配電智能終端維護(hù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐

王春光,史建平

（泉州電業(yè)局，福建 泉州 362600）

配電智能終端維護(hù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐

王春光,史建平

（泉州電業(yè)局，福建 泉州 362600）

介紹以終端維護(hù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用電信息管理系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程流程化，該系統(tǒng)結(jié)合定位系統(tǒng)，輔助搶修導(dǎo)航及安排巡視線路，降低搶修成本，節(jié)約人力，同時(shí)具備智能分析功能，提高維護(hù)效率和管理水平，為管理者的決策提供重要的信息。

用電信息采集系統(tǒng)；采集終端；終端故障；設(shè)備維護(hù)

隨著用電信息采集覆蓋率逐年提高，應(yīng)用層面和應(yīng)用效果逐步擴(kuò)大，采集終端數(shù)量隨之增大，終端故障的維護(hù)量也日益增多，使得維護(hù)不及時(shí)，維護(hù)效率不高，搶修成本偏高，故障率居高不下。因此，建立一套綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作以緩解上述問(wèn)題，使終端故障能夠及時(shí)得到處理，降低搶修成本，節(jié)約人力，可以提高管理水平和維護(hù)效率。實(shí)現(xiàn)報(bào)修及巡視過(guò)程的電子化和流程化，實(shí)現(xiàn)報(bào)修工單直接派到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員，提供工單到期預(yù)警功能；支持報(bào)修工單處理情況反饋、確認(rèn)功能，能夠?qū)崟r(shí)查詢報(bào)修信息，實(shí)現(xiàn)工單的分類統(tǒng)計(jì)功能，為管理者的決策提供重要的信息。

1 系統(tǒng)原理

系統(tǒng)采用軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研提出需求技術(shù)方案，通過(guò)軟件研發(fā)、測(cè)試，投入試運(yùn)行。需求分析采用面向?qū)ο蟮男枨蠓治龇椒?，其各?xiàng)工作作為對(duì)象的屬性。系統(tǒng)軟件構(gòu)件采用了J2EE多層框架平臺(tái)，其中采用Oracle9i數(shù)據(jù)庫(kù)，weblogic8.1作為中間層服務(wù)器，采用EJB作為持久層的基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架，用戶UI采用了EXT2為基礎(chǔ)框架。系統(tǒng)是基于J2EE技術(shù)規(guī)范來(lái)進(jìn)行建設(shè)的，主要考慮到J2EE開(kāi)發(fā)平臺(tái)接口的靈活性及通用性，而且符合國(guó)家電網(wǎng)公司信息化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)定。系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)層、模型持久層、業(yè)務(wù)層以及用戶表現(xiàn)層。其各層的關(guān)系如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)分層

數(shù)據(jù)層：包括了存放于本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)EJB，將獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)象關(guān)系映射形成持久層為業(yè)務(wù)層提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)層：將系統(tǒng)需要的業(yè)務(wù)封裝成類或者函數(shù)供前臺(tái)調(diào)用。

用戶UI：用戶接口。

2 系統(tǒng)功能模塊及實(shí)現(xiàn)

2.1 系統(tǒng)主要功能

系統(tǒng)主要由終端報(bào)修模塊、終端巡視模塊、數(shù)據(jù)分析模塊和備件管理模塊組成，如圖2所示。

圖2 系統(tǒng)主要功能模塊

2.2 終端報(bào)修模塊

故障終端報(bào)修流程如圖3所示。

圖3 終端報(bào)修流程

（1）故障信息導(dǎo)入：支持Excel格式文件的故障批量導(dǎo)入功能，系統(tǒng)自動(dòng)分析導(dǎo)入的故障單，分成預(yù)導(dǎo)入記錄（正常的故障單）和待處理記錄（有問(wèn)題的故障單），并對(duì)這些記錄進(jìn)行分類處理，用戶根據(jù)需要可以對(duì)記錄進(jìn)行全部提交、全部撤單、部分提交、部分撤單的操作，還可以對(duì)歷史操作進(jìn)行回滾等操作。

（2）故障派單：將待派的故障單派發(fā)給不同維護(hù)組維護(hù)。

（3）維護(hù)組搶修：維護(hù)組接到搶修單后，可根據(jù)故障單信息進(jìn)行搶修并填寫終端維修的情況。搶修完畢后將搶修單處理結(jié)果（故障情況及解決方式）反饋到計(jì)量中心進(jìn)行核對(duì)或者將需要協(xié)調(diào)的故障單發(fā)送到協(xié)調(diào)崗位，等待協(xié)調(diào)后繼續(xù)處理。

（4）維護(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)：相關(guān)人員對(duì)搶修完畢的終端故障的維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（5）核對(duì)確認(rèn)：計(jì)量中心對(duì)維護(hù)組發(fā)送過(guò)來(lái)已經(jīng)處理的搶修單進(jìn)行確認(rèn)評(píng)價(jià)。故障處理完成的，確認(rèn)完畢對(duì)搶修單進(jìn)行歸檔。對(duì)存在需要協(xié)調(diào)的報(bào)修單可以發(fā)到計(jì)量中心協(xié)調(diào)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（6）計(jì)量中心協(xié)調(diào)：計(jì)量中心對(duì)需要協(xié)調(diào)的搶修單進(jìn)行協(xié)調(diào)。支持對(duì)搶修單進(jìn)行歸檔或者重新生成搶修單。

（7）維護(hù)單歸檔（計(jì)量）：計(jì)量中心對(duì)已處理的搶修單進(jìn)行歸檔操作。

（8）綜合查詢：可根據(jù)多個(gè)條件（終端類型、流程狀態(tài)、流程節(jié)點(diǎn)等）過(guò)濾查詢出用戶所需的所有流程信息、終端信息以及維護(hù)情況等信息。

2.3 終端巡視模塊

終端巡視流程如圖4所示。

圖4 終端巡視流程

（1）終端信息入庫(kù)：將同一區(qū)域的終端歸入同一冊(cè)中，并可以調(diào)整冊(cè)里終端的巡視順序，方便路線的安排。

（2）巡視計(jì)劃制定：為班組制定巡視計(jì)劃?？梢赃x擇多個(gè)片區(qū)或者片區(qū)內(nèi)的部分終端進(jìn)行巡視，合理的安排巡視路徑。

（3）巡視計(jì)劃執(zhí)行：執(zhí)行巡視任務(wù)后，填寫巡視情況。可以對(duì)巡視終端進(jìn)行批填（即批量填寫巡視情況），也可對(duì)單個(gè)終端進(jìn)行填寫巡視情況。

（4）查詢及統(tǒng)計(jì)：查詢各班組的巡視情況，提供巡視統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2.4 數(shù)據(jù)分析模塊

（1）片區(qū)故障單統(tǒng)計(jì)柱狀圖：統(tǒng)計(jì)顯示截至目前為止各片區(qū)已處理和未處理故障單數(shù)的柱狀圖。

（2）抄表率日變化走勢(shì)圖：按周（周一至周日）顯示專用變壓器和公用變壓器的抄表率走勢(shì)圖。

（3）終端型號(hào)故障/故障率統(tǒng)計(jì)柱狀圖：統(tǒng)計(jì)顯示各種終端型號(hào)已處理和未處理的故障單數(shù)的柱狀圖（按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)）。統(tǒng)計(jì)顯示各終端型號(hào)處理率的柱狀圖。

（4）故障數(shù)量統(tǒng)計(jì)：提供各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如：故障新增報(bào)表、已處理故障報(bào)表、累計(jì)處理故障總數(shù)報(bào)表、累計(jì)故障總數(shù)報(bào)表等。

（5）班組處理故障能力分析：按時(shí)間段（30天、90天、180天、360天），根據(jù)故障維護(hù)的記錄分析計(jì)算出各班組的3個(gè)指標(biāo)（處理率指標(biāo)、負(fù)荷率指標(biāo)、處理速度指標(biāo)），根據(jù)3個(gè)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)出班組的能力指數(shù)及建議分配的故障單數(shù)量。

數(shù)據(jù)分析步驟如圖5所示。

圖5 數(shù)據(jù)分析步驟

2.5 備件管理模塊

備件管理流程如圖6所示。

圖6 備件管理流程

（1）備件信息登記：將終端維護(hù)中所需的備件信息（名稱、型號(hào)、廠家、數(shù)量）保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（2）備件入庫(kù)登記：登記各種型號(hào)的備件入庫(kù)情況（操作人、數(shù)量、時(shí)間、備注）。

（3）備件領(lǐng)用申請(qǐng)：班組在終端維修中對(duì)需要更換的設(shè)備進(jìn)行申請(qǐng)登記（備件名稱、數(shù)量、用途、申請(qǐng)人、申請(qǐng)時(shí)間）。

（4）備件領(lǐng)用審批：相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)班組的備件申請(qǐng)單進(jìn)行審批（審批意見(jiàn)、審批人、審批時(shí)間）。

3 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)

該系統(tǒng)采用的技術(shù)特點(diǎn)概括起來(lái)有：利用J2EE技術(shù)，采用B/S（即瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，為系統(tǒng)建立一個(gè)分布處理的、操作方便的運(yùn)行環(huán)境；使用EXT技術(shù)美化操作界面、規(guī)范編程結(jié)構(gòu)、減少編寫代碼的工作量；使用工作流技術(shù)，規(guī)范各流程的結(jié)構(gòu)，提供完整的信息以供查詢統(tǒng)計(jì)；模塊化的平臺(tái)架構(gòu)為系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的可擴(kuò)充能力，應(yīng)對(duì)用戶提出新的需求。

4 系統(tǒng)應(yīng)用情況及效益

4.1 提高管理水平

完整的終端基本信息庫(kù)，能夠記錄終端故障的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，自動(dòng)分析終端故障的原因，對(duì)維護(hù)的故障類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，進(jìn)而對(duì)終端的選型、質(zhì)量評(píng)價(jià)做出判斷，同時(shí)對(duì)故障單準(zhǔn)確率和維護(hù)人員的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，合理安排崗位人員。

4.2 提高效率

系統(tǒng)可將各類終端按區(qū)域或自定義來(lái)入冊(cè)歸類，使維護(hù)過(guò)程流程化，同時(shí)將對(duì)現(xiàn)有每臺(tái)終端進(jìn)行經(jīng)緯度登記，根據(jù)GPS導(dǎo)航，合理安排巡視路線和巡視人員，做到節(jié)約時(shí)間、降低人工成本和搶修成本，提高維護(hù)效率。

4.3 查詢統(tǒng)計(jì)功能

可以隨時(shí)對(duì)各終端搶修報(bào)修情況進(jìn)行跟蹤查尋。按年、月、班組等信息來(lái)統(tǒng)計(jì)維護(hù)記錄、維護(hù)質(zhì)量，并匯總各類搶修維護(hù)結(jié)果記錄等，以及生成各類所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以便相關(guān)人員能夠?qū)Ω黝惤K端的故障進(jìn)行分析，減小故障率。

4.4 綜合效益

使用該系統(tǒng)后，加強(qiáng)了終端維護(hù)部門、技術(shù)服務(wù)部門、計(jì)量中心等相關(guān)部門之間的配合，規(guī)范了終端報(bào)修、搶修流程，提高管理水平和維護(hù)效率，降低運(yùn)行成本，合理安排巡視路線，及時(shí)處理終端故障，保障用戶的正常用電，樹立公司良好的社會(huì)形象。終端的采集率和抄表率指標(biāo)由以往的87%提升到99%左右，促進(jìn)了用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，是一個(gè)較好的技術(shù)支撐運(yùn)行平臺(tái)，能滿足現(xiàn)有的終端維護(hù)管理工作

Application practice of smart distribution terminal maintenance management information system

WANG Chun?guang,SHI Jian?ping
（Quanzhou Electric Power Bureau,Quanzhou 362600,China）

The paper introduces the realization of power in?formation management system maintenance process by terminals maintenance management system.The system provides auxiliary emergency repair navigation and arranges patrol lines combined with positioning system,to reduce the cost of repairs,save man?power.It also has smart analysis function to improve the mainte?nance efficiency and management level,provides important infor?mation for the manager's decision.

electric information acquisition system;acquisi?tion terminal;terminal fault;facility maintenance

TP274；F407.61

C

2011-12-19

1009-1831（2012）02-0046-03