２０１１年５月的一天，陽(yáng)光明媚，重慶市女子監(jiān)獄心理咨詢室。
　　茶幾上，幾朵向日葵迎著陽(yáng)光，恰似監(jiān)獄副監(jiān)區(qū)長(zhǎng)李?yuàn)檴櫟男δ槨?br/>　　對(duì)面坐著一個(gè)沉默的女人——王萍，一個(gè)服刑人員。
　　“你的丈夫現(xiàn)在很好，他十分關(guān)心你……”李?yuàn)檴櫚押貌蝗菀状蚵?tīng)到的消息告訴了王萍。
　　聽(tīng)到丈夫的消息，一直低頭不語(yǔ)的王萍突然抬起了頭，不過(guò)還是沒(méi)有說(shuō)話。
　　一年前，王萍和丈夫雙雙因罪入獄。此后，王萍一下子沉默了。一年里，李?yuàn)檴櫼呀?jīng)為王萍做過(guò)十幾次心理輔導(dǎo)，然而都無(wú)功而返，王萍依舊像個(gè)木頭人。
　　聽(tīng)完丈夫的消息后，一向木訥的王萍突然向李?yuàn)檴櫨狭艘粋€(gè)躬，這讓李?yuàn)檴櫴剂衔醇啊?br/>　　長(zhǎng)期冰封的心終于被融化，幾天后，王萍終于開(kāi)口說(shuō)話了。
　　李?yuàn)檴櫨镁貌荒芷届o，感覺(jué)到從警以來(lái)未曾有過(guò)的成就感。
　　
　　沉重的心
　　
　　從前的李?yuàn)檴櫽憛挶O(jiān)獄的冰冷。
　?。玻埃埃茨昵?，李?yuàn)檴檨?lái)到重慶市女子監(jiān)獄報(bào)到。
　　一眼望去，監(jiān)獄周圍盡是農(nóng)田荒山，遠(yuǎn)處零散的幾戶農(nóng)舍更增添了幾分蕭瑟。
　　冷冰冰的高墻、黑黢黢的鐵窗、亂糟糟的鐵絲網(wǎng)……這里將是這個(gè)年輕民警工作的地方，一切都讓這個(gè)小姑娘感到不舒服。
　　“既來(lái)之則安之。”李?yuàn)檴欁晕野参恐?br/>　　忙碌的工作，讓李?yuàn)檴櫅](méi)有功夫去討厭監(jiān)獄。
　　一晃兩年過(guò)去了。
　　“姍姍，我有個(gè)親戚曾在你們監(jiān)獄服刑。”一次聚會(huì)中，朋友在李?yuàn)檴櫭媲疤崞稹?br/>　　“是嗎？叫什么名字？”李?yuàn)檴檰?wèn)。
　　“張麗?！迸笥鸦卮稹?br/>　　李?yuàn)檴櫼幌伦泳头磻?yīng)過(guò)來(lái)：“她剛刑滿出獄了，最近怎么樣？”
　　“她自殺了?！迸笥训穆曇艉鋈坏土讼聛?lái)，“因?yàn)樽^(guò)牢，心理負(fù)擔(dān)很重，就選擇了輕生。”
　　李?yuàn)檴櫭腿灰徽骸斑@怎么可能？”
　　“其實(shí)，她在監(jiān)獄的時(shí)候就已經(jīng)有抑郁癥了。”朋友說(shuō)著說(shuō)著便哭出聲來(lái)。
　　看著朋友傷心的樣子，負(fù)責(zé)服刑人員教育工作的李?yuàn)檴櫤懿皇亲涛叮骸拔乙羌皶r(shí)給她做心理疏導(dǎo)，也許就……”
　　不過(guò)，再也沒(méi)有“也許”的可能了。
　　到監(jiān)獄工作已經(jīng)兩年了，李?yuàn)檴櫟男牡谝淮巫兊贸林仄饋?lái)。
　　李?yuàn)檴櫚褟堺愖詺⒌南⑾虮O(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
　?。玻埃埃纺辏O(jiān)獄委托當(dāng)時(shí)李?yuàn)檴櫵诘慕逃七M(jìn)行一次刑滿釋放人員的回訪調(diào)研。
　　李?yuàn)檴欁咴L了數(shù)十名刑滿出獄人員，結(jié)果讓李?yuàn)檴櫤苁菗?dān)憂：不少刑滿出獄人員存在著比較嚴(yán)重的抑郁、偏執(zhí)等心理問(wèn)題。“甚至有一些刑滿出獄人員因?yàn)樾睦韱?wèn)題無(wú)法排解，再次走上犯罪道路?！崩?yuàn)檴櫿f(shuō)。
　　回訪報(bào)告讓李?yuàn)檴櫼庾R(shí)到加強(qiáng)對(duì)服刑人員心理疏導(dǎo)的必要性。
　?。玻埃埃改辏貞c市女子監(jiān)獄根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，成立了心理咨詢室。
　　
　　難獲信任
　　
　　一天，兩天，三天……接連數(shù)日，心理咨詢室皆無(wú)人問(wèn)津。
　　李?yuàn)檴櫹蚍倘藛T再三宣傳動(dòng)員，但還是鮮有人愿意到咨詢室接受心理輔導(dǎo)。
　　“怎么回事呢？”李?yuàn)檴櫿伊藥孜环倘藛T詢問(wèn)。
af2077ce17d4c33a02babd11d20a22d41e2cb05e6e24da5748d28a3925ac0fa1　　“誰(shuí)愿意公開(kāi)承認(rèn)自己有心理問(wèn)題？”一個(gè)服刑人員對(duì)李?yuàn)檴櫶宦缎嫩E，李?yuàn)檴欬c(diǎn)了點(diǎn)頭。
　　幾天后，監(jiān)區(qū)多了一個(gè)“陽(yáng)光箱”，每個(gè)服刑人員都獲得一張“陽(yáng)光卡”。
　　“你們?nèi)绻枰睦磔o導(dǎo)的話，可以把約談時(shí)間寫在卡上，投入‘陽(yáng)光箱’里?！崩?yuàn)檴櫹蚍倘藛T動(dòng)員。
　　這一招果然有效。很快，“陽(yáng)光箱”里便有了第一張卡片。
　　為了做好第一次心理咨詢，李?yuàn)檴櫿{(diào)閱了投卡者的檔案，認(rèn)真做方案，還向有經(jīng)驗(yàn)的老民警請(qǐng)教。
　　第二天，李?yuàn)檴櫼?jiàn)到了投卡者。
　　“你有什么心理問(wèn)題呢？”李?yuàn)檴櫳驳貑?wèn)。
　　兩三句對(duì)話過(guò)后，投卡者突然警惕起來(lái)，竟一語(yǔ)不發(fā)。
　　在沉默中，第一次心理咨詢就草草收?qǐng)觥?br/>　　這次失敗的交流讓李?yuàn)檴櫪Щ蟛灰眩骸盀槭裁措y以同服刑人員溝通呢？”
　　“我們是法律的執(zhí)行者，服刑人員都是接受改造的罪犯，彼此天然地存在隔閡。”一位老民警說(shuō)。
　　難以獲得服刑人員的信任，無(wú)法打開(kāi)服刑人員的心鎖，心理咨詢室誕生沒(méi)多久，就出現(xiàn)了生存危機(jī)。
　　“我一定要找到打開(kāi)她們心鎖的鑰匙?！崩?yuàn)檴櫚蛋灯鹗摹?br/>　　而這把鑰匙在哪里？
　　不久，在監(jiān)獄的統(tǒng)一組織下，李?yuàn)檴檨?lái)到西南大學(xué)、揚(yáng)州醫(yī)學(xué)院等院校進(jìn)修心理學(xué)。
　　“要想做好溝通，首先得做好‘共情’，真誠(chéng)待人?！闭n堂上，老師的話讓李?yuàn)檴欓_(kāi)始反思：要與服刑人員進(jìn)行心靈溝通，要以平等的態(tài)度傾聽(tīng)他們的所感所想。
　　經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)，李?yuàn)檴櫕@得了二級(jí)心理咨詢師證書。
　　
　　重搭心橋
　　
　　“信不信我揍你！”服刑人員吳娟拽著“獄友”的衣領(lǐng)，叫囂著。
　　一場(chǎng)沖突即將爆發(fā)。
　　監(jiān)區(qū)民警馬上上前制止，李?yuàn)檴櫼猜動(dòng)嵹s往現(xiàn)場(chǎng)。
　　“又是吳娟在惹事。”監(jiān)獄的一位民警告訴李?yuàn)檴櫋?br/>　　李?yuàn)檴櫡_(kāi)吳娟的卷宗。
　　２０１１年，吳娟因犯縱火罪“二進(jìn)宮”，她脾氣暴躁，常常因?yàn)樾∈峦渌倘藛T發(fā)生沖突，也常常跟監(jiān)獄民警“抬杠”。
　　李?yuàn)檴櫚褏蔷昀揭贿厗?wèn)：“可以跟我說(shuō)說(shuō)怎么回事嗎？”
　　“要你管！我對(duì)監(jiān)獄熟得很。”吳娟把頭一扭，不再說(shuō)話。
　　李?yuàn)檴欉f給她一張“陽(yáng)光卡”說(shuō)：“如果你有需要，可以到心理咨詢室找我?！?br/>　　接連幾天，李?yuàn)檴櫠紱](méi)有等到吳娟的“光臨”。就在李?yuàn)檴櫆?zhǔn)備放棄之際，她終于收到了吳娟的“陽(yáng)光卡”。
　　當(dāng)天晚上，李?yuàn)檴櫛惆褏蔷昙s到心理咨詢室。
　　與平常不同，吳娟一見(jiàn)到李?yuàn)檴櫨吐暅I俱下地訴說(shuō)了她的不幸經(jīng)歷：意外流產(chǎn)、夫妻不和、父親去世，家庭的諸多不順讓吳娟難以承受。一天晚上，吳娟在拜祭父親歸來(lái)的途中，竟放火燒了山林。
　　這是吳娟第二次入獄，難以接受事實(shí)的丈夫服毒自盡。
　　“我一無(wú)所有了，監(jiān)獄里也沒(méi)有個(gè)能聽(tīng)我說(shuō)話的人，我太孤單了……”吳娟第一次敞開(kāi)了胸懷。
　　那一晚，李?yuàn)檴欁隽藥讉€(gè)小時(shí)的傾聽(tīng)者。
　　臨走前，李?yuàn)檴檰?wèn)吳娟：“你怎么想通了，要找我聊天呢？”
　　“因?yàn)槲铱吹侥憬?jīng)常幫一些‘三無(wú)’犯人購(gòu)置生活用品，你是個(gè)值得信賴的人?！眳蔷暾f(shuō)。
　　吳娟口中的“三無(wú)”犯人，即常年“無(wú)包裹”、“無(wú)接見(jiàn)”、“無(wú)匯款”的服刑人員。
　　第二天，監(jiān)區(qū)的同事便告訴李?yuàn)檴櫍骸皡蔷晖耆兞艘粋€(gè)人，積極配合監(jiān)獄管理，你有什么秘方？”
　　“真誠(chéng)?！崩?yuàn)檴櫢纱嗟鼗卮稹?br/>　?。ㄎ闹蟹倘藛T均為化名）