2011年12月28日，東風(fēng)股份遠程專家診斷中心在武漢正式揭牌。 據(jù)介紹，該診斷中心能快速與各服務(wù)站維修現(xiàn)場以語音通話、視頻切換、錄像存儲、照片拍攝等方式遠程獲取車輛故障信息，利用公司各類專家人才資源，適時處理客戶車輛疑難問題，并為市場品情分析及改善提供及時可靠的依據(jù)。專家診斷中心的落成，標志著東風(fēng)股份技術(shù)支援體系的進一步完善，為輕卡行業(yè)服務(wù)推出了一個全新的模式，為東風(fēng)輕卡市場美譽度的提升提供了強有力的支撐，必將成為輕卡行業(yè)服務(wù)的一個新標桿。