朱 亮 曹 平 邢 磊 楊文宏 夏 剛

（中航工業(yè)綜合技術(shù)研究所，北京 100028）

信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生了信息社會、知識社會形態(tài)，改變了人們的生產(chǎn)、生活方式，人們獲取和使用信息的習(xí)慣也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)編寫、管理、發(fā)布和使用過程受到了全方位的沖擊和挑戰(zhàn)。因此，有必要順應(yīng)信息時代的潮流，運用先進的數(shù)字化手段，對標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)過程和應(yīng)用模式進行革新，將數(shù)字化滲透到標(biāo)準(zhǔn)全生命周期的每個領(lǐng)域、每個環(huán)節(jié)，推動標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)在信息時代中蓬勃發(fā)展。

1 標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)與應(yīng)用中的問題

在追求高效、快捷、公開的信息化時代背景下，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)編制、管理、發(fā)布和應(yīng)用等長期以來固定的、按部就班的運作模式逐漸凸顯出了其短板和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

標(biāo)準(zhǔn)研制周期長，立項、編制和發(fā)布過程相互孤立，過程管理困難。

標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)過程中積累的資料、信息、實驗數(shù)據(jù)缺乏管理，知識資料獲取和信息公開受限。

標(biāo)準(zhǔn)階段性審查管控模式單一，缺乏有效的驗證環(huán)節(jié)。

標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布發(fā)行途徑、方式單一，標(biāo)準(zhǔn)宣貫、推廣范圍受限，發(fā)布滯后于應(yīng)用。

標(biāo)準(zhǔn)信息檢索效率低下，公眾對標(biāo)準(zhǔn)信息的獲取渠道不暢。

2 用戶對標(biāo)準(zhǔn)信息的需求特點

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進步，以用戶信息需求為導(dǎo)向，運用數(shù)字化技術(shù)滿足用戶信息需求，是當(dāng)前主流的發(fā)展方向，同時，用戶對信息的需求也發(fā)生了明顯的變化，呈現(xiàn)出了多樣性、系統(tǒng)性、目的性、高效性等特點。同樣的，用戶對標(biāo)準(zhǔn)的信息需求、使用方式與態(tài)度也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，主要歸納成以下7大特點：

“深”：大多數(shù)時候用戶需要的不是閱讀一整份標(biāo)準(zhǔn)，而是希望獲取標(biāo)準(zhǔn)中有一定“深度”的一段信息、一條要求、一個圖表、一個參數(shù)或術(shù)語。

“快”：大多數(shù)用戶比較喜歡“快”文化。以最簡單、最方便的方式，隨時、隨地的獲得想要的標(biāo)準(zhǔn)信息。

“聯(lián)”：用戶希望從標(biāo)準(zhǔn)中方便地獲取問題或事項的具體解決方案，即能夠提供組合化、關(guān)聯(lián)化的標(biāo)準(zhǔn)信息。

“靈”：用戶希望獲得個性化定制的信息，即根據(jù)用戶喜好和背景，在有限的標(biāo)準(zhǔn)分類下為用戶提供靈活定制和快速通道。

“智”：實際上，工程人員很少關(guān)心標(biāo)準(zhǔn)文本，他們更希望直接使用符合標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)、模板和軟件工具。

“環(huán)”：標(biāo)準(zhǔn)化人員希望能定期獲得標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用情況的信息反饋。

“適”：工程人員希望標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程融合，即在適當(dāng)?shù)奈恢没驎r候出現(xiàn)需要的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

基于以上標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)與應(yīng)用中的問題，以及信息時代背景下用戶對標(biāo)準(zhǔn)信息需求的新特點，十分有必要借助通信技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)作數(shù)字化、編輯數(shù)字化、出版數(shù)字化、應(yīng)用數(shù)字化、標(biāo)識數(shù)字化、管理數(shù)字化等，通過數(shù)字化手段創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)形式、形態(tài)和模式，實現(xiàn)面向知識社會以用戶信息需求為核心的新一代標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)與應(yīng)用新模式。

3 標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)新模式

新一代的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)模式將徹底改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)的概念，標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)不再是單純的標(biāo)準(zhǔn)文檔的編寫，而應(yīng)理解成標(biāo)準(zhǔn)知識的創(chuàng)作和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)衍生產(chǎn)品的研發(fā)。同時，網(wǎng)絡(luò)化的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)管理模式也將徹底改變傳統(tǒng)的、壁壘森嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)編制流程，使得標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)活動夠靈活地、有條不紊地、高效地運行起來。

圖1 網(wǎng)絡(luò)化的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同研發(fā)模式

如圖1所示，網(wǎng)絡(luò)化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同研發(fā)平臺具有以下新特色。

3.1 結(jié)構(gòu)化編制

在新的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)模式下，以普通線性文檔為形式的標(biāo)準(zhǔn)編寫方式將被結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)編寫方式徹底取代。標(biāo)準(zhǔn)起草人利用結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)編制工具將其頭腦內(nèi)的知識單元化并按照“標(biāo)準(zhǔn)編制信息模型”關(guān)聯(lián)和組織起來形成結(jié)構(gòu)化的XML格式文件，從而使得標(biāo)準(zhǔn)中的知識元素“挖得出，聯(lián)得上”，因此更加有利于標(biāo)準(zhǔn)知識的組織、關(guān)聯(lián)和檢索，也更有利于標(biāo)準(zhǔn)知識元素的精加工和再利用。

同時，結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)編制工具也可以根據(jù)編制經(jīng)驗和習(xí)慣不斷進行創(chuàng)新和提升，可針對不同類型的標(biāo)準(zhǔn)，例如產(chǎn)品類標(biāo)準(zhǔn)、試驗類標(biāo)準(zhǔn)等，根據(jù)其特定的內(nèi)容，制作專為其量身打造的結(jié)構(gòu)化編制工具。不僅可以為標(biāo)準(zhǔn)編制經(jīng)驗不足者提供導(dǎo)航式的編寫模板，提高標(biāo)準(zhǔn)編制效率，還更加有利于同類標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的規(guī)范化，使得標(biāo)準(zhǔn)知識元素的提取和關(guān)聯(lián)更加深化和專業(yè)化。

3.2 透明化管理

網(wǎng)絡(luò)化的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同研發(fā)平臺將目前很少相互往來的標(biāo)準(zhǔn)編制者、標(biāo)準(zhǔn)管理機構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)評審專家緊密地聯(lián)系起來，同時進一步擴大了標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)的參與者范圍。各方通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作，使得傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)編制階段的界限變得模糊，編制質(zhì)量進一步提高，編制周期大大縮短。在自定義流程的驅(qū)動下標(biāo)準(zhǔn)管理機構(gòu)可以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)從立項論證到發(fā)布整個過程的管理，業(yè)界專家、標(biāo)準(zhǔn)驗證機構(gòu)、技術(shù)研究機構(gòu)可以隨時提供咨詢和反饋意見，從而確保標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，廣大普通用戶也可以積極參與標(biāo)準(zhǔn)編制，從而擴大標(biāo)準(zhǔn)的影響力，為標(biāo)準(zhǔn)推廣和貫徹奠定群眾基礎(chǔ)。這些標(biāo)準(zhǔn)過程中所有與標(biāo)準(zhǔn)管理、咨詢、反饋相關(guān)的信息都按照統(tǒng)一的“標(biāo)準(zhǔn)過程信息模型”進行組織，從而確保相關(guān)信息在整個標(biāo)準(zhǔn)編制過程中的有效流通，使得標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)管理過程更加透明。

3.3 敏捷化響應(yīng)

在新的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)模式下，技術(shù)研究機構(gòu)和衍生產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)可以在標(biāo)準(zhǔn)編制階段就積極參與進來，為新產(chǎn)品研發(fā)做出快速響應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)化的條件下，相關(guān)研發(fā)機構(gòu)能夠快速的利用已有標(biāo)準(zhǔn)知識資源研發(fā)出有利于標(biāo)準(zhǔn)貫徹和實施的標(biāo)準(zhǔn)衍生產(chǎn)品，這些衍生產(chǎn)品和相關(guān)數(shù)據(jù)資料都按照統(tǒng)一的“標(biāo)準(zhǔn)資源信息模型”進行組織，使其與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)，為標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)產(chǎn)品的主動推介奠定基礎(chǔ)，從而達到標(biāo)準(zhǔn)增值的目的。

4 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用新模式

新一代的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模式將徹底改變標(biāo)準(zhǔn)的存在方式和用戶對標(biāo)準(zhǔn)的使用習(xí)慣，使用標(biāo)準(zhǔn)將不再像翻閱手冊或查字典一樣單調(diào)，參考“云服務(wù)”的理念新一代的標(biāo)準(zhǔn)將以更加多元化和立體化的姿態(tài)展現(xiàn)給用戶，使得用戶能夠方便快捷地獲取標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，在不知不覺中履行貫徹標(biāo)準(zhǔn)，從而達到“使用即標(biāo)準(zhǔn)”的應(yīng)用效果。

如圖2所示，在標(biāo)準(zhǔn)智能化云服務(wù)平臺中，標(biāo)準(zhǔn)將不再以文本的形式存儲，而是以知識元素的形式存儲在數(shù)據(jù)庫中，以此作為支撐各種應(yīng)用需求的數(shù)據(jù)資源，這里稱為標(biāo)準(zhǔn)知識資源。這些標(biāo)準(zhǔn)知識資源來自兩個途徑，一個是標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)符合發(fā)布要求的結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)及衍生產(chǎn)品，一個是將傳統(tǒng)研發(fā)模式下產(chǎn)生的線性標(biāo)準(zhǔn)文檔按照“標(biāo)準(zhǔn)加工信息模型”進行自動采集和挖掘而形成的結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)。

圖2 基于“云服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)智能化應(yīng)用模式

標(biāo)準(zhǔn)知識資源可按照用戶的需求進行合理組織和加工，以合適的形式和形態(tài)出版或發(fā)布給用戶，下面舉出3種典型的應(yīng)用。

4.1 智能檢索服務(wù)

智能檢索服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)智能化應(yīng)用的最典型方式。通過現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和信息檢索技術(shù)能夠很好的支持標(biāo)準(zhǔn)知識的檢索，例如，標(biāo)準(zhǔn)全文檢索、術(shù)語檢索、參數(shù)檢索、圖表檢索。同時可以跟蹤和分析用戶行為，更準(zhǔn)確的為各類用戶提供個性化的 標(biāo)準(zhǔn)信息檢索服務(wù)。由于以XML格式存儲的標(biāo)準(zhǔn)信息能夠很好的應(yīng)用于各種數(shù)字終端，例如，個人電腦、PDA、手機等，因此，能夠更快捷更方便的為大眾提供信息服務(wù)。

4.2 多元化出版

由于標(biāo)準(zhǔn)以一種存在相互關(guān)聯(lián)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)知識單元的組合形式存在，因此可以很靈活地按照出版需求進行多元化出版。既可以按照傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的樣式進行DOC、FDP等格式文件進行出版，也可以出版成具有交互性的CHM、HTML格式的交互式電子標(biāo)準(zhǔn)；既可以在線出版成電子圖書形式，也可以出版成小型數(shù)據(jù)庫形式或音像形式。

4.3 集成應(yīng)用

由于XML格式的標(biāo)準(zhǔn)信息具有很好的平臺移植性，因此可以根據(jù)應(yīng)用背景將標(biāo)準(zhǔn)信息打包發(fā)送給具體的設(shè)備和系統(tǒng)，或者由設(shè)備或系統(tǒng)在操作過程中自動訪問為其個性化定制的標(biāo)準(zhǔn)信息資源庫，從而實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)在硬件或系統(tǒng)中的信息集成應(yīng)用，使標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和指導(dǎo)更具實際意義和商業(yè)價值。