口永紅

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一般認(rèn)為，所謂信息技術(shù)就是人類開發(fā)和利用信息資源的所有手段的總和。信息技術(shù)包括兩個(gè)方面，即信息的提取 (信息的產(chǎn)生、收集、表示、檢測(cè)、處理和存儲(chǔ)等方面的技術(shù))和信息的使用(信息的傳遞、變換、顯示、識(shí)別、提取、控制和利用等方面的技術(shù))。

所謂現(xiàn)代信息技術(shù)是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，由通信技術(shù)、信息處理技術(shù)以及控制技術(shù)等構(gòu)成的一門綜合性高新技術(shù)。它的核心是數(shù)據(jù)庫技術(shù)、分布式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及多媒體技術(shù)等。數(shù)據(jù)庫技術(shù)在信息系統(tǒng)中具有舉足輕重的作用，如Oracle,SOL Server等的產(chǎn)生和發(fā)展使油田企業(yè)大量信息的存儲(chǔ)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí);分布式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了原來信息交互和共享的方式，改變了人們的協(xié)作方式;多媒體技術(shù)更是將文本、圖形、圖畫、音頻以及視頻綜合在一起，改變了人們對(duì)事物的認(rèn)知模式。

1 信息系統(tǒng)在油田企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展階段

從信息系統(tǒng)所執(zhí)行任務(wù)的類型、數(shù)據(jù)管理的方式、產(chǎn)生信息的種類、采用的決策模型以及向油田企業(yè)的哪些管理層次(戰(zhàn)略層、管理層、運(yùn)作層)提供信息等方面來分析，可以將信息系統(tǒng)在油田企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展歸為三大階段，即電子數(shù)據(jù)處理階段、數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理階段以及支持決策階段。

1.1 電子數(shù)據(jù)處理階段

20 世紀(jì)中期，計(jì)算機(jī)開始被用于油田企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中，它主要作用于油田企業(yè)日常事務(wù)的數(shù)據(jù)處理，尤其是會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)工作上，代替人工，形成了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)。由于這類系統(tǒng)被用來處理油田企業(yè)的日常事務(wù)，所以也被稱為"事務(wù)處理系統(tǒng)"，它主要面向油田企業(yè)的運(yùn)作層。

事務(wù)處理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是提高管理人員處理日常業(yè)務(wù)的工作效率，減輕人們的工作負(fù)擔(dān)，降低費(fèi)用和節(jié)省人力。

1.2 數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理階段

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和油田企業(yè)管理需求的變化，20世紀(jì)末，計(jì)算機(jī)已經(jīng)在油田企業(yè)管理應(yīng)用中得到普及。比如，油田企業(yè)在庫存控制、會(huì)計(jì)核算、物資采購(gòu)以及人力資源管理等方面都使用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，油田企業(yè)積累的內(nèi)部數(shù)據(jù)量越來越龐大，越來越需要這些數(shù)據(jù)在油田企業(yè)內(nèi)部順暢地流動(dòng)，所以其發(fā)展方向必然是油田企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的綜合利用和高度的共享。在這個(gè)階段，信息的管理已經(jīng)在油田企業(yè)中占據(jù)了重要的地位，管理信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。它從油田企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，為實(shí)現(xiàn)油田企業(yè)的整體目標(biāo)對(duì)油田企業(yè)的管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的處理，為油田企業(yè)各個(gè)層次的管理人員提供相應(yīng)的信息。

1.3 支持決策階段

油田企業(yè)所處的環(huán)境是復(fù)雜多變的，油田企業(yè)的高層和中層管理人員所解決的決策問題往往是半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的.也就是說，支持決策的信息存在不確定性和模糊性，決策者不能夠完全獲得支持決策的信息，而且決策的規(guī)則會(huì)隨著決策者以及決策環(huán)境而變化。例如，油田企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、技術(shù)改造等決策問題都屬于半結(jié)構(gòu)化或者非結(jié)構(gòu)化的問題。

2 石油油田企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制原則

2.1 目的性原則。設(shè)計(jì)油田企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的在于,對(duì)相關(guān)的油田企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估,為油田企業(yè)信息化項(xiàng)目的啟動(dòng)決策和油田企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施控制提供判斷依據(jù)。

2.2 科學(xué)性原則。油田企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的概念界定要科學(xué)、明確,指標(biāo)應(yīng)該能準(zhǔn)確地反映油田企業(yè)信息化項(xiàng)目所面臨的實(shí)際情況。

2.3 全面性原則。油田企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)該完整地、多方面地反映油田企業(yè)信息化項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)狀況。在構(gòu)建相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)時(shí),應(yīng)該按照信息化項(xiàng)目的流程,對(duì)每個(gè)階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行分離,以適合于在油田企業(yè)信息化項(xiàng)目的全程為各項(xiàng)決策與控制提供判斷依據(jù)。

2.4 實(shí)用性和發(fā)展性相結(jié)合原則。所建立的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)必須具有實(shí)應(yīng)性,即設(shè)立的指標(biāo)能反映不同類別,不同行業(yè)的油田企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要。此外,建立的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)必須具有發(fā)展性,即可根據(jù)具體的行業(yè)和油田企業(yè)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,從而靈活應(yīng)用。

2.5 可操作性原則。計(jì)算方法要明確,便于操作。指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)必須明確表述方法,必要時(shí)也可以建立具有普遍意義的數(shù)學(xué)模型,所設(shè)計(jì)的油田企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系要簡(jiǎn)明易懂,符合數(shù)學(xué)邏輯,便于數(shù)學(xué)表達(dá)和數(shù)學(xué)計(jì)算。

2.6 油田企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制。油田企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目實(shí)施階段的相關(guān)因素導(dǎo)致的信息化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的不確定性。項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)包括三個(gè)方面:信息化項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目開展后的規(guī)范性控制風(fēng)險(xiǎn)。

2.6.1 項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)是指由于實(shí)施過程中對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)質(zhì)量控制的失誤而導(dǎo)致的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的不確定性。油田企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域主要有:價(jià)值管理和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。

價(jià)值管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的滿足。指信息化項(xiàng)目要支持石油油田企業(yè)投資管理、WVA、戰(zhàn)略管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì),以及油田企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)結(jié)算等子系統(tǒng)。

人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)的滿足。指信息化項(xiàng)目要滿足油田企業(yè)面向知識(shí)市場(chǎng),支持文檔管理、辦公自動(dòng)化、員工自助服務(wù)、業(yè)績(jī)管理以及將來的油田企業(yè)知識(shí)生成與傳播管理需求。

物流管理系統(tǒng)的滿足。指信息化項(xiàng)目要滿足油田企業(yè)面向內(nèi)部運(yùn)營(yíng),支持采購(gòu)管理、倉儲(chǔ)管理、銷售管理、分銷管理,同時(shí)還應(yīng)該支持運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等需求。

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的滿足。指信息化項(xiàng)目要滿足石油油田企業(yè)面向供應(yīng)市場(chǎng),支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)調(diào)計(jì)劃等需求。

客戶關(guān)系管理的滿足。指信息化項(xiàng)目要滿足石油油田企業(yè)面向消費(fèi)市場(chǎng),支持與消費(fèi)者協(xié)同銷售、協(xié)同市場(chǎng)、協(xié)調(diào)服務(wù)的需求。

2.6.2 項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制的風(fēng)險(xiǎn)是指由于實(shí)施過程中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制的失誤而導(dǎo)致的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的不確定性。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制的風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)包含以下兩個(gè)方面:

項(xiàng)目進(jìn)度控制。指信息化項(xiàng)目要按照立項(xiàng)階段的進(jìn)度安排,石油油田企業(yè)能較好的控制項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

項(xiàng)目成本控制。指石油油田企業(yè)能夠按照預(yù)期的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算,監(jiān)督項(xiàng)目代理方較好地進(jìn)行項(xiàng)目成本控制。

2.6.3 項(xiàng)目規(guī)范性控制風(fēng)險(xiǎn)

油田企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)期的規(guī)范性主要是指項(xiàng)目代理方和油田企業(yè)自身人員工作流程的規(guī)范性、項(xiàng)目階段性工作報(bào)告的按時(shí)提交等方面。

項(xiàng)目成員工作規(guī)范性。指項(xiàng)目開發(fā)人員是否按照立項(xiàng)時(shí)的要求,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行信息化項(xiàng)目開發(fā)。

階段性成果反饋情況。指信息化項(xiàng)目的開發(fā)工程能否及時(shí)提交階段性成果,包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)等中期開發(fā)成果。

結(jié)束語

油田企業(yè)可以被劃分為戰(zhàn)略、管理、知識(shí)和操作4個(gè)層次，并進(jìn)一步被劃分成銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷、制造、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人力資源等職能領(lǐng)域。一個(gè)油田企業(yè)中具有不同的機(jī)構(gòu)、專業(yè)和層次，所以往往具有不同種類的信息系統(tǒng)。不同層次的信息系統(tǒng)則被用來為這些不同的職能機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。

[1]葉茂林.油田企業(yè)信息化管理及應(yīng)用[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社.2006.

[2]章文光.中國(guó)油田企業(yè)信息化研究[M].云南：貴州人民出版社.2010.

[3]俞立平.油田企業(yè)信息化與電子商務(wù)[M].江蘇：東南大學(xué)出版社.2002.