高壓試驗新員工培訓(xùn)探討

李晨?王黎?楊磊

摘要：采取合適的培訓(xùn)手段是提高新員工業(yè)務(wù)水平的重要途徑，不同的專業(yè)有不同的培訓(xùn)特點，總結(jié)了青島供電公司高壓試驗專業(yè)培訓(xùn)的一些心得和體會，希望有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：高壓試驗；培訓(xùn)；安全

作者簡介：李晨（1983-），男，山東淄博人，山東青島供電公司，工程師；王黎（1982-），女，黑龍江巴彥人，山東青島供電公司，工程師。（山東

青島?266000）

中圖分類號：G726?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）21-0012-02

科學(xué)發(fā)展的核心是以人為本。企業(yè)員工作為現(xiàn)代企業(yè)價值創(chuàng)造的主體，已成為企業(yè)的核心競爭力，而培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑。智能電網(wǎng)的高速發(fā)展和“三集五大”的全面展開表明電網(wǎng)正處于一個改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，給廣大員工特別是新員工提出了更高的要求。[1-2]電力企業(yè)包括各個工種，每個工種都有各自的特點，培訓(xùn)的方式也應(yīng)差異化、個性化，不能一概而論。高壓試驗專業(yè)是變電檢修生產(chǎn)一線的重要專業(yè)，具有很強的專業(yè)性，對生產(chǎn)人員的技能水平有著較高的要求。

一、高壓試驗當(dāng)前培訓(xùn)存在的主要問題分析

1.培訓(xùn)內(nèi)容與本專業(yè)發(fā)展要求脫節(jié)

高壓試驗專業(yè)所涉及的前沿理論較多，包括高電壓技術(shù)、信號處理技術(shù)等多方面內(nèi)容；近期，帶電監(jiān)測又成為高壓試驗專業(yè)的主要發(fā)展趨勢。這些方面所涉及理論知識一直處于不斷發(fā)展完善中。目前高壓試驗培訓(xùn)仍以10年前所編寫的培訓(xùn)教材內(nèi)容為主要依據(jù)（例如技能鑒定題庫），里面所涉及到的一些試驗方法，試驗理論都已被淘汰，而新興的試驗方法、理論在這些教材中得不到體現(xiàn)，對當(dāng)前的試驗工作起不到應(yīng)有的效果，與目前的培訓(xùn)需求嚴(yán)重脫節(jié)。

2.工作現(xiàn)場培訓(xùn)時間不夠充裕

目前的培訓(xùn)方式不同于學(xué)校里由老師以課堂授課的方式進(jìn)行的說教式傳授。培訓(xùn)的地點主要在工作現(xiàn)場而不是在班組或教室。由于停電時間等原因的限制，現(xiàn)場的工作時間比較局促，不可能有充足的培訓(xùn)時間。雖然新員工追求新知識的訴求往往比較強烈，在試驗現(xiàn)場提出各種問題，希望盡快承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)，但是師傅們往往不能一一對問題進(jìn)行解答，有可能挫傷新員工的求知欲望，不利于其快速成長。

3.工作現(xiàn)場的安全問題

高壓試驗現(xiàn)場工作環(huán)境一般較為復(fù)雜，其專業(yè)性質(zhì)決定很多工作都必須在高電壓下進(jìn)行；部分工作項目（如變壓器，電流互感器試驗）需要登高作業(yè)，需要具備必要的高處作業(yè)技能與經(jīng)驗，這些都涉及到人身安全問題。另一方面，高壓試驗對設(shè)備接線的準(zhǔn)確性要求較高，接線不到位很有可能會對設(shè)備和人員產(chǎn)生傷害。出于以上考慮，雖然新學(xué)員有著較強烈的親自動手進(jìn)行試驗接線的愿望，但是考慮到人身及設(shè)備安全，很多情況下不允許他們單獨進(jìn)行試驗接線，客觀上不利于他們盡快上手，掌握接線、換線的原理和竅門。

4.缺乏完善的效果評估系統(tǒng)

這個問題不只存在于高壓試驗專業(yè)，而是普遍存在于各個工種中。在現(xiàn)行的電力企業(yè)員工培訓(xùn)中，效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個簡單的考試或一篇結(jié)業(yè)文章，事后不再做跟蹤調(diào)查。沒有認(rèn)識到培訓(xùn)評估工作的重要性，未能形成一套完善的培訓(xùn)效果評估體系，其培訓(xùn)效果很難衡量，培訓(xùn)的針對性和實效性受到很大影響。無法幫助培訓(xùn)管理者對培訓(xùn)需求的最后確定、培訓(xùn)目標(biāo)的選擇、培訓(xùn)形式的控敘和培訓(xùn)進(jìn)程的控制等過程提供改進(jìn)的信息，從而使培訓(xùn)形式和內(nèi)容不能協(xié)調(diào)相配，培訓(xùn)計劃不能得到有效調(diào)整。培訓(xùn)評估采用的工具和手段單一，對于其他評估工具，如訪談法、技能練習(xí)、后期培訓(xùn)、行為觀察、對比組法等采用的較少，這可能會導(dǎo)致評估工具不能有效反映培訓(xùn)項目的內(nèi)容。培訓(xùn)評估缺乏量化指標(biāo)。一個科學(xué)有效的評估應(yīng)該是定量和定性相結(jié)合，以確保評估的科學(xué)準(zhǔn)確性。而定量指標(biāo)的缺乏是目前許多電力企業(yè)存在的普遍問題，主要原因除了培訓(xùn)評估體系本身不健全外，變量取數(shù)困難，周期長也是該項工作的難點。[3]

二、解決問題的對策分析

1.更新培訓(xùn)內(nèi)容，拓寬培訓(xùn)途徑

高壓試驗班制定的培訓(xùn)規(guī)劃、組織的培訓(xùn)課程，力爭與公司發(fā)展，班組需求，職工成長密切吻合。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材的過程中，我們只注重依然有價值的或經(jīng)典的內(nèi)容，摒棄了陳舊的方法理論。另外，我們積極與設(shè)備、試驗儀器廠家保持聯(lián)系，及時了解行業(yè)的最新信息，開展相關(guān)的調(diào)研與培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)例如局部放電在線監(jiān)測等新興試驗項目，做到大家互學(xué)互問、心中有數(shù)。同時與廠家的各種培訓(xùn)活動相結(jié)合，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，開展內(nèi)外管理和技術(shù)交流活動，特別是參加外出培訓(xùn)的職工，回來后擔(dān)任本月的培訓(xùn)員和教員，把所學(xué)知識與班組成員同享。

注重案例分析，提高新員工分析解決問題的能力。高壓試驗專業(yè)的崗位職責(zé)是找出設(shè)備缺陷，分析產(chǎn)生原因。每一次對設(shè)備缺陷的分析處理都是一次難得的學(xué)習(xí)提高機會。在發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷后，我們對試驗過程進(jìn)行全方位的記錄描述，不漏過微小的細(xì)節(jié)，回到班組后以報告形式整理成文保存在班組建立設(shè)備缺陷案例庫中，并由班長或技術(shù)員對這些案例進(jìn)行詳細(xì)講解，確保班組成員遇到缺陷時做到心中有數(shù)。例如2011年底某220kV主變出口短路導(dǎo)致差動保護(hù)動作跳閘。我們意識到這是個很好的學(xué)習(xí)機會，帶領(lǐng)新員工開展多個試驗項目對變壓器進(jìn)行診斷性試驗，通過試驗數(shù)據(jù)分析確定了故障原因、類型、位置。在變壓器返廠大修過程中多次帶領(lǐng)新員工對其觀摩學(xué)習(xí)，對此次事故有了形象、直觀的了解，對變壓器各個試驗項目的目的意義有了深入、本質(zhì)的認(rèn)識，對變壓器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了更加全面的掌握。

加強與其他一次專業(yè)班組的交流學(xué)習(xí)。要想真正成為高壓試驗方面的專家，不僅要熟悉試驗的方法和標(biāo)準(zhǔn)，還需要掌握一次設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并建立試驗數(shù)據(jù)與設(shè)備結(jié)構(gòu)的有機聯(lián)系。檢修開關(guān)班、檢修變壓器班等一次班組是設(shè)備的主人，在設(shè)備的熟悉程度方面要比高壓試驗班更有優(yōu)勢。在現(xiàn)場工作時鼓勵新員工與他們進(jìn)行交流；在封網(wǎng)等工作量較少的時間，經(jīng)常邀請一次班組的技術(shù)骨干進(jìn)行技術(shù)講課，使得班組成員特別是新員工對一次設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工藝材料、工作原理等方面有了深入認(rèn)識，為在本專業(yè)領(lǐng)域的成長、成才打下了堅實基礎(chǔ)。

2.充分利用班后會，注重總結(jié)分析

每一項工作結(jié)束后，立即召開工作總結(jié)分析會，除了對工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)外，還重點對班組成員特別是新員工違章違規(guī)和技術(shù)上不規(guī)范動作等一些問題進(jìn)行點評總結(jié)。一次次工作總結(jié)會，對班里的成員來說就是吸收經(jīng)驗、不斷改進(jìn)工作方式和提高自身能力的培訓(xùn)過程，對新員工來說可以彌補工作現(xiàn)場培訓(xùn)時間的欠缺，更是一個對當(dāng)天工作內(nèi)容消化吸收的良機。

為了加強現(xiàn)場培訓(xùn)效果、提高學(xué)習(xí)效率、縮短培訓(xùn)時間，在新員工填寫試驗報告過程中要引導(dǎo)他們對設(shè)備試驗項目、數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析?？偨Y(jié)對象不是局限于單一的被試設(shè)備，而要從所有設(shè)備的角度進(jìn)行歸納提升。很多設(shè)備的試驗項目與數(shù)據(jù)分析是相通的，例如變壓器、電壓互感器、電抗器都需要進(jìn)行直流電阻測試，測得的結(jié)果雖不同，但分析的方法和標(biāo)準(zhǔn)都是類似的。將相近設(shè)備的試驗項目進(jìn)行類比掌握，不僅可以加深新員工對試驗項目印象，還可以通過試驗數(shù)據(jù)的對比，對高壓電氣設(shè)備的特性有深入的了解，達(dá)到舉一反三的效果。

3.培訓(xùn)過程循序漸進(jìn)，規(guī)避安全隱患

充分利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)開展針對性學(xué)習(xí)，使得培訓(xùn)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)員為中心”。青島供電公司教育培訓(xùn)中心借助公司信息化建設(shè)，開展了遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育與測評，實現(xiàn)了在線學(xué)習(xí)和在線模擬試驗。新員工可以從網(wǎng)上課件中選擇所需內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和模擬，對現(xiàn)場的試驗流程、接線操作、現(xiàn)場作業(yè)危險點有個大致了解，還可以利用網(wǎng)上測評系統(tǒng)對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估。通過這種全新的學(xué)習(xí)模式，新員工可以有的放矢的對自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行牢固，對不明白的試驗操作以模擬操作的形式加深理解；還可以使得新員工在工作現(xiàn)場做到心中有數(shù)，工作流程條理有序。這種培訓(xùn)模式有助于將現(xiàn)場違章操作扼殺在萌芽狀態(tài)，大大提高工作現(xiàn)場的安全系數(shù)。

在工作現(xiàn)場對新員工的學(xué)習(xí)流程進(jìn)行優(yōu)化控制。在試驗現(xiàn)場引導(dǎo)新進(jìn)員工首先熟悉試驗儀器的操作，對測試原理與數(shù)據(jù)分析有所掌握，再熟悉試驗接線和換線操作流程。在接線過程中要重點講解試驗的危險點、接線注意事項等關(guān)鍵要素，最好由師傅親自示范，使新員工有一個形象的認(rèn)識。這樣既規(guī)避了原理不熟導(dǎo)致的安全隱患，又符合理論知識指導(dǎo)實踐工作的認(rèn)知程序。

4.豐富評估手段，加強評估后管理

高壓試驗專業(yè)對員工的要求是全方面的，不僅需要扎實的專業(yè)知識，更需要現(xiàn)場工作能力，而后者是很多新入職的人員所欠缺的。當(dāng)前的評估方法大多是采取考試的形勢，單純用筆試的方法來評測新員工業(yè)務(wù)能力，這顯然是不夠全面的。近期我們認(rèn)識到了這樣的不足，對新員工的考核采取實操與筆試并舉的方式?？荚u員由高壓試驗專工和班組經(jīng)驗豐富的老師傅組成，采取有針對性的試驗項目對新員工進(jìn)行考評?？荚u的標(biāo)準(zhǔn)定量化，每個細(xì)節(jié)都有相應(yīng)的分值；從填寫作業(yè)指導(dǎo)書、呼唱、接線、儀器操作、出試驗報告等各個細(xì)節(jié)進(jìn)行全方位的考評。這份標(biāo)準(zhǔn)綜合考評新員工的動手能力、理論素質(zhì)、安全意識以及對工作現(xiàn)場全面掌控的能力，基本上涵蓋了工作現(xiàn)場的方方面面，力圖推動新員工養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的作業(yè)習(xí)慣，提高工作現(xiàn)場的應(yīng)變能力。考評結(jié)束后對新員工的主要失分點做一個詳細(xì)深入的分析，總結(jié)新員工的薄弱點，并在今后的工作過程中作為重點項目進(jìn)行培訓(xùn)和提高。

對新員工的工作能力進(jìn)行全方位評估后，針對每次的評估結(jié)果，加強新員工培訓(xùn)的獎懲力度，形成良性循環(huán)。新員工培訓(xùn)工作的考核納入績效管理工作之中，堅持“先培訓(xùn)、后上崗”制度，建立培訓(xùn)—考核—使用—待遇一體化的機制，把培訓(xùn)結(jié)果同本人的使用和職務(wù)聘任、崗位轉(zhuǎn)換以及獎懲等有效結(jié)合起來，增強新員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動力和積極性，促進(jìn)生產(chǎn)技能人員隊伍整體素質(zhì)的提高。同時使員工轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，將“要我培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變成“我要培訓(xùn)”。員工主動接受培訓(xùn)，參加學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。提升自身的知識水平，從而創(chuàng)建更優(yōu)的績效。

三、結(jié)語

通過卓有成效的培訓(xùn)方式，高壓試驗班新員工成長迅速，不僅較快具備了獨自承擔(dān)相應(yīng)工作的能力，還能積極主動融入到班組技能和文化建設(shè)，在班組管理中發(fā)揮越來越重要的作用，成為提升班組乃至工區(qū)競爭力的發(fā)動引擎。當(dāng)前國家電網(wǎng)公司正處與一個轉(zhuǎn)型期，每名員工都需要在不斷學(xué)習(xí)中適應(yīng)公司發(fā)展需求，成為一專多能的人才。

參考文獻(xiàn)：

[l]劉曉字.電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理模式的改進(jìn)[J].硅谷,2009,(24).

[2]董廣東,梁國艷.電力企業(yè)員工培訓(xùn)狀況及發(fā)展趨勢[J].中國電力教育,2008,(24).

[3]劉彥軍.提高電力行業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的方法研究[D].北京:華北電力大學(xué),2011.

（責(zé)任編輯：劉麗娜）