周之良，王文峰，馬偉寧

（重慶教育學(xué)院，重慶400067）

所謂人格魅力，通常是指一個(gè)人的性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等多種元素綜合在一起而形成的一種無(wú)形影響力［1］。高校輔導(dǎo)員的人格魅力，是指輔導(dǎo)員老師通過(guò)自己的優(yōu)良品性、真情實(shí)感、處事才能、綜合知識(shí)水平、敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神、愛(ài)心與責(zé)任感等所累積的，在性格、品質(zhì)、氣質(zhì)、能力、意志等人格特征方面對(duì)大學(xué)生所形成的特殊影響力和吸引力。大學(xué)生思想政治教育工作單靠法紀(jì)、制度、權(quán)威等強(qiáng)制性力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而高校政治輔導(dǎo)員的人格魅力是一種無(wú)形但卻具有很強(qiáng)的影響力，對(duì)于做好大學(xué)生思想政治教育工作具有非常重要的作用。

一、輔導(dǎo)員人格魅力的重要作用

（一）對(duì)大學(xué)生人生信仰和價(jià)值觀形成的導(dǎo)向作用

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的長(zhǎng)者，是人生領(lǐng)路人，同時(shí)又是知心朋友，其對(duì)大學(xué)生的政治信仰、價(jià)值取向、道德判斷等有著最為直接的引導(dǎo)作用。學(xué)生在認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程中，輔導(dǎo)員有意無(wú)意地將自己堅(jiān)定的理想、信念和立場(chǎng)，將社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，將自己的道德品質(zhì)和意志，將自己廣博的知識(shí)和才學(xué)傳遞給他們，從而引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的“三觀”和正確的道德判斷，促進(jìn)學(xué)生形成集體主義和愛(ài)國(guó)主義情懷。

（二）對(duì)大學(xué)生人格品質(zhì)形成的榜樣示范作用

老師是學(xué)生的榜樣，其言談舉止對(duì)學(xué)生的教育具有很強(qiáng)的感染力和示范性。具有人格魅力的輔導(dǎo)員，嚴(yán)格要求自己，熱情友好待人，寬容學(xué)生，對(duì)工作勤懇敬業(yè)，處事公正客觀，其人格會(huì)得到大學(xué)生的充分尊重與愛(ài)戴，在學(xué)生中既有威信又不失親和力。學(xué)生具有天生的“向師性”，會(huì)很自然地向其尊重的老師學(xué)習(xí)其理想、人格、處世態(tài)度等［2］。因而，輔導(dǎo)員的人格魅力必然會(huì)對(duì)大學(xué)生的品質(zhì)和人格形成與完善起到潛移默化的影響。

（三）對(duì)大學(xué)生情感優(yōu)化的陶冶作用

現(xiàn)在的大學(xué)生基本都是“90后”，其自我意識(shí)比較強(qiáng)，渴望得到尊重與被理解，渴望與老師和輔導(dǎo)員平等交流，希望輔導(dǎo)員了解自己的內(nèi)心世界。而一個(gè)具有人格魅力的輔導(dǎo)員恰好能夠給學(xué)生提供這種和諧的氛圍，并耐心傾聽(tīng)其心聲，使學(xué)生產(chǎn)生積極的心理和情感體驗(yàn)，從而引發(fā)師生的心理共鳴。一個(gè)深受學(xué)生尊敬、喜愛(ài)、信任的輔導(dǎo)員，其積極、樂(lè)觀、高尚、堅(jiān)毅的品質(zhì)能使學(xué)生產(chǎn)生飽滿、積極向上的情緒體驗(yàn)和美好心境，學(xué)生就會(huì)把對(duì)輔導(dǎo)員的情感遷移為熱愛(ài)學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的熱情和動(dòng)力，也容易形成關(guān)心他人、尊重他人的情感態(tài)度。輔導(dǎo)員人格魅力越大，其凝聚力和號(hào)召力就越強(qiáng)，也就越容易形成以輔導(dǎo)員為核心的緊密團(tuán)結(jié)的學(xué)生集體。

（四）對(duì)大學(xué)生全面發(fā)展的激勵(lì)作用

輔導(dǎo)員的人格魅力是激勵(lì)學(xué)生積極上進(jìn)的一種無(wú)形動(dòng)力，它能夠有效地利用凝聚力和學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的心理依賴，激發(fā)學(xué)生的潛能和一切積極因素朝著正確的方向前進(jìn)。輔導(dǎo)員的遠(yuǎn)大理想、目標(biāo)以及其敬業(yè)精神能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并把輔導(dǎo)員的要求轉(zhuǎn)化為自己的自覺(jué)目標(biāo)，從而在學(xué)業(yè)上取得不斷進(jìn)步。平時(shí)輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行交流的過(guò)程中，將其他領(lǐng)域的知識(shí)融會(huì)貫通，也會(huì)對(duì)學(xué)生開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)、積極探索起到深刻持久的作用。優(yōu)秀輔導(dǎo)員的人格好比一部好書，其人格魅力可以影響一個(gè)集體，也可以影響一個(gè)人的一生［3］。

（五）對(duì)大學(xué)生意志強(qiáng)化的促進(jìn)作用

每個(gè)人都渴望能夠成功，然而比成功本身更重要的東西是追求成功過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)意志。學(xué)生在認(rèn)知世界的同時(shí)，也在認(rèn)知我們教師，當(dāng)教師在誘發(fā)學(xué)生潛能、努力將其培養(yǎng)成才的過(guò)程中，我們自身積極向上的精神面貌、良好的心理狀態(tài)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)表現(xiàn)出的堅(jiān)韌意志，必然會(huì)觸動(dòng)教育對(duì)象——學(xué)生的心靈，激發(fā)其內(nèi)心的剛強(qiáng)之氣。一旦輔導(dǎo)員的人格魅力成為學(xué)生人格形成的主導(dǎo)力量，他們就會(huì)不斷戰(zhàn)勝自己的不足和缺陷，最終超越自己，實(shí)現(xiàn)事業(yè)和人生的成功。

二、輔導(dǎo)員人格魅力的主要體現(xiàn)

（一）性格良好，親和為人

性格可以說(shuō)是人格中最基本、最核心的因素，一般來(lái)說(shuō)，性格良好的人大多具有較強(qiáng)的人格魅力，凡是具有人格魅力的人一定會(huì)有比較良好的個(gè)性特征。性格良好的輔導(dǎo)員一般會(huì)使人感到親切友好、容易接近，從而拉近與學(xué)生之間的心理距離，這是做好學(xué)生思想教育工作的前提和基礎(chǔ)。據(jù)筆者實(shí)踐研究發(fā)現(xiàn)，富于同情心、有熱情、和藹可親的輔導(dǎo)員往往具有良好的師生關(guān)系，處在這種良好師生關(guān)系下的學(xué)生更能健康發(fā)展、更富有創(chuàng)造精神。很難想象一個(gè)性格古怪、情緒多變的輔導(dǎo)員能夠做好學(xué)生工作。

（二）愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)

高校輔導(dǎo)員一定要熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，只有這樣工作起來(lái)才有激情和干勁，才有不竭的動(dòng)力，也才甘愿為此作出奉獻(xiàn)和犧牲。因?yàn)檩o導(dǎo)員的工作是非?，嵥?、繁雜、多樣化的，涉及到學(xué)生的方方面面，永遠(yuǎn)都有干不完的事情，經(jīng)常是白天處理日常事務(wù)，晚上下學(xué)生宿舍，休息時(shí)間還要參加學(xué)生活動(dòng)、找學(xué)生談心等等，同時(shí)還要執(zhí)行落實(shí)相關(guān)職能部門的其它任務(wù)和應(yīng)對(duì)學(xué)生中的各種突發(fā)情況。對(duì)學(xué)生的每一個(gè)問(wèn)題都要熱情耐心地解答，對(duì)組織的每一場(chǎng)學(xué)生活動(dòng)都要認(rèn)真細(xì)致地指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生中的每一個(gè)矛盾都要妥善地化解，對(duì)每一個(gè)貧困生都要去關(guān)心……所有這些都需要輔導(dǎo)員在工作中全心投入、不計(jì)得失、甘于奉獻(xiàn)才能做好。

（三）關(guān)愛(ài)學(xué)生，熱情友善

高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)誰(shuí)，只有愛(ài)孩子的人才會(huì)教育孩子?！闭f(shuō)明關(guān)愛(ài)學(xué)生是對(duì)輔導(dǎo)員工作的基本要求，也是做好學(xué)生工作的前提。愛(ài)是相互的，你去真心熱愛(ài)學(xué)生，用自己的一言一行感染學(xué)生，學(xué)生就會(huì)以真摯情感、實(shí)際行動(dòng)給以回報(bào)。熱愛(ài)學(xué)生就要尊重每一位學(xué)生，不斷地鼓勵(lì)、激勵(lì)他們，使學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)。熱愛(ài)學(xué)生不僅要熱愛(ài)那些成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)好的同學(xué)，更要去關(guān)愛(ài)那些家庭貧困、成績(jī)較差、有心理障礙和“不聽(tīng)話”等各類問(wèn)題學(xué)生。輔導(dǎo)員要從內(nèi)心深處把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友甚至親人，學(xué)生體會(huì)到你是真心在關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們、幫助他們，他們也就會(huì)體諒、理解甚至關(guān)愛(ài)輔導(dǎo)員，在彼此的關(guān)愛(ài)、支持下，許多困難、問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

（四）淡泊名利，正直無(wú)私

“非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”是我們熟知的古語(yǔ)，高校輔導(dǎo)員從事的是最直接的育人工作，更應(yīng)該做到淡泊名利。在工作中如果過(guò)分看重名利，就會(huì)心浮氣躁、好高騖遠(yuǎn)、急功近利，會(huì)使自己迷失方向，偏離工作的重心［4］。如果把各種名和利看淡了，遇事自然會(huì)拿得起放得下，就會(huì)保持一種良好的心緒，無(wú)論在工作還是生活中都會(huì)感到開(kāi)心快樂(lè)。一般情況下，一名高校輔導(dǎo)員要掌握上百甚至數(shù)百個(gè)學(xué)生的思想、心理、行為情況，要經(jīng)常深入宿舍、課堂、活動(dòng)場(chǎng)所，經(jīng)常要處理學(xué)生中的違紀(jì)糾紛事件，要經(jīng)常開(kāi)展評(píng)先推優(yōu)、開(kāi)展獎(jiǎng)貸助等活動(dòng)，要協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，要做好所有這些工作，輔導(dǎo)員就必須要具有公平、正直、無(wú)私的品質(zhì)。要做到“公平、正直、無(wú)私”就必須要看淡名利，反之，只要看淡了名利就能夠做到公正無(wú)私。

（五）心胸開(kāi)闊，寬容大度

大學(xué)生都是從小學(xué)、初中、高中一路走來(lái)，還未步入社會(huì)，總體是比較單純的，本質(zhì)也是比較好的。相對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員在年齡、知識(shí)、人生閱歷等各方面都是長(zhǎng)者，都是過(guò)來(lái)人，所以在學(xué)生面前應(yīng)該心胸寬廣、氣量大度，對(duì)學(xué)生應(yīng)該充滿關(guān)愛(ài)與包容，充滿理解與尊重，特別是對(duì)學(xué)生中的問(wèn)題和少數(shù)問(wèn)題學(xué)生要能夠理解、包容，不能以自己的水平去衡量和要求學(xué)生，否則他們就不是學(xué)生了。對(duì)“好”學(xué)生犯錯(cuò)誤同樣要批評(píng)、要處理，而對(duì)“壞”學(xué)生不記仇、不記恨、不偏見(jiàn)，這樣才能公平妥當(dāng)?shù)靥幚韺W(xué)生工作中的各項(xiàng)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)教育、培養(yǎng)所有學(xué)生成人成才的目標(biāo)。

（六）知識(shí)廣博，經(jīng)歷豐富

一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員不僅要具備自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的相當(dāng)水平，同時(shí)由于工作使命的特定性，還應(yīng)該要具備比較廣博寬泛的其它各種領(lǐng)域的綜合知識(shí)，要關(guān)注各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，不斷接受新事物，注重知識(shí)和信息更新。一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員除了自身具有較豐富的人生閱歷外，還需要在平時(shí)工作中盡可能多地參加實(shí)踐、鍛煉和體驗(yàn)，去主動(dòng)經(jīng)歷更多的人生歷練以掌握豐富的社會(huì)生活知識(shí)。只有這樣，才能把科學(xué)知識(shí)、新的信息、生活常識(shí)傳達(dá)給學(xué)生，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)加以有效指導(dǎo)，提供有力幫助。相反，如果一個(gè)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題一問(wèn)三不知，掌握的知識(shí)和信息都比較落后，就根本談不上對(duì)學(xué)生的影響力和吸引力，自然不會(huì)有什么魅力了。

三、輔導(dǎo)員人格魅力的提升途徑

（一）強(qiáng)化政治思想素質(zhì)，不斷提升品性修養(yǎng)

高校政治輔導(dǎo)員必須要樹立科學(xué)的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，尤其是在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下、基本靠利益驅(qū)動(dòng)的大環(huán)境里，我們對(duì)待“金錢”、“名利”一定要有正確的態(tài)度和科學(xué)的認(rèn)識(shí)，切忌盲目地隨波逐流，要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家大政方針與政策方向，并與黨中央保持高度一致，主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬、列、毛、鄧、“三”理論和思想，深刻理解其精髓含義，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極參加各級(jí)各類政治學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)，多向優(yōu)秀人物和先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)，正確看待社會(huì)上的不良現(xiàn)象和陰暗面，要看大局、識(shí)大體、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力提升自身政治覺(jué)悟與內(nèi)在涵養(yǎng)，提升思想素質(zhì)與品德修養(yǎng)，這是形成良好人格的前提和基礎(chǔ)［5］。

（二）注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷積累各領(lǐng)域知識(shí)

擁有廣博的科學(xué)文化知識(shí)和深厚豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，是高校輔導(dǎo)員能否具有較強(qiáng)人格魅力的關(guān)鍵因素。具有淵博知識(shí)的輔導(dǎo)員，一方面可以用自己豐富的文化知識(shí)拓展學(xué)生的精神世界、激發(fā)他們的求知欲，另一方面可以博得學(xué)生對(duì)自己的敬仰，有利于提升自己的人格魅力。因此要注重平時(shí)對(duì)各種知識(shí)的積累，要充分利用工作之余通過(guò)書籍、期刊、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等途徑大量、廣泛地汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，掌握最前沿的信息資源，使自身人格精神更具感召力。同時(shí)，輔導(dǎo)員要養(yǎng)成一種善于總結(jié)工作、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的習(xí)慣，在工作中經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)、思考、研究、探索，這也是一種重要的積累實(shí)踐知識(shí)的重要途徑。

（三）主動(dòng)積極實(shí)踐，不斷提升工作能力

大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，輔導(dǎo)員教育學(xué)生主要是靠一件件事情、一項(xiàng)項(xiàng)工作處理得當(dāng)來(lái)完成的，處理的能力和過(guò)程中的藝術(shù)水平，是構(gòu)成輔導(dǎo)員人格魅力的主要內(nèi)容。從某種意義上講，輔導(dǎo)員的實(shí)際工作能力比學(xué)識(shí)、學(xué)位、職稱更加重要。輔導(dǎo)員人格魅力的完善與提升不是坐而論道、紙上談兵，而是要親身實(shí)踐，多參加各項(xiàng)教育實(shí)踐工作，多參加各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，親歷各種教育情境，從而不斷地從實(shí)踐工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力，豐富自己的思想和閱歷。同時(shí)，在繁忙的工作中要有意識(shí)地加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、工作創(chuàng)新等能力的鍛煉。只有這樣，才能使自己的工作能力不斷提高，使自己的人格不斷得到升華。

（四）注重交流，不斷拓展溝通渠道

一方面，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流，既可以采用傳統(tǒng)的面對(duì)面交流方式，也可以通過(guò)電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)聊天、發(fā)郵件、留字條、帶話等等多種方式。只有與學(xué)生建立起融洽和諧的師生關(guān)系，充分了解學(xué)生的思想、心理、愿望與需求，才能更好地貼近學(xué)生、理解學(xué)生，教育引導(dǎo)才有針對(duì)性和實(shí)效性。另一方面，可以通過(guò)座談會(huì)、研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)論壇、個(gè)別交流等多種平臺(tái)，與從事學(xué)生工作的同行（包括本校、本地區(qū)、外省市）進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)、探討工作中的新問(wèn)題、疑難問(wèn)題和新現(xiàn)象，提出新理念、總結(jié)新規(guī)律、推出新舉措、拓展工作思路和方法，從而提高工作的質(zhì)量和效率。

（五）創(chuàng)造條件，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理和建設(shè)，提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，提升輔導(dǎo)員人格魅力，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作起著至關(guān)重要的組織保障作用。高校除了嚴(yán)把選人用人關(guān)外，還應(yīng)構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，為輔導(dǎo)員提供更多的學(xué)習(xí)與交流機(jī)會(huì)；還應(yīng)構(gòu)建科學(xué)合理的輔導(dǎo)員考評(píng)督促機(jī)制，以促進(jìn)輔導(dǎo)員人格水平的不斷提升；還應(yīng)構(gòu)建輔導(dǎo)員隊(duì)伍的激勵(lì)和約束機(jī)制，表彰先進(jìn)、樹立榜樣，對(duì)品性不良、能力不強(qiáng)和不適合、不愿意做輔導(dǎo)員工作的個(gè)別輔導(dǎo)員要及時(shí)調(diào)整，以保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍個(gè)體和群體的質(zhì)量。

［1］葉奕乾.現(xiàn)代人格心理學(xué)［M］.上海：上海教育出版社.2005.8.

［2］齊勇.談高校輔導(dǎo)員人格魅力的培養(yǎng)［J］.思想教育研究.2008，（8）.

［3］孟雪梅，于穎.高等學(xué)校輔導(dǎo)員人格魅力探析［J］.沈陽(yáng)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（4）.

［4］陳福.新時(shí)期高校政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)芻議［J］.湛江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，（4）.

［5］程少華.談人格感召力在高校思想政治工作中的作用［J］.化工高等教育.2001，（2）.