根治醫(yī)療設備維修頑癥
——安醫(yī)大二附院突破傳統(tǒng)模式 醫(yī)療設備交由第三方托管

江蘇新無限醫(yī)療器械維修有限公司

在醫(yī)療過程中使用醫(yī)療設備參與診斷、救治，已成為醫(yī)療服務過程中不可缺少的重要組成部分。因此，加強在用醫(yī)療設備的管理，有利于提高醫(yī)療機構(gòu)診療服務質(zhì)量和保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療設備的重視，也催生了醫(yī)療設備市場的繁榮。近年來，國內(nèi)外各大品牌爭奇斗艷，技術(shù)含量越來越高、軟硬件配置各異的醫(yī)療設備不斷被推陳出新。一個個難題隨之而來，醫(yī)療機構(gòu)如何有效控制這批龐大的醫(yī)療設備的維修成本和提高使用壽命？組建一支龐大的醫(yī)學工程師隊伍——不現(xiàn)實，人力資源成本較高，專業(yè)性不夠；委托給廠家——不便捷，責任心不強，醫(yī)療機構(gòu)沒有議價權(quán)，導致維修成本較高。

針對上述難題，目前國際上流行的解決方法是采用醫(yī)療設備維修整體外包模式（第三方托管），并認為該模式有“三大”優(yōu)點：一是降低管理難度，節(jié)約醫(yī)療機構(gòu)開支。醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)行的設備管理模式是由醫(yī)療機構(gòu)針對每臺設備建立詳細的管理臺帳，因為面對眾多的廠家，管理頭緒繁多、復雜。而交由第三方統(tǒng)一管理后，認準一家即可；另外，由于設備集中批量托管，第三方會給出相對于單次維修更加優(yōu)惠的保修價格；二是責任明確。交由第三方維保的設備，醫(yī)療機構(gòu)可對第三方的維護質(zhì)量、響應速度等方面進行全方位考核，設備再出現(xiàn)問題，問責第三方即可；三是維修質(zhì)量監(jiān)督。目前各大醫(yī)療機構(gòu)對于維修后的醫(yī)療設備是否達標，基本處于無據(jù)可依的狀態(tài)，交由第三方維修公司全保后，醫(yī)療機構(gòu)可要求提供相應的設備檢測報告，有效提高設備的開機率及使用率。

“第三方托管”顯著的優(yōu)勢，引起了安醫(yī)大二附院的關(guān)注。作為安徽省改革開放30年來，興建規(guī)模最大的三級甲等現(xiàn)代化綜合性教學醫(yī)療機構(gòu)，安醫(yī)大二附院僅超聲科室就擁有國際最先進的彩超儀器五臺，另有臨床診斷儀器上百種，配套醫(yī)療設備更是難以計數(shù)，日常維修與保養(yǎng)的難度可窺一斑。

在經(jīng)過一年多實地考察、研究、論證后，2012年9月14日，安醫(yī)大二附院與江蘇新無限醫(yī)療設備維修公司成功簽約醫(yī)療設備托管。與以往不同的是，此次安醫(yī)大二附院決定將醫(yī)療設備采取分批、逐步托管的方式交給后者，并由后者在醫(yī)院內(nèi)設立“內(nèi)窺鏡維修中心”、“超聲維修中心”，安排多名高級工程師常駐醫(yī)院進行定點服務，并按計劃定期對醫(yī)療設備進行預防性、及時性的保養(yǎng)與維護。

在簽約與掛牌儀式上，安醫(yī)大二附院院長張新書指出：此次與江蘇新無限的合作，是醫(yī)院創(chuàng)新醫(yī)療設備維修與保養(yǎng)嶄新模式一次嘗試，其意義不僅僅是為醫(yī)院節(jié)約成本，提高效率，更多的是希望藉此可以給患者帶來更安全、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，推動我國臨床醫(yī)學工程事業(yè)的發(fā)展。

江蘇新無限公司總經(jīng)理戴躍躍表示，該公司一定會不辱使命，不辜負安醫(yī)大二附院領導的信任，為醫(yī)院提供最專業(yè)、最貼心、最優(yōu)惠的“金牌服務”、“一站式服務”。據(jù)了解，江蘇新無限自成立以來，一致本著以“服務為基礎，技術(shù)為核心”的經(jīng)營管理理念，廣泛引進業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富、素質(zhì)優(yōu)良的維修工程師，組建了龐大精良的維修隊伍。目前可提供超聲、普放、內(nèi)窺設備幾乎所有著名品牌的維修與保養(yǎng)服務。此外，公司還協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)調(diào)劑閑置、二手超聲設備，并開展超聲設備收舊換新業(yè)務，為用戶節(jié)省資金，使用戶得到更多的實惠。