本刊記者 | 梁辰

對于電信運(yùn)營商來說，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是一塊大蛋糕，中國移動(dòng)要想在這個(gè)蛋糕中分得更多，它需要一次徹底的轉(zhuǎn)型。宣布基地化只是剛剛開始。

>> 與去年相比，擁有了一年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的這些基地高層在面對媒體時(shí)顯得更為主動(dòng)。

在廣州最繁華的地鐵沿線，中國移動(dòng)搶占了這里大塊的廣告墻。這些以宣傳中國移動(dòng)九大業(yè)務(wù)基地的業(yè)務(wù)為主的廣告打破了以往中國移動(dòng)宣傳品牌的模式，更加強(qiáng)調(diào)了與用戶的互動(dòng)。廣告上除了告訴用戶如何利用中國移動(dòng)原有的短信模式參與下載，還采用了二維碼等方式為用戶提供新的下載通道。就在幾天前，中國移動(dòng)九大業(yè)務(wù)基地的高層集體亮相在2012年中國移動(dòng)全球開發(fā)者大會(huì)會(huì)前召開的媒體見面會(huì)上。

這樣的集體面對媒體已經(jīng)不是第一次了。與去年相比，擁有了一年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的這些基地高層在面對媒體時(shí)顯得更為主動(dòng)。但是，這次見面會(huì)的主辦方仍然是中國移動(dòng)數(shù)據(jù)部。

業(yè)務(wù)整合與結(jié)構(gòu)調(diào)整

中國移動(dòng)已經(jīng)在多個(gè)場合宣布其將建立互聯(lián)網(wǎng)公司。

“我們期待的互聯(lián)網(wǎng)公司是把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、應(yīng)用、產(chǎn)品帶入到中國移動(dòng)傳統(tǒng)的運(yùn)營商體系之內(nèi)，讓它成為服務(wù)于傳統(tǒng)運(yùn)營商，支撐于傳統(tǒng)運(yùn)營商，改造于傳統(tǒng)運(yùn)營商的新的特殊團(tuán)隊(duì)?！敝袊苿?dòng)總裁李躍說。

但是在這個(gè)雄心壯志的計(jì)劃背后，中國移動(dòng)并沒有對互聯(lián)網(wǎng)公司更多具體的細(xì)節(jié)對外透露。不過，目前負(fù)責(zé)中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的九大基地自身與彼此之間正在進(jìn)行業(yè)務(wù)整合和結(jié)構(gòu)調(diào)整。

從調(diào)整的結(jié)果來看，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地“拿走”了18項(xiàng)具有互聯(lián)網(wǎng)屬性的業(yè)務(wù)和服務(wù)。

“我們正在變得越來越互聯(lián)網(wǎng)化，無論從思維、理念到做法，到我們能力不斷提升?！敝袊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地總經(jīng)理杭國強(qiáng)告訴記者。

具體來說，這18項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)屬性的業(yè)務(wù)和服務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域：社交溝通領(lǐng)域包括飛信、飛聊、139郵箱等；應(yīng)用商店領(lǐng)域的Mobile Market（以下簡稱“MM”）；云服務(wù)領(lǐng)域包括彩云、彩云通訊錄、彩云筆記等；O2O領(lǐng)域則承擔(dān)了中國移動(dòng)無線城市全網(wǎng)溝通的業(yè)務(wù)。

不過值得留意的是，中國移動(dòng)并未將其傳統(tǒng)的優(yōu)勢業(yè)務(wù)手機(jī)報(bào)交給互聯(lián)網(wǎng)基地，而是從2013年1月1日起交由中國移動(dòng)閱讀基地承辦。

事實(shí)上，在2000年中國移動(dòng)推出移動(dòng)夢網(wǎng)模式后，飛信、139郵箱和手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)就歸屬其旗下。然而，目前對移動(dòng)夢網(wǎng)旗下的業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆，更進(jìn)一步證實(shí)了，基地模式取代夢網(wǎng)模式已成定局。

“我們把夢網(wǎng)模式改變?yōu)橐苿?dòng)應(yīng)用商城的模式，”李躍稱中國移動(dòng)正在推動(dòng)這樣一場巨大的變革，“今后我們不再發(fā)展夢網(wǎng)模式?！?/p>

一位TMT分析師告訴記者，“在平臺(tái)定位發(fā)生改變后，夢網(wǎng)模式還遇到了一個(gè)巨大的管理問題，而基地模式正好進(jìn)行了有益補(bǔ)充，可以將原有的管理更加細(xì)化、更加可控”。因?yàn)榛啬Ｊ降谋疽饩褪欠趸a(chǎn)品和集中管理。

對杭國強(qiáng)來說，從2010年7月成立互聯(lián)網(wǎng)基地以來，其業(yè)務(wù)職責(zé)正不斷拓寬，但與此同時(shí)又要保障產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)楹笳咭恢北粯I(yè)內(nèi)所詬病。

“過去大家會(huì)覺得運(yùn)營商做的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)總是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)差距比較大，但是經(jīng)過一兩年的努力，我們產(chǎn)品的質(zhì)量正在大幅度提升，也正不斷接近業(yè)界標(biāo)桿?！焙紘鴱?qiáng)表示，對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求是近年來的核心工作，“質(zhì)量決定未來、效率決定成敗”這句口號也被引入中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地的工作中。

為了保障質(zhì)量，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地建立了產(chǎn)品經(jīng)理制度，全員開展業(yè)務(wù)體驗(yàn)，并定期瀏覽用戶反饋，用“互聯(lián)網(wǎng)公司方式快速學(xué)習(xí)，在現(xiàn)有機(jī)制下提高效率”，杭國強(qiáng)說。

中國移動(dòng)提供的資料顯示，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地簽約的開發(fā)者數(shù)量超過1萬，MM應(yīng)用累計(jì)下載量達(dá)到9.35億次；飛信、139郵箱注冊用戶均突破3億，飛信月活躍用戶超過9000萬，139郵箱月活躍用戶達(dá)到5600萬。

對中國移動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)改動(dòng)最大的則是對第三方的開放。目前中國移動(dòng)的飛信、139郵箱等業(yè)務(wù)已經(jīng)對中國聯(lián)通、中國電信的用戶開放注冊，而當(dāng)用戶將手機(jī)號碼與業(yè)務(wù)捆綁后將會(huì)得到特殊的便利服務(wù)。據(jù)了解，目前非中國移動(dòng)號碼注冊的飛信用戶已經(jīng)超過百萬級。

此外，中國移動(dòng)還與第三方分享應(yīng)用庫，目前在UC等App即時(shí)分享社區(qū)上都有MM的應(yīng)用專區(qū)。

“我們今年連續(xù)召開了兩次公開的招商大會(huì)，公布了20多項(xiàng)合作政策，也就是說，我們在合作方面更加開放透明、更加積極主動(dòng)?！焙紘鴱?qiáng)說。

另一個(gè)打破傳統(tǒng)模式的業(yè)務(wù)則是12580。

在中國移動(dòng)手機(jī)游戲及12580基地負(fù)責(zé)12580業(yè)務(wù)總經(jīng)理薛冬梅眼中，12580不僅承載了移動(dòng)改變生活的服務(wù)理念，而且將以生活需求為驅(qū)動(dòng)與第三方有廣泛的合作機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

從目前來看，12580將在基礎(chǔ)信息服務(wù)、在線商品服務(wù)和商品定制服務(wù)上有所發(fā)展。

但是，曾經(jīng)作為12580獨(dú)家合作伙伴、擁有12580運(yùn)營權(quán)的北京無限訊奇信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“無限訊奇”）已經(jīng)被“解雇”。因?yàn)橹袊苿?dòng)已經(jīng)將12580作為基地之一進(jìn)行收編，而且在今年4月有消息透露，12580與運(yùn)營商對接部門將全部被裁掉。

據(jù)了解，在前幾年，無限訊奇主要負(fù)責(zé)為12580開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)、內(nèi)容采編與發(fā)布、廣告銷售，以及用戶拓展與服務(wù)等運(yùn)營工作。在2008年中國移動(dòng)甚至將其列入了營銷重點(diǎn)突破的成長業(yè)務(wù)，并與手機(jī)報(bào)、飛信等列入公司內(nèi)部KPI考核。

但是在記者的多番追問下，薛冬梅表示，無限訊奇將作為12580的合作伙伴之一，并按照中國移動(dòng)的相關(guān)政策與12580進(jìn)行接下來的合作。

也就是說，沒有了“中間商”的角色，無限訊奇將與其他SP公司一樣，只不過可以依靠在過去幾年積累下來的人脈關(guān)系進(jìn)行一些業(yè)務(wù)，但是這并不能給其帶來更大的收益。

事實(shí)上，對于無限訊奇和神州泰岳這樣的公司來說，盡管其號稱擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，但是沒有中國移動(dòng)的分成，盈利將是其面臨的最重要的問題。然而，亦有消息人士透露，這些公司的衰敗與中國移動(dòng)高層人事變動(dòng)有關(guān)。

不過，對于中國移動(dòng)九大基地的業(yè)務(wù)分配，目前來看，在部分業(yè)務(wù)線可能會(huì)有所重合。

以手機(jī)閱讀基地為例，其在將電子報(bào)收入囊中之后，計(jì)劃加大對圖書和雜志的發(fā)展。因此動(dòng)漫雜志也將是其發(fā)展的一個(gè)方向。但事實(shí)上，中國移動(dòng)在廈門建有中國移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫基地，而該基地也在推動(dòng)動(dòng)漫電子書制作，并與動(dòng)漫雜志《漫友》簽約推出數(shù)字化的漫畫月刊。

對此，中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地總經(jīng)理戴和忠表示，手機(jī)閱讀基地將從圖書的角度將作品制作成漫畫書，而手機(jī)動(dòng)漫基地則從動(dòng)漫的角度制作內(nèi)容，“雙方角度不一樣，將形成很好地互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共享，同時(shí)加強(qiáng)同互聯(lián)網(wǎng)門戶的合作，把內(nèi)容做大，并增加新的渠道進(jìn)行分發(fā)”。

扶持的不只是開發(fā)者

12月5日，在2012年中國移動(dòng)全球開發(fā)者大會(huì)上，李躍向外界公布了中國移動(dòng)的百萬青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃成果。在這一年內(nèi)，報(bào)名參加合作開發(fā)項(xiàng)目的人數(shù)達(dá)171萬人，各類孵化器87個(gè)，提交各種應(yīng)用106萬個(gè)，在2000所大學(xué)開展了近7700場現(xiàn)場培訓(xùn)。

不過，對于中國移動(dòng)九大基地來說，開發(fā)者只是其中一個(gè)角色，其更需要內(nèi)容的填補(bǔ)者。

為了鼓勵(lì)內(nèi)容原創(chuàng)，中國移動(dòng)在今年的年度頒獎(jiǎng)上增加了文學(xué)創(chuàng)作、微視頻等獎(jiǎng)項(xiàng)，中國移動(dòng)數(shù)據(jù)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處經(jīng)理顏忠偉表示，“在不久的將來，或許下一個(gè)莫言和馮小剛就將在中國移動(dòng)的基地中產(chǎn)生”。

在中國移動(dòng)舉辦的優(yōu)秀開發(fā)者見面會(huì)上，2012年中國移動(dòng)G客G拍年度票房冠軍原創(chuàng)作品《達(dá)里諾爾》的導(dǎo)演馬楠、手機(jī)閱讀平臺(tái)點(diǎn)擊及收入冠軍《斗破蒼穹》的作者天蠶土豆也被請上臺(tái)接受媒體的提問。

為了迅速拓展內(nèi)容，中國移動(dòng)無線音樂、手機(jī)動(dòng)漫、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀和手機(jī)游戲五大內(nèi)容型業(yè)務(wù)基地在2013年紛紛推出了符合自己定位的發(fā)展計(jì)劃。

作為最先將計(jì)劃落實(shí)的中國移動(dòng)無線音樂基地，12月7日，在四川成都舉辦了音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，并在此次大會(huì)上，推出了咪咕特級會(huì)員、音樂隨身聽4.0版本、咪咕指數(shù)和能力開放平臺(tái)四款新產(chǎn)品。

此外，中國移動(dòng)無線音樂基地總經(jīng)理朱泓告訴記者，“基地將引入獨(dú)立音樂人，通過這種方式與草根音樂人和藝術(shù)家直接合作，促進(jìn)中國原創(chuàng)音樂的發(fā)展”。

盡管目前來看，成立于2006年的中國移動(dòng)無線音樂基地已經(jīng)成為中國最大的正版音樂版權(quán)庫和銷售平臺(tái)，累計(jì)音樂下載量達(dá)到43億次，月銷售能力達(dá)到1億次，但是其仍然期望“以30%的速度快速發(fā)展”。

在延續(xù)此前為開發(fā)者打造的漫畫素材加工平臺(tái)、信息交付平臺(tái)和版權(quán)服務(wù)平臺(tái)等三個(gè)能力平臺(tái)的同時(shí)，中國移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫基地總經(jīng)理張燕鵬表示，在今年還將推動(dòng)動(dòng)漫電子書的制作能力供給，降低數(shù)字化生產(chǎn)動(dòng)漫書的成本，用更快捷的方式實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的營銷，拓展銷售渠道，尤其是利用MM平臺(tái)，用戶可以直接訂購并在手機(jī)上瀏覽。

但是，有分析師人士告訴記者，手機(jī)動(dòng)漫與圖書出版不同，其將面臨著大量的適配工作。如果這個(gè)問題不能解決，將直接影響用戶的閱讀體驗(yàn)。

為了推動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫基地的發(fā)展，中國移動(dòng)將在人才培養(yǎng)上進(jìn)行更多的嘗試。2011年10月，中國移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫基地曾啟動(dòng)了動(dòng)漫英雄新計(jì)劃，對市場進(jìn)行培育。除此之外，還將在培養(yǎng)高校人才和專業(yè)資格認(rèn)證上有所作為。

也許在2013年，通過手機(jī)看首發(fā)電影將會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，中國移動(dòng)手機(jī)視頻基地總經(jīng)理王斌告訴記者，“我們會(huì)引入大量的優(yōu)質(zhì)長片在平臺(tái)上同步發(fā)行”。但是對于他來說，與國內(nèi)大量的原創(chuàng)作者開展合作，也是不可缺少的一環(huán)。

“我們用原創(chuàng)的力量鼓勵(lì)草根創(chuàng)作，他們的內(nèi)容可以在我們的平臺(tái)上讓終端用戶觀看，然后進(jìn)行收入分成，這樣也為原創(chuàng)開放了永不落幕的院線?！蓖醣蠓Q。

不過，對于中國移動(dòng)來說，其最想做的還是正版發(fā)布平臺(tái)，利用自身優(yōu)勢來做多屏互動(dòng)產(chǎn)品，使用戶一次消費(fèi)就可以在多個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫觀看。這樣做的好處是減少用戶的付費(fèi)次數(shù)，從而留住用戶。留住用戶也就是留住市場，這是目前王斌所認(rèn)可的一個(gè)觀點(diǎn)。

《斗破蒼穹》是目前中國移動(dòng)閱讀基地平臺(tái)上點(diǎn)擊率最高的一本書，其總點(diǎn)擊量已超過20億次，信息費(fèi)用超過5000萬元。

盡管該書的作者天蠶土豆并未公布他在中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地的平臺(tái)上掙得了多少錢，但是手機(jī)閱讀基地的平臺(tái)卻將是他能拿到收益“最快”的平臺(tái)。與起點(diǎn)中文網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)閱讀網(wǎng)站不同的是，中國移動(dòng)閱讀基地僅留給了讀者十個(gè)章節(jié)的免費(fèi)試讀，而前者則留出至少一整卷的免費(fèi)試讀。

戴和忠介紹，中國移動(dòng)將推出自己的手機(jī)閱讀客戶端軟件2013飛躍版，并稱其擁有全新的架構(gòu)、格式和體驗(yàn)，將“顛覆大眾關(guān)于閱讀的體驗(yàn)”，其將作為推動(dòng)社會(huì)化閱讀模式創(chuàng)新的一部分。但是目前中國移動(dòng)的手機(jī)版客戶端仍然是通過Web App的模式提供給消費(fèi)者。

此外，中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地還與中國國際文化影響傳播公司簽約，在圖片領(lǐng)域開展探索和發(fā)展；并針對企業(yè)級市場推出定制化的服務(wù)，如企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)數(shù)字圖書館等。

>> 以宣傳中國移動(dòng)九大業(yè)務(wù)基地的業(yè)務(wù)為主的廣告打破了以往中國移動(dòng)宣傳品牌的模式，更加強(qiáng)調(diào)了與用戶的互動(dòng)。

在手機(jī)游戲方面，中國移動(dòng)手機(jī)游戲及12580基地負(fù)責(zé)手機(jī)游戲業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉浩表示，除了渠道整合能力和開放計(jì)費(fèi)能力與用戶資源外，還將通過游戲工廠推動(dòng)中小企業(yè)開發(fā)者快速進(jìn)行勞動(dòng)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。其主要做的工作包括人才培訓(xùn)、免費(fèi)提供開發(fā)工具，并且計(jì)劃推出為開發(fā)者定制的開發(fā)工具。

改變手機(jī)的使用方式

讓手機(jī)、錢包、鑰匙三合一，中國移動(dòng)就打算這么做。

在中國移動(dòng)數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕看來，目前消費(fèi)者使用手機(jī)還只是停留在初級階段，手機(jī)也僅僅作為一臺(tái)終端設(shè)備而存在，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的情況下，會(huì)有一個(gè)機(jī)會(huì)將產(chǎn)業(yè)串聯(lián)起來，提供更大的移動(dòng)計(jì)算能力，而這是原來IT技術(shù)所不具備的。

“移動(dòng)希望利用好已有的基礎(chǔ)設(shè)施能力、技術(shù)能力、服務(wù)客戶的能力，去真正的改變大家的生活?！眲㈥空f。

對于這些基礎(chǔ)設(shè)施能力的提供，中國移動(dòng)將通過其電子商務(wù)基地、位置服務(wù)基地和物聯(lián)網(wǎng)基地來實(shí)現(xiàn)。

在最近的一段時(shí)間內(nèi)，NFC作為一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的技術(shù)手段，正被業(yè)界所接受和熱捧。中國移動(dòng)也在近期發(fā)布了NFC手機(jī)錢包產(chǎn)品。中國移動(dòng)電子商務(wù)基地總經(jīng)理范金橋?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品描述了這樣的場景，用戶現(xiàn)在使用的公交卡、社?？ǖ榷伎梢酝ㄟ^一定的技術(shù)手段放在NFC手機(jī)錢包里，而且以后開車出門也只需要帶上手機(jī)就可以支付停車費(fèi)。

不過，NFC技術(shù)的實(shí)現(xiàn)并不是一個(gè)企業(yè)所能推動(dòng)的，它需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同合作。截至目前，已經(jīng)有HTC、諾基亞等智能終端廠商宣布推出支持NFC技術(shù)的智能手機(jī)。據(jù)了解，2013年，中國移動(dòng)電子商務(wù)基地將在基于NFC的移動(dòng)支付領(lǐng)域投入重點(diǎn)資源。

作為與中國移動(dòng)電子商務(wù)基地“一門兩牌”的中移電子商務(wù)有限公司，同時(shí)也將負(fù)責(zé)中國移動(dòng)全網(wǎng)電子支付、手機(jī)支付等業(yè)務(wù)。有分析人士曾指出，這家公司成立的目的就是為了解決移動(dòng)內(nèi)部電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

與NFC同處于“基礎(chǔ)設(shè)施”地位的位置服務(wù)也將支撐全網(wǎng)位置產(chǎn)品的研發(fā)。中國移動(dòng)位置服務(wù)基地總經(jīng)理李輝表示，目前位置服務(wù)基地可以為開發(fā)者提供定位服務(wù)并為行業(yè)應(yīng)用開發(fā)者提供定位接口和標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)應(yīng)用服務(wù)組件。

事實(shí)上，位置基地同樣在地圖導(dǎo)航等領(lǐng)域改變著消費(fèi)者的使用習(xí)慣。除了傳統(tǒng)的語音位置服務(wù)更換為12585，完全由中國移動(dòng)位置服務(wù)基地接替12580的職責(zé)外，針對手機(jī)端，位置服務(wù)基地還推出了高端手機(jī)導(dǎo)航客戶端，支持語音導(dǎo)航等功能。

此外，位置基地還將與其他基地產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，也就是說其位置服務(wù)能力也將供應(yīng)給中國移動(dòng)其他基地的業(yè)務(wù)。以中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)基地為例，其推出的車載終端等設(shè)備上就采用了這一能力。

據(jù)中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)基地副總經(jīng)理謝志遠(yuǎn)介紹，盡管中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)基地在智能管道建設(shè)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用，但是其也將在2013年上半年開放專網(wǎng)能力，為開發(fā)者提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并且在二維碼平臺(tái)上，開放客戶端。

“移動(dòng)改變生活”，中國移動(dòng)正通過九大基地在多個(gè)業(yè)務(wù)和服務(wù)上踐行這句口號，其在對外宣傳上的體現(xiàn)就是“手機(jī)就是圖書館”、“手機(jī)就是隨身聽”、“手機(jī)就是游戲機(jī)”。