會(huì)中，要注意突顯中國(guó)元素，注意宣傳真實(shí)的中國(guó)。當(dāng)然，我們還要注意克服文化差異、思維差異、語(yǔ)言差異，以其他國(guó)家民眾樂(lè)于接受的方式、能理解的語(yǔ)言、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，通過(guò)媒介開(kāi)展中國(guó)文化傳播，這樣才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

總之，在中國(guó)走出去的歷程中，尤其是工商界的廣大企業(yè)，要用自己每一個(gè)微小的行動(dòng)，向世界展示一個(gè)進(jìn)步、友好、開(kāi)放、真實(shí)的中國(guó)，中國(guó)文化在世界的廣泛傳播，中國(guó)良好的形象在世界的樹(shù)立，無(wú)論是作為中國(guó)公民，還是中國(guó)企業(yè)，中國(guó)品牌也都將是最大的受益者。

中國(guó)國(guó)際商會(huì)的會(huì)員們是各個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀代表，有實(shí)力、有能力、有責(zé)任也有義務(wù)通過(guò)負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，通過(guò)高質(zhì)量產(chǎn)品的形象，通過(guò)高素質(zhì)員工的形象，為中國(guó)形象增光。中國(guó)國(guó)際商會(huì)也會(huì)竭盡全力為光大會(huì)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為傳播中國(guó)文化，弘揚(yáng)中國(guó)文明做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾。