【摘 要】 移動圖書館是3G時代圖書館發(fā)展的必然產(chǎn)物。與美國相比，我國的移動圖書館事業(yè)還正處在起步發(fā)展階段，普及率和服務(wù)質(zhì)量都較低。因此，我國圖書館應(yīng)結(jié)合3G技術(shù)，提升移動圖書館的服務(wù)水平，以更好地為讀者提供文獻信息服務(wù)。本文淺議我國移動圖書館發(fā)展中出現(xiàn)的問題，借鑒成功的案例，探索前進的步伐。

【關(guān)鍵詞】 移動圖書館移動閱讀

移動圖書館（亦稱手機圖書館）服務(wù)是指面向移動用戶提供的以智能手機、iPad（美國蘋果公司的平板電腦）、PDA （Personal Digital Assistant，掌上電腦）等移動終端設(shè)備為載體，通過無線接入的方式問圖書館資源、閱讀電子書、查詢書目和接收圖書館服務(wù)信息的一種新型服務(wù)方式。[1]

1. 我國移動圖書館服務(wù)現(xiàn)狀

掌上電腦、手機、平板電腦、電子書、MP4播放器、電子詞典等掌上設(shè)備讓信息的傳播變得更加快捷。移動圖書館也正是順應(yīng)這種需求而生，我國移動圖書館提供的服務(wù)主要有：（1）流媒體服務(wù)：以連續(xù)的流的形式從源端向目的端傳輸視頻、聲音等數(shù)據(jù)。（2） 視頻咨詢服務(wù)：參考咨詢?nèi)藛T通過視頻方式解答用戶問題。（3）短信服務(wù)：如圖書館管理系統(tǒng)自動到通過短信還是email方式進行到期提醒；還可以允許用戶通過短信方式將所咨詢的問題發(fā)到圖書館并等待圖書館的短信回復(fù)等服務(wù)。[2]（4） WAP服務(wù)。讀者可以用WAP進行館藏目錄檢索、借閱信息和個人預(yù)約信息查詢、預(yù)約、續(xù)借、取消預(yù)約、證件掛失等服務(wù)。例如：讀者在移動設(shè)備上檢索到想要借閱的圖書，如果圖書已被借出，讀者可通過短信預(yù)約圖書。移動圖書館系統(tǒng)在收到還回圖書的同時向讀者發(fā)送到書提醒的短信，極大地節(jié)省了讀者借閱圖書的時間成本與經(jīng)濟成本。[3]

2. 我國移動圖書館服務(wù)遇到的問題

2.1移動閱讀、特別是深度閱讀受到移動終端的限制，移動閱讀不能像紙質(zhì)圖書一樣給予讀者深閱讀的體驗，閱讀的內(nèi)容主要是小說、新聞、手機報等，而豐富的學(xué)術(shù)文獻資料卻沒有得到充分利用。

2.2短信服務(wù)與無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不穩(wěn)定且資費高。許多有開展移動圖書館服務(wù)的大學(xué)館的讀者反映收發(fā)移動圖書館的短信有延遲或短信收發(fā)障礙的現(xiàn)象，其最大的原因可能是讀者眾多，通訊服務(wù)承擔(dān)不了如此龐大的用戶群。可見，在無線通信技術(shù)快速發(fā)展、各種手持設(shè)備終端不斷推陳出新的時代，手機短信服務(wù)方式對于讀者來說，滯后且不穩(wěn)定，單一的短信服務(wù)已不能滿足讀者了；其次，無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資費頗高，目前讀者多數(shù)使用的是具有 wifi網(wǎng)絡(luò)功能的智能手機，但其網(wǎng)速具有不穩(wěn)定性，加上有時讀者所需要下載的多媒體資料數(shù)據(jù)龐大，不但要花費相當(dāng)長的時間等待，而且至少要花不少費用，這就影響了讀者對視頻文獻或音頻文獻的的利用。

2.3目前的手持設(shè)備所采用的系統(tǒng)有安卓、蘋果等，而大多數(shù)圖書館提供的應(yīng)用程序還多數(shù)只是基于JAVA系統(tǒng)的，應(yīng)用開發(fā)程序種類的不足，許多對移動圖書館有興趣的讀者就會因此被拒之門外，無形中減低了移動圖書館的讀者數(shù)。

3. 我國移動圖書館服務(wù)所遇到問題的解決方案

3.1為了讓移動圖書館的讀者滿足閱讀需求，圖書館不但要開展信息的推送服務(wù)，將新書通報、科研信息通過微博、推送服務(wù)傳達給讀者；并且還可以開展知識社區(qū)服務(wù)，以重慶大學(xué)圖書館為例，開展了以“我的書齋”為基礎(chǔ)建設(shè)圖書館虛擬知識社區(qū)，讀者可通過移動圖書館網(wǎng)站中的虛擬社區(qū)，與其他讀者或者館員進行信息交流，達到信息的發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、創(chuàng)造的目的，讓移動閱讀進行的更有深度。[4]

3.2在短信服務(wù)滯后且不能滿足讀者需求的情況下，圖書館應(yīng)開始尋求新的服務(wù)方式，現(xiàn)在最熱門的應(yīng)當(dāng)算是圖書館的微博服務(wù)，這也是一種即時服務(wù)，不但可以讓讀者與圖書館進行互動以及獲取移動圖書館的最新情報。再來說資費問題，按照目前網(wǎng)絡(luò)收費的最低標(biāo)準(zhǔn)計算，讀者瀏覽一部約1小時的視頻資源需要支付至少10元的費用。過高的閱讀成本讓眾多讀者望而卻步。為了加快移動圖書館的普及速度，建議學(xué)校、單位和國家相關(guān)部門能夠適當(dāng)?shù)貙σ苿訄D書館的使用費用進行經(jīng)濟補償，鼓勵更多的用戶使用手機圖書館進行移動閱讀。[5]

3.3豐富各種類型移動圖書館應(yīng)用程序

現(xiàn)在市場上的手機系統(tǒng)有安卓（Android） 、iPhone、塞班（Symbian）、Windows Mobile、Linux等，多數(shù)移動圖書館提供的還是基于JAVA的，為此，圖書館應(yīng)該與時俱進開發(fā)系統(tǒng)以提供多種應(yīng)用程序來支持各類型手機，讓用戶可以通過各類型手持設(shè)備統(tǒng)一檢索圖書館的各類文獻資源。

3.4加強圖書館員隊伍建設(shè)

在信息時代，圖書館員不應(yīng)該只是扮演圖書借還、上架的角色，而應(yīng)參加遠程學(xué)習(xí)中，再將所學(xué)運用到工作中，成為能夠遠程維護數(shù)據(jù)庫、使用搜索引擎方面的專家；對移動閱讀服務(wù)提供信息推送服務(wù)；在論壇、微博上為讀者提供在線咨詢服務(wù)。讓圖書館員從單一的服務(wù)者轉(zhuǎn)型成全面的信息專家。[6]

結(jié)語

3G時代，移動通訊技術(shù)和計算機技術(shù)的高速發(fā)展為圖書館服務(wù)帶來了新的契機。移動閱讀蓬勃發(fā)展，也使得圖書館的數(shù)字化進城邁入一個新階段，即移動圖書館發(fā)展階段。移動圖書館是圖書館發(fā)展的必然趨勢，如果可以將傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)經(jīng)驗傳遞到移動圖書館服務(wù)中，將會實現(xiàn)圖書館服務(wù)質(zhì)的飛躍。而移動圖書館的發(fā)展尚且存在許多問題，但相信通過圖書館人的探索，結(jié)合3G信息技術(shù)提升移動圖書館服務(wù)，就能更好的滿足讀者的信息需求。

參考文獻：

[1] 姜穎.我國移動圖書館服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展對策——中美移動圖書館服務(wù)的比較分析[J].圖書館建設(shè)，2011（12）：75-78.

[2] 朱廣智.淺析我國移動圖書館的發(fā)展趨勢[J].圖書館學(xué)研究，2010（4）：104，107.

[3] 賴永波.移動數(shù)字圖書館服務(wù)功能拓展與實現(xiàn)途徑[J].圖書館學(xué)研究，2011（3）：42-45.

[4] 袁輝，楊新涯，王寧.移動圖書館的實踐與展望──以重慶大學(xué)圖書館為例[J].圖書館建設(shè)，2011（11）：66-70.

[5] 楊其珍.論圖書館移動信息服務(wù)[J].淮海工學(xué)院學(xué)報，2011，7（14）：135-137.

[6] 朱志偉.移動圖書館的興起與圖書館員角色的轉(zhuǎn)變 [J].中國科技信息，2011（22）：143-14.

作者簡介：呂雪羽 （1985-），女，漢族，福建福州人，助理館員，主要從事圖書管理研究。

（作者單位：福州二中）