●劉 莎（武漢大學(xué) 信息管理學(xué)院，武漢 430072）

1 長(zhǎng)尾理論、眾包理論與網(wǎng)絡(luò)百科（全書(shū)）的興起

“長(zhǎng)尾理論”是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論，由美國(guó)人克里斯·安德森提出?！伴L(zhǎng)尾理論”認(rèn)為，由于成本和效率的影響，過(guò)去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來(lái)描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。然而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于關(guān)注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^(guò)“頭部”。

“長(zhǎng)尾理論”在百科全書(shū)編輯領(lǐng)域的意義，就是讓每個(gè)人都成為網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)的編撰者，將存在于每個(gè)人大腦中的知識(shí)積累起來(lái)，聚沙成塔，集腋成裘，形成一件輝煌的文化產(chǎn)品。從百科全書(shū)編撰的要求來(lái)說(shuō)，需要掌握盡可能多的知識(shí)，并隨時(shí)進(jìn)行更新。但是在過(guò)去，由于人力、物力的種種限制，無(wú)法動(dòng)員所有的專家都參與編撰工作，更無(wú)法動(dòng)員全社會(huì)都來(lái)參與，也無(wú)法進(jìn)行及時(shí)更新?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為全社會(huì)都參與百科全書(shū)的編撰提供了可能。［1］

作為一種借助外力的新模式，“眾包”以成本低、見(jiàn)效快等特點(diǎn)，已展現(xiàn)了無(wú)比廣闊的發(fā)展前景。它以網(wǎng)絡(luò)之同，求個(gè)體之異，因此，眾包模式強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)上，發(fā)揮草根個(gè)體的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。［2］

眾包理論的一個(gè)典型應(yīng)用就是維基百科。維基百科獲得了內(nèi)容貢獻(xiàn)者的認(rèn)同與歸屬感，而后者又自然成為了維基百科的代言人與傳播工具。［3］按照維基百科的約定，它是一個(gè)百科知識(shí)的網(wǎng)上集合，是完全免費(fèi)的。這種方法可以應(yīng)用到一切與知識(shí)相關(guān)的領(lǐng)域。根據(jù)這種新型網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)的特性，可以將其稱為是一種全民參與的“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)。

2 網(wǎng)絡(luò)百科的類(lèi)型

網(wǎng)絡(luò)百科是針對(duì)傳統(tǒng)印刷型百科全書(shū)而言的，是指伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代電子信息技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)的迅猛發(fā)展而誕生的一種新型工具書(shū)或者稱之為新型信息組織模式。網(wǎng)絡(luò)百科總體分為三大類(lèi)：

（1） 傳統(tǒng)紙質(zhì)版百科全書(shū)的網(wǎng)絡(luò)版。紙質(zhì)百科（如《大英百科全書(shū)》） 和網(wǎng)絡(luò)百科，一個(gè)號(hào)稱“專業(yè)”，一個(gè)號(hào)稱“草根”，各有優(yōu)劣。我們既不能否認(rèn)紙質(zhì)百科具有網(wǎng)絡(luò)百科無(wú)法比擬的權(quán)威性、專業(yè)性和系統(tǒng)性，也必須承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)百科也有讓紙質(zhì)百科永遠(yuǎn)無(wú)法同步的新知識(shí)、檢索速度和知識(shí)容量。兩者的差別可以從撰寫(xiě)者（前者是精英式寫(xiě)作群體，后者是草根式寫(xiě)作群體）、涵蓋的知識(shí)范圍（前者具有系統(tǒng)性，但不能包羅萬(wàn)象；后者沒(méi)有圍墻，取之不盡）、知識(shí)的權(quán)威性和專業(yè)性（前者嚴(yán)謹(jǐn)權(quán)威，后者水平參差）、知識(shí)的實(shí)效性（前者具有滯后性，后者實(shí)時(shí)更新）、版權(quán)保護(hù)意識(shí)（前者重原創(chuàng)，版權(quán)保護(hù)嚴(yán)格，后者多引用，版權(quán)保護(hù)不嚴(yán)格）、閱讀成本（前者價(jià)格較貴，后者進(jìn)入壁壘低）等幾個(gè)方面看出。［4］

（2）集成型網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)。它包括兩種形式，一種是多種百科全書(shū)的集成整合網(wǎng)站，如知識(shí)在線（Http://www.Db66.com），集成了旅游百科、音樂(lè)百科、國(guó)家百科等13個(gè)百科全書(shū)的所有網(wǎng)站，提供關(guān)鍵詞檢索，另一種是以某一知名百科全書(shū)為基礎(chǔ)并整合其他資源作為輔助。此類(lèi)型百科全書(shū)，既保留了原有百科全書(shū)的權(quán)威性、科學(xué)性與內(nèi)容特色，又集成了其他工具書(shū)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行篩選與提供，如不列顛在線 （BritannicaOnline）。［5］

（3） 開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)。它是指使用維基（WiKi）技術(shù)提供“共同創(chuàng)作”環(huán)境的網(wǎng)上免費(fèi)百科全書(shū)，典型應(yīng)用即為維基百科，它提供了一個(gè)知識(shí)共享和協(xié)作創(chuàng)新的平臺(tái)。維基百科的這種信息自組織模式開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò)信息組織的新途徑，具有兼收并蓄和中立、開(kāi)放的用戶與內(nèi)容、用戶的協(xié)作共享與互動(dòng)、信息的自組織管理與完善等特點(diǎn)。［6］

3 網(wǎng)絡(luò)百科信息組織的主要模式及其對(duì)比分析

3.1 學(xué)科分類(lèi)組織模式

學(xué)科分類(lèi)組織模式是以學(xué)科門(mén)類(lèi)作為用戶檢索瀏覽百科知識(shí)的框架，使相同學(xué)科的文獻(xiàn)信息集中在一起，將用戶所需信息按類(lèi)匯總，便于集中同一門(mén)類(lèi)下的信息。如中國(guó)大百科全書(shū)網(wǎng)絡(luò)版（http://202.112.118.40:918/web/index.htm）將印刷版各卷分成哲學(xué)社會(huì)科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、文化教育、自然科學(xué)、工程技術(shù)五大類(lèi)，又在其下設(shè)置了二級(jí)類(lèi)目，只要點(diǎn)擊其中某一卷，即可對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)瀏覽。這種信息組織模式很容易讓用戶鳥(niǎo)瞰全貌、觸類(lèi)旁通，起到物以類(lèi)聚的效果，最終搭建一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的知識(shí)分類(lèi)框架。

但同樣顯而易見(jiàn)的是，學(xué)科分類(lèi)組織模式將同一事物同一主題的信息分隔開(kāi)來(lái)，即把從不同學(xué)科研究同一對(duì)象的文獻(xiàn)信息分散在各知識(shí)門(mén)類(lèi)中。如用戶如果要查找“茶葉”與“茶馬互市”就必須要分別在農(nóng)業(yè)類(lèi)和經(jīng)濟(jì)類(lèi)中查找，很容易導(dǎo)致用戶在網(wǎng)頁(yè)切換過(guò)程中的“網(wǎng)頁(yè)迷航”。

3.2 分類(lèi)與字順組織相結(jié)合模式

此模式的網(wǎng)絡(luò)百科代表有：

（1） “網(wǎng)上百科全書(shū)”（http://www.encyclopedia.com）。Encydopedia是互聯(lián)網(wǎng)上主要的免費(fèi)百科全書(shū)，提供給用戶取自哥倫比亞百科全書(shū)（第7版） 的57000多篇及時(shí)更新的文章。網(wǎng)站首頁(yè)上有research categories，意即歸類(lèi)檢索，展開(kāi)的頁(yè)面中既可以進(jìn)行分類(lèi)檢索，也可以進(jìn)行字順檢索。

像encyclopedia這類(lèi)的集成網(wǎng)絡(luò)百科檢索網(wǎng)站正是將網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的信息資源進(jìn)行分類(lèi)匯總，力圖通過(guò)這種一站式的檢索入口將相關(guān)信息一網(wǎng)打盡，是網(wǎng)絡(luò)百科的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

（2） “EncyclopidiaBritannica大英百科全書(shū)”（http://www.britannica.com/）：英國(guó)不列顛百科全書(shū)（Britannica） 的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不但包括了不列顛百科全書(shū)印刷版本的詞條，還提供了許多附加文本說(shuō)明。網(wǎng)站首頁(yè)左側(cè)列出了 History&Society、Arts&Entertainment、Travel&Geography等七大類(lèi)常用熱點(diǎn)主題檢索詞。Britannica首頁(yè)標(biāo)題欄的browse欄點(diǎn)擊可以進(jìn)行連續(xù)兩級(jí)細(xì)化的字順瀏覽檢索，同時(shí)還提供按主題和按著者的Biographies瀏覽檢索。以設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行字順瀏覽檢索時(shí)，點(diǎn)選十分方便，檢索的頁(yè)面上方還有一個(gè)列表框?qū)⒃摼W(wǎng)頁(yè)的信息分層進(jìn)行鏈接，只需要在列表框中選擇想看的標(biāo)題，頁(yè)面就可以自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)部分，對(duì)于文字信息量大的頁(yè)面瀏覽十分便利。

由上可知，分類(lèi)瀏覽提供從學(xué)科角度查找文獻(xiàn)信息的線索，字順瀏覽提供按事物檢索文獻(xiàn)信息的途徑，二者結(jié)合，相互補(bǔ)充，這種分類(lèi)與字順組織相結(jié)合的信息組織模式集直觀性和系統(tǒng)性于一體，很好地滿足了用戶多樣化的檢索需求。

然而網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展為用戶提供了更加便捷的檢索途徑，無(wú)論是分類(lèi)檢索還是字順檢索，都要求用戶選用與后控詞表中的類(lèi)目名或敘詞完全匹配的語(yǔ)詞，否則檢索結(jié)果還是與用戶初衷相去甚遠(yuǎn)。如在encyclopedia中檢索potato和yam，二者的中文翻譯分別對(duì)應(yīng)漢語(yǔ)的土豆和洋芋，實(shí)際是同一事物的學(xué)名和俗名，然而網(wǎng)站檢索結(jié)果并沒(méi)有將二者進(jìn)行參照鏈接，造成事實(shí)上的知識(shí)孤立點(diǎn)。

3.3 以關(guān)鍵詞檢索為主，輔之以分類(lèi)索引和主題索引模式

此模式的網(wǎng)絡(luò)百科代表為“維基百科”（http://wikipedia.jaylee.cn/）。提起維基百科，它幾乎成了網(wǎng)絡(luò)百科的代名詞，它的開(kāi)放式詞條編輯模式和協(xié)作化的創(chuàng)作環(huán)境讓它在用戶心目中的地位親切而平等。

維基百科的首頁(yè)上只有普通檢索的入口，網(wǎng)頁(yè)左側(cè)提供有分類(lèi)索引和主題索引。試從分類(lèi)索引中查找“魯迅”詞條，結(jié)果沒(méi)有找到。需要說(shuō)明的是，維基百科的詞條并不完整，所以出現(xiàn)這樣的情況也不是沒(méi)有可能。又從主題導(dǎo)航進(jìn)入查找“魯迅”詞條，在“近代啟蒙思想家”下有魯迅的鏈接。同樣在首頁(yè)的檢索框中以“魯迅”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，結(jié)果與主題導(dǎo)航中的詞條相同，并且該條解釋第一行就明確地用“周樹(shù)人”進(jìn)行標(biāo)引，很好地解決了這種多入口檢索詞的規(guī)范問(wèn)題。從這個(gè)例子一方面可以看出維基百科對(duì)事物的分類(lèi)和主題劃分是不規(guī)范的，往往摻雜著詞條創(chuàng)建者的個(gè)人認(rèn)識(shí)，很容易導(dǎo)致檢索者在檢索過(guò)程中的偏差。另一方面，通過(guò)主題詞進(jìn)行的檢索一定要在后臺(tái)配置某種分類(lèi)或主題詞表作為后控詞表，將自然語(yǔ)言的語(yǔ)詞與庫(kù)中的正式語(yǔ)詞進(jìn)行參照匹配，使得同一事物的不同名稱指向統(tǒng)一的結(jié)果，以求檢索結(jié)果更接近用戶的信息需求。

通過(guò)對(duì)數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)百科的調(diào)查分析，現(xiàn)將其歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)如下表所示。從表中可以看出，三種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)百科在信息組織模式上并不是單一地采用一種固定方式，而是基于方便用戶的原則，綜合利用多種信息組織方式，力求從傳統(tǒng)的中規(guī)中矩的條條框框中跳出來(lái)，開(kāi)拓出一條具有獨(dú)特信息組織模式的特色化道路。同時(shí)，開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)在整個(gè)調(diào)查的19個(gè)網(wǎng)站中占了一半以上，也很有力地說(shuō)明了未來(lái)網(wǎng)絡(luò)百科的發(fā)展將朝著更加開(kāi)放協(xié)作的方向前進(jìn)。

表 網(wǎng)絡(luò)百科的調(diào)查統(tǒng)計(jì)

4 網(wǎng)絡(luò)百科信息組織的不足和改進(jìn)建議

4.1 網(wǎng)絡(luò)百科信息組織的不足

（1）質(zhì)量參差不齊。印刷版百科全書(shū)一般是由權(quán)威的專家學(xué)者編輯，由著名的出版機(jī)構(gòu)出版發(fā)行，其嚴(yán)謹(jǐn)性、知識(shí)性是不容質(zhì)疑的。而網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)不像傳統(tǒng)百科全書(shū)那樣經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，因此它的權(quán)威性和聲譽(yù)度不夠，內(nèi)容也良莠不齊，有的有拼寫(xiě)錯(cuò)誤，有的信息真假難辯，有的甚至?xí)霈F(xiàn)一些未經(jīng)考證的內(nèi)容。

（2）動(dòng)態(tài)易逝。網(wǎng)絡(luò)百科依托互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)的一些弊端也會(huì)被遺傳甚至放大從而影響網(wǎng)絡(luò)百科的穩(wěn)定性，如傳輸線路、網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)站變更等都會(huì)對(duì)保存其上的網(wǎng)絡(luò)百科的內(nèi)容產(chǎn)生或大或小的影響。網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)和知識(shí)海洋的湮沒(méi)不聞很容易造成網(wǎng)絡(luò)百科內(nèi)容和形式的動(dòng)態(tài)與易逝，而且網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)百科中同樣令人擔(dān)擾。

（3）檢索技術(shù)發(fā)展瓶頸。由于漢字的特殊性，使得在國(guó)外發(fā)展成熟的檢索技術(shù)不能很好地移植到國(guó)內(nèi)，尤其是漢字分詞技術(shù)遲遲得不到有效解決，造成國(guó)內(nèi)漢字檢索平臺(tái)發(fā)展受到限制。網(wǎng)絡(luò)百科的宗旨在于通過(guò)檢索為用戶提供所需信息，因此檢索技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展成為了網(wǎng)絡(luò)百科獲得突破的瓶頸。

（4）形式單一。類(lèi)別與層次的不同，決定了百科全書(shū)內(nèi)容的寬窄、深淺，條目的長(zhǎng)短及價(jià)格的高低，這種差異性最終都是為了滿足不同類(lèi)型、不同層次用戶的信息需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不列顛百科全書(shū)針對(duì)不同目標(biāo)用戶，分為公共圖書(shū)館版、學(xué)校版、學(xué)術(shù)研究版。公共圖書(shū)館版又可分為成人版、兒童版。不同的版本在網(wǎng)站內(nèi)容、界面設(shè)計(jì)、語(yǔ)言風(fēng)格等方面有很大的差異。然而，和EB處于同一水平的中國(guó)大百科全書(shū)網(wǎng)絡(luò)版并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)版本的系列化，網(wǎng)站形式單一，內(nèi)容編排刻板。

（5）分散獨(dú)立?，F(xiàn)在幾乎重要的百科全書(shū)都建立了自己的網(wǎng)絡(luò)百科，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)百科站點(diǎn)的數(shù)量已達(dá)數(shù)百種之多，它們一方面為用戶提供了查找百科信息的入口，但也帶來(lái)了信息爆炸的隱憂，有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)百科進(jìn)行資源整合。

對(duì)各類(lèi)百科全書(shū)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，建立統(tǒng)一異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的跨庫(kù)檢索將使網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)用戶得到更大的方便與實(shí)惠。因?yàn)?，跨?kù)檢索系統(tǒng)可向用戶提供統(tǒng)一的檢索接口，將用戶的檢索要求轉(zhuǎn)化為不同數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索表達(dá)式，并發(fā)地檢索多個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)檢索結(jié)果加以整合，在經(jīng)過(guò)去重和排序等操作后，以統(tǒng)一的格式將結(jié)果呈現(xiàn)給用戶，提高查全率與查準(zhǔn)率，并減少了重復(fù)信息的干擾。但是，如何處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題卻是其面臨的首要問(wèn)題。［7］

4.2 網(wǎng)絡(luò)百科未來(lái)發(fā)展建議

（1）多元化。除了綜合性與專門(mén)性網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)外，現(xiàn)在還出現(xiàn)了一種類(lèi)似于搜索引擎的百科全書(shū)，亦稱元式網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)。用戶只需鍵入要查找的名詞術(shù)語(yǔ)，它就會(huì)從所收錄的詞典、百科全書(shū)資料庫(kù)中搜集有關(guān)的資料，并能注明出處，極大方便了研究人員。它自身不產(chǎn)生任何資料，但是它可以向讀者提供所需的各種資料，而且比任何單個(gè)的百科全書(shū)和詞典都要全面。未來(lái)各類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)在共存共榮的同時(shí)，更該著眼于多元化的發(fā)展方向。

（2） 無(wú)償免費(fèi)服務(wù)。1994年《不列顛百科全書(shū)》提供互聯(lián)網(wǎng)上的查詢業(yè)務(wù)，標(biāo)志著世界上第一套網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)問(wèn)世，此后世界上各種百科全書(shū)紛紛涌現(xiàn)。［8］期間，《不列顛百科全書(shū)》曾試行過(guò)收費(fèi)，但是在遭到用戶的強(qiáng)烈抵制后即宣告恢復(fù)無(wú)償服務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)上的百科全書(shū)多為免費(fèi)服務(wù)，部分特殊的服務(wù)項(xiàng)目會(huì)酌情收費(fèi)，但今后網(wǎng)絡(luò)百科的發(fā)展方向無(wú)疑會(huì)是無(wú)償服務(wù)。

（3）協(xié)作化編纂。近來(lái)網(wǎng)絡(luò)百科中一種全新的編纂方式正在風(fēng)靡業(yè)界——Wiki協(xié)作化編纂。如維基百科已經(jīng)成為全球發(fā)展最快和最大的內(nèi)容開(kāi)放的百科全書(shū)，已經(jīng)成為網(wǎng)上最受歡迎的參考資料查詢網(wǎng)站，它已經(jīng)從一個(gè)大百科全書(shū)演變成了一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)媒體。雖然協(xié)作化編纂可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)百科的嚴(yán)謹(jǐn)性不夠，易導(dǎo)致依賴癥，也會(huì)使客觀中立的編纂原則遭受沖擊，甚至引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，但是隨著技術(shù)和法律的完善，它一定會(huì)克服自身的諸多不足，成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)百科的主流編纂方式。［9］

（4）合作共贏。網(wǎng)絡(luò)百科的合作化趨勢(shì)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是有多個(gè)機(jī)構(gòu)合作完成并有統(tǒng)一機(jī)構(gòu)維護(hù)管理的百科網(wǎng)站，如知識(shí)在線網(wǎng)站的管理模式；二是百科全書(shū)與其他網(wǎng)站合作，如《中國(guó)大百科全書(shū)》與著名的門(mén)戶網(wǎng)站新浪合作推出了基于智慧型互動(dòng)搜索技術(shù)的新浪搜索引擎“愛(ài)問(wèn)”（iAsk,www.iAsk.com）。為了增加“愛(ài)問(wèn)”的權(quán)威性，2005年8月3日，“愛(ài)問(wèn)”攜手中國(guó)大百科出版社，正式推出了“中國(guó)大百科在線搜索”服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)百科經(jīng)歷了初始階段的迅猛發(fā)展，正在漸漸地進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)有序競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期。從總體上看，各種網(wǎng)絡(luò)百科的宏觀結(jié)構(gòu)極為相似，少則以一個(gè)主題詞檢索作為入口，多則以某種紙質(zhì)百科全書(shū)作為后臺(tái)提供分類(lèi)索引、主題索引、字順?biāo)饕?，輔以各種各樣的特色服務(wù)用來(lái)吸引用戶的注意力，激發(fā)用戶的好奇心，普及大眾百科知識(shí)，追求一種知識(shí)性寓于趣味性的學(xué)習(xí)模式，企圖寓教于樂(lè)，讓知識(shí)的獲取與學(xué)習(xí)不再是一件枯燥乏味的差事。這樣一種新生的知識(shí)產(chǎn)生、信息組織的事物具有強(qiáng)大的生命力，它將圖書(shū)館學(xué)的傳承知識(shí)、啟迪民眾的使命發(fā)揮的淋漓盡致，為其指出一條光明的道路。

［1］楊谷.“長(zhǎng)尾理論”與網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)的啟示［N］.光明日?qǐng)?bào)，2007－06－03（6） .

［2］張玉鳳.“眾包模式”對(duì)科技傳播的革新［J］．科技傳播，2010（2）：42－44.

［3］劉勇.“眾包式”營(yíng)銷(xiāo) ［J］．商界評(píng)論，2010（2）：52－54.

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［5］黃蓮芝．淺析網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)［J］．河北科技圖苑,2008（5）：88－90.

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