供應鏈風險的來源與應對措施

長安大學經(jīng)濟與管理學院 劉宇哲 張娥

面對21世紀，經(jīng)濟全球化的今天，任何企業(yè)單憑自己的實力生存發(fā)展日趨困難，所以緊密的聯(lián)系相關(guān)的上下游企業(yè)，成為企業(yè)提高競爭力的必要手段。通過供應鏈管理，可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。這樣，企業(yè)之間的競爭就成為了供應鏈之間的競爭。供應鏈整合了多個企業(yè)，所以會表現(xiàn)出脆弱性，每個企業(yè)之間都是環(huán)環(huán)相扣的，任何一環(huán)出現(xiàn)風險，都將影響整條供應鏈的正常運行。

近年來已經(jīng)發(fā)生了很多供應鏈斷裂的重大事故，例如，日本地震、泰國洪災等，這些企業(yè)都造成了供應鏈的中斷，從大量的實例中可以發(fā)現(xiàn)，找到風險來源加以控制，可以很好地規(guī)避風險、降低損失。所以，供應鏈風險控制是供應鏈管理的重要環(huán)節(jié)，對于提高企業(yè)的競爭力起著決定性作用，隨著供應鏈在全范圍內(nèi)的廣泛應用，供應鏈風險控制顯得更加重要。

1 供應鏈風險來源

1.1 供應鏈風險的定義

MartinChristopher著的《物流與供應鏈管理》中，引入了這樣一個描述供應鏈風險的公式：供應鏈風險＝出現(xiàn)破壞的概率×影響，因此，可將供應鏈風險涵義表述為：供應鏈成員企業(yè)運營中，因供應鏈內(nèi)外各種不確定因素造成供應鏈企業(yè)損失及可能性表示的一種特定領(lǐng)域事件。

瑞典學者Svensson從供應鏈的脆弱性角度對供應鏈風險表述為：存在著隨機干擾導致零部件和原材料供應鏈與正常的、期望的或計劃的時間安排或者活動之間產(chǎn)生偏差。所有這些偏差都對供應鏈制造商和分銷商造成負面影響。

Deloitte咨詢公司發(fā)布的一項供應鏈研究報告中指出，供應鏈風險是對一個或多個供應鏈成員產(chǎn)生不利影響或破壞供應鏈運行，使他們達不到預期目標甚至導致供應鏈失敗的不確定因素。

這些定義都是圍繞著供應鏈的核心內(nèi)容展開的，從這些定義中不難總結(jié)出供應鏈風險的基本特征，即(1)不確定性，由于對未來的不確定，對于一些事情不知道何時何地發(fā)生以及后果怎樣，所以供應鏈體現(xiàn)出不確定性；(2)傳遞性，當供應鏈風險出現(xiàn)的時候，風險不但會對當事企業(yè)造成影響，由于供應鏈上的各企業(yè)有著緊密的聯(lián)系，所以會同時影響上游下游企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，進而導致整條供應鏈出現(xiàn)問題。

1.2 供應鏈風險來源

供應鏈風險來源主要是對未來事物的不確定性，然后又由傳遞性導致的一系列后果，根據(jù)國內(nèi)外學者的對供應鏈風險諸多研究，可將供應鏈風險分為外部風險和內(nèi)部風險。

外部風險，是指由供應鏈外界的不確定因素導致的風險。這些風險企業(yè)內(nèi)部一般很難控制和預測，這種風險也可以稱為環(huán)境風險。它包括(1)自然風險，如地震、水災、火災等不可抗拒因素的自然災害，給供應鏈帶來的風險。(2)社會風險，主要指社會沖突、恐怖事件等。(3)經(jīng)濟風險，如國與國之間的貿(mào)易戰(zhàn)、經(jīng)濟危機等。(4)政策風險，地方或國家的法律改變時，可能會對供應鏈產(chǎn)生負面影響。(5)社會信用風險，由于社會信用機制的缺失，引發(fā)企業(yè)惡意違約的供應鏈斷裂事件。(6)市場風險，供應鏈的運作是以市場需求為導向的，市場需求變動的不確定性容易引起企業(yè)自身的投資風險。

內(nèi)部風險，指的是供應鏈組織單體內(nèi)部成員間產(chǎn)生的并在銜接、互動過程中發(fā)生負面影響和損失等風險。它包括(1)技術(shù)風險，主要指成員企業(yè)內(nèi)部或成員企業(yè)之間在業(yè)務、信息運作過程中由基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、裝置等故障引發(fā)的風險，包括貨架倒塌、設(shè)備失靈等。(2)信息風險，是指由于信息的不確定以及信息在供應鏈數(shù)據(jù)處理過程中的扭曲和失真引起供應鏈失效。(3)人機風險，主要是指由于人為主觀操作實務、機械設(shè)備故障而導致企業(yè)甚至供應鏈風險發(fā)生。(4)物流風險，供應鏈內(nèi)部的物流活動遭遇威脅所產(chǎn)生的風險。如運輸、倉儲、流通加工、包裝等任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給供應鏈帶來威脅。(5)策略風險，在建立和開發(fā)供應鏈過程中需要考慮問題的不確定性引起的決策方案等風險。如供應商選擇策略、采購策略、分銷商策略等等。(6)道德風險，供應鏈伙伴關(guān)系中最重要的合作基礎(chǔ)就是“信任”，道德的缺失會使這種信任被打破，進而出現(xiàn)機會主義行為威脅供應鏈正常運行。供應鏈風險來源關(guān)系如圖1：

圖1

2 供應鏈風險管理

供應鏈風險具有不確定性和傳遞性，這也決定了風險具有突發(fā)性，一旦發(fā)生，就具有很嚴重的危害，可能會波及到自身以及供應鏈上成員企業(yè)的存亡。所以通過供應鏈風險管理，找出一些應對措施，建立應對機制，將風險降到最小或者避免。

2.1 供應鏈風險戰(zhàn)略選擇

建立柔性供應鏈。Slack N于1987年首次提出了供應鏈柔性的概念。他認為，供應鏈柔性指供應鏈對顧客需求做出反映的能力。國內(nèi)的馬士華教授指出，供應鏈柔性對于需方而言，代表了對未來變化的預期。對于供方而言，它是對自身所能承受的需求波動的估計。在新的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)廣泛采用精益生產(chǎn)、全球采購、業(yè)務外包、集中化等策略，這些策略都是以節(jié)約成本為核心，但是不能避免增加了供應鏈的風險。建立一種具有彈性的供應鏈體系成為了供應鏈發(fā)展的一種新趨勢，即柔性供應鏈。建立柔性供應鏈可通過如下措施：

(1)建立動態(tài)聯(lián)盟。在供應鏈中，選擇一成不變的企業(yè)成員會造成其對責任的懈怠，因為不存在競爭，所以在風險識別、評估和應對中會給供應鏈帶來潛在的威脅，這種威脅時刻會導致供應鏈中斷。因此，企業(yè)在建立供應鏈聯(lián)盟的時候，應著眼于大局，引入動態(tài)聯(lián)盟，對存在風險隱患的企業(yè)采取跟蹤評估的辦法，以確保供應鏈的正常運行，如果情況不理想可以考慮結(jié)束聯(lián)盟，尋找新的聯(lián)盟伙伴，從而避免供應鏈受到威脅。

(2)建立柔性合同體系。聯(lián)盟企業(yè)之間的合同對彼此都有約束力，但是不具有強迫力，柔性合同在內(nèi)容上提供了市場變化情況和合同進展而定的靈活性選擇條款。所以，合同的執(zhí)行是分階段進行的，根據(jù)前一階段的執(zhí)行情況確定下階段執(zhí)行的條款，避免采取一次性的合同，在工作的不同階段采用不同的合同形式，有效避免了威脅。

(3)建立具有柔性的多頭供應鏈。為了保證供應鏈的穩(wěn)定運行，在選擇供應鏈上的商家時，避免出現(xiàn)獨家供應商或者供應渠道，可以適當?shù)亩噙x擇幾家品質(zhì)有保障的供應商或者供應渠道，如果有成員企業(yè)發(fā)生危險時不至于威脅到整條供應鏈的正常運行。

(4)建立柔性的信息共享系統(tǒng)。信息已成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源，信息從市場需求反向進入供應鏈系統(tǒng)，到各個節(jié)點企業(yè)信息的共享，運作精度的控制及最終顧客的使用，貫穿于整個柔性供應鏈的建立。整個信息的傳遞、反饋、共享都需要有效的信息系統(tǒng)來支持。通過Internet實現(xiàn)對供應鏈內(nèi)外部信息的收集，處理與控制。

2.2 供應鏈風險管理

供應鏈的誕生就是為了能夠信息共享、集聚各企業(yè)的核心競爭力，對市場需求做出快速相應，有效配置和優(yōu)化資源，減少不必要的流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高顧客滿意度，提高企業(yè)參與全球經(jīng)濟一體化的競爭能力，所以受到了企業(yè)界和學術(shù)界的追捧。在供應鏈這個規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復雜的組織中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)風險，都會對整條供應鏈帶來不可估量的損害。那么，企業(yè)必須未雨綢繆，建立一定的風險管理機制，降低供應鏈風險。一般進行的風險管理過程包括四個環(huán)節(jié)，分別是風險識別、風險評估、風險處理、風險監(jiān)控。

2.2.1 風險識別

供應鏈風險識別是供應鏈風險管理的首要環(huán)節(jié)。風險的種類有很多種，同樣，識別風險的方法也有很多，企業(yè)根據(jù)自身的具體情況采用不同的識別方法，發(fā)現(xiàn)自身的風險，同時找出供應鏈中與自己相關(guān)的風險，制定有針對性的應對措施。

美國著名咨詢機構(gòu)蘭德公司于80年代發(fā)明的德爾菲法，不失為一種有效的識別方法，這是一種簡單、容易操作且又實用的方法，這種方法被廣泛應用到預測和抉擇過程中。在風險識別時，特別是涉及到原因復雜，影響比較重大而又無法用分析的方法加以識別的風險時，德爾菲法顯得相當有效。這種方法一般過程是，先由風險管理主體制定風險調(diào)查方案，確定風險調(diào)查內(nèi)容，然后，聘請若干專家進行討論分析，提出意見，再將不同意見反饋給專家，多次反復討論后是一件回歸收斂，由風險管理人員根據(jù)實際需要決定在某點停止反復，得到基本上趨于一致的結(jié)果，最后匯總分析。

2.2.2 風險評估

通過風險評估可以得出企業(yè)所面臨風險的影響程度，企業(yè)對威脅較大的風險給予重點的關(guān)注。風險程度從風險發(fā)生的概率和風險對企業(yè)影響的程度兩個方面衡量。通過專家對企業(yè)內(nèi)外風險的識別，從發(fā)生概率和影響程度兩個方面對風險量化，易于比較?？梢愿鶕?jù)專家們的意見和經(jīng)驗對風險發(fā)生概率進行量化，對企業(yè)和整個供應鏈的影響可以從財務方面做一個分析，估算出可能導致的經(jīng)濟損失來決定風險對企業(yè)的影響。例如，供貨商出現(xiàn)問題后，恢復生產(chǎn)需要時間是多少，這期間造成的經(jīng)濟損失是多少，對企業(yè)下一步發(fā)展會帶來怎樣的影響等等。

2.2.3 風險處理

風險處理是風險管理的核心內(nèi)容，也是實實在在解決問題的一步。主要解決辦法有風險控制、風險承受、風險規(guī)避和風險轉(zhuǎn)移。不同企業(yè)所面臨的風險是各不相同的，通過前兩步工作，提出一些解決措施，例如，建立有效的風險應對機制，組建專門的風險相應部門。這些措施在帶來收益的同時也增加了成本，對比成本和收益情況，要根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合理的辦法，保障在風險到來時能及時采取行動。

2.2.4 風險監(jiān)控

供應鏈風險監(jiān)控也是至關(guān)重要的一環(huán)，對企業(yè)有重大影響的風險要實施密切的監(jiān)控，因為這些風險會對企業(yè)造成嚴重的后果，而且不容易規(guī)避，就必須設(shè)立專門的監(jiān)控機構(gòu)，一旦發(fā)現(xiàn)意外，即可啟動預警機制，采取妥當?shù)拇胧畲罂赡軠p少損失。通過之前的風險識別和評估，可以建立警戒線，并通過實時情況和警戒線的比較在第一時間發(fā)出預警，第一時間采取措施。

3 結(jié)語

供應鏈管理在提高企業(yè)效益的同時也增加了企業(yè)的風險，供應鏈一般都由多個企業(yè)相互依賴形成，當某個企業(yè)發(fā)生風險后容易產(chǎn)生多米諾效應，供應鏈風險管理正是要通過適當?shù)姆绞秸业狡鋪碓矗亩喾矫婕右员苊夂涂刂?。同時，需要從整個企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，建立一套完善的風險管理流程，加強日常的監(jiān)管和防范措施，做到防患于未然，供應鏈是由多個企業(yè)組成的，所以，每個企業(yè)都做出相應的努力才能確保整個供應鏈的正常運行，才能真正的從根本上避免供應鏈風險的發(fā)生。

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