近年來(lái)我校心理教育中心以制度建設(shè)為根本，抓好了兩只隊(duì)伍建設(shè)，基本形成了以心理知識(shí)教育、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、個(gè)體心理疏導(dǎo)、心理測(cè)評(píng)和心理建檔工作為主的立體心理服務(wù)模式，促進(jìn)全體士官學(xué)員健康成長(zhǎng)。
　　一、建立心理服務(wù)工作制度，保障心理服務(wù)工作順利推進(jìn)
　　“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，沒(méi)有制度作為保證，心理疏導(dǎo)工作同樣搞不好。近年來(lái)，我們?cè)谡尾康木唧w領(lǐng)導(dǎo)下，建立了全方位的心理服務(wù)工作機(jī)制。
　?。ㄒ唬┙⒑屯晟乒ぷ鞅Ｕ现贫?。一是加強(qiáng)教材保障，根據(jù)總部下發(fā)的教學(xué)大綱及時(shí)編寫(xiě)適合士官學(xué)員層次的心理學(xué)教材，編寫(xiě)下發(fā)《士兵心理健康知識(shí)普及手冊(cè)》。二是加強(qiáng)裝備器材保障，積極引進(jìn)心理訓(xùn)練、測(cè)試和診治的設(shè)施裝備，完善心理教育中心的建設(shè)，配備必需器材設(shè)備，配齊必要的軟件。三是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，將開(kāi)展心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校年度預(yù)算安排，專(zhuān)款專(zhuān)用。
　?。ǘ┙⑿睦碜稍?xún)師掛鉤幫帶制度。充分發(fā)揮心理教育中心的作用，建立心理咨詢(xún)師掛鉤幫帶制度，協(xié)助各單位抓好心理骨干培訓(xùn)和心理教育疏導(dǎo)工作。心理教育中心每名成員都聯(lián)系1個(gè)專(zhuān)業(yè)系進(jìn)行重點(diǎn)幫帶，要求心理咨詢(xún)師定期到對(duì)口單位開(kāi)展專(zhuān)題輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)等巡回服務(wù)。同時(shí)對(duì)口單位要主動(dòng)聯(lián)系，心理咨詢(xún)師要積極配合，共同抓好心理骨干培訓(xùn)和做好學(xué)員入學(xué)、畢業(yè)，執(zhí)行重大任務(wù)等敏感時(shí)期的心理教育疏導(dǎo)工作。
　?。ㄈ┙⒑屯晟屏丝荚u(píng)激勵(lì)制度。主管心理服務(wù)工作的政治部要加強(qiáng)心理服務(wù)工作檢查，及時(shí)了解掌握各單位心理服務(wù)工作落實(shí)情況，每季度對(duì)各單位心理服務(wù)工作的情況進(jìn)行1次總結(jié)講評(píng)。機(jī)關(guān)下基層檢查指導(dǎo)工作，要把檢查心理服務(wù)工作作為重要內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的矛盾問(wèn)題，幫助研究對(duì)策辦法。注意發(fā)現(xiàn)和宣傳學(xué)校心理服務(wù)工作先進(jìn)典型，評(píng)選表彰心理服務(wù)工作先進(jìn)單位和個(gè)人。完善激勵(lì)機(jī)制，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的鮮明導(dǎo)向，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性和主動(dòng)性，形成上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。
　　二、開(kāi)展心理測(cè)評(píng)及心理建檔工作，掌握學(xué)員心理動(dòng)因
　　適時(shí)分析士官學(xué)員的思想形勢(shì)，注意觀察士官學(xué)員的心理變化，掌握好其心理動(dòng)因，使心理服務(wù)工作更具有針對(duì)性和實(shí)效性。
　　我們以北京安人公司開(kāi)發(fā)的《軍人心理測(cè)評(píng)軟件》為依托，對(duì)全體士官學(xué)員開(kāi)展了心理測(cè)評(píng)和建檔工作。心理測(cè)試評(píng)估在學(xué)員入學(xué)后兩個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行。測(cè)評(píng)以學(xué)員隊(duì)為單位輪流進(jìn)行，由心理教育中心和學(xué)員管理單位具體負(fù)責(zé)組織。測(cè)評(píng)軟件包含的心理測(cè)試都是公開(kāi)、公認(rèn)權(quán)威的心理測(cè)試量表。
　　測(cè)試完畢后，測(cè)試結(jié)果隨即生成，學(xué)員可以當(dāng)時(shí)把結(jié)果導(dǎo)出帶走，也可以自己隨時(shí)上網(wǎng)查詢(xún)測(cè)試結(jié)果和進(jìn)行其他心理測(cè)試。測(cè)試結(jié)果只有學(xué)員本人和心理健康教育網(wǎng)站管理員可以看到。學(xué)員了解測(cè)試結(jié)果后，一方面可在日常學(xué)習(xí)和生活中有針對(duì)性地予以心理調(diào)試，一方面也可主動(dòng)與心理教員約談，解決心理困惑。
　　心理教育中心在學(xué)員心理測(cè)試完畢1-2天內(nèi)將測(cè)試結(jié)果存盤(pán)打印、建立心理檔案。心理教育中心負(fù)責(zé)檔案保管，本著對(duì)學(xué)員隱私保護(hù)的態(tài)度，嚴(yán)格遵循保密原則。
　　通過(guò)心理測(cè)評(píng)和建檔工作，我們基本模清了士官學(xué)員的心理健康狀況，對(duì)于出現(xiàn)的比較有普遍性的焦慮性、人際關(guān)系敏感等方面的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的團(tuán)體疏導(dǎo)，對(duì)于少數(shù)測(cè)試結(jié)果顯示偏離正常范圍的學(xué)員進(jìn)行有重點(diǎn)的訪談，通過(guò)面對(duì)面、電話或者網(wǎng)絡(luò)在線的形式對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)員積極進(jìn)行自我調(diào)試、完善自我。
　　三、進(jìn)行心理知識(shí)教育，提高士官學(xué)員心理健康素質(zhì)
　　（一）改革心理學(xué)課程建設(shè)。對(duì)于大多數(shù)學(xué)員來(lái)說(shuō)，有效的教學(xué)不僅是普及心理知識(shí)的途徑，更重要的是通過(guò)心理課的講解，使學(xué)員們對(duì)自己身上存在的種種心理問(wèn)題有一種明確的認(rèn)識(shí)，提高自我意識(shí)和自我改進(jìn)的能力?！妒勘睦斫逃c疏導(dǎo)》課程建設(shè)在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織形式、教學(xué)方法等方面都進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，使其成為對(duì)學(xué)員進(jìn)行健康教育的主要渠道。
　　課程教學(xué)設(shè)計(jì)總體突出軍校士官學(xué)員心理素質(zhì)的培養(yǎng)，既要傳授心理學(xué)科學(xué)的基本理論知識(shí)和規(guī)律，更注重提高學(xué)員的自我心理調(diào)節(jié)能力。在知識(shí)的選擇上，著眼聯(lián)系士官在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的常見(jiàn)的心理困惑和心理問(wèn)題，以增強(qiáng)士官心理教育與疏導(dǎo)能力為重點(diǎn)，把調(diào)節(jié)不同心理問(wèn)題的科學(xué)知識(shí)技能和方法融于具體教學(xué)內(nèi)容之中。
　　在教學(xué)組織形式上，突出課堂重點(diǎn)講解、討論、心理測(cè)試、心理活動(dòng)等方式與課后自主學(xué)習(xí)和思考相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)教學(xué)中的互動(dòng)性，切實(shí)突出學(xué)員的主體地位。
　　在授課過(guò)程中，教員根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和不同需求，選擇不同的教學(xué)方法。建立了由基本知識(shí)講授、綜合測(cè)試、設(shè)計(jì)主題討論、實(shí)施心理互動(dòng)活動(dòng)等教學(xué)方法為主的教學(xué)體系。
　　總之，通過(guò)以上改革，切實(shí)做到了以學(xué)員為主體，使他們既接受了知識(shí)，又增強(qiáng)了心理素質(zhì)，達(dá)到學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化。心理學(xué)課程也深受學(xué)員的歡迎，去年被評(píng)為學(xué)校優(yōu)質(zhì)課程。
　?。ǘ┙M織心理知識(shí)講座。堅(jiān)持每月組織1次心理健康知識(shí)講座。講座的內(nèi)容在調(diào)查學(xué)員心理狀況的基礎(chǔ)上確定，體現(xiàn)學(xué)員各個(gè)時(shí)期的心理特點(diǎn)。通過(guò)普及心理健康知識(shí)，使他們懂得什么是心理健康，如何培養(yǎng)自己健康的心理；懂得如何正確地認(rèn)識(shí)自己；學(xué)會(huì)建立和諧的人際關(guān)系；保持良好的情緒；塑造健全的人格；學(xué)會(huì)合理發(fā)泄；學(xué)會(huì)處理好情感上的問(wèn)題等。
　?。ㄈ┚幇l(fā)心理教育簡(jiǎn)報(bào)。堅(jiān)持每月編發(fā)1期心理健康教育簡(jiǎn)報(bào)。簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容突出針對(duì)性和系統(tǒng)性，依據(jù)教學(xué)形勢(shì)和學(xué)員階段性心理特點(diǎn)確定。每期簡(jiǎn)報(bào)于當(dāng)月16日前編印完成，發(fā)至各機(jī)關(guān)科室和學(xué)員隊(duì)。現(xiàn)在心理簡(jiǎn)報(bào)已經(jīng)成為學(xué)員非常喜愛(ài)的心理讀本，有些單位將簡(jiǎn)報(bào)作為思想政治教育的教材。
　　此外，我們還開(kāi)設(shè)了心理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程，促進(jìn)大家更深入地學(xué)習(xí)和掌握心理健康知識(shí)，增強(qiáng)自我心理保健的意識(shí)和能力。
　　四、開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)和個(gè)體心理疏導(dǎo)工作，化解士官學(xué)員心理困惑
　　（一）定期舉辦團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。教育中心每月定期舉辦一次團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，主要面向心理骨干和心理愛(ài)好者。以《積極心理學(xué)團(tuán)體活動(dòng)課操作指南》作為教材，借助于配套齊全的團(tuán)體活動(dòng)包開(kāi)展活動(dòng)。心理教育中心的輔導(dǎo)老師經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)查，在收集學(xué)員反映的帶有集中性問(wèn)題的基礎(chǔ)上確定輔導(dǎo)主題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真?zhèn)湔n，之后組織心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)，輔導(dǎo)形式多樣，有心理游戲、心理測(cè)試、影片賞析等等。通過(guò)輔導(dǎo)解決學(xué)員反映普遍的心理困惑，讓學(xué)員健康地成長(zhǎng)、成才。
　?。ǘ┙⒆稍?xún)值班制度，面向部分學(xué)員開(kāi)展個(gè)體心理咨詢(xún)與疏導(dǎo)。心理教育中心特確立周一至周四下午為專(zhuān)人值班時(shí)間，對(duì)值班職責(zé)等做了詳細(xì)規(guī)定。此外，開(kāi)設(shè)了心理咨詢(xún)熱線，建立了心理健康教育網(wǎng)站，學(xué)員可以通過(guò)這些途徑隨時(shí)與心理咨詢(xún)師進(jìn)行交流。心理咨詢(xún)師以人本主義、認(rèn)知學(xué)派和行為主義等理論為支撐，采取朋友式的心靈對(duì)話、放松技術(shù)等，使學(xué)員逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，不斷提高心理素質(zhì)。這方面我們重點(diǎn)做了兩個(gè)方面的工作：一是對(duì)學(xué)員的心理困惑進(jìn)行排解，使他們能夠較為輕松地面對(duì)學(xué)習(xí)、生活和感情。二是對(duì)有嚴(yán)重心理問(wèn)題和心理疾病的學(xué)員，我們及時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，使其不良的情緒得到了控制。同時(shí)我們也向其所在區(qū)隊(duì)隊(duì)干部反映，建議由隊(duì)干部陪同到對(duì)口醫(yī)院進(jìn)行治療，防止事故的發(fā)生。
　　通過(guò)個(gè)體心理咨詢(xún)與疏導(dǎo)使學(xué)員心理上的一些困惑、郁悶和痛苦及時(shí)得到了排泄、轉(zhuǎn)移、解除，特別是有明顯心理障礙傾向的學(xué)員的心理問(wèn)題得到了較好的解決，消除了由心理問(wèn)題引發(fā)的事故隱患。
　　五、抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，確保心理服務(wù)工作質(zhì)量
　　心理咨詢(xún)師和心理骨干，是心理服務(wù)的主要力量，抓好這兩支隊(duì)伍建設(shè)是做好心理服務(wù)工作的關(guān)鍵。
　?。ㄒ唬┘哟笮睦碜稍?xún)師隊(duì)伍培養(yǎng)力度。我們學(xué)校現(xiàn)在從事心理服務(wù)工作的5名同志都不是心理學(xué)科班畢業(yè)的，心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)不足。近幾年來(lái)，我們采取一系列措施加大了對(duì)服務(wù)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)力度。一是要求大家在武漢大學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)心理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，考試獲得國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師資格證。二是倡導(dǎo)部分咨詢(xún)師在全軍政工網(wǎng)心理服務(wù)頻道擔(dān)任心理咨詢(xún)師，在實(shí)踐中鍛煉提高，2009年底，一名同志被評(píng)為全軍政工網(wǎng)優(yōu)秀心理服務(wù)工作者。三是引進(jìn)心理學(xué)科班畢業(yè)人才，補(bǔ)充新鮮血液。今年特招入一名南京政治學(xué)員上海分院的心理學(xué)科班畢業(yè)生。四是通過(guò)送學(xué)培訓(xùn)、對(duì)外交流等方式，加大對(duì)現(xiàn)有心理咨詢(xún)師的培養(yǎng)力度，著力提高開(kāi)展專(zhuān)業(yè)心理測(cè)試和心理危機(jī)干預(yù)的能力。五是每年有計(jì)劃地組織心理咨詢(xún)師到部隊(duì)代職或任職，進(jìn)一步豐富工作經(jīng)驗(yàn)。
　　（二）建立健全心理骨干隊(duì)伍。一是配齊基層心理骨干。各學(xué)員隊(duì)積極將政治素質(zhì)過(guò)硬、工作態(tài)度積極、人際關(guān)系和諧的學(xué)員發(fā)展成心理教育骨干，確保每個(gè)區(qū)隊(duì)都有1名能夠開(kāi)展工作的骨干成員。二是抓好心理骨干培訓(xùn)。心理教育中心負(fù)責(zé)心理骨干的教育培訓(xùn)，各學(xué)員隊(duì)按時(shí)組織心理骨干參加的心理教育中心組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，心理教育中心適時(shí)組織心理骨干進(jìn)行心理知識(shí)考試，不合格的責(zé)令各單位淘汰重選。政治部根據(jù)心理教育中心反饋的情況，定期講評(píng)各單位心理骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況。三是發(fā)揮心理骨干作用。充分發(fā)揮心理骨干的橋梁紐帶作用，及時(shí)將心理教育中心的開(kāi)展的輔導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行普遍推廣，引導(dǎo)所在區(qū)隊(duì)學(xué)員克服工作學(xué)習(xí)中的心理困惑，定期收集并反映學(xué)員的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題并及時(shí)報(bào)告。各學(xué)員隊(duì)也大力支持心理骨干的工作，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的心理骨干，作為管理骨干重點(diǎn)培養(yǎng)，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先對(duì)象優(yōu)先考慮。
　?。ㄗ髡吆?jiǎn)介：彭 輝（1974.12-，湖北武漢人，武漢軍械士官學(xué)?；A(chǔ)部，副教授；張新民，何頌，武漢軍械士官學(xué)校政治理論教研室