文丨趙士萌

1 網(wǎng)絡輿論的特性

了解網(wǎng)絡輿論先要了解輿論。首先關(guān)于輿論的定義比較有代表性的是“輿論是一定范圍內(nèi)少數(shù)人的集合意識及共同意見”、“輿論是社會或社會群體中對近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一爭議的社會問題的共同意見”。而網(wǎng)絡輿論是社會輿論的重要組成部分，是以網(wǎng)絡媒體為網(wǎng)絡媒體為載體的公眾關(guān)于各種新聞事件、社會現(xiàn)象所表達的態(tài)度意見和情緒總和?！?/p>

以往只有權(quán)勢階層和知識精英擁有話語權(quán)，而網(wǎng)絡媒介的飛速發(fā)展，使得話語權(quán)逐漸普及到了普通大眾手中，普通人可以通過一臺電腦、一根電話線發(fā)布任何想要發(fā)布的信息，即“大眾話筒”。網(wǎng)絡輿論在網(wǎng)絡飛速發(fā)展的今天體現(xiàn)出自身的特性。

1.1 “大眾話筒” 的開放性和平民化的特性使得網(wǎng)絡輿論具有感性化和情緒化的表達

“大眾話筒”代表大眾，具有開放性和平民化的特性，同時身份的虛擬性也使得“大眾話筒”具有感性化和情緒化，網(wǎng)絡的虛擬性使得網(wǎng)民可以將“本我”最大化，暢所欲言不受限制，非理性成分加大。比如：2012年9月20日沈陽小伙王銘萱微博懸賞征大連女友事件，在網(wǎng)絡輿論的強大推動下引起了主流媒體的廣泛關(guān)注。而經(jīng)過采訪，當事人承認這件事情更多的是個人感性化和情緒化的表達，沒想到會引起這么多人的關(guān)注。這里也涉及到一個問題就是在“大眾話筒”更加開放和自由的同時，輿論主體也應該具有對自己言論負責的意識，相較于自由的輿論生態(tài)環(huán)境輿論主體的自我約束也成了一大課題。

1.2 “大眾話筒”在一方面讓自由的信息傳遞成為了可能，普通大眾也能表達自己的觀點和態(tài)度使得網(wǎng)絡輿論的意見更加多元

“大眾話筒”的信息一般是自發(fā)形成的，通過QQ、人人網(wǎng)、微博、BBS等個人或者個人與群體傳播擴散而來，沒有明確的輿論導向。呈現(xiàn)出的也是未經(jīng)雕琢的最原始、最自然的輿論真相。這種方式就像一個“態(tài)度意見自由市場”。例如：“我爸是李剛”這一新聞事件，在網(wǎng)絡上一出現(xiàn)就引起了廣泛關(guān)注。有人認為應該強調(diào)人權(quán)，特別是生命權(quán)，有人認為應該反思；也有人認為是教育的問題，討論眾說紛紜。

1.3 另一方面“大眾話筒”畢竟也有局限性，它只屬于大眾中得“少數(shù)人”，這種意見的片面性使得網(wǎng)絡輿論的不公平性凸顯

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡中心的（CNNIC）于2012年1月在京發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示2012年中國網(wǎng)民規(guī)模達5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為38.3%，也就是說中國有2/3的人口是非網(wǎng)民。這種“少數(shù)人”意見畢竟不能成為大眾意見，而輿論的不公平性也由此凸顯。

2 網(wǎng)絡輿論的特性，使得主流媒體逐漸被引導

“主流媒體”是指“依靠主流資本，面對主流受眾，運用主流的表現(xiàn)方式體現(xiàn)主流觀念和主流生活方式，在社會中享有較高聲譽的媒體。”

2.1 網(wǎng)絡輿論開放性的特性，一定情況下具體表現(xiàn)為群體盲從性，主流媒體為了“吸引大眾眼球”爭相報道

主流媒體需要生存，生存就必須依靠受眾，挖掘受眾最想知道的和最愿意知道的就成了主流媒體報道的目標。而新聞的時效性使得主流媒體在判斷時間上具有緊迫性，這也使群體盲從的事件成為報道的重要內(nèi)容。在娛樂報道中這種盲從性表現(xiàn)得最為明顯。哪位明星生了孩子，哪位明星鬧了緋聞。不管事件是否真實為了搶到新聞就報。例如：中國好聲音導師楊坤和隊員丁當之間的緋聞事件。當網(wǎng)上出現(xiàn)“不雅照片”時，很多媒體的反映不是弄清照片的來源而是爭相報道和轉(zhuǎn)載，目的就是迎合受眾的獵奇心理“吸引受眾眼球”。

2.2 網(wǎng)絡輿論的 “態(tài)度意見自由市場”改變了傳統(tǒng)的“沉默的螺旋”理論的格局，引導主流媒體報道的兩面性

德國學者諾依曼的“沉默的螺旋”理論認為在傳統(tǒng)的社會，人們害怕被孤立，會對自己占“少數(shù)”的現(xiàn)狀采取行動，屈從于“多數(shù)”或者保持沉默，形成“輿論一邊倒”。而網(wǎng)絡輿論雖然符合“沉默的螺旋” 的三個基本命題，但是卻不是“輿論一邊倒”，當一個人在網(wǎng)上無所顧忌的發(fā)言，當自己被孤立時，會選擇另外一個交流平臺或者社區(qū)來尋找自己意見的支持者，不會保持沉默。這種格局的形成使得主流媒體在進行報道時有了更大范圍的選擇權(quán)，從不同角度進行報道，讓受眾看到了新聞的兩面性。例如：十一長假期間高速路堵車事件引起了網(wǎng)友的熱議，《新聞1+1》在進行報道時就從正反兩面進行了剖析。

3 網(wǎng)絡輿論可以在網(wǎng)絡上作為交流信息傳播，但不能作為主流媒體的評價標桿而存在

網(wǎng)絡輿論對主流媒體的影響可以表現(xiàn)為積極影響和消極影響。

3.1 網(wǎng)絡輿論是個人情感化的表達，是一種意見。如果一旦通過主流媒體傳播就會影響到受眾的價值判斷，很容易衍生成媒體暴力

傳播活動的最終目的是傳達給受眾，受眾在傳播活動中占據(jù)著最為重要的位置，圍著受眾轉(zhuǎn)了解受眾的取向，才會給傳播帶來可能。網(wǎng)絡輿論的源頭是受眾通過一件事發(fā)表的看法或者觀點，這種觀點或看法在網(wǎng)絡平臺上有了共鳴，進而形成輿論，當然這種輿論具有片面性；主流媒體迎合受眾將網(wǎng)絡輿論作為報道的內(nèi)容，在潛移默化中將這種片面性的輿論觀點傳達給受眾，進而影響受眾的主觀價值判斷標準。

3.2 網(wǎng)絡輿論的影響力通過主流媒體表現(xiàn)出來，會讓很多新聞事件發(fā)生實質(zhì)性的改變

例如：2012年10月9日發(fā)布微博稱，原本今日云南《都市時報》A30版要推出《福建“表叔廳長”來了》。幾十萬份報紙應經(jīng)印刷，凌晨卻被跨省銷毀，同時開始瘋狂刪帖。這一事件引起媒體的廣泛關(guān)注，最終“表哥”落馬。

4 減少網(wǎng)絡輿論影響的條件。

4.1 主流媒體更加開放和多元化的輿論生態(tài)也是減少網(wǎng)絡輿論影響的條件之一

媒介融合的大趨勢下，媒介的互動性增強。主流媒體的輿論生態(tài)也更加開放和多元，多渠道多角度獲取信息。

在評論節(jié)目中，出現(xiàn)的專家、特約評論員等參與討論、評論的嘉賓是輿論生態(tài)中重要的組成部分。在一定程度上保證了評論的權(quán)威性，通過對事件的專業(yè)分析和解讀，將各方利弊呈現(xiàn)給受眾，增強受眾的辨識度。例如：《南方周末》的評論版面由讀者來信、評論員評論組成，在電視節(jié)目中我們也看到了很多的大眾評審團。主流媒體更加開放的輿論生態(tài)讓更多的人有了發(fā)表意見的“話筒”，并在潛移默化中減少了網(wǎng)絡輿論的影響。

4.2 “網(wǎng)絡輿論把關(guān)人”功能的強化也是可以減少網(wǎng)絡輿論的影響的條件之一

“網(wǎng)絡輿論把關(guān)人”是指網(wǎng)絡信息通過主流媒體報道之前，能把握正確的輿論導向并能充分發(fā)揮信息過濾作用的“網(wǎng)絡編輯”。

把握正確輿論導向，一方面可以減少網(wǎng)絡輿論的消極影響；另一方面可以使得網(wǎng)絡輿論具有“權(quán)威性”和“真實性”。尤其是對于重大突發(fā)事件和有爭議的事件，充分發(fā)揮“把關(guān)”作用。例如：2012年9月的“釣魚島事件”，在全國范圍內(nèi)出現(xiàn)了反日游行活動，并出現(xiàn)了砸日本車、日本商店、抵制日貨等惡性事件。網(wǎng)絡輿論的反日浪潮也是一浪高過一浪，宣揚“對日作戰(zhàn)”、“把日本人趕出中國”等非理性的言論，法輪功分子也是通過網(wǎng)絡輿論趁機渾水摸魚?！熬W(wǎng)絡輿論把關(guān)人”的功能的強化顯得極為必要，正確的輿論引導才能保證國泰民安。

5 結(jié) 語

隨著網(wǎng)絡輿論對主流媒體的影響越來越大以及主流媒體更加開放和自由的輿論生態(tài)下，“網(wǎng)絡輿論把關(guān)人”的功能的強化變得必要和緊迫。從新聞發(fā)展的角度上來看，“網(wǎng)絡輿論把關(guān)人”功能應該強化，為主流媒體提供真實可靠的信息，保證基本的新聞真實才能更好的引導受眾。

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