文|李會(huì)明 楊金(云南農(nóng)業(yè)大學(xué)體育學(xué)院）

云南省游泳救生員從業(yè)現(xiàn)狀與個(gè)人需求狀況的調(diào)查研究

文|李會(huì)明 楊金(云南農(nóng)業(yè)大學(xué)體育學(xué)院）

對(duì)救生員的從業(yè)現(xiàn)狀和需求狀況進(jìn)行調(diào)查研究，可以全面了解游泳救生員的素質(zhì)，對(duì)規(guī)范游泳場(chǎng)所的管理工作，促進(jìn)游泳健身行業(yè)的有序、健康發(fā)展有著積極意義。研究表明，云南省游泳救生員從業(yè)現(xiàn)狀不樂觀，個(gè)人需求以物質(zhì)性需求為主、發(fā)展性需求為輔。

調(diào)查顯示，截止2010年12月，云南省共有對(duì)外經(jīng)營(yíng)游泳館（池）271家，每年超過百萬(wàn)人次參與游泳，全省建檔在冊(cè)的游泳救生員已超過3000人，從泳池救生員配備標(biāo)準(zhǔn)看，云南省的游泳救生員完全能夠滿足游泳健身市場(chǎng)的需求，而現(xiàn)實(shí)情況卻是，由于游泳救生員流動(dòng)性大，每年都存在很大的缺口，僅昆明市每年的缺口大約在300～400人左右。

筆者對(duì)昆明市內(nèi)40家游泳場(chǎng)所的219名游泳救生員發(fā)放了調(diào)查問卷，共發(fā)放219份，回收215份，其中有效問卷208份，有效率96.74%。此外，還走訪了云南省游泳協(xié)會(huì)、云南省群體指導(dǎo)中心、云南省體育局體育產(chǎn)業(yè)處，以及40家游泳場(chǎng)所，與主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，了解云南省游泳救生員的培養(yǎng)機(jī)制、管理體系等相關(guān)問題。

云南省游泳救生員的從業(yè)現(xiàn)狀

1 游泳救生員的學(xué)歷

受教育程度是衡量個(gè)人綜合素質(zhì)的指標(biāo)之一，也是很多行業(yè)選拔人才的重要參考依據(jù)?！队斡揪壬鷨T國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定，“游泳救生員的文化程度應(yīng)為初中畢業(yè)以上” 。游泳場(chǎng)所在選拔救生員時(shí)，除了要求從業(yè)者具備相關(guān)的救生實(shí)踐能力外，還必須有較高的文化素質(zhì)，這樣才能較好地掌握人體的解剖生理知識(shí)、心肺復(fù)蘇原理及救生醫(yī)療設(shè)施的使用，才能對(duì)挽救生命的意義有更深的理解。

表1顯示，云南省游泳救生員的學(xué)歷較高，以大專學(xué)歷為主，中專學(xué)歷為輔，本科學(xué)歷的人數(shù)較少，僅占3.8%，救生員中沒有研究生學(xué)歷的人員。出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因一是與游泳救生員“強(qiáng)度高、責(zé)任重、壓力大、報(bào)酬低”的職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)，很多高學(xué)歷的人員更愿意從事一些具有挑戰(zhàn)性的工作；二是與云南省游泳健身市場(chǎng)不景氣，市民游泳健身意識(shí)不強(qiáng)，政府對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的重視程度不高有關(guān)。游泳健身行業(yè)成本投入較高，如果沒有政府投入，對(duì)消費(fèi)者收費(fèi)也水漲船高，以云南南財(cái)經(jīng)大學(xué)游泳館為例，作為云南省目前最好的游泳館，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為單次88元，令很多人望池興嘆；三是與云南省的教育部門對(duì)大中專畢業(yè)生就業(yè)引導(dǎo)有關(guān)，在“先就業(yè)后擇業(yè)”的引導(dǎo)下之下，很多大專及以上學(xué)歷的人群也加入到救生員隊(duì)伍中來(lái)，逐漸打破了原來(lái)的“體校畢業(yè)生壟斷云南省游泳救生員市場(chǎng)”的不合理現(xiàn)狀。

2 游泳救生員的專業(yè)

與游泳救生員的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力關(guān)系更為密切的應(yīng)當(dāng)是專業(yè)救護(hù)知識(shí)的儲(chǔ)備情況，即這些救生員接受過什么樣的專業(yè)教育（或培訓(xùn)）？專業(yè)教育（或培訓(xùn)）的年限如何？

表2顯示，在被調(diào)查的208名游泳救生員中，52.4%的救生員為非體育專業(yè)畢業(yè)，體育專業(yè)畢業(yè)的救生員主要以體育教育專業(yè)為主，其次是社會(huì)體育專業(yè)和運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)。就目前的專業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，云南省游泳救生員的專業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理，體育專業(yè)畢業(yè)的救生員所占比例偏低。分析發(fā)現(xiàn)：云南省游泳救生員待遇低，加上游泳場(chǎng)所過分追求經(jīng)濟(jì)利益而放寬招聘條件，很多身體健康、能吃苦、對(duì)工資要求不高的初中、高中、中專畢業(yè)人群，迅速加入到救生員隊(duì)伍中來(lái)，而受過體育專業(yè)教育的畢業(yè)生只是將救生員視為一個(gè)短期的、過渡性的工作，一旦找到更合適的崗位就會(huì)選擇離開，造成體育專業(yè)的救生員流動(dòng)性大，所以游泳場(chǎng)館更愿意招聘那些學(xué)歷不高、能吃苦、能長(zhǎng)期工作的人員擔(dān)任游泳救生員。

3 游泳救生員的資質(zhì)水平

游泳救生員等級(jí)是評(píng)判救生員專業(yè)能力的重要指標(biāo)。我國(guó)2009年開始執(zhí)行的《游泳救生員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，游泳救生員的三個(gè)等級(jí)分別為：初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）。不同的等級(jí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容不一樣，需要具備的能力也不一樣，等級(jí)越高資質(zhì)越高。

從表3看出，云南省游泳救生員等級(jí)偏低，以初級(jí)和中級(jí)救生員為主，高級(jí)救生員較少，僅占被調(diào)查者的2.4%，另外還有15.4%的救生員屬于無(wú)證上崗。進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，很多游泳場(chǎng)所對(duì)救生員資質(zhì)沒有明確要求，不能按救生員資質(zhì)水平發(fā)放報(bào)酬，高級(jí)救生員與初級(jí)救生員之間的收入幾乎無(wú)差別；出現(xiàn)無(wú)證上崗的現(xiàn)象，主要是少數(shù)游泳場(chǎng)所管理不到位，因急于招工而忽略了相關(guān)管理規(guī)定，致使不具備救生員資質(zhì)的人員混進(jìn)了救生員隊(duì)伍。另外一個(gè)現(xiàn)象也普遍存在，即大部分有等級(jí)證書的救生員能力低下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到該救生員所持等級(jí)證書的資質(zhì)水平。調(diào)查還了解到，主管救生員的行業(yè)協(xié)會(huì)幾乎不開展年終考核和定期再培訓(xùn)工作，這樣勢(shì)必會(huì)埋下很大的游泳池安全隱患。

4 游泳救生員的來(lái)源分布

表4顯示，云南省游泳救生員來(lái)源分散，以專職為主，兼職救生員占被調(diào)查對(duì)象的29.8%。做兼職的救生員主要是在校大學(xué)生、中小學(xué)教師、其他行業(yè)人員，他們利用假期，課余時(shí)間或工作之余在游泳場(chǎng)所做兼職救生員或教練員，這部分人群具有較大的流動(dòng)性。

5 游泳救生員隊(duì)伍的年齡、性別結(jié)構(gòu)

年齡結(jié)構(gòu)能夠最直接反映一個(gè)群體的體力基本狀況，同時(shí)還反映出群體知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累程度。表5顯示，云南省游泳救生員中的年齡主要集中在20～39歲之間，其中20～29歲年齡段的救生員占被調(diào)查對(duì)象的64.9%。從年齡構(gòu)成上凸顯了年輕化的特征，這與很多游泳場(chǎng)所在選擇救生員時(shí)，以身體強(qiáng)壯的年輕人為主有直接關(guān)系。

從性別來(lái)看，男女救生員比例差距較大，在被調(diào)查的208名游泳救生員中，女性救生員僅占總數(shù)的6.2%。造成女性游泳救生員較少的原因：一是職業(yè)特點(diǎn)的要求，大眾游泳救生員一般要長(zhǎng)期在日光下曝曬（室外場(chǎng)所），或是呆在充滿氯氣和漂白粉氣味（室內(nèi)場(chǎng)所）的環(huán)境中，因此許多女性都不愿意從事救生員工作；二是受傳統(tǒng)觀念的影響，救生員的職業(yè)地位不高，雇主對(duì)女性的能力認(rèn)識(shí)不足，游泳救生員職業(yè)只得到很少女性的認(rèn)可；三是出于安全考慮，女性擔(dān)任游泳救生員的游泳場(chǎng)所，場(chǎng)館收入會(huì)增加，但安全隱患也會(huì)隨之增加；四是在溺水救護(hù)中不僅要具有果斷、冷靜的心理，而且對(duì)體力的要求較高，女性的特殊生理結(jié)構(gòu)會(huì)造成很多不便，基于上述原因，游泳場(chǎng)所更青睞于男性救生員。

云南省游泳救生員的需求狀況

根據(jù)心理學(xué)理論解釋，需求是指有機(jī)體的某種缺乏或不平衡狀態(tài)，需求表現(xiàn)出有機(jī)體的生存和發(fā)展對(duì)于客觀條件的依賴性，是行為的出發(fā)點(diǎn)，是有機(jī)體活動(dòng)的積極性源泉。人的需求是多方面的，其發(fā)展是按照從生存需求到發(fā)展需求、從自然需求到社會(huì)需求、從物質(zhì)需求到精神需求，由低層到高層、由基礎(chǔ)到上層的次序發(fā)展的。

1、希望獲得更理想的學(xué)歷

結(jié)合表1、表6可以看出，云南省游泳救生員是一個(gè)積極上進(jìn)的群體，幾乎所有的被調(diào)查者都明確表示希望獲得比現(xiàn)在更高層次的學(xué)歷。原因包括：一是社會(huì)發(fā)展需求下，要求人們具備更高的文化程度；二是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，高學(xué)歷者在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、職業(yè)流動(dòng)以及贏得職業(yè)聲望等方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；三是利益使然，目前的許多崗位和薪酬制度都與學(xué)歷高低密不可分，只有通過提高學(xué)歷，才能獲得更多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而改善收入狀況。

2、希望獲得高于現(xiàn)在的工資收入

表7所示，云南省游泳救生員的工資收入在每月800～1200元之間，與云南省人力資源與社會(huì)保障廳發(fā)布的2010年度全省在崗職工月平均工資2515元的水平相比，全省游泳場(chǎng)所救生員的整體工資收入明顯偏低。這與游泳場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)狀況有關(guān)，游泳場(chǎng)所的日常維護(hù)投入較多，當(dāng)經(jīng)營(yíng)收益不好時(shí)，往往會(huì)影響到救生員的收人。

表1 云南省游泳救生員的學(xué)歷情況

表2 云南省游泳救生員的專業(yè)情況

表3 云南省游泳救生員的等級(jí)情況

表4 云南省游泳救生員主要來(lái)源分布

表5 云南省游泳救生員的年齡結(jié)構(gòu)

表6 云南省游泳救生員想獲得的學(xué)歷及比例

表7 云南省游泳救生員工資收入狀況及比例

表8 云南省游泳救生員對(duì)工資收入的評(píng)價(jià)

表8通過收入狀況評(píng)價(jià)調(diào)查顯示：在208名被調(diào)查者中，僅有4人對(duì)當(dāng)前的收入表示滿意，不滿意的占到被調(diào)查總數(shù)的78.9%，多數(shù)救生員都希望獲得更高的收入。

3 工作業(yè)績(jī)突出時(shí)，最希望自己受到的物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)

從體育管理學(xué)的角度來(lái)看，人是管理過程中最積極、最活躍的要素，游泳場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者只有通過各種合理有效的激勵(lì)方式，才能充分發(fā)揮救生員的工作積極性和主動(dòng)性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有184人表示，“在自己工作業(yè)績(jī)突出時(shí)希望得到物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，具體包括增加工資、發(fā)放獎(jiǎng)金、獲得更好的福利待遇”；有18人表示，“希望獲得精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，包括受到尊重、得到組織關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與支持”；另有6人表示“無(wú)所謂”。調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步反映了，88.5%的游泳救生員的個(gè)人需求仍是生活需求，物質(zhì)動(dòng)力的激勵(lì)功效比較大，且更容易調(diào)動(dòng)職工的積極性。

4 在工資收入保證下希望得到更多的提升能力機(jī)會(huì)

在208名被調(diào)查者中，有118人表示，更看重獲得提高能力的機(jī)會(huì)，32人表示擁有良好的工作環(huán)境，42人表示建立和諧的人際關(guān)系，16人表示獲得較好的工作成就感。這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，救生員注重自己的發(fā)展前景，同時(shí)對(duì)自己的工作環(huán)境、人際環(huán)境比較重視，有著強(qiáng)烈的心理交際需求，同時(shí)也表明了更好的能力提升機(jī)會(huì)、工作環(huán)境以及和諧的人際關(guān)系能調(diào)動(dòng)救生員工作的積極性。

5 從事當(dāng)前的工作最迫切需要學(xué)習(xí)管理、經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云南省游泳救生員并非只從事單一的水上救生工作，同時(shí)還兼顧保潔、管理、營(yíng)銷等工作任務(wù)，游泳救生員對(duì)管理知識(shí)、游泳健身方法、營(yíng)銷知識(shí)的需求很高。有96名被調(diào)查者表示，自己最迫切需要學(xué)習(xí)的是管理方面的知識(shí)；60人表示是營(yíng)銷知識(shí)，42人表示是游泳健身知識(shí)，另有10人表示是其它知識(shí)。這一結(jié)果基本符合云南省經(jīng)營(yíng)性的游泳場(chǎng)所更多時(shí)候需要的是“一專多能”的救生員的情況。

6 希望能定期釋放壓力、定期得到心理疏導(dǎo)

游泳救生員日常工作雖然對(duì)體力要求不高，但是要求注意力高度集中，工作性質(zhì)單調(diào)而枯燥，很多救生員由于不能長(zhǎng)期忍受這樣一個(gè)空氣密閉、聲音嘈雜、耗時(shí)長(zhǎng)、自由性不高的工作環(huán)境而紛紛轉(zhuǎn)崗，即便是留下來(lái)的也少有產(chǎn)業(yè)年限超過15年的。很多救生員表示，長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中工作，壓力很大，自己已經(jīng)很努力工作了，但仍有一部分入場(chǎng)游泳健身者往往不聽從救生員的建議和提示，時(shí)有小意外發(fā)生，所以一天到晚都提心吊膽，長(zhǎng)期以來(lái)心理負(fù)擔(dān)很重。81.6%的被調(diào)查者表示，希望管理方能通過多種方式幫助自己釋放心理壓力，并希望有專人、定期幫助自己開展心理疏導(dǎo)。

基于以上調(diào)查，建議如下：

1 相關(guān)部門需要進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化游泳救生員的從業(yè)管理工作，建立系統(tǒng)的游泳救生員培養(yǎng)與管理體系，借用大中專學(xué)校的教育教學(xué)資源實(shí)行聯(lián)合培養(yǎng)救生員，對(duì)準(zhǔn)救生員實(shí)行行業(yè)協(xié)會(huì)、游泳場(chǎng)館、學(xué)校三者聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)不同等級(jí)的救生員實(shí)行行業(yè)協(xié)會(huì)、游泳場(chǎng)館互動(dòng)管理體制。

2 定期開展救生員思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和救生員基本功大賽，為救生員提供繼續(xù)教育和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3 實(shí)行救生員工資收入績(jī)效改革，依據(jù)《游泳救生員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，定期評(píng)定等級(jí)，實(shí)行不同等級(jí)的能力與物質(zhì)性需求掛鉤，實(shí)行不同等級(jí)的貢獻(xiàn)大小與物質(zhì)性需求和發(fā)展性需求掛鉤。

4 對(duì)救生員實(shí)行人性化管理，及時(shí)了解其需求狀況，通過創(chuàng)造良好工作環(huán)境、營(yíng)造和諧的工作氛圍、完善科學(xué)的升職制度、提供公平的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，定期開展心理健康教育，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，及時(shí)化解救生員的心理壓力，以便其更好地投入到工作中。