中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系構(gòu)建的綜合分析

我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，經(jīng)濟(jì)迅速融入世界經(jīng)濟(jì)中，未來(lái)將可獲得更大的發(fā)展空間，同時(shí)企業(yè)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更大的市場(chǎng)壓力與挑戰(zhàn)。面對(duì)種種挑戰(zhàn)，我國(guó)中小企業(yè)如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，找準(zhǔn)其在市場(chǎng)中的合理位置，最終取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)作出重要貢獻(xiàn)。鑒于此建立中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行綜合分析尤為必要。

1 中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系構(gòu)建原則

1.1 市場(chǎng)性原則

市場(chǎng)性原則是建立企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本原則，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，尤其是針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)方式靈活、數(shù)量眾多分布面廣、投資主體多元化，但是缺乏融資渠道，資金困難等特點(diǎn)，其結(jié)果決定著企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，進(jìn)而決定著評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成。

1.2 科學(xué)可行性原則

科學(xué)可行性原則要求設(shè)計(jì)的各指標(biāo)數(shù)據(jù)的來(lái)源有依有據(jù)，易于取得、易于操作，指標(biāo)計(jì)算方法科學(xué)。中小企業(yè)的數(shù)據(jù)可以來(lái)源于本公司年度報(bào)告等，同時(shí)指標(biāo)體系必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，與企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況相一致。進(jìn)而全面準(zhǔn)確反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際情況，有利于與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信息。

1.3 定性與定量相結(jié)合原則

不少中小企業(yè)有著較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)導(dǎo)致有些因素?zé)o法進(jìn)行量化，需要根據(jù)實(shí)際情況采取定性與定量相結(jié)合的原則、明確的計(jì)算方法，客觀(guān)的建立指標(biāo)體系。對(duì)定性的指標(biāo)要明確其含義，并按照某種標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其賦值，使其能夠恰如其分地反映指標(biāo)的性質(zhì)。定性指標(biāo)和定量指標(biāo)都必須有明確的概念和確切的計(jì)算方法。

1.4 目的性原則

建立指標(biāo)體系最終目的在于找出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)優(yōu)勢(shì)不斷的保持發(fā)展?jié)摿?，?duì)劣勢(shì)方面進(jìn)行改善，最終增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中小企業(yè)選取的指標(biāo)緊緊圍繞評(píng)價(jià)目的，考慮影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，指標(biāo)個(gè)數(shù)不宜多，但能重點(diǎn)突出反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀。

2 構(gòu)建中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要指標(biāo)

2.1 管理能力

企業(yè)良好的管理能力可以使資源達(dá)到有效的配置，內(nèi)外部協(xié)調(diào)處理，整體組織能力發(fā)揮最大潛能。但是針對(duì)中小企業(yè)，企業(yè)管理能力主要從反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的指標(biāo)來(lái)衡量，通常有營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、人均營(yíng)業(yè)收入以及人均稅后利潤(rùn)等指標(biāo)。這些指標(biāo)從方方面面反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力。其中營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)的生產(chǎn)管理效率。流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、債務(wù)資本率指標(biāo)反映了企業(yè)資產(chǎn)管理效率。人均營(yíng)業(yè)收入、人均稅后利潤(rùn)指標(biāo)反映企業(yè)員工人均價(jià)值創(chuàng)造能力，它綜合反映了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率，是體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的主要指標(biāo)，也是評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的重要指標(biāo)，尤其是對(duì)于中小型企業(yè)，這一指標(biāo)對(duì)反映企業(yè)的盈利能力具有更好的現(xiàn)實(shí)意義。

2.2 技術(shù)能力

中小企業(yè)與大型企業(yè)相比其特殊性就在于多數(shù)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，但是資本和技術(shù)構(gòu)成較低。因此，針對(duì)中小企業(yè)這一弱勢(shì)，努力開(kāi)發(fā)新技術(shù)，降低開(kāi)發(fā)技術(shù)成本，爭(zhēng)取與大企業(yè)合作學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終加快產(chǎn)品的不斷更新并將其推向市場(chǎng)，要求企業(yè)技術(shù)能力勢(shì)在必得。企業(yè)的技術(shù)能力可以主要從技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)延展應(yīng)用兩方面考察。首先，技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)為增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中占有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，需要不斷要求企業(yè)無(wú)論是在產(chǎn)品創(chuàng)新，還是服務(wù)方面所表現(xiàn)的與眾不同能力。這種能力是一個(gè)不斷積累不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中形成，以防止現(xiàn)階段各行各業(yè)的效仿復(fù)制的趨勢(shì)。其次，技術(shù)延展應(yīng)用能力是針對(duì)中小企業(yè)普遍技術(shù)落后的事實(shí)，考慮為了使企業(yè)在市場(chǎng)上不斷向前發(fā)展，需要對(duì)技術(shù)進(jìn)行延展應(yīng)用。技術(shù)延展應(yīng)用能力從產(chǎn)品與客戶(hù)滿(mǎn)意的程度和相關(guān)多元化發(fā)展兩個(gè)指標(biāo)衡量。顧客滿(mǎn)意程度直接導(dǎo)致市場(chǎng)需要能力，顧客滿(mǎn)意度高對(duì)企業(yè)保持長(zhǎng)久市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要的作用。而相關(guān)多元化發(fā)展是企業(yè)在保證某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的情況下再注重向相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，不斷增加產(chǎn)品的附加值，進(jìn)而向其他領(lǐng)域拓展。

2.3 市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張能力

中小企業(yè)本來(lái)就是相對(duì)于大企業(yè)而言規(guī)模小，但從企業(yè)本質(zhì)來(lái)看，其最基本動(dòng)力是追求贏利最大化。近年來(lái)，由于第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速以及加入WTO后無(wú)疑為中小企業(yè)提供了更廣大的市場(chǎng)空間。企業(yè)之間的收購(gòu)合并，強(qiáng)強(qiáng)合作，目的就是不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)。當(dāng)中小型企業(yè)在進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)，也要求生產(chǎn)能力逐漸擴(kuò)大，市場(chǎng)份額要求增加，新項(xiàng)目啟動(dòng)等等必然要進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模也不斷的擴(kuò)張。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張是保持其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力所必需的，反映的是資本增值，可以通過(guò)資源市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率指標(biāo)衡量。資源市場(chǎng)占有率主要是在同行業(yè)可擁有資源的能力，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)占有能力、預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)拓展趨勢(shì)的重要指標(biāo)，也是企業(yè)擴(kuò)張?jiān)隽抠Y本和存量資本的重要前提。中小企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張可以使得整個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)大，通常能使企業(yè)擁有更大的支配資源的權(quán)力，從而有能力去完成更為復(fù)雜的產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)和更高的社會(huì)知名度，還可以增強(qiáng)企業(yè)抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在更大的范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)的能力。

2.4 執(zhí)行能力

執(zhí)行能力就是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。它是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一，執(zhí)行能力低下會(huì)使成本上升，決策延誤，導(dǎo)致企業(yè)的信任度降低，在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力下降，影響著企業(yè)管理的成敗，據(jù)調(diào)查分析成功企業(yè)的一個(gè)共同特征就是有卓越的執(zhí)行能力。通過(guò)構(gòu)建執(zhí)行能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果分模塊分別進(jìn)行評(píng)價(jià)。執(zhí)行過(guò)程主要是控制成本最低以及盡力提高產(chǎn)品質(zhì)量。執(zhí)行結(jié)果模塊是最終企業(yè)整體狀況的反應(yīng)，通過(guò)營(yíng)業(yè)額、凈利潤(rùn)來(lái)衡量。企業(yè)執(zhí)行能力涉及的動(dòng)態(tài)因素較多，信息化要求較強(qiáng)，要贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就需要提高決策速度與執(zhí)行速度，用執(zhí)行能力支撐企業(yè)的成長(zhǎng)。

3 中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)模型

中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用和地位越來(lái)越顯著，據(jù)調(diào)查研究中小企業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過(guò)了60%，對(duì)稅收的貢獻(xiàn)率也達(dá)到了50%以上，同時(shí)還提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。因此，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)國(guó)家的影響意義重大，構(gòu)建企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)模型尤為重要。本文主要通過(guò)建立模糊綜合評(píng)判法對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合分析。簡(jiǎn)單的說(shuō)，模糊評(píng)判法是利用模糊集理論進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法，該方法是應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，從多個(gè)方面對(duì)被評(píng)判事物進(jìn)行綜合評(píng)判的一種方法。

3.1 模糊綜合評(píng)判法指標(biāo)體系的建立

中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最終表現(xiàn)在管理能力、技術(shù)能力、市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張能力和執(zhí)行能力四方面，每個(gè)方面又是由若干評(píng)價(jià)指標(biāo)所決定。相應(yīng)的把指標(biāo)集分為三個(gè)層次，第一層總指標(biāo)因素集u=(u1，u2，u3，u4)；第二層子指標(biāo)因素集u1=(u11，u12，u13)、u2=(u21，u22)、u3=(u31，u32)、u4=(u41，u42)；第三層因素集u11=(u111，u112，u113，u114)、u12=(u121，u122，u123，u124)、u13=(u131，u132) 、u21=(u211，u212)、u22=(u221，u222)、u41=(u411，u412)、u42=(u421，u422)。對(duì)其評(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其各評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體含義如表1。

3.2 評(píng)價(jià)集的確定

評(píng)價(jià)集主要是針對(duì)各層次中同時(shí)出現(xiàn)可量化和不能直接量化的指標(biāo)，對(duì)它們進(jìn)行一致性處理，最終的量都是相對(duì)的，專(zhuān)家在調(diào)研過(guò)程中，選用AHP方法慣用的9分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了調(diào)查表集為：v=(1，2，3，4，5，6，7，8，9)={極差，非常差，差，較差，中等，較強(qiáng)，強(qiáng)，非常強(qiáng)，極強(qiáng)}。具體來(lái)說(shuō)，由于各競(jìng)爭(zhēng)力的因素分為不同的級(jí)別，對(duì)于定性指標(biāo)采用給定標(biāo)準(zhǔn)給予打分；定量的指標(biāo)通過(guò)計(jì)算小于某一臨界值都指定為1，高于某一臨界值為9，期間的值根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)劃分間距。

3.3 權(quán)重的確定

在進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)時(shí)，權(quán)重對(duì)最終的評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)產(chǎn)生很大的影響，不同的權(quán)重會(huì)得到完全不同的結(jié)論，因此，權(quán)重選擇合適與否直接關(guān)系到模型的成敗。權(quán)重的確定方法很多，在實(shí)際中常用的方法有專(zhuān)家調(diào)查法和層次分析法。通過(guò)專(zhuān)家打分或?qū)嶋H的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)之間進(jìn)行比較處理從而確定準(zhǔn)確的一級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)集A=(a1，a2，a3，a4)，二級(jí)權(quán)重系數(shù)是在一級(jí)權(quán)重系數(shù)的基礎(chǔ)上得到A1=(a11，a12，a13)，A2=(a21，a22)，A3=(a31，a32)，A4=(a41，a42)，三級(jí)指標(biāo)類(lèi)似計(jì)算處理。

表1

3.4 模糊判斷矩陣的確定

通過(guò)對(duì)子指標(biāo)結(jié)果的整理與統(tǒng)計(jì)，最終得到模糊評(píng)判矩陣。

i=(1，2，3，4)其中，m為評(píng)價(jià)指標(biāo)集ui中元素的個(gè)數(shù)，n為評(píng)價(jià)集v中元素個(gè)數(shù)。

3.5 綜合評(píng)價(jià)

通過(guò)以上得到權(quán)重系數(shù)與評(píng)判矩陣，進(jìn)行綜合評(píng)判：

4 結(jié)語(yǔ)

總之，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有不可替代的作用，它的發(fā)展?fàn)顩r與國(guó)家發(fā)展有著密切聯(lián)系。因此，積極采用先進(jìn)技術(shù)、提高管理與執(zhí)行能力、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，最后在借鑒大公司經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)構(gòu)建中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并加以分析研究，為建立和完善我國(guó)中小企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)，提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大力量。

[1] 劉力卓，王丹.提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵影響因素分析[J].煤炭技術(shù)，2011(3).

[2] 張秀娥，何山.中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)文獻(xiàn)評(píng)述[J].經(jīng)濟(jì)縱橫，2009(8).