Tune In：廣播電臺逆襲之路

胡俊

當互聯(lián)網興起，門戶網站顛覆了傳統(tǒng)報紙，數(shù)字音樂沖擊了傳統(tǒng)唱片，電子商務正侵蝕實體零售，而已經逐漸被忽略的傳統(tǒng)廣播電臺卻正在悄然革命，踏上了逆襲之路。

拿起你周圍的任意一款智能手機，你是否注意到里面有能夠收聽廣播電臺的收音機？可能大部分人都沒有在意，甚至很多人認為傳統(tǒng)廣播電臺已經瀕臨滅絕。然而就在看似內外交困的情況下，來自美國的網絡收音機Tune In告訴我們：傳統(tǒng)廣播電臺并不是無路可走。

截至2012年，Tune In宣布擁有月活躍用戶4000萬和年增長率267%的成績，而且繼2010年獲得600萬美元的投資后，再次得到1600萬美元的投資。從Tune In提倡免費使用的性格來看，其主要的收入來源就是廣告，這個收入規(guī)模并不會很高，預估一年頂多500萬美元。Tune In的價值，更多在于未來和對傳統(tǒng)廣播的啟示。

開發(fā)當前價值

在一定程度上，你可以將Tune In看作廣播電臺版的“網址導航”，也可以將其比作“虛擬收音機”。幾乎所有系統(tǒng)的手機都可以下載Tune In Radio軟件，進入之后可以看到整個界面非常簡單，初次使用軟件可以看到本地電臺以及各種節(jié)目分類。你可以按照地區(qū)或者類型查找，將自己喜歡的電臺收藏在“我的預設”列表里。在收聽某一節(jié)目的時候，收聽界面還會出現(xiàn)“您可能喜歡”選項，軟件會根據你當前收聽的電臺推薦其他相關電臺，當然除了按分類層層查找外，還可以直接輸入頻道名稱進行搜索，如果你的手機中裝了Tune In廣播電臺，那么全世界的廣播節(jié)日就隨你欣賞了。

由此，你會發(fā)現(xiàn)，它目前的技術門檻并不高。用戶在Tune In上所聽到的廣播音頻流仍來源于原廣播電臺，作為目錄渠道。在這里Tune In作為一個平臺，卻并不需要廣播電臺們交納入場費，而作為回報，廣播電臺們也不會向Tune In索要內容版權費用。也就是說，兩者之間是真正意義上的優(yōu)勢合作，一方是提供平臺與維護，另一方則提供節(jié)目信息。

Tune In的前身是2002年創(chuàng)立的網絡上的電臺廣播導航Radio Time，在8年時間里，Radio Time積累了100多個國家的電臺資源，當接觸到Tune In這些廣播目錄源之后迸發(fā)出耀眼的光芒，僅不到一年的時間，Tune In節(jié)目數(shù)就達到200萬。價值由此產生。

作為手機應用的第一要務就是用戶，其次就是想方設法收費，不要用戶付錢的應用很少見。收費導致用戶流失是免費應用最大的問題，為了避免這種情況發(fā)生，Tune In采取了這樣的方式：滿足免費用戶的免費版，但是會顯示廣告，這里面可能會有原廣播電臺的廣告或者Tune In自己的廣告；如果你討厭廣告，那么可以選擇0.99美元的收費版，當然，收費版并不僅僅是去掉了廣告，還為用戶開發(fā)了內置錄音等高級功能。

正如Tune In的首席執(zhí)行官多納姆說的：“我們貨幣化的首要方法是免費應用中的廣告。付費應用是傳統(tǒng)。我們更喜歡用戶收聽的是免費而不是付費應用。我們會敦促用戶使用免費應用。電臺最酷的一點就是它的免費。對于我們來說，在尋找一個可能的最大市場時，我們擁有很大的機會。每月有上億人收聽廣播。這是個巨大機會，我們不會讓用戶去付什么訂閱費，我們會讓他們收聽免費版本，并從免費版那里實現(xiàn)貨幣化?！?/p>

也就是說，Tune In并不是為了盈利而從某一方面獲得價值，而是為他們創(chuàng)造更多的價值來實現(xiàn)自己的盈利。諸如Tune In等應用將傳統(tǒng)廣播電臺搬上移動互聯(lián)網，跨地域服務、多功能體驗、用戶定制等特色使得用戶選擇從傳統(tǒng)調頻渠道轉向移動網絡渠道，這正是傳統(tǒng)廣播逆襲的可能性。

尋找未來增值

艾瑞咨詢經過分析后發(fā)現(xiàn)：移動廣播電臺APP不同于移動互聯(lián)網碎片化、高頻率、短時長等特性，固定時段、平均時長凸顯傳統(tǒng)廣播電臺用戶特征，用戶粘性較高。事實上，廣播電臺在中國同樣也擁有市場，比如蜻蜓.FM、咕咕收音機等。

為什么Tune In不收取入場費？200萬節(jié)目會是多大一筆錢，可以想象。對于用戶來說，可能全球只有萬分之一的廣播正在播放他喜歡的內容，也許其中正好有他尋找很久的一首外國歌曲，在這方面，如何為用戶創(chuàng)造機會，是影響用戶體驗的關鍵。讓更多的人、更多的電臺參與進來，讓用戶能夠更加輕松、更加快速地找到自己想要的節(jié)目，那么成功的機會就會產生?；诖耍琓une In放棄了入場費，而是將價值轉移到通過這些電臺所積累的4000萬活躍用戶上。

同樣，為什么電臺們不收取版權費？因為Tune In可以做到幫助合作電臺從他們的聽眾獲取收入，“倫敦的用戶可能在聽印度的廣播，但原廣播里提供的廣告并不會影響到倫敦用戶?！比绻鸗une In可以把這些廣告置換為倫敦當?shù)氐膹V告，對于印度這家廣告電臺來說，不僅獲取了聽眾，也獲取了收入。”

而基于商業(yè)層面的挑戰(zhàn)，是傳統(tǒng)廣播電臺面臨的共同問題，Tune In其主要的廣告收入一年頂多500萬美元，而對于廣播電臺來說，甚至更少。所以，提供新的廣告形式和更高的廣告轉化率，同時保證用戶體驗，是傳統(tǒng)廣播能否逆襲的關鍵。

直接的用戶體驗，在未來更多的是基于功能體驗而開發(fā)出更智能的廣播內容提供方式。不僅是錄音。甚至剝離錄制歌曲的伴奏，然后自己即興伴唱，讓用戶能夠在聽廣播的時候做自己想到的任何事。

另外，大多數(shù)電臺廣播都是具有區(qū)域性的，因為過去從收聽技術上來說很難達到“全球通行”，這也是限制其傳播和發(fā)展的重要原因。但是借助互聯(lián)網的力量，電臺廣播也開始能夠全球化，正如Tune In現(xiàn)在所做的事情。

就廣告本身來說，廣告是影響用戶體驗的主要原因，不過并不是不能減少其影響，Tune In將廣告內容和廣告形式與聽眾的屬性以及廣播內容結合，比如日常生活用品廣告集中在生活類節(jié)目播放，音樂產品則對應音樂電臺，與用戶相關的廣告能夠極大地避免降低用戶體驗，還能提高廣告轉化率。

不管是快速發(fā)展的Tune In，還是早已上市成功的Pandora，不可否認，廣播服務雖然顯得落后，但是并不代表無事可做。相反，廣播類產品的市場目前競爭并不激烈，只要有清晰的方向和內容價值，傳統(tǒng)廣播電臺的未來值得期待。

【編輯 劉登】