本刊記者 | 舒文瓊
作在瞻博網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中,合作伙伴無疑發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,而瞻博網(wǎng)絡(luò)也非常重視合作伙伴的開發(fā)和維護(hù),所以我們看到瞻博網(wǎng)絡(luò)每年都會舉辦合作伙伴大會,而在今年年初,該公司更是在美國舉辦了首屆面向全球范圍合作伙伴大會,并推出新的合作伙伴優(yōu)勢計(jì)劃。
會議結(jié)束后不久,瞻博網(wǎng)絡(luò)全球合作伙伴高級副總裁Emilio Umeoka便來到中國,“我們對中國的合作伙伴有著非常深厚的承諾,希望能夠向他們提供良好的平臺,實(shí)現(xiàn)相互之間的共同發(fā)展?!盓milio Umeoka表示。
在Emilio Umeoka看來,全球合作伙伴計(jì)劃有三大支柱:第一是合作伙伴,瞻博網(wǎng)絡(luò)把伙伴分為大型合作伙伴、增長型合作伙伴以及廣泛型合作伙伴;第二個(gè)支柱是提升經(jīng)銷伙伴的能力、覆蓋和實(shí)力;第三個(gè)支柱就是在基礎(chǔ)折扣和銷售返點(diǎn)之間尋求平衡。
如果說這三大支柱還停留在戰(zhàn)略層面,那么瞻博網(wǎng)絡(luò)在戰(zhàn)術(shù)層面也對合作伙伴計(jì)劃進(jìn)行了細(xì)致分解。比如為了提高合作伙伴的能力,瞻博網(wǎng)絡(luò)建立了“領(lǐng)先者社區(qū)”(Champion Community),該社區(qū)基于合作伙伴的反饋,把瞻博網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的知識更好地轉(zhuǎn)移給合作伙伴。Emilio Umeoka介紹,瞻博網(wǎng)絡(luò)大約有2500家領(lǐng)先的合作伙伴,公司有意在今年底把領(lǐng)先的合作伙伴擴(kuò)展到1萬家,不久前,瞻博網(wǎng)絡(luò)還專門推出了針對“領(lǐng)先者社區(qū)”的網(wǎng)站。
社交工具的普及,讓瞻博網(wǎng)絡(luò)看到了更多的促進(jìn)全球合作伙伴溝通的機(jī)會。Emilio Umeoka此次來中國,就是希望尋找適合中國的合作伙伴溝通工具。據(jù)悉,目前瞻博網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴已經(jīng)在QQ上建立起了一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)工程師社區(qū),Emilio Umeoka希望將它作為一個(gè)最佳實(shí)踐,同時(shí)把這個(gè)社區(qū)與“領(lǐng)先者社區(qū)”進(jìn)行整合。
除了“領(lǐng)先者社區(qū)”外,瞻博網(wǎng)絡(luò)還推出了“市場營銷專家服務(wù)”(Marketing Concierge),該計(jì)劃的推出是為了解決合作伙伴擅長技術(shù)和銷售但是營銷能力并不強(qiáng)的問題。Emilio Umeoka表示,瞻博網(wǎng)絡(luò)建立了一個(gè)營銷專家網(wǎng)站,專門為合作伙伴提供營銷方面的信息,涉及產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品比較、瞻博最新獲得的大單及戰(zhàn)略性大單等,這些信息可以幫助合作伙伴對產(chǎn)品重新包裝,從而發(fā)掘更多的銷售目標(biāo)。
為了加速培育合作伙伴,瞻博網(wǎng)絡(luò)還會給他們創(chuàng)建一些現(xiàn)成的材料,其最新采用的方法,就是通過直復(fù)營銷的手段把瞻博網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品直接做成打包的產(chǎn)品,通過郵寄的方式發(fā)給潛在客戶。
在尋找細(xì)分市場方面,瞻博網(wǎng)絡(luò)將客戶劃分成為了七個(gè)域:數(shù)據(jù)中心、校園和分公司、邊緣網(wǎng)絡(luò)、核心網(wǎng)絡(luò)、針對消費(fèi)者和針對企業(yè)用戶的移動應(yīng)用、針對移動運(yùn)營商的接入和整合服務(wù)、針對企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)。Emilio Umeoka表示,通過對市場進(jìn)行細(xì)分,瞻博網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)了一些未曾覆蓋的客戶,而這些這也成為了其下一步發(fā)展的重點(diǎn)。