網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有效人際互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)

毛穎穎 曹曉麗

（河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系 河南 鄭州 450046）

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)中師生面對(duì)面交流的環(huán)境，如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讓學(xué)習(xí)者借助網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)已成為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的一個(gè)重要問題。 本文就網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行探索。

1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的互動(dòng)

互動(dòng)即交互, 指人與人或群體與群體之間發(fā)生的交互動(dòng)作或反應(yīng)的過程[1]。 在教學(xué)過程中，根據(jù)構(gòu)成互動(dòng)主客體的不同, 互動(dòng)有三種主要形式： 學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的互動(dòng)、學(xué)習(xí)者與教學(xué)者的互動(dòng)、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的互動(dòng)。

1.1 學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的互動(dòng)

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者可以借助計(jì)算機(jī)，利用各種網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息查詢、網(wǎng)頁瀏覽或閱讀、下載網(wǎng)上信息或使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟件來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1.2 學(xué)習(xí)者與教學(xué)者的互動(dòng)

學(xué)習(xí)者和教學(xué)者之間的互動(dòng)包括教師與單個(gè)學(xué)生之間的互動(dòng)以及教師與群體學(xué)生之間的互動(dòng)。 學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)， 可以通過電子郵件或其他方式向教師提出疑問，教師就學(xué)生提出的相關(guān)問題予以回答；教師也可以通過交互界面向許多學(xué)生提出同一問題，通過交互空間師生展開討論與協(xié)商，最后取得一致意見。

1.3 學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的互動(dòng)

學(xué)習(xí)者之間可利用電子白板、視頻會(huì)議或在線聊天工具來進(jìn)行同步交互學(xué)習(xí)，也可以通過BBS 或電子郵件等方式進(jìn)行異步交流活動(dòng)。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有效互動(dòng)的必要性

2.1 互動(dòng)可以很大程度提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量

互動(dòng)與學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量之間存在某種聯(lián)系。 學(xué)生的學(xué)習(xí)過程由兩個(gè)階段組成--獲得信息階段和通過討論、批判性分析和應(yīng)用等方式將信息加工成內(nèi)在知識(shí)的階段，第二階段是通過互動(dòng)來完成的。 與單向傳授知識(shí)的教學(xué)不同，互動(dòng)有利于學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生吸收的信息量大，信息在頭腦中保存的時(shí)間長，主動(dòng)學(xué)習(xí)更有利于知識(shí)的提取和應(yīng)用。

2.2 互動(dòng)可以彌補(bǔ)非面對(duì)面網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不足

網(wǎng)絡(luò)教育中，教師和學(xué)生不管是心理空間還是地理空間都是相對(duì)脫節(jié)的, 它必然導(dǎo)致教學(xué)的針對(duì)性差甚至枯燥。 交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施, 使師生雖處異地, 但教與學(xué)可以同時(shí)進(jìn)行, 實(shí)時(shí)得到反饋。

2.3 互動(dòng)可以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，教師與學(xué)生頻繁的互動(dòng)能激發(fā)所有參與者的學(xué)習(xí)自發(fā)性。

3 影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效互動(dòng)的因素

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中影響有效互動(dòng)活動(dòng)的主要因素包括：

3.1 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用程度

落后的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、教師對(duì)技術(shù)的掌握不夠嫻熟都會(huì)使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，給教師了解學(xué)生和管理課堂討論帶來一定的困難。

3.2 學(xué)習(xí)者的認(rèn)知心理因素以及情感因素

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者當(dāng)前的認(rèn)知水平、認(rèn)知需要與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，直接影響到學(xué)習(xí)者對(duì)交互活動(dòng)的參與程度。 學(xué)習(xí)者有時(shí)也會(huì)因缺乏興趣或遇到困難不知所措導(dǎo)致信心不足而主動(dòng)放棄。

3.3 教師的類型

學(xué)生們通常喜歡在教學(xué)中經(jīng)常提問或讓學(xué)生直接參與的教師；也喜歡使用幽默語言的教師，這兩類教師有助于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

4 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中構(gòu)建有效人際互動(dòng)的條件以及策略

4.1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中構(gòu)建有效人際互動(dòng)的條件

首先，要有先進(jìn)的多媒體技術(shù)，才能綜合處理多種媒體信息（文本、聲音、圖像、圖形、視頻等），使多種信息建立邏輯連接，并具有交互性。

多媒體技術(shù)可以有效地對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供支持。 如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)通過多媒體技術(shù)和仿真技術(shù)相結(jié)合生成逼真的視、聽、觸覺一體化的虛擬環(huán)境，使用戶以自然的方式感知虛擬環(huán)境中的客體并進(jìn)行體驗(yàn)和交互，從而產(chǎn)生身臨其境的感受。 由此可知，在一些新型技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中的人與人、 人與資源之間的交互將變得更加方便快捷，學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)興趣。

其次，要有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)等。

流媒體技術(shù)把連續(xù)的影像和聲音信息經(jīng)過壓縮處理后放到網(wǎng)站服務(wù)器讓用戶一邊下載一邊觀看收聽。 流媒體技術(shù)的出現(xiàn)使得窄帶網(wǎng)上的音頻、 視頻以及交互式多媒體播放、現(xiàn)場直播等成為可能，從而成為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多媒體廣播的重要手段。

目前網(wǎng)絡(luò)上的一些如P2P、Blog、Wiki 等應(yīng)用技術(shù)正在改變著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的應(yīng)用模式， 并使得有利于知識(shí)自由獲取的、以各種非正式方式進(jìn)行的、 動(dòng)態(tài)信息化的按需學(xué)習(xí)成為可能。

P2P 技術(shù)（Peer to Peer）。 P2P 技術(shù)可以使個(gè)人PC 直接連接到其他用戶的計(jì)算機(jī)上交換文件。 隨著P2P 技術(shù)的興起，基于P2P 思想的非正規(guī)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)開始出現(xiàn)，它使得學(xué)習(xí)和溝通能夠在網(wǎng)上隨時(shí)發(fā)生，并能融入到實(shí)際的工作和生活當(dāng)中。 這種隨機(jī)、自由、及時(shí)的知識(shí)交流方案不僅使學(xué)習(xí)交互可以發(fā)生在每位網(wǎng)絡(luò)用戶身邊。

Wiki 技術(shù)。 Wiki 站點(diǎn)可以允許多人協(xié)作參與和共同維護(hù)，每個(gè)人都可以在Wiki 網(wǎng)頁上發(fā)表自己的見解，或者對(duì)合作完成的任務(wù)主題進(jìn)行擴(kuò)展或深入研討。 Wiki 一般都有一個(gè)明確的共同關(guān)注主題， 對(duì)協(xié)作的內(nèi)容有著高度的相關(guān)性要求，任何協(xié)作參與者都應(yīng)當(dāng)遵從。 因此，Wiki 最適合的應(yīng)用就是共同進(jìn)行電子文檔的寫作或者是文章、 書籍的寫作等。

由于以上技術(shù)的出現(xiàn)， 更加豐富了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的環(huán)境，在這樣的環(huán)境支持下， 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的交互將變得更加順利有效。 只有在這樣的條件保障之下，我們的教學(xué)才將取得高效的成果。

4.2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中構(gòu)建有效人際互動(dòng)的策略

（1）把握學(xué)生學(xué)習(xí)心理，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中互動(dòng)與交流活動(dòng)的有效進(jìn)行既受學(xué)習(xí)者主觀因素的影響，也受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等客觀因素的影響。 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動(dòng)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)者當(dāng)前的認(rèn)知水平、認(rèn)知需要與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，直接影響到學(xué)習(xí)者進(jìn)行交互活動(dòng)的參與程度。 在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)中，讓學(xué)習(xí)者獲得新穎詳實(shí)、滿足認(rèn)知需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容是取得良好學(xué)習(xí)效果的必要因素。

（2）建立靈活多樣的交互方式

有效人際交互的構(gòu)建可以使用實(shí)時(shí)的同步的交互方式，也可以使用非實(shí)時(shí)的異步的交互方式。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上可用來實(shí)現(xiàn)同步交互的方式有：雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)在線聊天；共享白板；BBS 和網(wǎng)絡(luò)論壇；博客或微博。

異步交互盡管看起來缺少“人情味”，但是卻能支持學(xué)習(xí)者的自由學(xué)習(xí)。 目前，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上可實(shí)現(xiàn)非實(shí)時(shí)交互的方式有：電子郵件；FTP 文件傳輸。

（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的情感互動(dòng)

情感互動(dòng)是通過創(chuàng)設(shè)師生、生生之間進(jìn)行情感交流的情境， 使學(xué)習(xí)者能在學(xué)習(xí)過程中獲得一定的情感上的滿足，從而激發(fā)并保持積極的學(xué)習(xí)情感[2]。

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，我們應(yīng)營造出一種民主、自由的氛圍，向?qū)W習(xí)者提供盡可能多的展示才華的機(jī)會(huì)，讓學(xué)習(xí)者的成果能及時(shí)得到教師或?qū)W習(xí)伙伴的認(rèn)可。 這樣，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中會(huì)保持相對(duì)積極和穩(wěn)定的情感情緒狀態(tài)，樂于和教師或?qū)W習(xí)伙伴進(jìn)行交流，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容保持一定強(qiáng)度的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。

為了使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中情感互動(dòng)能及時(shí)、有效地進(jìn)行，需要建立和完善促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)情感互動(dòng)的機(jī)制。 在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)時(shí)應(yīng)對(duì)情感互動(dòng)作相對(duì)獨(dú)立的設(shè)計(jì)， 提出情感互動(dòng)的目標(biāo)，明確規(guī)定互動(dòng)的主題、類型、方式等，甚至對(duì)互動(dòng)的時(shí)間與頻率都提出基本的要求，將情感互動(dòng)真正作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的一個(gè)要素整合到整個(gè)教學(xué)過程中。 只有這樣，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的情感互動(dòng)才能夠真正產(chǎn)生并持續(xù)下去。

［1］李寶敏.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的互動(dòng)活動(dòng)理論的探討與研究[J].上海教育,2001（18）.

［2］胡衛(wèi)星,李美鳳.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].開放教育研究,2002（6）.