◆路麗麗

(山東大學)

高校小組工作在學校社會工作中的應(yīng)用研究

◆路麗麗

(山東大學)

目前，高等教育快速發(fā)展，已進入大眾化階段。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代，大學生的群體也發(fā)生變化，呈現(xiàn)出價值觀多元化、需求多樣化的特點。隨著高校教育的發(fā)展以及高校教育管理模式的變化，當代大學生面臨著許多問題。面對新的主觀、客觀條件，傳統(tǒng)的思想政治教育方式與簡單的心理咨詢并不能有效解決所有問題，新的工作方式和管理服務(wù)模式需適應(yīng)時代的變化，符合高校發(fā)展以及人才培養(yǎng)的目標。

學校社會工作是指教育體系內(nèi)的社會工作實務(wù)，它是社會工作的一個方面。學校社會工作最早起源于美國的紐約、波士頓等地區(qū)。把社會工作的原則、方法與技術(shù)運用到學校環(huán)境中，促成學校、家庭和社區(qū)之間的協(xié)調(diào)合作，協(xié)助學校形成“教”與“學”的良好環(huán)境，引導(dǎo)學生尋求個別化和生活化的教育，并學會適應(yīng)現(xiàn)在與未來生活的能力。高校小組工作是一種融“目的理性與價值理性、效率與平等”為一體的工作方法。那么小組工作又如何在學校社會工作中開展呢?本文結(jié)合高校社會工作的現(xiàn)實，以及山東大學材料科學與學院小組工作的實例，以研究小組工作在學校社會工作中的應(yīng)用。

一、高校小組工作在學校社會工作中的應(yīng)用背景

當代的大學生具有自己的個性與價值觀，不僅需要在學校接受文化知識教育，更需要學著融入集體、社會，提高學生的綜合素質(zhì)和能力。學校社會工作是學校輔導(dǎo)體系的一個環(huán)節(jié)，學校社會工作與思想政治教育工作者共同為學生提供服務(wù)。使學生教育工作延伸到家庭與社區(qū)，以把握影響學生的思想品德、學習成績及其行為模式的社會成因，并充分利用社會資源，在學校、家庭、社區(qū)之間建立有效的學生工作網(wǎng)絡(luò)。

自20世紀70年代以來，小組工作這一方法在學校社會工作中得到廣泛應(yīng)用。小組工作是在工作者的協(xié)調(diào)下，或通過小組情境與小組互動實現(xiàn)娛樂、教育與治療的目標，或通過共同努力達成社會行動，對小組成員個體的改變起到促進作用。在這種背景下，高校小組工作就成為我國高校服務(wù)的一種可能的選擇。

二、以學生發(fā)展為本位的高校小組工作模式

馬斯洛需要層次論認為人具有歸屬與愛的需要。他認為，假如一個人的生理需要和安全需要獲得了滿足，他就會產(chǎn)生一種歸屬與愛的需要。在現(xiàn)實生活中，每個人都希望自己能為團體所接納，有良好的人際關(guān)系。有關(guān)專家認為，團體輔導(dǎo)比個體輔導(dǎo)更有成效。目前，隨著發(fā)展性輔導(dǎo)的提出，使得團體輔導(dǎo)在學校心理輔導(dǎo)工作中占據(jù)愈來愈重要的位置。因此，集體性和團體性乃是作為一個具體的、現(xiàn)實的人存在的重要前提。

小組社會工作是運用團體的經(jīng)驗和在團體中形成的動力，協(xié)助參與團體的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)與發(fā)展，促進整個學生群體的成長。這種方法強調(diào)“人在情境中”，通過小組過程或小組社會工作者及小組動力，使小組中的個人在環(huán)境中潛移默化，達到個人、小組發(fā)展的目標。

以學生發(fā)展為本位的高校小組工作模式是基于學生的發(fā)展而在高校開展特色小組活動，以切合學生的實際進行高校管理、教育與服務(wù)。此種工作模式基于溝通理論、系統(tǒng)理論，其焦點在于針對學生發(fā)展中的個性差異，有針對性地組建各種專門小組，按照發(fā)現(xiàn)與提出問題、分析與解決問題、反饋結(jié)果與評估的步驟，建立一套完整的服務(wù)模式。

此種工作模式的優(yōu)點在于根據(jù)學生的特點與需要構(gòu)建小組，一方面工作者可以為成員專門設(shè)計合適的活動，既有利于個體接受，又可以促進成員積極參與其中;另一方面組建的專門小組一般都是同質(zhì)性小組，小組成員有高度的相似性，這樣不但形成融洽、舒適的氛圍，樹立成員的自信，而且由于小組成員有共同的困惑，有利于推動大家形成聯(lián)盟以共同解決問題;第三，有利于社會工作者根據(jù)成員們的反饋進行效果的評估，并不斷尋求創(chuàng)新以更好地開展此項工作。所謂因材施教，此處以學生發(fā)展為本位的高校小組工作模式正是一種很好的詮釋。

三、小組工作案例分析

在高校學生中開展小組社會工作，按其性質(zhì)可分為社交小組、服務(wù)或志愿者小組、興趣小組、意識提升小組、教育小組、成長小組、社會化小組、自主和互助小組、社會行動小組等，社會工作者可根據(jù)不同的目標建立與之相應(yīng)的小組。在小組工作中引入團體咨詢的一些方法與技巧，小組成員在彼此互動中通過小組動力達到改變的目的，其改變的結(jié)果是持久而有效的。以下為山東大學材料科學與工程學院的小組工作案例:

案例一:新生團體輔導(dǎo)

在2009年新生團體輔導(dǎo)中，通過開展小組活動進行溝通交流?；顒庸舶ā把h(huán)溝通”、“你喜歡我嗎”、“團隊節(jié)奏”、“突圍闖關(guān)”四個環(huán)節(jié)。作為新生輔導(dǎo)員，我相繼在各個小組中參加活動，親切地與新生們交流。在游戲中使新生相互之間有了進一步的了解，結(jié)交朋友，能夠更好地融入班級，建立集體榮譽感，更快地適應(yīng)大學生活。通過組織集體戶外活動，來引導(dǎo)新學互幫互助、充分利用資源、調(diào)整理想與現(xiàn)實差距，幫助學生盡快投入到多姿多彩的大學生活中。

案例二:暑期學校團隊意識訓練與提升課程

通過綜合考慮，從材料學院本科2008級中挑選了40名優(yōu)秀學生作為迎新志愿者，并在暑期學校進行了為期一周的團隊意識培訓。同學們均制作個人名片，以增強相互之間的了解。在培訓教室設(shè)有專門信箱，期間大家可將自己對同學的鼓勵或贊揚以信件的形式進行表達，以增強同學們間的感情，加深相互間的友誼。通過開展“破冰”游戲、蜘蛛網(wǎng)游戲、氣球城堡等活動，在理論學習的基礎(chǔ)上，讓同學們在實踐中體驗團隊合作意識，提高團體協(xié)作能力，增強人際溝通能力等綜合素質(zhì)，讓學生在小組工作與配合的環(huán)境中不斷發(fā)展。

志愿者專門組織成立六個“精品迎新”社團，大大提高了志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。根據(jù)分工不同，成立了負責政策介紹的“規(guī)圓團隊”，負責生活的“百仕達小組”，負責發(fā)展規(guī)劃的“精英帝國”，負責社團介紹的“社團問號團隊”，負責學習的“知識團隊”，以及負責考試解答的“學道行思”團隊。

迎新期間，全體志愿者密切配合。整個工作期間，從注冊登記，到領(lǐng)取物品，再到志愿者帶新生入住宿舍，各項工作井然有序。而無論是問題解答，還是搬送行李，微笑是志愿者始終的服務(wù)準則。另外，生活百仕達小組在暑假特意為所有新生編寫了《報到須知手冊》和志愿者名片，幫助同學盡快適應(yīng)大學生活。同時，志愿者精心布置迎新現(xiàn)場，在體育館內(nèi)擺滿展板，展出內(nèi)容包括:學院歷史沿革、學院優(yōu)秀博士生導(dǎo)師風采展、主題教育、科技創(chuàng)新、社會實踐等活動，讓家長對學生大學生活有更多的了解。

案例三:中國宋慶齡基金會資助項目

中國宋慶齡基金會“冠軍大學生助學基金”資助項目旨在通過鼓勵家庭經(jīng)濟困難學生以團隊合作的形式進行社團文化建設(shè)，開展“關(guān)注校園，服務(wù)師生，展現(xiàn)才華，鍛煉自我”的活動，在實踐中不斷提高學生的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊合作意識、人際溝通能力、表達表現(xiàn)能力等綜合素質(zhì)。以基金會資助為依托，為廣大同學提供開展校園文化活動，鍛煉提升自我的平臺，真正以學生為本，有益于學生的全面發(fā)展。

項目涉及到學習、生活、校園文化、志愿服務(wù)等多個方面，活動開展亦精彩紛呈。其中主要有:“關(guān)愛女生，快樂成長”系列活動、材料學院小記者俱樂部、志愿者體驗之旅、大學生人文關(guān)懷之行、英語好望角、“語言的藝術(shù)心靈的交流”系列活動、少數(shù)民族校園文化站系列活動、榮軍醫(yī)院擁軍敬老愛心小組、“小樹林”文化、大學生就業(yè)兼職服務(wù)社、“青春詩社，詩韻山大”、紅色印跡、“讓音樂回蕩校園，讓心靈接受凈化”、藍十字醫(yī)療站、“愛·感恩·和諧”主題活動、成長在線、“以書換書開拓視野”系列活動、“當代大學生生活真實再現(xiàn)”系列活動、電影教育展播、學習與經(jīng)驗交流、笛子協(xié)會、乒乓球協(xié)會、綠色小衛(wèi)士、我心飛翔、陽光體育、陽光團隊、快樂運動部落、歌唱協(xié)會、“讀書開啟美麗人生”系列活動、“美麗山大倡導(dǎo)文明與節(jié)約”系列活動、“保護傳統(tǒng)相聲文化”系列活動、冬季長跑協(xié)會、社會實踐信息咨詢平臺、“跆拳之風舞動山大”系列活動、益智互動聯(lián)盟、初級醫(yī)療救護知識培訓、愛心橋——兼職信息服務(wù)平臺、大學生運動調(diào)查、3D設(shè)計大賽、倡導(dǎo)文明自習室、走進南山系列活動、科學發(fā)展觀活動小組、“一毽還原，舞動山大”、“躍動山大，全民健美”、宿舍文化系列活動“參與全民助殘構(gòu)建和諧生活”系列活動、和諧宿舍服務(wù)隊等60多支團隊。

這些項目多由同學們自發(fā)組成，由家庭經(jīng)濟困難學生擔任負責人。其中不乏深有感悟的同學，如07級“志愿榮軍，有你有我”項目負責人表示作為宋慶齡基金會第一批資助項目的同學，一路走來感慨頗多。三年中他們逐漸從一個發(fā)起者、參與者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者并成功將項目傳承至材料學院青志協(xié)，真正做活了項目，使公益事業(yè)得到傳承。

四、小組工作在高校服務(wù)中的前景

從上述案例的分析中，可以發(fā)現(xiàn)小組工作在高校中開始應(yīng)用，仍然處于探索階段。上海一些高校已開始重視開發(fā)學生潛能、塑造健全人格，輔導(dǎo)和教育方式也從封閉的屋子、一對一咨詢，拓展到“陽光燦爛”的大舞臺上。學校的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、服務(wù)工作人員逐步重視該項工作，設(shè)計了素質(zhì)拓展訓練、心理劇匯演、心理網(wǎng)站、新生適應(yīng)、求職訓練等活動，調(diào)動學生的積極性，營造人際互動環(huán)境，讓學生通過親身體驗和實踐培養(yǎng)健康心理，形成健全人格。

雖然由于學校社會工作制度尚不明確、小組工作者自身存在不足、缺乏政策推動等因素的影響，小組工作在高校服務(wù)中的應(yīng)用受到限制。但從發(fā)展的實踐情況顯現(xiàn)出小組工作的優(yōu)點，必將推動高校服務(wù)工作的開展，并適應(yīng)新時期大學生的特點，同時為高校的發(fā)展做貢獻。將小組工作與學生社會工作有機結(jié)合，實現(xiàn)學生個人、班級、學校以及社會工作者的全方位發(fā)展。

［1］王思斌.社會工作概論［M］.北京:高等教育出版社，1999.

［2］劉崇俊，仇麗，郭治謙.論高校小組工作的應(yīng)用模式［J］.中國科技信息，2005，(21).

［3］張萍.學校社會工作介入高校學生工作的模式初探［J］.黑龍江科技信息，2009，(10).