／_朱 寅 代小龍 弋 洋

“交流學(xué)習(xí)更多的心理調(diào)適方法和技巧，提升生命的品質(zhì)，讓我們?cè)谶@一方心靈的凈土上滋養(yǎng)和成長(zhǎng)……”省電力公司《陽(yáng)光之旅》畫(huà)冊(cè)扉頁(yè)上的這句話(huà)引起了在座學(xué)員的共鳴。

11月14日，省電力公司“塑造陽(yáng)光心態(tài)”巡回講座在平頂山供電公司順利落下帷幕。半年來(lái)，這場(chǎng)心理關(guān)愛(ài)活動(dòng)不斷在企業(yè)中釋放積極、寬容、感恩、樂(lè)觀、自信的正能量，引發(fā)了員工強(qiáng)烈共鳴，被大家親切地稱(chēng)為“送陽(yáng)光”工程。

關(guān)愛(ài)員工心理 共享陽(yáng)光之旅

今年，省公司在加強(qiáng)與員工聯(lián)系過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，與任何處在變革發(fā)展中的人群心理一致，“三集五大”體系建設(shè)帶來(lái)的機(jī)制體制深刻變革和組織構(gòu)架重大調(diào)整，使員工壓力普遍增大。

為了更加順利地推進(jìn)變革發(fā)展，省公司進(jìn)一步深化“四個(gè)關(guān)愛(ài)”活動(dòng)，借鑒去年舉辦健康知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家巡回講座的成功經(jīng)驗(yàn)，啟動(dòng)了“塑造陽(yáng)光心態(tài)”巡回講座，將關(guān)愛(ài)員工身體健康延伸為關(guān)愛(ài)員工身心健康。為更好地開(kāi)展巡講活動(dòng)，公司成立以工會(huì)主席李學(xué)軍為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)項(xiàng)目組制定精細(xì)的策劃和實(shí)施方案，巡講活動(dòng)副組長(zhǎng)、省公司工會(huì)宣教文體部（女工部）部長(zhǎng)徐冰、河南電力高級(jí)管理培訓(xùn)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)高培中心）紀(jì)委書(shū)記翟耀全程參加，保障了活動(dòng)有效開(kāi)展。由國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家金正昆、王智、房興達(dá)、張?jiān)偌t與員工面對(duì)面交流，精彩互動(dòng)，系統(tǒng)內(nèi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及講課能力的專(zhuān)家——安陽(yáng)供電公司黨委書(shū)記郭伾生、高培中心講師馮蘭英等精心籌備，為員工調(diào)制“陽(yáng)光盛宴”。

“舉辦‘塑造陽(yáng)光心態(tài)’巡講，目的就是培育員工‘積極、寬容、感恩、樂(lè)觀、自信’的陽(yáng)光心態(tài)，引導(dǎo)員工適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，在機(jī)制體制深刻變革、組織構(gòu)架重大調(diào)整面前，正確認(rèn)識(shí)自我，辯證看待得失，勇敢面對(duì)困難，始終保持積極向上的精神狀態(tài)，以健康心態(tài)引導(dǎo)快樂(lè)生活、營(yíng)造和合氛圍、助推企業(yè)發(fā)展。”在鄭州公司舉行的首場(chǎng)講座中，公司工會(huì)副主席孫文光開(kāi)宗明義。

自5月22日“塑造陽(yáng)光心態(tài)”巡講活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨首場(chǎng)講座在鄭州供電公司舉行以來(lái)，省公司共在洛陽(yáng)、安陽(yáng)、南陽(yáng)等市供電公司進(jìn)行了25場(chǎng)講座，歷時(shí)6個(gè)月，其中女職工專(zhuān)場(chǎng)講座7場(chǎng)，咨詢(xún)座談會(huì)15場(chǎng)，發(fā)放5000余份問(wèn)卷調(diào)查，共7000余人聆聽(tīng)了講座，約500人參加咨詢(xún)座談會(huì)。所到之處，陽(yáng)光遍灑，歡樂(lè)滿(mǎn)懷。

“這是一個(gè)了不起的數(shù)字，但巡講活動(dòng)并不能解決所有問(wèn)題，它最大的意義還是在于引起公司員工對(duì)心理問(wèn)題的關(guān)注，及時(shí)調(diào)節(jié)，用更加健康的心態(tài)工作和生活?！笔」竟?huì)宣教文體部部長(zhǎng)徐冰坦言。

豐富學(xué)習(xí)形式 貼近心靈交流

巡講活動(dòng)目的明確，但如何讓一場(chǎng)心理講座真正溫暖人心而不是走形式？省公司為此充分準(zhǔn)備，工會(huì)主席李學(xué)軍親自部署，工會(huì)和省公司高培中心成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，對(duì)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、課程內(nèi)容、聽(tīng)眾選擇等每個(gè)方面都進(jìn)行了精心策劃和設(shè)計(jì)。

“我確知主管對(duì)我工作的預(yù)期績(jī)效目標(biāo)”、“我工作任務(wù)數(shù)量過(guò)大、工作性質(zhì)難度過(guò)大”、“我最近心跳得厲害”……這些表述出自公司EAP（心理幫助計(jì)劃）系列調(diào)查問(wèn)卷，它們間接地反映了員工的工作負(fù)荷、工作倦怠、壓力承受等心理狀況，需要員工根據(jù)自身實(shí)際情況填寫(xiě)符合度的高低。每場(chǎng)“塑造陽(yáng)光心態(tài)”講座開(kāi)始前，聽(tīng)課員工都被引導(dǎo)完成這項(xiàng)“作業(yè)”。

問(wèn)卷其實(shí)就是員工的“心理健康體檢表”。通過(guò)測(cè)評(píng)，公司準(zhǔn)確地了解了企業(yè)員工整體心理健康水平，結(jié)論和公司開(kāi)展“塑造陽(yáng)光心態(tài)”講座的初衷一致，省公司員工心理健康水平整體偏低，需要加強(qiáng)心理教育、完善心理服務(wù)體系、緩解員工工作壓力、減少員工工作倦怠。

“以前我只做過(guò)傳統(tǒng)文化、公務(wù)禮儀、讀書(shū)與修養(yǎng)等課題，沒(méi)有做過(guò)類(lèi)似課題。今年年初，我接到要求要做‘塑造陽(yáng)光心態(tài)’講座的通知，當(dāng)時(shí)覺(jué)得壓力很大?！?高培中心培訓(xùn)部主任、本次活動(dòng)講師之一的馮蘭英說(shuō)，“這個(gè)課程必須與人進(jìn)行心靈的溝通，才能讓學(xué)員們認(rèn)同講課內(nèi)容，最重要的是要讓學(xué)員們?cè)谝院蟮纳钪杏兴淖??！?/p>

講師決定講座質(zhì)量。省公司充分利用系統(tǒng)外專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、系統(tǒng)內(nèi)專(zhuān)家熟悉企業(yè)情況兩方面的優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家金正昆、清華長(zhǎng)三角研究院心理學(xué)導(dǎo)師王智、安陽(yáng)供電公司黨委書(shū)記郭伾生等系統(tǒng)內(nèi)外專(zhuān)家組成巡講團(tuán)隊(duì)，讓二者相得益彰，豐富講座的內(nèi)容。

相信專(zhuān)家而不迷信專(zhuān)家。為了確保講課的針對(duì)性和有效性，公司項(xiàng)目組還指定專(zhuān)人與專(zhuān)家溝通公司系統(tǒng)整體情況和員工基本情況，統(tǒng)一講課大綱，與專(zhuān)家就授課內(nèi)容、課件形式、典型案例進(jìn)行反復(fù)交流溝通。每次授課后，項(xiàng)目組成員還就講課內(nèi)容、課件更改、企業(yè)實(shí)際等方面與授課專(zhuān)家進(jìn)行深度溝通，提升下一場(chǎng)的授課效果。

聽(tīng)眾的選擇也是一道難題。出于場(chǎng)地限制和保證聽(tīng)課效果考慮，每個(gè)單位只能有部分員工能現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)講座。省公司在聽(tīng)取專(zhuān)家建議和調(diào)查后，將主要受眾定位在公司中層干部和班組長(zhǎng)。在組織體系中，他們是承上啟下的中間環(huán)節(jié)，經(jīng)常受到來(lái)自上下兩方面的壓力，是亟須疏導(dǎo)壓力的人群。此外，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊，對(duì)他們的成功疏導(dǎo)，也會(huì)帶來(lái)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極變化。

“變電工作壓力大，員工情緒經(jīng)常不高。聽(tīng)了專(zhuān)家講課后，我心里就像照進(jìn)了陽(yáng)光一樣，暖洋洋的。聽(tīng)課回來(lái)后我就把專(zhuān)家說(shuō)的‘快樂(lè)十八法’做成展板放在辦公室內(nèi)，工作間隙讓員工照著做一做，現(xiàn)在部門(mén)的氛圍好多了，工作效率還提升了不少?！闭劦铰?tīng)課感受，周口供電公司變電運(yùn)行部副主任殷長(zhǎng)亞深有感觸地說(shuō)。

“大家對(duì)這個(gè)課程有一種發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同，有的學(xué)員內(nèi)心得到觸動(dòng)，甚至在授課現(xiàn)場(chǎng)流下了感動(dòng)的淚水。不少學(xué)員在課下對(duì)我說(shuō)，馮老師，你早就應(yīng)該來(lái)講課了，早來(lái)了讓我們變得更好！”馮蘭英說(shuō)。

健全常態(tài)機(jī)制 陽(yáng)光四季普照

“塑造陽(yáng)光心態(tài)”巡講活動(dòng)已完美收官，“陽(yáng)光之旅”仍將繼續(xù)。李學(xué)軍主席一再?gòu)?qiáng)調(diào)，塑造陽(yáng)光心態(tài)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須建立長(zhǎng)效機(jī)制并一以貫之。

“在今后的工作中，我們不僅要對(duì)‘塑造陽(yáng)光心態(tài)’課程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，而且還要對(duì)課程進(jìn)行深化；不僅授課，而且要有咨詢(xún)能力。高培中心已經(jīng)組織了一個(gè)由已取得國(guó)家三級(jí)心理咨詢(xún)師資格的人員組成的團(tuán)隊(duì)，設(shè)立類(lèi)似‘心靈驛站’的工作室，作為高培中心一個(gè)培訓(xùn)品牌，它將更好地為員工們提供心理上的幫助和指導(dǎo)?！备吲嘀行闹魅钨谌f(shuō)。

圖：“塑造陽(yáng)光心態(tài)”巡講活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)