本刊記者 | 黃海峰

傳統(tǒng)通信企業(yè)有意進入互聯(lián)網(wǎng)，但是業(yè)界似乎并不看好，如何“破局”？

近日，在華為Ascend P1聯(lián)通合約政策媒體溝通會上，記者看到該手機內(nèi)置了華為基于Android 4.0開發(fā)的Emotion UI，具有天天聊，可以查股票、問天氣等功能的語音助手等。這些軟件都是華為終端云業(yè)務部門的研發(fā)成果。

據(jù)悉，華為的天天聊、天天瀏覽器等天天系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都將隨華為手機新系統(tǒng)界面Emotion UI一起在7月呈現(xiàn)給消費者，這將是華為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的首次集體亮相。

事實上，傳統(tǒng)意義上的通信企業(yè)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)早已在進行。三大運營商建立應用商店、電子商務等基地，華為、中興通訊等研發(fā)自有操作系統(tǒng)、打造互聯(lián)網(wǎng)應用產(chǎn)品等?？梢钥闯觯诋斍癐CT融合趨勢下，互聯(lián)網(wǎng)與通信相互進入的嘗試將層出不窮。

然而，有人士認為通信企業(yè)缺乏“互聯(lián)網(wǎng)基因”，其擁抱互聯(lián)網(wǎng)應該以與騰訊等企業(yè)合作為主，自身該專注網(wǎng)絡管理、硬件設(shè)備等。

“基因論”較為偏頗

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆做手機，而曾經(jīng)的通信企業(yè)也在紛紛發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務：電信運營商不甘心淪為管道，電信設(shè)備商也在轉(zhuǎn)型求發(fā)展。

然而，業(yè)界高度關(guān)注通信企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的動作，并擔憂其傳統(tǒng)思維是否對跨界的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務形成掣肘，“缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因”成為普遍的認識。而今年5月一手組建起華為互聯(lián)網(wǎng)團隊的朱波的離職，更被認為是佐證之一。

對此，華為相關(guān)人士明確表示這是誤讀。今年上半年，原隸屬于華為軟件公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部，升級成為大華為的二級部門，與終端公司、海思消費者芯片等一起整合成華為三大業(yè)務集團之一的消費者BG?？梢姡A為對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的投入有增無減。

“‘基因論’是某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的‘孤芳自賞’?！睋?jù)一位咨詢?nèi)耸糠治?，一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取得業(yè)務成功，這是其先發(fā)優(yōu)勢，但同樣有一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)衰敗消亡，“你能說這些消失的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不具備‘互聯(lián)網(wǎng)基因’嗎”。

對于通信企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)人才的說法更加站不住腳。以華為為例，據(jù)悉，在今年5月騰訊組織架構(gòu)調(diào)整后建立的六大事業(yè)群中，出任騰訊集團首席運營官并兼任互動娛樂事業(yè)群總裁的任宇昕，其在加盟騰訊前就在華為任職。而華為互聯(lián)網(wǎng)部門也有許多從其他互聯(lián)網(wǎng)公司加盟的資深員工。

“通信企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵在于是否清晰認識自身的優(yōu)缺點，是否能夠建立成功的商業(yè)模式，并推出用戶喜歡的產(chǎn)品?！敝袊娦乓晃回撠煒I(yè)務創(chuàng)新的人士告訴記者。

定位“輔助”存隱憂

在上述咨詢公司人士看來，企業(yè)跨界開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務面臨挑戰(zhàn)，但是也有成功案例。如麥當勞在做電子商務，也很成功；國內(nèi)三大運營商開創(chuàng)了各自電子商務平臺，同樣也初具規(guī)模。

傳統(tǒng)上評價一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務是否成功，最終都要看用戶的認可度以及企業(yè)盈利情況，如微信和微博被認為是成功應用。“但是通信企業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務即使沒能帶來多少盈利，只要能促進其他方案以及終端的銷售，同樣也算是成功?！?/p>

據(jù)悉，此前中國聯(lián)通在尋找沃商店承建商時，一家實力雄厚、經(jīng)驗豐富的軟件公司給出了較高報價，而另一家電信設(shè)備企業(yè)則免費搭建，附售硬件平臺。最終，中國聯(lián)通選擇了后者。

“不可否認，通信企業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)面臨挑戰(zhàn)。”一位接近華為的業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對創(chuàng)新應用的重視程度更高，因為這是其企業(yè)立足之本。所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會同時投巨資在許多產(chǎn)品，可能最后留下的只有少數(shù)。然而通信企業(yè)在投入上會有些猶豫，更多的是仿效已經(jīng)成功的應用，以促進自身主營業(yè)務。

據(jù)消息人士透露，在電子渠道方面，國內(nèi)某大型電信設(shè)備商也希望大力發(fā)展。但是其建立的電商部門與其市場部門之間存在制度上的協(xié)作問題，并沒有形成有影響力的自有電子渠道，最終該電商部門還是成為了與京東、天貓等溝通合作的銷售部門。

“獨立”或可成就更大作為

上述咨詢公司人士介紹，通信企業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)軟件應用有三種模式，一是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，如華為與騰訊合作的HiQQ手機；二是自己研發(fā)推廣，如中國電信協(xié)同通信基地推出的翼聊產(chǎn)品；三是完全轉(zhuǎn)型，放棄主流業(yè)務，這適合“船小好調(diào)頭”的小企業(yè)。

“目前通信企業(yè)普遍采取前兩種模式。無論采用哪種模式，打造差異化的產(chǎn)品是關(guān)鍵，否則會處于尷尬境地?！痹撊耸勘硎?，中國電信推出的翼聊產(chǎn)品用戶規(guī)模增長很快，但是由于與微信在功能上很相似，又沒有騰訊的用戶基礎(chǔ)以及產(chǎn)品先發(fā)優(yōu)勢，所以用戶數(shù)相比還差太多。“翼聊未來的發(fā)展一定要打造差異化的功能，否則只能寄希望于微信軟件的互通與開放?！?/p>

上述中國電信人士介紹，互聯(lián)網(wǎng)部門產(chǎn)品的創(chuàng)新如果想要有更大的作為，需要更加快速靈活的決策機構(gòu)，“建立獨立的公司是一個不錯的選擇，不能一直依靠母公司的扶持”。如中國電信為發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務建立的八大基地將陸續(xù)獨立，部分基地將被關(guān)閉或合并。在中國電信看來，國企固有體制對新業(yè)務的成長弊大于利，所以，中國電信八大基地正在進行獨立的公司化運作，最終目標是實現(xiàn)獨立后的分批上市。

“華為的互聯(lián)網(wǎng)部門未來也可以考慮獨立出來。”談及未來發(fā)展，上述咨詢?nèi)耸拷ㄗh。

華為終端云業(yè)務部簡介

2012年上半年，華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部并入新成立的消費者BG并改名終端云業(yè)務部，分精品應用、云平臺兩塊。云平臺800人左右，含智匯云開放平臺及相關(guān)的廣告、支付、Push、華為ID等公共平臺服務。精品應用二三百人，涵蓋了主要移動互聯(lián)網(wǎng)應用，如華為網(wǎng)盤、天天瀏覽器、天天聊、天天電話、天天記事、天天秀等。