胡振華 李 明

一、引 言

水質(zhì)是否達標是一個重要的民生問題，對水質(zhì)的準確監(jiān)測和預報是水資源管理的重要一環(huán)。排水自動監(jiān)測系統(tǒng)能有效提高水質(zhì)的監(jiān)測效率和監(jiān)測頻率，與實驗室室內(nèi)監(jiān)測相比具有很大的優(yōu)越性，能夠更為及時地為各級部門提供環(huán)境決策的數(shù)據(jù)支持。然而，排水自動監(jiān)測系統(tǒng)的運營管理是一個持續(xù)的管理過程，涉及因素眾多，投資大，項目成敗影響面廣，項目生命周期的各階段都存在著很大的不確定性，導致排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目存在很大的風險。因此，對排水自動監(jiān)測系統(tǒng)進行風險管理勢在必行，其管理因子的確定也成為重中之重。

二、排水自動監(jiān)測系統(tǒng)風險管理因子選擇依據(jù)

本文的研究邏輯遵循“理論—假說—檢驗—調(diào)整”的循環(huán)，城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目風險管理是圍繞著提高監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量展開的，即通過減少風險和應對風險，提高項目的質(zhì)量。為了分析項目風險管理的因子，從項目生命周期各階段的任務開始進行分析，具體如圖1所示。

綜合既有的成果，本文認為項目管理的主要元素包括以下幾項內(nèi)容：項目需求管理、組織類型選擇、項目團隊管理、項目計劃管理、機會和風險管理、項目控制管理、項目可見性、項目糾偏管理。項目風險管理是項目管理中一個重要部分，但其很多的管理因子也與項目管理元素存在相似之處，因為從本質(zhì)上講，它們都是一種管理活動。

三、項目風險管理因子的初步確立

項目風險的類型是多樣的，風險與項目生命周期的三個階段相連。從本質(zhì)上講，項目風險管理是一項管理活動，其管理因子有人員、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等要素，項目管理過程中這些因子的不確定性是造成項目風險發(fā)生的根本原因。

為便于進行項目風險管理因子分析，本文將城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目風險管理因子分為兩類，一類是人員因子，另一類是環(huán)境因子，環(huán)境因子分為內(nèi)部環(huán)境因子和外部環(huán)境因子。本文把人員因子和內(nèi)部環(huán)境因子統(tǒng)稱為內(nèi)部管理因子，把項目管理所處的空間環(huán)境歸入外部環(huán)境因子進行分析。以城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目風險管理為對象，具體將項目風險管理中的因子分為以下幾個方面：

（1）人員因子

①政府和排水監(jiān)測機構(gòu)；②被委托人或建設商；③供應商；④運營商；⑤污水處理廠；⑥項目高層管理人員；⑦普通員工。

（2）內(nèi)部環(huán)境因子

①組織結(jié)構(gòu)；②管理制度；③項目文化；④信息因子；⑤監(jiān)測設備。

（3）外部環(huán)境因子

外部環(huán)境包括自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境和科學技術(shù)環(huán)境，它們屬于項目管理中所面臨的外部環(huán)境。本文將外部環(huán)境因子歸結(jié)為兩類因子，一類是自然因子，另一類是社會因子。

四、內(nèi)部管理因子結(jié)構(gòu)的研究假設

本文的假設概念模型主要包括兩個部分，一部分是對項目風險內(nèi)部管理因子之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系假設，另一部分是對內(nèi)部管理因子對項目風險管理目標的影響假設。外部環(huán)境因子（如自然因子和社會因子）由于其不可改變性，沒有列入假設模型之中。

項目風險內(nèi)部管理因子之間及其對項目風險管理目標之間的假設如下：

假設1：人員管理因子對項目風險管理目標有顯著影響；

假設2：人員管理因子對設備管理因子有直接影響；

假設3：人員管理因子對組織管理因子有直接影響；

假設4：人員管理因子對系統(tǒng)數(shù)據(jù)因子有直接影響；

假設5：項目風險文化對項目風險管理目標有顯著影響；

假設6：組織管理因子對項目風險管理目標有顯著影響；

假設7：組織管理因子對設備管理因子有直接影響；

假設8：組織管理因子對系統(tǒng)數(shù)據(jù)因子有直接影響；

假設9：設備管理因子對項目風險管理目標有顯著影響；

假設10：管理信息溝通對項目風險管理目標有顯著影響。

本文按以上的假設進行預調(diào)研，設置觀測變量，根據(jù)預調(diào)研的結(jié)果修正觀測變量，運用結(jié)構(gòu)方程模型（Structural Equation Modeling，簡稱 SEM）并結(jié)合實地問卷調(diào)查數(shù)據(jù)對理論假設模型加以驗證，同時考察各內(nèi)部管理因子對項目風險管理目標的影響以及各內(nèi)部管理因子之間的相互作用。SEM可用以下矩陣方程表示：η=βη+Γξ+ζ

該假設模型為典型的結(jié)構(gòu)方程路徑圖，η是內(nèi)因潛在變量向量，ξ是外因潛在變量向量；β是內(nèi)因潛在變量間的通徑系數(shù)矩陣，Γ是外因潛在變量對相應內(nèi)因潛在變量的通徑系數(shù)矩陣；ζ為殘差向量，本文運用AMOS7.0構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型界定潛在外因潛在變量ξ（xi）與潛在內(nèi)因變量之間（η）的因果關(guān)系。

五、問卷設計與數(shù)據(jù)的收集

觀測指標的設計側(cè)重從城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目風險管理中的人力資源、信息管理、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、項目文化、系統(tǒng)設備等方面選擇，初始觀測的指標數(shù)量最多不低于3個，不超過6個。對項目風險管理目標也單獨設計了觀測指標。在題項的形式上，使用了常用的李克特七分制量表，規(guī)定1分表示完全不同意，7分表示完全同意。

問卷的設計主要分為兩大部分，第一部分是總體情況的了解，目的是掌握被調(diào)查對象的概況。第二部分圍繞準備驗證的模型展開，圍繞人員管理、信息溝通、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、項目風險文化、設備管理、數(shù)據(jù)管理、項目風險管理成功標準等方面分別進行調(diào)查題項的設計。

調(diào)查對象主要來自污水排放監(jiān)管部門、城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)的污水處理廠、負責城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目運營的高級管理者?？紤]到數(shù)據(jù)獲取的便利性及城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目的代表性，主要選擇了城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)較為先進的北京市及華東地區(qū)、華南地區(qū)、東北地區(qū)及部分中南省市進行調(diào)研。問卷發(fā)放的時間為2011年4月～2011年6月。調(diào)查結(jié)束之后，使用EXCEL等工具進行問卷數(shù)據(jù)匯總，辨別有效問卷，然后利用SPSS、AMOS等專業(yè)統(tǒng)計分析軟件進行數(shù)據(jù)分析。

六、數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表340份，收回調(diào)查表314份，其中有效樣本288份，無效樣本26份（無效樣本中，打分完全相同的調(diào)查問卷18份、調(diào)查缺項較多的問卷8份）。本文對29個變量進行因子分析，采用SPSS13.0進行數(shù)據(jù)分析，選用結(jié)構(gòu)方程軟件AMOS7.0進行建模。

（1）信度分析

信度表示問卷工具的穩(wěn)定程度，信度檢測的目的是盡量減少問卷工具的隨機誤差或者偏差。本文以Cronbach’sα系數(shù)為評判標準，α值越大表示該因素內(nèi)部各題項之間的聯(lián)系越大，即該因素的內(nèi)部一致性越高。一般認為Cronbach’sα值≥0.70時，屬于高信度；0.35≤Cronbach’sα＜0.70時，屬于尚可；Cronbach’sα值＜0.35，則為低信度。

本文采用SPSS 13.0研究數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性，得到如下表2的結(jié)果，顯示Cronbach’sα系數(shù)為0.919，說明問卷調(diào)查所獲取的數(shù)據(jù)具有較好的信度。

（2）效度分析

效度是測量結(jié)果與測量目標之間的接近程度，它直接影響到研究結(jié)果的偏倚問題。本文問卷的建構(gòu)效度主要通過數(shù)據(jù)的分析與檢驗來完成。對問卷的建構(gòu)效度進行檢驗，采用探索性因子分析法。首先利用288個調(diào)查樣本，進行探索性因子分析（EFA），以確定風險管理目標的維度。在做因子分析前，使用KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）值對樣本數(shù)據(jù)進行因子分析適用性檢驗。KMO值越大，表示變量之間的公共因子越多，越適合進行因子分析。根據(jù)Kaiser的觀點，如果KMO值小于0.5，則不宜進行因子分析。因此，本文采用SPSS13.0對29個變量進行探索性因子分析，采用主成分分析法作為提取因子的方法，并用方差最大法對因子進行正交旋轉(zhuǎn)處理，得到因子結(jié)構(gòu)。

表1 風險管理的潛在變量

注：表中，序號1-23的指標為自變量，序號24-29的指標為因變量

表2 總體信度分析結(jié)果

表3 風險管理因子的KMO和Bar tl ett's檢驗

由表3可見，KMO值為0.807，可以進行因子分析，巴特利球型檢驗的卡方值為1715.920且顯著相關(guān)，代表相關(guān)矩陣間有共同因素存在，說明指標之間并非對立，是相互聯(lián)系的，檢驗表中巴特利檢驗通過，故本文采用因子分析是適合的。

（3）采用主成分分析法提取風險管理因子

①第一次因子分析

本文針對項目風險的內(nèi)部管理因子共列舉了23個觀測變量，利用SPSS軟件進行探索性因子分析，采用主成分分析提取公因子，進行方差最大正交旋轉(zhuǎn)，以特征根大于等于1為因子抽取原則，參照碎石圖得到了五個公共因子，解釋了原有23個指標總方差全部變量的63.906%。具體情況見表4：

表4 總變異量分析

②第二次因子分析

在任何因子上的載荷量小于0.5或者同時在兩個或以上因子的交叉載荷量都大于0.5的觀察變量（VD2、VF3、VF4、VA4四個變量）都剔除后，再次進行因子分析，因子分析的過程見表5。第一次因子分析得到了5個因子，解釋總變異量為63.906%，刪去不合適變量后再進行因子分析，得到5個因子，解釋總變異量為69.311%，見表6。

表5 風險管理目標因子分析過程表

表6 第二次整體解釋的變異數(shù)

表7 因素命名

根據(jù)因素的特征值和旋轉(zhuǎn)后的因素矩陣，采用主成分分析法抽取出5個因素作為共同因素，并使用因素轉(zhuǎn)軸方法中的Varimax最大變異法，轉(zhuǎn)軸后去掉了因素負荷量小于0.1的系數(shù)，按照從大到小的順序進行排列，得到變量與因素的關(guān)系。根據(jù)各因子項目包括問卷項目的意義和因子負荷量的大小，分別對因子項目進行命名。對自變量兩次主成分因子分析，剔除了4個不符合標準的題項，最后得到由19個指標構(gòu)成的5個因子，EFA結(jié)果見表7。第一個因子項目命名為設備管理，包括6個問卷項目變量。其它四個因子項目命名為：組織管理、人員管理、數(shù)據(jù)合理性、信息管理。

七、模型建立

通過增加的殘差間協(xié)方差關(guān)系和變量間路徑關(guān)系，最后得到的改進模型如圖2所示：

在圖2的項目風險內(nèi)部管理因子與項目風險管理目標之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型中，人員管理因子對設備管理、組織管理（含風險文化管理、信息溝通）、數(shù)據(jù)管理都有重要的影響，其中人員管理因子對組織管理因子的路徑系數(shù)為0.56，人員管理因子對設備管理因子的路徑系數(shù)為0.70，人員管理因子對數(shù)據(jù)管理因子的路徑系數(shù)為0.25。這一結(jié)果說明人員管理因子在項目風險管理中具有極其重要的地位，它是比較活躍的因子。

人員管理對組織管理有直接影響，對項目風險管理目標有間接影響，而組織管理、數(shù)據(jù)管理對項目風險管理目標有直接影響，其中數(shù)據(jù)管理因子對項目風險管理目標的路徑系數(shù)達到0.50，組織管理因子對項目風險管理目標的路徑系數(shù)達到0.29，均為顯著。

根據(jù)圖2的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型可以認為，城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目風險管理目標必須要加強項目中的人員管理因子、數(shù)據(jù)管理因子和組織管理因子，它們彼此之間相互影響，最終直接影響項目風險管理目標的實現(xiàn)。在重視這些關(guān)鍵因子的同時，還需重視與其它因子的協(xié)調(diào)。

八、小 結(jié)

本文選擇了城鎮(zhèn)排水自動監(jiān)測系統(tǒng)項目風險的內(nèi)部管理因子進行定量研究，經(jīng)過數(shù)據(jù)的探索性分析和驗證性分析，得到了項目風險內(nèi)部管理因子之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型和內(nèi)部管理因子對項目風險管理目標的影響模型。

在內(nèi)部管理因子之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型中，人員管理因子對設備管理因子、組織管理因子（含風險文化管理、信息溝通）、數(shù)據(jù)管理因子都有重要的影響。人員管理因子對組織管理因子的路徑系數(shù)為0.56，人員管理因子對設備管理因子的路徑系數(shù)為0.70，人員管理因子對數(shù)據(jù)管理因子的路徑系數(shù)為0.25。人員管理因子在項目風險管理中具有極其重要的地位，它是比較活躍的因子。

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